【正文】 寫票據(jù)，不得開出空頭支票； 2. 逐日逐筆登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，并和庫存現(xiàn)金及銀行對帳單核對，保證帳實相符； 3. 管理好印章、空白支票、有價 證券 等，確保公司各 項資金的安全； 4. 收入的款項當天及時進帳，不得延誤。 職責： 1. 審核會計憑證，檢查各項會計記錄的正確性和合理性； 2. 編制財務相關報表，編制年度、半年度財務分析報告； 3. 對出納日常報銷付款業(yè)務進行二次會計檢查 ,組織對銀行資金記錄的完整性和正確性逐筆核對； 8 4. 制訂、完善相關財務管理制度、內(nèi)部控制制度、業(yè)務流程以及建立財務分析報告； 5. 完成公司年度預算，并對預算執(zhí)行情況進行跟蹤、分析； 6. 完成公司資金計劃的編制及執(zhí)行； 7. 保持良好的納稅關系，進 行稅務籌劃、負責審核（填寫）納稅資料并按月申報納稅； 8. 參與項目投資分析，提出財務建議。 (二 ) 財務部 財務部職責： 1. 遵守財務紀律，建立和健全各項財務管理制度； 2. 參與制 定總公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃； 3. 負責公司財務預算編制的組織與監(jiān)督工作； 4. 負責各應收款項的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理； 5. 按有關合同的要求，撥付、結(jié)清各類款項； 6. 執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標準核報一切費用，負責發(fā)放員工工資、獎金； 7. 及時準確編制報送各類報表，妥善管理賬冊檔案； 8. 負責公司的稅務籌劃管理； 9. 加強與財稅、金融機構(gòu)的聯(lián)系，保持良好關系，拓寬融資渠道； 10. 組織建立健 財務 部門內(nèi)部制度，改進內(nèi)部管理流程，提高部門工作效率； 11. 組織制定部門日常工作計劃并組織計劃的實施、協(xié)調(diào)、檢查及評價； 12. 加強部門內(nèi)部 員工培訓及隊伍建設； 13. 協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與其他部門之間的工作關系。 B、 司機 直接上級：總經(jīng)理 本職工作： 按照公司規(guī)章制度 ，正常操作車輛的使用及維護 。 A、 秘書（文員） 直接上級：總經(jīng)理 本職工作： 協(xié)助總經(jīng)理完成各項 日常事務， 與政府部門與其他相關部門 保持良好合作關系，樹立公司品牌形象。 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 策劃部（策劃總監(jiān)） 行政部 策劃部 客 服 置業(yè)顧問 會計 出納 銷售部（銷售總監(jiān)） 項目銷售經(jīng)理或銷售主管 財務部秘書（文員） 司機 策劃師 設計 師 見習置業(yè)顧問 6 （三） 須閱讀材料 《 公司規(guī)章制度 》（ 行政部領?。?； （四） 接受培訓時間及內(nèi)容 1. 新員工 公司制度 培訓：入職第一天，由行政 部安排； 2. 專業(yè)技能培訓 ：由 員工主管負責。試用期滿后， 員工 須提出書面申請，經(jīng)所在部門和 行政 部審核，通過主管業(yè)務的副總審批后，員工成為公司的正式員工。如果在試用期內(nèi)的任何時 候， 員工認為公司 不 適 合 ，員工 可以完全自由地提出辭職。在試用期間 員工 應盡快融入到公司的工作氛圍中去，充分展示才干。 注：以上表格中所填資料必須屬實，如若發(fā)現(xiàn)資料不實或偽造，本公司將根據(jù)有關規(guī)定進行處理。 公司規(guī)章制度 20200000 石家莊 錦天洋 房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 1 目 錄 第一章 公司 管理架構(gòu) 第二章 入職指引 （一） 報到 （二） 試用與轉(zhuǎn)正 （三） 須閱讀材料 （四） 接受培訓時間及內(nèi)容 第三章 公司各部門工作職責、職能 (一 ) 行政部 (二 ) 財務部 (三 ) 策劃部 (四 ) 銷售部 第四章 員工 基本守則 (一 ) 基本素質(zhì)要求 (二 ) 基本操作要求 (三 ) 基本紀律 第五章 銷售人員 行為規(guī)范 (一 ) 儀容儀表 (二 ) 言行舉止 (三 ) 保持好心情 第六章 項目現(xiàn)場 管理制度 (一 ) 銷售部人員日常具體工作要求： (二 ) 售樓處現(xiàn)場考勤管理規(guī)范 (三 ) 銷售人員工作行為規(guī)范 (四 ) 銷售人員必備資料夾 (五 ) 印制名片的管理規(guī)定 2 (六 ) 售樓處會議規(guī)范要求 (七 ) 售樓處 常用表格準備： (八 ) 具體銷售工作規(guī)范： (九 ) 客戶成交管理 (十 ) 客戶界定及個獎分配辦法 (十一 ) 電話管理 (十二 ) 檔案文件管理 (十三 ) 制服管理 (十四 ) 衛(wèi)生守則 第七章 銷售工具的領用、使用、管理辦法 第八章 公司員工的薪金、獎勵、懲罰 (一 ) 工資 (二 ) 福利 (三 ) 銷售提成 (四 ) 獎勵 (五 ) 懲罰 (六 ) 遵循原則 第九章 人力資源管理制度 (一 ) 調(diào)遷 (二 ) 晉升 (三 ) 職員卸職 第十章 保密制度 (一 ) 保密內(nèi)容 (二 ) 保密責任 (三 ) 責任追究 第十一章 檔案管理制度 (一 ) 總則 (二 ) 檔案機構(gòu)及其職責 (三 ) 檔案的管理 (四 ) 檔案備份制度 (五 ) 處理條例 3 (六 ) 責任 (七 ) 借閱 第十二章 合同管理制度 (一 ) 合同的管理 (二 ) 合同條款的制定及簽訂 (三 ) 簽訂合同的基本要求 (四 ) 總則 (五 ) 合同的變更與解除 (六 ) 合同的違約和糾紛的處理 第十三章 溝通與 交流 (一 ) 溝通渠道 (二 ) 投訴和合理化建議 第十四章 月度和年度考核 (一 ) 月度、年度考核的目的 (二 ) 適用范圍 (三 ) 考核指標 附表 4 總則： 本公司以 “積極、 向上 、公平、和諧 ”為根本，堅持以人為本的經(jīng)營理念，在房地產(chǎn)市場中充分發(fā)揮公司在人才管理、經(jīng)驗、技能等方面的優(yōu)勢， 為了不斷獲取適合公司發(fā)展的人力資源及人力資本，引導并建立先進的文化，保持和激勵員工的積極 性及創(chuàng)造性，促進管理的規(guī)范性及統(tǒng)一性，特制定本本手冊以利工作 。 5 第一章 公司 管理架構(gòu) 第二章 入職指引 （一） 報到 ： 新員工入職報到時需填寫《員工履歷表》，遞交學歷證書復印件、身份證復印件、相關證書復印件、一寸彩色照片 2張。 （二） 試用與轉(zhuǎn)正 社會聘用員工的試用與轉(zhuǎn)正，進入公司后，一般 前 三個月為試用期。這是員工 與公司互相了解互相適應的時期。同樣地，如果 員工 的工作無法達到要求，公司也會終止對 員工 的試用。在試用期間，如果員工 表現(xiàn)突出，經(jīng)過 行政 部考核后，可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正。 第三章 公司各 部門工作 職責、 職能 (一 ) 行政部 行政部職責： 1. 協(xié)調(diào)并支持、配合公司各 部對人力計劃、行政開支的管理工作； 2. 組織、統(tǒng)籌配合公司各部對員工進行培訓及考核工作； 3. 組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動，增強公司凝聚力 和 員工歸宿感； 4. 制訂公司辦公費用總開支的計劃，并加以調(diào)控； 5. 配合支持公司對外人事、行政事務工作； 6. 做好員工到任、離職的交接工作，保證各個崗位的工作銜接正常； 7. 公司的各種規(guī)章制度的落實和執(zhí)行； 8. 整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式； 9. 對外協(xié)調(diào)好政府勞動管理部門的關系； 10. 負責日常的接待工作。 職責： 1. 負責員工的招聘、解聘和日常管理工作； 2. 負責辦理員工的入職、離職手續(xù)； 3. 負責處理審核所有工資福利方面的表格及報告； 4. 草擬有關員工福利、待遇、工資、津貼方面的規(guī)章制度； 5. 建立并完善行政人事檔案管理系統(tǒng)、文件檔案管理系統(tǒng)，將各類文件打印、收發(fā)、歸檔； 6. 負責員工的調(diào)檔、考核評估及檔案管理工作； 7. 負責協(xié)助各部門進行新員工入職培訓； 8. 根據(jù)工作實際情況，按照總經(jīng)理的要求，起草工作規(guī)劃、計劃、報告、通知等公文函件； 9. 負責通知各部門召集的會議，認真準備做好每次例會的會議記 錄； 10. 處理員工的違紀或犯規(guī)行為及調(diào)查報告； 11. 草擬有關行政部的各類表格，書面材料及備忘錄； 12. 處理、協(xié)調(diào)各部門間投訴及糾紛； 13. 傳達、轉(zhuǎn)告、呈報有關信息或指示； 14. 參與制定公司管理制度、完善和細化管理體系和業(yè)務流程； 7 15. 貫徹落實公司各類崗位責任制和工作標準； 16. 督促各類報告、文件的工作進度，跟進落實各項會議的會議紀要 ； 17. 協(xié)助公司領導做好員工、各部門及上級之間的溝通工作，協(xié)助對外聯(lián)絡與接待工作 ； 18. 組織開展各項集體活動或其它有利于團隊建設的工作，引導公司持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，建立正確健康的企業(yè)文化 。 