【正文】 險(xiǎn)的分析和掌控,加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,建立完善的壞賬準(zhǔn)備金制度,降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn),最大限度地增加投資收益,增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。由于這類客戶對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,公司的銷售人員比較重視,會(huì)經(jīng)常地上門拜訪和服務(wù)。選擇的到付或第三方賬號(hào)付款,乙方只能保證該賬號(hào)在發(fā)件的當(dāng)日處于有效狀態(tài),對(duì)發(fā)件的次日后的信用狀況不予保證,同樣因此產(chǎn)生的糾紛不予負(fù)責(zé)。制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策:對(duì)選用電子匯款或同城轉(zhuǎn)賬的客戶,定期寄送小禮品。筆者認(rèn)為,不論是跨國(guó)公司,還是內(nèi)地公司,必須有適合自己國(guó)情特色的信用管理體系,處理好賒銷措施與應(yīng)收賬款的矛盾,確保產(chǎn)品銷售和應(yīng)收賬款的及時(shí)回收,以最大限度地降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(4)鼓勵(lì)客戶電子匯款或同城轉(zhuǎn)賬:電話催收收取支票或現(xiàn)金,既存在假幣或丟失的風(fēng)險(xiǎn),又增加了人力、物力的成本。完善合同相關(guān)條款銷售合同中明確到付或第三方付款問題,用以約束以此產(chǎn)生的糾紛。改善客戶信用等級(jí)由于一些企業(yè)的客戶數(shù)量龐大,構(gòu)成復(fù)雜,采用一刀切的信用評(píng)定方法是不現(xiàn)實(shí)的,所以,研究中打算采用ABCD分類法,即按照客戶的公司規(guī)模、目前每月的平均銷售量、潛在的業(yè)務(wù)發(fā)展等指標(biāo)綜合評(píng)定,將所有的客戶分成重要客戶、一般客戶、備用客戶和現(xiàn)金客戶四種,對(duì)這四種客戶采用不同的信用評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的客戶服務(wù)人員單憑一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件即可安排發(fā)貨,營(yíng)業(yè)執(zhí)照的虛假很難核實(shí),只是審核當(dāng)年是否年檢,漏洞很大,而且沒有事后的進(jìn)一步驗(yàn)證,這種信用管理只是簡(jiǎn)單的主觀判斷,缺乏數(shù)據(jù)真實(shí)性、可靠性。銷售與結(jié)算脫節(jié)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理貫穿于企業(yè)管理的各個(gè)方面,特別是在銷售環(huán)節(jié)。比如某快遞公司從2006年開始大范圍的推廣全員銷售,將其定位為企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo),銷售量指標(biāo)確定為分公司管理層的主要考核指標(biāo)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,賒銷是促進(jìn)銷售的一種重要方式,企業(yè)賒銷實(shí)際上是向顧客提供了兩項(xiàng)交易。應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的負(fù)面影響應(yīng)收賬款的增加為企業(yè)帶來收入的同時(shí)，也帶來了風(fēng)險(xiǎn)。盡管如此，這兩種方法都可使企業(yè)提前獲得資金用于周轉(zhuǎn)而獲得效益，但是，利用這兩種方式進(jìn)行融資時(shí)，一定要注意效益大于成本的原則，即提前使用資金增加的收益應(yīng)大于提前使用這筆資金的成本，否則，這兩種方法是不能使用的。然而，在前面的闡述中我們也談到了企業(yè)也將不得不接受賒銷，所以，為鼓勵(lì)客戶及時(shí)付款或者是盡可能早地付款，我們選擇了銷售折扣這一手段。，要有完整的程序。不合格和不誠(chéng)實(shí)的員工會(huì)削弱一個(gè)系統(tǒng)的作用。如某位銷售員對(duì)已收回的應(yīng)收賬款裝入自己的口袋而向上級(jí)申報(bào)為壞賬。對(duì)于這兩本賬薄進(jìn)行分析的一個(gè)重要方法就是采用賬齡分析法，因?yàn)閼?yīng)收賬款賬戶余額隨著年齡的增加，最終收款的前景就越暗淡，這也是銷貨折扣被廣泛采納的重要原因。比如第二個(gè)因素，我們通過大量的退貨與折讓的信息可了解到企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量如何，客戶的消費(fèi)偏好如何，客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、外觀及功能有些什么樣喜好等。如客戶已達(dá)到破產(chǎn)界限的情況,則應(yīng)及時(shí)向法院起訴,以期在破產(chǎn)清算時(shí)得到部分清償。客戶抵押品折現(xiàn)可沖銷債務(wù)。企業(yè)在賒銷前對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查,就是要解決幾個(gè)問題:能否和該客戶進(jìn)行商品交易。對(duì)于這部分應(yīng)收賬款，企業(yè)卻未要求相關(guān)部門和經(jīng)銷人員全權(quán)負(fù)責(zé)追款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大量沉積，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)背上了沉重的包袱。