【正文】 質(zhì)、綜合素質(zhì)、政治素質(zhì)、文化素質(zhì)的綜合考察。講座前向被試人群體每人提供一份推選先進(jìn)工作者的政策規(guī)定，一份十位初選同志的政績、優(yōu)缺點(diǎn)、年齡、性別等方面的基本狀況。這里僅以某部門采用無領(lǐng)導(dǎo)小組講座為例，說明多種方法綜合面試的應(yīng)用情況。被試人感到為難，并能從有利于工作和團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對同事一些不合適甚至過分做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通，可以評為上等，感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來，怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，私下里與對你有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì)，評中等，不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果，評下等。不論被試人怎樣選擇都無所謂對錯(cuò)，但評價(jià)時(shí)應(yīng)以與擬任職位的匹配程度來決定等級和分值。6．如果報(bào)酬等條件相當(dāng)，任你選擇，你更加傾向于圖書館管理員及還是大學(xué)生政治輔導(dǎo)員？此題所測試的要素為求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性，題型是意愿性題目，提問方式是迫選，強(qiáng)迫被試人在選擇比較中表現(xiàn)出真實(shí)的特點(diǎn)。5．《紅樓夢》中你最好喜愛的人物是哪一位？作者塑這一人物的個(gè)性是什么？此題所測試的要素為形象思維的能力，屬于專業(yè)素質(zhì)，適用于新聞出版文學(xué)評論方面的職位，不屬于測試公共素質(zhì)的范疇，題型是知識性題目。4．隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，環(huán)境污染也日益成為百姓關(guān)注的問題。此題所測的要素為計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力及處理問題的風(fēng)格，題型是行為性問題，對沒有管理經(jīng)歷的被試人可換一個(gè)角度或問題了解。被試人回答情緒穩(wěn)定，思維敏捷，設(shè)想的瓜得體，可評為上等，被試人回答情緒基本穩(wěn)定，設(shè)想的瓜基本得體，評中等，被試人回答不知所措，窘迫、緊張，或設(shè)想的言行不得體，甚至讓對方下不了臺，評下等。2．你有個(gè)朋友生病在家，你帶著禮物前去看望，偏巧在樓道里遇見了你領(lǐng)導(dǎo)的愛人，對方以為你是來看你的領(lǐng)導(dǎo)，接下禮物并連連道謝，這時(shí)你如何向?qū)Ψ秸f明你的真正來意，又不傷害對方的面子。1998年某省公務(wù)員錄用大幅度以結(jié)構(gòu)化面試方法為主，例題如下：1．你對要報(bào)考的單位有什么了解嗎？是通過什么渠道知道的？此題所測的要素為言語表達(dá)能力，并為深入了解求職動(dòng)機(jī)、工作能力等收集信息，題型是背景性題目，這類題目的目的一是讓被試人心理放松，能夠自然進(jìn)入面試情境，二是作為面試的最初探查，了解被試人是否有備而來，三是收集話題，為深入面試提供引導(dǎo)，四是核實(shí)被試人的某些背景信息。結(jié)構(gòu)化面試限時(shí)為30分鐘左右，屬于個(gè)體大幅度。在組織分工上，錄用主管機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)面試政策、方法、要求的制定和提出，審核用人部門的面試實(shí)施方案，編制公共題本，培訓(xùn)考官隊(duì)伍，巡視評價(jià)用人部門的面試情況，用人部門負(fù)責(zé)擬定本部門的面試實(shí)施方案，編制專業(yè)試題，具體組織實(shí)施本部門的面試，確定面試合格名單。結(jié)構(gòu)化面試的題型包括背景性題目、知識性題目、情境性題目、智能性題目、行為性題目、意愿性題目，各有各的特點(diǎn)和功能，為面試內(nèi)容和要素服務(wù)。第一篇：結(jié)構(gòu)化面試分析公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試實(shí)例及評析面試方法已進(jìn)入以結(jié)構(gòu)化面試為基礎(chǔ)，有條件的地區(qū)、部門同時(shí)采用無領(lǐng)導(dǎo)小組講座技術(shù)演練、情景摸擬等多種方法綜合面試的新階段。