房地產(chǎn)規(guī)章制度-展示頁(yè)
2024-11-07 18:43本頁(yè)面
【正文】 不得因?qū)I(yè)產(chǎn)品知識(shí)生疏，或面積、價(jià)格、貸款計(jì)算失誤造成客戶損失。 在組織內(nèi)不私下傳閑話或背后詆毀他人，提倡透明、公開(kāi)地溝通。 銷售人員日常喝水自行準(zhǔn)備水杯，不使用一次性口杯；不吃接待客戶用零食，不抽接待客戶用香煙等。 不用熱線電話接打私人電話，工作時(shí)間內(nèi)不長(zhǎng)時(shí)間接待私人朋友。 不在辦公 場(chǎng)所高聲喧嘩、說(shuō)笑、打鬧。 1在其他銷售人員接待客戶時(shí)，應(yīng)隨時(shí)注意接待內(nèi)容，以便隨時(shí)協(xié)助和積極配合。 客戶進(jìn)入售樓處后，第一位見(jiàn)到客戶的銷售人員須首先主動(dòng)熱情的招呼客戶，再按照接待次序接待客戶。 禁止詆毀同行及其他項(xiàng)目。 員工在職期間，有得從事股票、投資兼職推銷等一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，亦不得出賣或提供客戶資源給裝修或其他公司。 禁止向買方暗示、索要傭金。 禁止炒作樓號(hào)、幫客戶倒房。 除本項(xiàng)目外，專案置業(yè)顧問(wèn)不得為客戶推銷操作其他物業(yè)，亦不得為開(kāi)發(fā)商、中介代理商策劃、銷售一空任何物業(yè)項(xiàng)目。、一般規(guī)范 每一位銷售員都應(yīng)遵守行業(yè)要求，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，嚴(yán)守開(kāi)發(fā)商、公司及項(xiàng)目的商業(yè)秘密（指除對(duì)客戶銷售說(shuō)詞外的信息）。故意或過(guò)失泄露公司秘密，一經(jīng)核 實(shí)，立即開(kāi)除；造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的，須承擔(dān)全部責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。違反本條款規(guī)定者，予以開(kāi)除。出現(xiàn)上述情況者，予以開(kāi)除，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的，須承擔(dān)全部責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。違反本條款規(guī)定者，予以開(kāi)除。 禁止做超出范圍承諾、暗示等損害開(kāi)發(fā)商、公司及購(gòu)房客戶利益的行為。 銷售人員接待生客戶時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)客戶來(lái)源及曾接待人員，并主動(dòng)按照接待制度執(zhí)行。 兩個(gè)或兩個(gè)以上的銷售人員同時(shí)接待一批客戶時(shí)應(yīng)相與默契配合。 二、銷售部行為要求 不在辦公場(chǎng)所抽煙、吃東西、（含口香糖）。 不在展示洽談區(qū)及前能閑坐、聊天、用餐，或做其他與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，不在前臺(tái)讀書(shū)、報(bào)，不在工作時(shí)間內(nèi)看報(bào)紙、小說(shuō)或其他與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的書(shū)籍。工作場(chǎng)所內(nèi)，接聽(tīng)、拔打私人電話不應(yīng)超過(guò) 3分鐘。 不因任何原因與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵或?qū)蛻粲胁蛔鹬氐难孕小? 在有客戶在場(chǎng)的情況下，轉(zhuǎn)業(yè)顧問(wèn)間不能交淡涉及客戶情況、價(jià)格等客戶
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