職責： 1. 做好車輛維護和保養(yǎng)工作，做到車輛干凈整潔，保證車輛狀態(tài)良好； 2. 根據(jù)辦公室派車任務出車，公車不得私用； 3. 出車和行車期間不得 飲 酒，需保持頭腦清醒，精力充沛，保證安全駕駛； 4. 不得將車輛讓給他人駕駛，因此引發(fā)的責任事故，由專職司機負責； 5. 在發(fā)生交通事故的情況下，要及時向公司有關領導匯報情況，并保護現(xiàn)場，采取必要的處理措施； 6. 做好車輛的年檢，和繳納 車船使用 費、保險費等事項。 A、 會計 直接上級：總經(jīng)理 本職工作： 嚴格遵守公司制定的財務制度 。 B、 出納 直接上級：總經(jīng)理 本職工作： 按公司財務收支程序辦理各項出納業(yè)務 。對各種收入憑證，應于次日清理完畢，落實到位不得遺漏； 5. 嚴格審核報銷審批單并如數(shù)支付款項，付款后應加蓋 “ 現(xiàn)金付訖 ” 印章； 6. 做好銀行存款和庫存現(xiàn)金的日清日結(jié)，編制資金收付存報表； 7. 及時與各家銀行對帳，按月編制銀行調(diào)節(jié)表，報財務經(jīng)理審批，及時清理未達帳項，對于長期未達帳項應查明原因及時向領導匯報。 職責： 1. 統(tǒng)籌組織本部的策劃工作； 2. 負責有關市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控； 3. 搜集有關房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理； 4. 提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理； 5. 編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報； 6. 建立和維護媒體關系； 7. 負責展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成； 8. 協(xié)助 行政部做好本部門人員招聘、考核、培訓工作； 9. 積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調(diào)工作； 10. 積極完成上司安排的工作。 職責： 根據(jù)公司要求及意圖，協(xié)助 策劃總監(jiān) 進行 規(guī)劃設計和廣告 設計工作； 跟蹤各項設計的修改、定稿工作； 設計資料的分類、管理工作； 配合 策劃總監(jiān) 搞好相關規(guī)劃部門及設計院 和媒體 的關系； 積極協(xié)助配合其他部門的相關工作。 銷售部職責 ： 1. 完成公司的銷售指標，同其他部門一起努力完成公司 制定 的經(jīng)營目標 ； 2. 掌握市場動態(tài)，搜集市場信息、搞好市場預測，不斷提高市場占有率 ； 3. 根據(jù)市場預測銷售趨勢，編制月度、季度、年度銷售計劃 ； 4. 加強合同管理，建立客戶檔案，反饋客戶對產(chǎn)品的意見 ； 5. 努力與銀行、交易中心等相關單位建立良好關系，樹立公司的良好形象 ； 6. 努力做好售后服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，維護質(zhì)量，提高企業(yè)的知名度 ； 7. 參與公司樓盤策劃，提出樓盤廣告 要求及建議，定期提供銷售業(yè)務活動分析，初審廣告稿，并配合策劃 部做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作 ； 8. 負責 合同的簽訂，回收購房款，及時清理欠款，并將相關資料整理歸檔 ； 9. 管理和培養(yǎng)銷售隊伍，加強業(yè)務人員的專業(yè)知識學習，不斷提高專業(yè)人員素質(zhì)，解決銷售中遇到的困難，努力完成各樓盤的銷售目標 ； 10. 根據(jù)考核辦法，對部門各崗位的工作人員進行考核，提出獎懲意見 ； 11. 完成 公司領導 交辦的其他工作。 所轄人員：根據(jù)項目進展情況增減 職責 ： 1. 負責項目營銷工作的各項事務； 2. 項目策劃方案階段性工作的落實與執(zhí)行； 3. 協(xié)作單位的協(xié)調(diào)溝通； 10 4. 負責項目內(nèi)業(yè)管理； 5. 完成公司領導交辦的其他任務； 工作任務 ： 1. 根據(jù)項目的經(jīng)營計劃，制定本項目的周 /月 /季 /年銷售工作計劃及目 標 ； 2. 嚴格執(zhí)行既定的銷售計劃和目標，每周 /月 /季 /年對計劃的落實情況進行有效的總結(jié)、分析，提交總結(jié)報告，對下個周期的工作提出調(diào)整思路 ； 3. 深入研究市場，分析主要競爭項目的動態(tài)，制定和調(diào)整本項目的銷控策略、價格策略 ； 4. 組建配置合理的銷售團隊，制定有效的培訓