【正文】 重滯后，應(yīng)收賬款回收期拖得越長，越有可能無法回籠。同時，缺乏動態(tài)監(jiān)控應(yīng)收賬款質(zhì)量管理機(jī)制。（四）中小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理不科學(xué) 應(yīng)收賬款質(zhì)量管理的內(nèi)容一般包括客戶信息資料的統(tǒng)計與更新、銷售合同的執(zhí)行與分析、回款和催款等。專業(yè)能力的局限性。雖然財務(wù)部門在日常核算中可以了解應(yīng)收賬款的變化，也可以提供給市場營銷部門及營銷人員款項(xiàng)回收情況、賬齡的資料，可以幫助營銷人員與客戶進(jìn)行對賬、款項(xiàng)催收等，但是也同樣具有局限性：工作目標(biāo)的局限性。市場營銷部負(fù)責(zé)合同的簽訂、產(chǎn)品的銷售和欠款的催收；財務(wù)部門主要負(fù)責(zé)日常的核算工作，必要的時候與客戶核對欠款，為營銷部門催款提供數(shù)據(jù)等。隨著競爭越來越激烈，賒銷方式成為中小企業(yè)銷售產(chǎn)品的重要方式，企業(yè)之間相互拖欠成風(fēng)，這不僅對企業(yè)資金使用效率產(chǎn)生極大的影響，更對日后中小企業(yè)的應(yīng)收賬款管理帶來難題。中小企業(yè)雖然投入了大量的資金在產(chǎn)品生產(chǎn)上，卻由于賒銷，在短時間內(nèi)不能得到利潤，從而導(dǎo)致中小企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額增多。這種方式雖然增加了產(chǎn)品銷量，卻沒有增加產(chǎn)品的銷售額。隨著行業(yè)競爭的加劇，中間市場的競爭也隨著加劇。中小企業(yè)銷售人員沒有對擬賒銷的客戶進(jìn)行深入的調(diào)查，包括客戶行業(yè)狀況、競爭能力、償債能力、經(jīng)營規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、違約記錄等相關(guān)資料的調(diào)查，從而對客戶的信用政策給與調(diào)整或選擇客戶，盲目銷售的后果直接導(dǎo)致應(yīng)收賬款的日常風(fēng)險管理失控。其主要表現(xiàn)是：第一，信用政策不健全。主要包括：公司信用管理部、市場營銷部、財務(wù)部、法律部等部門。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營方面的很多問題都和資金管理息息相關(guān)。企業(yè)資金充裕不僅可以及時償還債務(wù)，支付職工薪酬，而且還可以滿足企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營和對外擴(kuò)張的需要。具體控制措施包含：完善應(yīng)收賬款管理制度、建立應(yīng)收賬款動態(tài)監(jiān)控機(jī)制、定期核對機(jī)制、變動預(yù)警機(jī)制、催收機(jī)制、壞賬準(zhǔn)備機(jī)制、債權(quán)保障機(jī)制、績效考核機(jī)制等。它包含企業(yè)在銷售過程中代購貨方墊付的包裝費(fèi)用、運(yùn)雜費(fèi)用以及應(yīng)向購貨方收取的增值稅款。因此，本文主要是針對中小企業(yè)在應(yīng)收賬款管理存在的問題，進(jìn)而找出一套行之有效的加強(qiáng)與改善應(yīng)收賬款管理的方法，幫助中小企業(yè)走出目前面臨的資金困境、提高管理效率。對于中小企業(yè)來說，如何有效地進(jìn)行經(jīng)營管理是非常重要的，尤其是建立有效的應(yīng)收賬款管理機(jī)制更是關(guān)鍵內(nèi)容。但是由于一些中小企業(yè)自身儲備的資金有限，其經(jīng)營管理水平一般比較低，加之對應(yīng)收賬款管理的認(rèn)識不足，中小企業(yè)的應(yīng)收賬款管理常常存在著一些問題。畢業(yè)論文（設(shè)計）作者簽名：2020年9月14日 目 錄 摘要………………………………………………………………………………………1 關(guān)鍵詞……………………………………………………………………………………1 一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款概述 2（一）應(yīng)收賬款管理概念 2（二）中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理內(nèi)容 2 二、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題 2（一）日常信用風(fēng)險管理滯后 3（二）資金使用效率不高 3（三）信用管理缺乏專門組織結(jié)構(gòu) 3（四）中小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理不科學(xué) 4 三、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問題的原因分析 4（一）應(yīng)收賬款日常管理能力較弱 4（二）忽視資金管理和管理目標(biāo) 5（三）中小企業(yè)信用風(fēng)險管理意識淡薄 5（四）中小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理缺乏監(jiān)督 6 四、改善中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的對策 6（一）改善中小企業(yè)應(yīng)收賬款的日常管理 6（二）轉(zhuǎn)變中小企業(yè)經(jīng)營理念及強(qiáng)化資金使用效率 