【正文】 nterprises can not be sufficient liquidity to pay daytoday management activities and related taxes and fees, they need to rely on bank loans to solve this problem. However, the heavy interest, but also further increase the cost of the enterprise, and with the growth of accounts receivable aging, and its loss of the possibility of bad debts have also increased, so that the cost of capital rise. Some enterprises also exist as a result of malicious arrears accounts, and accounts receivable collection enterprises basically rely on their own collection, resulting in the recovery of 某某 大學(xué)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 23 accounts receivable due to unnecessary cost increases can not be transferred, the cost of capital increase, increasing accounts receivable risk recovery section. 1 Accounts receivable risk causes First, the causes of accounts recevable To promote the sale of enterprises and accelerate the collection, to pay a certain cost to provide customers with a certain degree of credit terms. In determining the customer39。 Block,Geoffrey 企業(yè)的收款方式并無(wú)明確標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)信用部門(mén)應(yīng)根據(jù)具體情況靈活機(jī)動(dòng)地運(yùn)用各種手段，既要維護(hù)企業(yè)利益，減少企業(yè)損失，又要盡可能地維持與客戶的關(guān)系。 某某 大學(xué)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 18 財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)配合信用部門(mén)的工作，設(shè)立專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理。信用政策包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期限、折扣標(biāo)準(zhǔn)。客戶的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、歷史、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、銷售能力、客戶的經(jīng)濟(jì)效益能力、資產(chǎn)負(fù)債能力等。 首先 ,搜集客戶信息 ,對(duì)客戶資料進(jìn)行調(diào)查。 建立應(yīng)收賬款的內(nèi)部報(bào)告制度。特別是當(dāng)客戶的資金確實(shí)不足、已很難遵守付款的承諾時(shí)，誰(shuí)的工作做得好，誰(shuí)與客戶付款人員、審批人員的關(guān)系好，誰(shuí)就有可能早點(diǎn)拿到欠款。企業(yè)在應(yīng)收賬款快要到期時(shí)，首 先要發(fā)函通知客戶，有禮貌地提醒客戶付款日期將到，請(qǐng)準(zhǔn)備好資金以按時(shí)付清欠款。 （ 5）對(duì)于 100 天以上的客戶，甲公司應(yīng)對(duì)這些公司的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)狀況做一個(gè)大致的分析，如果確實(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況好而故意拖欠賬款，可以先委派專人進(jìn)行當(dāng)面洽談，如果沒(méi)有進(jìn)展，必要時(shí)可以提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)仲裁或者提請(qǐng)?jiān)V訟。 一般來(lái)講拖欠的時(shí)間越長(zhǎng)，賬款催收的難度就越大，成為壞賬的可能性就越高。 對(duì)本企業(yè)應(yīng)收賬款情況掌握不全面，缺乏動(dòng)態(tài)追蹤 當(dāng)企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款后，應(yīng)該經(jīng)常對(duì)所持有的應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與分析，及時(shí)作出科學(xué)決策。 