主要有以下方面:一是貸款融資；二是擴(kuò)大銷售；三是減少庫(kù)存。應(yīng)收賬款作為企業(yè)擁有的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，在利用商業(yè)信用和促銷手段方面極大地提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在增加銷售量，促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng)方面起到了巨大的促進(jìn)作用。應(yīng)收賬款抵押貸款，即企業(yè)將應(yīng)收賬款作為貸款的抵押品，從客戶那里得到付款后再到借款機(jī)構(gòu)還掉貸款。財(cái)務(wù)部門應(yīng)協(xié)同有關(guān)的管理部門對(duì)企業(yè)所持有的應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤分析，對(duì)于客戶比較多的企業(yè)，管理部門應(yīng)該每日打印出會(huì)計(jì)賬上的全部接近到期的應(yīng)收賬款記錄，并至少每周將逾期應(yīng)收賬款記錄分析一次，提出處理意見。（二）建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)制度建立一套科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體制是非常重要的，績(jī)效評(píng)估指標(biāo)能指引員工努力的方向。我國(guó)企業(yè)的應(yīng)收賬款的回收基本上是靠企業(yè)自身，缺少應(yīng)收賬款的代理和出售的社會(huì)機(jī)制，難以保證應(yīng)收賬款安全可靠地收回，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)呆賬、壞賬。（四）應(yīng)收賬款定期清查的規(guī)章制度尚不完善目前，很少有企業(yè)能夠建立起對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行定期清查的規(guī)章制度，大多數(shù)企業(yè)均存在著對(duì)應(yīng)收賬款“想起來才過問”的傾向。這種片面地以利潤(rùn)最大化作為唯一目標(biāo)，缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)行為，只能導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的忽視和經(jīng)營(yíng)的失敗，最終會(huì)犧牲企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。（四）影響企業(yè)的短期償債能力企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)是影響企業(yè)資金流動(dòng)性和短期償債能力的重要因素。積極而有有效的應(yīng)收賬款管理將有利于企業(yè)加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，也有利于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)投資者利益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高，因此，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到應(yīng)收賬款管理的重要性。五、結(jié)語如果企業(yè)采用合理的信用銷售政策，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部審批及控制制度，對(duì)賒銷業(yè)務(wù)進(jìn)行事前、事中、事后全方位控制，建立完善的約束激勵(lì)機(jī)制，那么企業(yè)壞賬損失發(fā)生的可能性就會(huì)降到最低，從而可以加快企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。企業(yè)從一開始在與客戶洽談生意并決定給與客戶信用優(yōu)惠時(shí)，要明確具體的信用條件，對(duì)信用期限、付款時(shí)間及現(xiàn)金折扣和商業(yè)折扣、違約責(zé)任等方面提出要求和約定。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要時(shí)刻把握競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)性，爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)地位。③建立賒銷審計(jì)制度。對(duì)客戶沒有做好充分的、深入的資信狀況調(diào)查及缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，沒有從信譽(yù)程度的高低、資金實(shí)力的大小、財(cái)務(wù)狀況的好壞等方面進(jìn)行科學(xué)的分析，沒有針對(duì)不同信用評(píng)級(jí)的客戶制定不同的差異化賒銷策略，急于將貨物賒銷出去，導(dǎo)致企業(yè)大量資金被占用，產(chǎn)生極高的壞賬損失，最終使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，陷入資金鏈斷裂的財(cái)務(wù)危機(jī)。企業(yè)對(duì)于逾期未還的應(yīng)收帳款沒有明確落實(shí)催收責(zé)任人，銷售部門的人員只關(guān)注銷售，不關(guān)心賬款的清收。④對(duì)于那些確實(shí)無法收回的應(yīng)收賬款而形成的壞賬損失，財(cái)務(wù)上建立壞賬準(zhǔn)備金制度。