8（三）完善中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理組織機(jī)構(gòu) 8（四）提高中小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量 9 五、結(jié)束語 11 參考文獻(xiàn) 11 致謝 12 我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款的管理問題研究 學(xué)生：羅艷瑜 指導(dǎo)老師：劉琳副教授(湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院，長沙 410128)摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，中小企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的主體地位也越來越明顯。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體在文中均作了明確的說明并表示了謝意。長沙 提交日期：2020年9月 湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)成人高等教育本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）誠 信 聲 明 本人鄭重聲明：所呈交的本科畢業(yè)論文（設(shè)計）是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，進(jìn)行研究工作所取得的成果，成果不存在知識產(chǎn)權(quán)爭議。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)一步深入,市場競爭日益激烈,中小企業(yè)要在競爭中不被淘汰,保持競爭優(yōu)勢,就必須結(jié)合新會計制度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢,制定良好的銷售政策,加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理。對已經(jīng)到期的應(yīng)收賬款,企業(yè)應(yīng)專門成立應(yīng)收賬款催收小組進(jìn)行催討。催收賬款的程序一般為:信函通知、電報或電話傳真催收、派人面談、訴諸法律。應(yīng)收賬款壞賬損失率之所以高居不下,很大程度上是因?yàn)閼?yīng)收賬款事后控制不嚴(yán)格,所以,為了保證應(yīng)收賬款的回收率,應(yīng)該加強(qiáng)事后管理。要充分認(rèn)識應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險,認(rèn)識其危害性,不能只是為了獲得市場份額而盲目擴(kuò)大賒銷量。同時,還要學(xué)會巧妙尋求社會和政府的保護(hù),為企業(yè)應(yīng)收賬款的實(shí)現(xiàn)增厚緩沖墊。首先應(yīng)該保證企業(yè)內(nèi)部銷售和財務(wù)人員的信息溝通順暢,按時記賬,及時反饋。,優(yōu)化資信評定手段企業(yè)只有加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的科學(xué)管理,才能降低企業(yè)因賒銷而產(chǎn)生的經(jīng)營風(fēng)險,最大程度地保證經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)。對應(yīng)收賬款實(shí)行責(zé)任制管理,各個企業(yè)根據(jù)所在行業(yè)的特點(diǎn)制定計劃,詳細(xì)地做成計劃表單,下發(fā)到相關(guān)負(fù)責(zé)人,明確權(quán)與責(zé),加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心和風(fēng)險意識,落實(shí)收款責(zé)任。總起來說,中小企業(yè)通過訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的道路比較艱難?？陀^來說,從起訴、受理、調(diào)查、取證、開庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個時間過程,需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財力。中小企業(yè)普遍存在運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識不強(qiáng)的問題。但中小企業(yè)因?yàn)橐?guī)模小,品牌信用低等因素,銷路拓展能力有限,企業(yè)往往希望借助賒銷業(yè)務(wù)來擴(kuò)大銷售量,提高市場占有率。應(yīng)收賬款日常實(shí)際管理工作也不規(guī)范,未建立客戶檔案或檔案不全、未按實(shí)際情況制定信用標(biāo)準(zhǔn)、平時不進(jìn)行賬齡分析等許多管理缺陷都導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理效率低下。目前,大部分中小企業(yè)為了擴(kuò)大銷售,實(shí)行銷售人員工資總額與銷售額掛鉤的做法。財會部門與銷售部門責(zé)任不明確,缺乏溝通,銷售和財務(wù)信息不連貫,出現(xiàn)問題后部門之間互相推諉。