許多企業(yè)大量的應(yīng)收賬款對(duì)不上、收不回，一個(gè)主要原因是沒(méi)有明確由哪個(gè)部門(mén)來(lái)管理應(yīng)收賬款，沒(méi)有建立起相應(yīng)的管理流程，缺乏嚴(yán)密的賒銷內(nèi)部控制制度，導(dǎo)致對(duì)損失的應(yīng)收賬款無(wú)法追究責(zé)任。至于監(jiān)控方面的規(guī)定幾乎是個(gè)空白，用老板的話說(shuō)就是：我的公司 沒(méi)有審計(jì)員，不一樣運(yùn)轉(zhuǎn)得好好的嘛！所謂監(jiān)控只是搞理論的人的把戲。另外，在中小型商業(yè)企業(yè)中，企業(yè)的“一把手”通常具有很高的權(quán)威和號(hào)召力，擁有大部 分事件的決策權(quán)，企業(yè)基 本處于“人治”的狀態(tài)。一方面，完善財(cái)務(wù)的內(nèi)部核查制度，避免因?yàn)闀?huì)計(jì)核算的錯(cuò)漏而造成不可挽回的損失；另一方面，完善的對(duì)賬工作，這不僅可以消除購(gòu)銷雙方由于人為因素造成的數(shù)據(jù)誤差，更為重要的是，它可以為某某 大學(xué)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 8 今后可能發(fā)生的應(yīng)收賬款糾紛提供可靠的法律依據(jù)。 適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)信用期限可以擴(kuò)大銷售量 ， 但信用期限過(guò)長(zhǎng)也會(huì)造成應(yīng)收賬款占用的機(jī)會(huì)成本增加 ， 同時(shí)加大壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn) 。同時(shí) ,企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點(diǎn) ,就是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和客戶的信譽(yù)情況制定企業(yè)合理的信用政策 ,這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要組成部分 ,也是企業(yè) 為達(dá)到應(yīng)收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。本文通過(guò)分析實(shí)際案例提出企業(yè)應(yīng)收賬款控制的解決方案，從而 為企業(yè)實(shí)施應(yīng)收賬款控制提供有益的幫助 因此本課題首先引 企業(yè)應(yīng) 出了應(yīng)收賬款管理的意義和目的、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及應(yīng)收賬款管理的一些基本理論，隨后對(duì)應(yīng)收賬款的核算和壞賬進(jìn)行介紹，緊接著以具體公司的有關(guān)應(yīng)收賬款管理方面存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析，然后針 對(duì)國(guó)內(nèi)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題提出加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的某某 大學(xué)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 5 對(duì)策以及建議。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，產(chǎn)品和物資在企業(yè)間基本上都是統(tǒng)一劃撥，企業(yè)間很少存在信用問(wèn)題，而且應(yīng)收賬款所占的比重較小，企業(yè)根本不重視應(yīng)收賬款 的管理。萊肯教授 [2]在《信用管理與控制》中，從信用角度分析，認(rèn)為商業(yè)信用的推行是應(yīng)收賬款產(chǎn)生的根本原因，正是由于企業(yè)間存在的商業(yè)信用，使企業(yè)間相互賒銷，應(yīng)收賬款由此產(chǎn)生，并對(duì)企業(yè)信用管理程序和應(yīng)收賬款質(zhì)量作了定量相關(guān)性分析。應(yīng)收賬款不僅反映了企業(yè)資金的流動(dòng)效率 ,還有可能使企業(yè)產(chǎn)生 壞帳損失的可能 ,給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。摘 要 應(yīng)收賬款是企業(yè)因?qū)ν赓d銷貨物、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)時(shí)而向購(gòu)貨或提供勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)。 現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中 ,賒銷的應(yīng)用越來(lái)越廣泛 ,應(yīng)收賬款也就隨之而產(chǎn)生了。戴維德 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 我國(guó)對(duì)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的研究介入較晚。 