面試內(nèi)容有言語表述能力、綜合分析能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識和技巧、自我情緒控制、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表等公共素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，這里的專業(yè)素質(zhì)并不完全等于專業(yè)知識，主要指擬錄用職位所要求的專業(yè)思維與工作的能力、技術(shù)，具有職位的特殊性，不是職位的通用性?？脊倜拷M一般79人，其中主考官1人，評價(jià)按要素打分，各個(gè)要素的分值具有科學(xué)的結(jié)構(gòu)比例，成績匯總采用體操打分法。錄用主管機(jī)關(guān)和用人部門統(tǒng)分結(jié)合，各負(fù)其責(zé)，達(dá)到整個(gè)面試面上統(tǒng)一點(diǎn)上深入，有組織、有計(jì)劃、有特點(diǎn)地進(jìn)行和總結(jié)。79個(gè)考官測試1個(gè)被試人，一次一次地進(jìn)行。被試人回答言語清晰、流暢，表達(dá)內(nèi)容層次分明，富有邏輯性，可評為上等，被試人回答言語通順，表達(dá)內(nèi)容條理基本分明，評中等，被試人回答結(jié)巴，言語表達(dá)不清、累贅，表達(dá)內(nèi)容沒有條理，缺乏邏輯性，評下等。此題所測的要素為應(yīng)為能力，題型是情境性題目，給被試人面臨一種微妙、刺手，有壓力的情境，觀察被試人思維的敏捷、周密、機(jī)智、靈活的程度，情緒的穩(wěn)定性。3．從你的自我介紹中知道你做過管理工作，能否請你舉一個(gè)你認(rèn)為管理成功的工作例子，詳細(xì)說明你從事計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)方面的情況。被試人所舉的例子中由其負(fù)責(zé)組織活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)容較復(fù)雜，被試人能綜合各方面的因素很好地進(jìn)行組織，采取措施效果好，說明層次清楚，可評為上等，組織活動(dòng)的內(nèi)容不很復(fù)雜，措施基本有效，能說明有條理，評中等，所組織的活動(dòng)簡單有漏洞，說明不清，評下等。你對環(huán)境與發(fā)展的關(guān)系有什么見解？此題所測的要素為綜合分析能力，題型是智能性問題，重點(diǎn)了解被試人對熱點(diǎn)問題的關(guān)注程度，看日常觀察問題的能力，思考問題的深度，有沒有獨(dú)立的見解，知識面是否寬廣，思想是否成熟，而非讓被試人發(fā)表專業(yè)性意見。對于報(bào)考某種專業(yè)職位的被試人，了解他們專業(yè)方面的意識和能力很有必要，同上一題相反，需要被試人發(fā)表專業(yè)性的見解，沒有專業(yè)方面的意識和能力，被試人勝任不了這類專業(yè)性較強(qiáng)的職位。一般情況下，被試人選擇圖書管理員可能反映其傾向與物打交道，兩種選擇也可能反映被試人不同的個(gè)性。7．如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對此同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題？此題所測試的要素為人際交往的意識和技巧，將被試人置于兩難境界，測評其處理上下級和同級權(quán)屬關(guān)系的意識及溝通的能力，題型是情境性問題。有條件的地區(qū)、部門的面試方法在結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)上，同時(shí)采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、技術(shù)演練、情景摸擬等多種方法綜合面試。該部門面試首先進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試后認(rèn)為有些素質(zhì)和能力的測試不夠深入，被試人的等級成績區(qū)分不大，根據(jù)需要又進(jìn)行了無領(lǐng)導(dǎo)小組講座的面試，無領(lǐng)導(dǎo)小組講座的題目是“推選哪三位同志為本單位年度先進(jìn)工作者？”背景資料說明經(jīng)群眾民主評論，初選出十位同志為本單位年度先進(jìn)工作者，但是先進(jìn)工作者名額有限，只有三個(gè)名額，請被試人作為本單位人事處工作人員討論，從十位同志中推選出三位，提請本單位領(lǐng)導(dǎo)決定。無領(lǐng)導(dǎo)小組講座過程中，不同觀點(diǎn)和意見展開了激烈的辯論，逐漸形成統(tǒng)一見解和組織人物，在所測試的言語表達(dá)能力、綜合分析能力、組織計(jì)劃協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、人際交往意識和技巧、自我情緒控制、心理個(gè)性等要素上，大大深入一步，優(yōu)差的等級區(qū)分十分明顯，充分彌補(bǔ)了結(jié)構(gòu)化面試單一方法的不足，體現(xiàn)了多種方法綜合面試的優(yōu)越性，代表了面試的發(fā)展方向。