山西工商職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文,風(fēng)險防范意識不強(qiáng)中小企業(yè)應(yīng)收賬款總額居高不下,壞賬比率不斷上升,主要是企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)制度不健全,風(fēng)險意識弱。另一方面,是企業(yè)外部原因?qū)е碌?。究其原?一方面是中小企業(yè)人才缺乏,未構(gòu)建自己的信息機(jī)構(gòu),且相關(guān)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)不高。二、存在問題的原因分析綜合來看,造成企業(yè)應(yīng)收賬款管理效率比較低的原因有以下幾個方面:.應(yīng)收賬款管理的效率高低與否,起決定作用的因素是對客戶資信等級的評價的正確性。在企業(yè)遭遇惡意拖欠賬款時,因?yàn)榉稍V訟的成本費(fèi)用高、裁定執(zhí)行效果不好,難以用法律手段捍衛(wèi)權(quán)利。又沒有強(qiáng)有力收款措施,企業(yè)壞賬比率大幅上升,已經(jīng)超過企業(yè)所能承受的壞賬率。而且迫于日益激烈的市場競爭壓力,往往出現(xiàn)“買人情跑銷售”的現(xiàn)象,賒銷業(yè)務(wù)只增難減,企業(yè)現(xiàn)金流量困境越來越嚴(yán)重。中小企業(yè)通常把追求利潤最大化作為財務(wù)管理的目標(biāo),并把它作為考核企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)績效的重要指標(biāo)。許多中小企業(yè)盲目、被動地采取傳統(tǒng)的“5C”法,即通過品格(Character)、資本山西工商職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文(Capital)、償付能力(Capacity)、抵押品(Collateral)、周期形勢(Cycle Condition)五方面評定客戶資信,而忽略5C法對中小企業(yè)的適應(yīng)性。在實(shí)際工作當(dāng)中,許多中小企業(yè)在進(jìn)行信用銷售前缺少必要的內(nèi)部控制,并不對客戶的信用等級和內(nèi)部控制是防范風(fēng)險,提高企業(yè)整體效率的有力的保證。發(fā)生的應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)及時記賬、清理、催收,并定期與對方對賬核實(shí)。具體來說存在以下突出問題:內(nèi)部控制是防范風(fēng)險,提高企業(yè)整體效率的有力的保證。關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 應(yīng)收賬款 壞賬準(zhǔn)備 財務(wù)管理關(guān)于中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理探討一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的動力之一,它不僅對經(jīng)濟(jì)增長做出了很大的貢獻(xiàn),而且對民生問題也意義重大,是我們應(yīng)該始終關(guān)注的經(jīng)濟(jì)增長動力。尤其是中小企業(yè)要想在競爭中不被淘汰,保持競爭能力,必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,提高資金使用率、降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。最后感謝營大校園，這里有我難忘的每一瞬間，每一科考試，食堂，圖書館，操場，我會永遠(yuǎn)記住自己是營大學(xué)子，在校一天我就以營大為榮，畢業(yè)之后，我會努力，為營大爭光。感謝我的父母對我的培養(yǎng)，照顧。謝謝所有老師兩年來的教育，雖然課堂已離我越來越遠(yuǎn)，但每堂課的學(xué)習(xí)，每科知識的掌握，每位老師的教育都將是我一生的財富，老師們的教誨我將終身受益。致謝語感謝我的導(dǎo)師——李媛老師，本論文從選題到完成的過程中得到了老師的悉心指導(dǎo)。同時中小型商業(yè)企業(yè)的特質(zhì)決定了其管理定然沒有大型企業(yè)正規(guī)，企業(yè)“人治”的成分過大，很多時候企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者“一手遮天”，這也是在設(shè)計中小型企業(yè)應(yīng)收賬款管理模式時無法回避的事實(shí)。銷售收入不能轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲睦麧櫍堑チ诵庞娩N售本來的優(yōu)勢，也使企業(yè)的經(jīng)營步履艱難，甚至破產(chǎn)倒閉的也比比皆是。信用銷售方式正是在這樣的契機(jī)中發(fā)展起來的。企業(yè)應(yīng)設(shè)置專人管理應(yīng)收賬款檔案，負(fù)責(zé)在貨物發(fā)出日，將購銷合同、發(fā)票影印件以及債務(wù)人的有關(guān)資料進(jìn)行整理和編號，做好記錄，并將整理好的資料復(fù)制給財務(wù)部門，使財務(wù)部門掌握用戶的基本情況。交易雙方的合同是信用的根據(jù)和基礎(chǔ)，合同中的每一項(xiàng)內(nèi)容和條款，都有可能成為信用問題的原因，合同也是解決欠款追收的最主要文件，因此應(yīng)該給予高度重視。（3）簽訂合同。（2）做好賒銷對象資信調(diào)查，建立風(fēng)險防范信用制度。（1）加強(qiáng)計劃性，實(shí)施有序生產(chǎn)。