研究的思路和方法 目前我國(guó)應(yīng) 收賬款控制 還處在消化吸收國(guó)外信用管理經(jīng)驗(yàn)的階段，實(shí)踐性及針對(duì)性較差，對(duì)中國(guó)企業(yè)實(shí)際的應(yīng)收賬款控制缺乏行之有效的解決方案，甚至許多企業(yè)面對(duì)信用管理困境，面對(duì)呆賬、壞賬給其帶來(lái)的損失茫然不知所措，苦于無(wú)方解決實(shí)踐中遇到的麻煩。然而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo) ,就需要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策 ,并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計(jì)要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。 信用期限是企業(yè)為客戶規(guī)定的付款期限 。 （ 2）對(duì)賬手續(xù)。通常認(rèn)為銷售部門(mén)是企業(yè)利潤(rùn)的重要?jiǎng)?chuàng)造者，是所謂的“利潤(rùn)中 心”， 而將財(cái)務(wù)部門(mén)看成是“成本中心”。 內(nèi)部控制不嚴(yán)，無(wú)專門(mén)的應(yīng)收賬款管理部門(mén) 由于是私人企業(yè)，家族式色彩濃厚，沒(méi)有建立和健全完整的、 科學(xué)的、合理的規(guī)章制度，企業(yè)里僅有的一些管理措施或制度要么是憑經(jīng)驗(yàn)擬定的，要么就是殘缺不全的。正是由于這些管理上的誤區(qū)，造成企業(yè)目前在應(yīng)收賬款管理上陷入拖欠的困境。對(duì)個(gè)別惡意欠款的客戶， 沒(méi)有 根據(jù)其欠款多少?zèng)Q定是否通過(guò)法律途徑解決。企業(yè)已發(fā)生的應(yīng)收賬款時(shí)間長(zhǎng)短不一，有的尚未超過(guò)信用期，有的則逾期拖欠。 （ 4）對(duì)與 60 到 100 天的客戶，可以建立專門(mén)的催收小組與客戶面談。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款的催收方法包括發(fā)信函、打電話、面談和訴諸法律四種。如果與客戶建立了良好的人際關(guān)系，熟悉不同客戶的具體資金審批規(guī)則和結(jié)賬管理制度，就有可能搶在其他債權(quán)人之前取得償付。企業(yè)將回收賬款情況一并納入產(chǎn)值完成情況考核之某某 大學(xué)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 16 中去 ,將回收賬款與責(zé)任人的個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤起來(lái)。所謂實(shí)行客戶資信管理制度就是要對(duì)客戶的資信信息、資信檔案、信用狀 況、信用等級(jí)進(jìn)行嚴(yán)格的制度化管理 ,最大限度地控制信用風(fēng)險(xiǎn)。客戶的資本實(shí)力、資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況 。但同時(shí)企業(yè)收賬的風(fēng)險(xiǎn)也一樣增加了。如果有必要并且可能的話，賒銷企業(yè)亦可對(duì)客戶的信用品質(zhì)與償債能力進(jìn)行延伸性調(diào)查和分析。 因此，對(duì)于非惡意的客戶應(yīng)繼續(xù)保持業(yè)務(wù)往來(lái)，力爭(zhēng)以最低的成本完整收回欠款；對(duì)不良客戶應(yīng)采取一切合法手段，將應(yīng)收賬款的損失降到最低。 B 最后，我要感謝本論文所有參考文獻(xiàn)的作者，他們的研究成果為我的某某 大學(xué)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 22 論文寫(xiě)作提供了寶貴的資料。還由于部分企業(yè)存在惡意拖欠賬款問(wèn)題，而企業(yè)應(yīng)收賬款回收工作基本上都靠企業(yè)自行催收，導(dǎo)致因回收應(yīng)收賬款而增加不必要費(fèi)用無(wú)法轉(zhuǎn)嫁，資金成本上升，增加應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)。 然而，在財(cái)會(huì)中普遍存在債權(quán)、債務(wù)賬務(wù)凋整不及時(shí)問(wèn)題，對(duì)債權(quán)資金未能及時(shí)清理、核對(duì)，許多款項(xiàng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容不詳，加大了呆賬的可能性。備抵法是按期估計(jì)壞賬損失，形成壞賬準(zhǔn)備。在信用標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中，應(yīng)通過(guò)綜合分析，找出既不影響銷售又不會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)的最優(yōu)平衡點(diǎn)。 （ 三） 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的事后控制 應(yīng)收賬款事后控制包括賒銷合同到期時(shí)款項(xiàng)的收回控制及款項(xiàng)到期由于各種原因無(wú)法收回而形成壞賬損失的處理。專業(yè)的應(yīng) 收款公司在催繳款項(xiàng)方面具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，能在一定程度上減少企業(yè)在應(yīng)收賬款上投入的人力與財(cái)力。