相對應(yīng)的是，我們的考生在面試考場上，不了解這些考察的主旨，而是認(rèn)為任何題目都可以拿一些套路和公式來鑲嵌，不等考官聽過，基本就認(rèn)定了該考生為淘汰型選手。所以，在公務(wù)員考場上，我們的考生應(yīng)該從實(shí)事求是出發(fā)，圍繞考試的測評要素，結(jié)合自身的知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，展開作答，這才是最佳選擇。答題時(shí)，一方面在全方位的了解自己，另一方面充分了解所報(bào)考的職位，這樣能確保答題的精和準(zhǔn)。考生自認(rèn)為答的很硬朗，但殊不知，如此答題，空不空，大不大，試問，不論你是報(bào)考哪個(gè)部位的公務(wù)員，最高級別的職位不就是主任科員嗎？這些層面的問題，是你所考慮的嗎？我們考生還有的更加直言不諱，答題弊端二：只所以報(bào)考主要是找不到工作我才考試；答題弊端三：人家報(bào)考我也就報(bào)考了； 答題弊端四：我喜歡，我選擇。題型二：溝通協(xié)調(diào)類該類型題目都是在工作中遇到的實(shí)際情況，通過考題的形式，以場景再現(xiàn)，測查考生的溝通協(xié)調(diào)技巧。該題目看起來，矛盾重重，不好下手，不知如何作答，這是我們考生通常反映最多的問題。例如：在工作中中，你的同事當(dāng)眾羞辱了你，你該怎么辦？ 該題上來就答我要保持冷靜，我問下，該考生，你自己不覺得可笑嗎？不覺得不真實(shí)嗎？因?yàn)榘凑沾蠹业男睦硭仞B(yǎng)，別說冷靜了，不上去抽你同事兩個(gè)大巴掌就算不錯(cuò)的了，還能冷靜嗎？如果這樣在考場上答題，不是明顯告訴考官，你在說假話嗎？ 能符合公務(wù)員的誠實(shí)守信的原則嗎？答題時(shí)，我們必須牢牢把握我們所處的環(huán)境是激烈的以及面對的是處理同事類的關(guān)系，只要把握這兩點(diǎn)，我們才能有的放矢，從容作答。題型三：計(jì)劃組織類該類型的考題以往著重考察考生的辦事能力，但現(xiàn)在突出測查考生的解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。不少考生在考場上，遇到所有的面試題，凡是計(jì)劃組織類，上來就答，這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，與我而言是次鍛煉的機(jī)會(huì)，我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，認(rèn)真做好這項(xiàng)工作。要想在考試中，突出自己具有嚴(yán)密的計(jì)劃組織能力，必須在一些細(xì)節(jié)上，突出強(qiáng)調(diào)一些計(jì)劃組織類的核心細(xì)節(jié)，而非是生搬硬套。不妨從政府角度上，談?wù)務(wù)撛趺崔k，是不是可以增加些財(cái)政投入改善城市交通環(huán)境、增加警力在交通高峰期避免人為擁堵、出臺些規(guī)則例如單雙號限行、鼓勵(lì)和引導(dǎo)一些單位錯(cuò)開上下班的高峰時(shí)間、加大對城市的其他交通例如軌道的交通建設(shè)、通過廣播和一些其他手段對交通道路信息及時(shí)發(fā)布；作為駕駛員及公民要不要自覺遵守相關(guān)的交通道路安全法規(guī)、作為一些單位和個(gè)人可以適當(dāng)少開車多做公交車或騎自行車；社會(huì)上各界要不要營造良好的輿論環(huán)境為良好的交通道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、積極發(fā)動(dòng)公民同一切違反交通道路規(guī)則的行為作出斗爭。更加驗(yàn)證小平同志的觀點(diǎn)： “不管是黃貓還是黑貓，抓住老鼠就是好貓。對此問題，主要說明我們的考生缺乏對社會(huì)現(xiàn)象的審視度，更是缺乏一種宏觀和微觀的透析能力，不能將自己的思維發(fā)散開來，不能將題目中有效信息駕馭到位。如果我們考生能把提干基本信息把握到位，何愁沒有話說呢？何愁答題沒有思路呢？ 題型五：其他相關(guān)題型這部分題型都是圍繞考察考生的相應(yīng)的能力和素養(yǎng)，考生作答此類問題時(shí)，切不可把題目看成表層意思，而是深化考察的深度。答題角度更是多樣呢？在生活中，信息不對稱是不是導(dǎo)致信息失真呢？ 在學(xué)習(xí)中，由于各各方面都不努力導(dǎo)致最后成績不及格呢？在工作中，由于每個(gè)環(huán)節(jié)沒有做好做到位導(dǎo)致工作達(dá)不到目標(biāo)呢？這就要求我們考生必須具備相關(guān)的內(nèi)涵和兼修