第二篇：企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及對(duì)策探討企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及對(duì)策探討【摘 要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及信用銷售的逐步推出，企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額也隨之增大，對(duì)其如何管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中面臨的重要問題。再加上部分客戶惡意拖欠，這種情況在小企業(yè)中屢屢發(fā)生，都會(huì)加重企業(yè)應(yīng)收賬款的難度，使賬齡老化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，給企業(yè)的發(fā)展帶來影響。第一篇：小微企業(yè)應(yīng)收賬款存在問題及對(duì)策小微企業(yè)應(yīng)收賬款存在問題及對(duì)策缺乏流動(dòng)資金，發(fā)展空間收窄。企業(yè)也往往不會(huì)有專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款，及時(shí)去催收應(yīng)收賬款，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款越來越多，即使對(duì)方商業(yè)信用下降、還款困難，企業(yè)也很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致收賬工作不力。銀行應(yīng)積極轉(zhuǎn)換理念，強(qiáng)化辦事意識(shí)，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，積極創(chuàng)新信貸產(chǎn)品和包管方式，降低融資費(fèi)用，主動(dòng)為小微型企業(yè)提供金融服務(wù)，切實(shí)幫助小微型企業(yè)破解融資難題。③加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常監(jiān)督管理與分析，采取切實(shí)有效的措施，合理保證應(yīng)收賬款及時(shí)足額收回。同時(shí)，缺少相應(yīng)的考核制度，部門間沒有及時(shí)協(xié)調(diào)。企業(yè)對(duì)與已發(fā)生的應(yīng)收賬款長(zhǎng)時(shí)間不對(duì)賬、不及時(shí)清算，經(jīng)辦人員互相推諉、態(tài)度消極，導(dǎo)致應(yīng)收賬款被拖欠的時(shí)間更久，收回的可能性降低。②對(duì)客戶的資信狀況做深入細(xì)致全面的調(diào)查以評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)建立客戶信用資料檔案。重點(diǎn)應(yīng)考慮3個(gè)基本因素：（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中同行業(yè)對(duì)手的情況。對(duì)客戶的資信程度進(jìn)行深入細(xì)致的全面調(diào)查并加以分析，在此基礎(chǔ)上，客觀的評(píng)判客戶的信用等級(jí)，決定是否給與信用優(yōu)惠。以便于企業(yè)及時(shí)掌握應(yīng)收賬款情況，將信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低。賒銷猶如一把“雙刃劍”，在為企業(yè)爭(zhēng)得市場(chǎng)份額的同時(shí)，也為企業(yè)帶來了潛在風(fēng)險(xiǎn)。由此看出，過高的企業(yè)應(yīng)收賬款資金占用，使企業(yè)應(yīng)收賬款回收期變長(zhǎng)，延長(zhǎng)了企業(yè)的營(yíng)運(yùn)周期，影響了資金循環(huán)，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響工資的發(fā)放和原材料的購(gòu)買，嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；而且也限制了企業(yè)進(jìn)一步投資擴(kuò)大再生產(chǎn)的能力，增加了企業(yè)的機(jī)會(huì)成本。在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，沒有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，更沒有建立一套完善的賒銷制度，對(duì)形成的逾期應(yīng)收賬款能否收回、收回多少心中無數(shù)。這樣，既沒有建立起相應(yīng)的規(guī)章制度，缺少必要的內(nèi)部控制；對(duì)造成的經(jīng)濟(jì)損失也無法追究相關(guān)部門和人員的責(zé)任，應(yīng)收賬款管理成為了企業(yè)管理的死角。沒有根據(jù)客戶欠款情況進(jìn)行分類建檔，事后追款的方式不合理，運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識(shí)不強(qiáng)。如：有條件銷售，賒欠期較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)一般要大一些，因些企業(yè)可與客戶簽訂附帶條件的銷售合同，在賒欠期間貨物所有權(quán)仍屬銷售方，若不能償還欠款，企業(yè)有權(quán)收回產(chǎn)品，彌補(bǔ)部分損失。（四）建立定期和客戶對(duì)賬制度，動(dòng)態(tài)跟蹤，果斷決策企業(yè)要建立定期和客戶對(duì)賬制度。（六）采取應(yīng)收賬款融資以減少風(fēng)險(xiǎn)、增大收益應(yīng)收賬款融資主要有三種方法：抵借、讓售、證券化。參考文獻(xiàn)：[1] [J].合作經(jīng)濟(jì)與科技, 2007,(20).[2] 張瑩,[J].漁業(yè)經(jīng)濟(jì)研究, 2007,(04).[3]