由銷售所產(chǎn)生的客戶應(yīng)收賬款管理已經(jīng)成為企業(yè)資金管理、款項(xiàng)管理的重要組成部分。信用分析可 以從企業(yè)的品質(zhì)、資本、能力、抵押品和情況這五個(gè)信用情況方面作出分析。應(yīng) 收賬款管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，企業(yè)應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，健全銷售管理制度，明確崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程，進(jìn)行精細(xì)化管理；對(duì)合同洽談、開(kāi)標(biāo)、配貨及發(fā)貨、出門(mén)及收款等業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)和人員，確保不相容崗位相互分離。并不是所有應(yīng)收賬款都可以轉(zhuǎn)嫁，都可以避免，于是必須計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。一些中小型企業(yè)缺少專職機(jī)構(gòu)從事應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理，缺乏完整有效的客戶檔案和專業(yè)的資信評(píng)級(jí)、資信限額和資信控制，沒(méi)有對(duì)壞賬風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前、事中的防范與控制。 to negotiate the contract, opening, distribution and delivery, to go out and 某某 大學(xué)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 25 receivables and other businessrelated departments and staff to ensure that the mutual separation of inpatible duties. The various departments to carry out their duties, fulfill their duties, responsible, responsibility to the people, to maximize the recovery of accounts receivable, to shorten the accounts receivable collection period, To reduce the bad debt losses. Enterprises in the sales process, should be granted in strict accordance with the customer39。在整個(gè)論文的寫(xiě)作期間， 某 老師始終都給予我悉心的指導(dǎo)和熱情的幫助，使我進(jìn)一步加深了對(duì)本論文所研究的問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解，并能夠積極有效的將所學(xué)的理論知識(shí)和方法運(yùn)用到實(shí)際問(wèn)題的研究分析中，來(lái)完成論文的 寫(xiě)作。 [6] 。企業(yè)對(duì)每項(xiàng)應(yīng)收賬款要落實(shí)責(zé)任人，限期收回。 實(shí)施應(yīng)收賬款的追蹤分析 應(yīng)收賬款一旦發(fā)生，賒銷企業(yè)就必須考慮如何按期足額收回的問(wèn)題。最常見(jiàn)的評(píng)估信用等級(jí)方法是 5C 法 ,即客戶的品質(zhì)、能力、資本、擔(dān)保和條件。這樣能保證搜集資料的準(zhǔn)確性某某 大學(xué)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 17 和及時(shí)性 ,但有時(shí)被查客戶拒絕合作 ,企業(yè)搜集資料就會(huì)產(chǎn)生一定的困難。 [8]采取擔(dān)保賒銷和有條件的銷售策略 , 加強(qiáng)對(duì)賒銷客戶的約束力 ,將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)接給對(duì)方 ,達(dá)到既能控制應(yīng)收賬款的增加 ,又能保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。一定要有窮追猛打的精神，即使不能全額追回，也要帶回部分款項(xiàng)，還要落實(shí)進(jìn)一步追款計(jì)劃和時(shí)間表。如果客戶還沒(méi)有反應(yīng)，就有必要請(qǐng)公司的常年律師給客戶發(fā)信函，律師發(fā)信催款的效果往往要好過(guò)企業(yè)的催收函。 賬款的催收方法。該公司的賬齡分析表如下： 應(yīng)收賬款賬齡分析 客戶數(shù)量 金額（萬(wàn)元） 百分比（ %） 信用期內(nèi) 100 400 40 超過(guò)信用期 1— 20 天 50 200 20 超過(guò)信用期 21— 40 天 20 100 10 超過(guò)信用期 41— 60 天 30 100 10 超過(guò)信用期 61— 80 天 20 100 10 某某 大學(xué)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 14 超過(guò)信用期 81— 100天 15 50 5 超過(guò)信用期 100 天 5