四是建立定期和客戶對賬制度，對企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行動態(tài)跟蹤分析，并根據(jù)償還欠款情況決定是否再進(jìn)行賒銷及賒銷額度。二是建立應(yīng)收賬款工作責(zé)任制度，明確應(yīng)收賬款的追收是銷售人員的責(zé)任，并堅持“誰經(jīng)辦、誰催收、誰負(fù)責(zé)”的原則。，降低壞賬發(fā)生比率中小企業(yè)應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制在增加賒銷額的基礎(chǔ)上，降低壞賬發(fā)生比率，使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。務(wù)狀況、資本實(shí)力以及歷史往來記錄等，并對每一客戶確定相應(yīng)的信用等級。約束機(jī)制不健全目前大部分企業(yè)都實(shí)行銷售人員工資總額與銷售額掛鉤的做法，在業(yè)績考核當(dāng)中，企業(yè)只注重銷售額，片面追求賬面上的高利潤額；銷售人員為了個人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，采取賒銷手段強(qiáng)銷商品，使應(yīng)收賬款大幅度上升。合同之所以成為控制經(jīng)營風(fēng)險的手段之一，就在于它依照合同法以文字的形式明確規(guī)定買賣雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并受到法律的保護(hù)。此時，為了維持企業(yè)正常的經(jīng)營活動，只好借助于銀行貸款，而應(yīng)收賬款收不回來，就不能及時償還貸款，甚至連銀行資金也被逐漸轉(zhuǎn)化成了應(yīng)收賬款。企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象比較嚴(yán)重，造成正常流動資金被大量的應(yīng)收賬款所擠占。第3章 中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題中小企業(yè)對往來客戶的資信狀況進(jìn)行科學(xué)分析與評估是從源頭上扼制應(yīng)收賬款增加和形成壞賬的重要途徑，但目前很多企業(yè)為了占領(lǐng)市場，對客戶不加以選擇，對客戶的信譽(yù)程度、支付貨款能力、財務(wù)狀況等缺乏必要的科學(xué)分析和評估，不能針對不同的往來客戶制定不同的信用政策，使企業(yè)的應(yīng)收賬款平均收款期延長，資金占用數(shù)額增大，壞賬損失發(fā)生的概率增大。但是，由于我國的市場經(jīng)濟(jì)秩序還不規(guī)范，企業(yè)之間的信用狀況良莠不齊，企業(yè)墊支在應(yīng)收賬款上的資金逐年上升，應(yīng)收賬款在企業(yè)資產(chǎn)總額中比例有日益擴(kuò)大的趨勢。企業(yè)作為以盈利為目的經(jīng)濟(jì)組織，為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，有效的刺激購買力，提高產(chǎn)品的競爭能力和市場占有率，最終增加企業(yè)的利潤，除了提高產(chǎn)品質(zhì)量和價格優(yōu)惠等經(jīng)營手段外，大量運(yùn)用商業(yè)信用促銷。[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)、應(yīng)收賬款、應(yīng)收賬款管理第1章 引 言隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和中國加入世貿(mào)組織，國際、國內(nèi)市場正加速合并成一個統(tǒng)一的大市場。本文通過對應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀、存在的問題及其原因分析，著重闡述了應(yīng)收賬款管理制度的建立。本文從巨通公司實(shí)際情況出發(fā)，對公司應(yīng)收賬款管理問題進(jìn)行了比較深入的研究。第一篇：中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究[內(nèi)容摘要] 應(yīng)收賬款是各種企業(yè)擁有的一項(xiàng)很常見且又非常重要的資產(chǎn)，它的安全與否直接影響著企業(yè)的可用資源、損益情況、現(xiàn)金流量，甚至影響著企業(yè)的發(fā)展、壯大。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的安全持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要。首先介紹了應(yīng)收賬款的定義，應(yīng)收賬款管理的內(nèi)容及意義，然后對公司應(yīng)收賬款管理存在的問題做了剖析，并就應(yīng)收賬款存在的問題提出了相應(yīng)對策，包括制定合理的信用政策，健全各項(xiàng)制度和加強(qiáng)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制。通過對應(yīng)收賬款實(shí)務(wù)管理中存在問題的剖析，進(jìn)一步對應(yīng)收賬款風(fēng)險防范機(jī)制的構(gòu)建展 開論述，并結(jié)合實(shí)踐和案例詳細(xì)闡述了應(yīng)收賬款管理的一些有效措施，以巨通公司為例對一具體案例進(jìn)行分析，說明應(yīng)收賬款管理實(shí)務(wù)中的一些具體情況及存在的問題和解決辦法，最后對全文做一歸納