【正文】 最好在上級(jí)心情愉快的時(shí)候提建議，這樣可以增加上級(jí)對(duì)建議的接受程度。這樣可以讓上級(jí)消除疑慮和戒心，增強(qiáng)上級(jí)對(duì)下級(jí)的信任感。19．假如你是一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，如何看待下屬的牢騷？【參考答案】(1)善于發(fā)現(xiàn)牢騷。正確處理好與一把手和班子成員中其他領(lǐng)導(dǎo)成員的關(guān)系，絕對(duì)不能囂張跋扈，否則必將失去領(lǐng)導(dǎo)的信任。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)非常信任的人，可能會(huì)成為他的摯友、家里的?？停虼?，在領(lǐng)導(dǎo)面前，他的話相對(duì)而言“可信度”也較高，這時(shí)，要把基層廣大干部、群眾的要求和呼聲及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策，當(dāng)好參謀。但是，如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任不能正確認(rèn)識(shí)而把握不好，就不僅不利于工作，反而會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，損害領(lǐng)導(dǎo)形象，貽誤黨的事業(yè)。當(dāng)下屬出現(xiàn)與組織的統(tǒng)一運(yùn)作相背或不協(xié)調(diào)、有誤差的行為時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行批評(píng)指正，這是毋庸置疑的。(3)要用過硬的人品來獲得支持。(2)要用工作的實(shí)際成績(jī)來獲得支持。那么，對(duì)部門來說，如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的這種重視與支持就顯得非常重要。一個(gè)有遠(yuǎn)見、有理想、有能力的下屬應(yīng)做到志大量大，才識(shí)雙全，如果連一次乃至幾次不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)或是暫時(shí)的冷遇都經(jīng)受不起，怎么能談得上有遠(yuǎn)大志向呢？15．你覺得應(yīng)該如何做才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持？【參考答案】作為一個(gè)單位部門的負(fù)責(zé)人，有時(shí)會(huì)感到領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持不夠。(3)要經(jīng)受得起一次乃至幾次不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)和暫時(shí)的冷遇。要懂得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也是與自己一樣的人，既有所長(zhǎng)，也必有所短。12．你在學(xué)校里的成績(jī)并不是很好，以后在工作崗位中可以圓滿完成任務(wù)嗎？ 【參考答案】由于中國(guó)的教育體制比較傳統(tǒng)，很多可以體現(xiàn)學(xué)生能力的環(huán)節(jié)都沒有被納入到考試過程中。實(shí)際上，我基本上是在主持她的競(jìng)選活動(dòng)。對(duì)我來說，最關(guān)鍵的就是找到一家能夠充分利用自己技能的企業(yè)。我還從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮，給系統(tǒng)轉(zhuǎn)變提出了一些建議。那個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)也想讓我留下，但我覺得貴單位更能發(fā)揮我的特長(zhǎng)，所以我沒答應(yīng)他們。對(duì)我來說，最好的方式就是始終不帶任何成見來對(duì)待這種關(guān)系的發(fā)展。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，大家互相促進(jìn)，共同進(jìn)步，可以互相學(xué)習(xí)，一起合理競(jìng)爭(zhēng)，而不是互相排擠的惡性競(jìng)爭(zhēng)。‘人都是有感情的，是有可塑性的，是可以被說服的。你認(rèn)為呢？【參考答案】同行是冤家，這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和看法。如果是因?yàn)槲业墓ぷ饕l(fā)的矛盾或誤會(huì)，要選擇適當(dāng)時(shí)間，在適當(dāng)場(chǎng)合，委婉地向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚。個(gè)人與他人的交往，是個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的一部分，只有重視與其他人的關(guān)系，個(gè)人才能融人社會(huì)。思路：表明態(tài)度查詢資料看是否是自己的問題自己的問題便要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不是自己的問題向別人請(qǐng)教并以報(bào)告或面談形式與領(lǐng)導(dǎo)溝通無果后堅(jiān)持原則守住底線思路：熱情接待安撫情緒詳細(xì)詢問耐心溝通如果同事辦事沒有錯(cuò)誤便耐心向群眾解釋相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度的要求，堅(jiān)持原則，以期得到群眾理解如果同事有錯(cuò)，便在我職權(quán)范圍內(nèi)幫助群眾解決問題，如果我沒這項(xiàng)職權(quán)，便找到同事一起解決問題總結(jié)此次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并作出報(bào)告，以便將來更好開展工作思路：熱情接待安撫情緒詳細(xì)詢問耐心溝通如果我辦事沒有錯(cuò)誤便耐心向群眾解釋相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度的要求，堅(jiān)持原則，以期得到群眾理解如果是我的錯(cuò)，重新幫群眾解決困難辦好這件事總結(jié)此次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并作出報(bào)告加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，以便將來更好開展工作思路：熱情接待，對(duì)群眾的認(rèn)可表示感謝詢問事情完成后期群眾是否有新的困難表明態(tài)度堅(jiān)持原則，向群眾解釋相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度，委婉表示不能接受禮品，希望群眾理解表明我們將來仍然會(huì)一直如此地為人民服務(wù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以便將來更好開展工作，我怎么安慰思路：安撫同事情緒，表示人無完人誰都有犯錯(cuò)的時(shí)候詳細(xì)溝通了解同事因?yàn)楹问率艿搅祟I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，并以自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)幫助同事并提供解決工作困難的有效建議，以便能及時(shí)有效地完成工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與同事相互督促，一起努力提高專業(yè)技能、工作能力，但是下級(jí)為人比較敏感思路：管理下級(jí)情緒，表示自己會(huì)幫助他一起解決困難及時(shí)了解情況，尋找途徑解決問題，彌補(bǔ)過失完成工作之后，及時(shí)以書面形式向自己的上級(jí)匯報(bào)此次事件，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任在合適的時(shí)間與下級(jí)溝通，表示此次事件已經(jīng)得到解決，并有效引導(dǎo)下級(jí)在處理這類工作時(shí)應(yīng)該怎樣去更好的完成任務(wù)在以后的工作中多關(guān)心下級(jí)，關(guān)注他處理事情的方式方法，在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以引導(dǎo)，在表現(xiàn)好的時(shí)候予以表揚(yáng)和鼓勵(lì)思路：確認(rèn)親友尋求的幫助是否與工作職責(zé)有沖突，如果沒有，我可以在不影響工作的前提下給親友提供有限的幫助如果確有沖突，堅(jiān)持原則，向親友說明相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度，表明哪些我可以做哪些不能做，希望得到親友理解與支持私底下，以與職責(zé)無關(guān)的形式，提供幫助，以期能幫助親友解決問題渡過難關(guān)，小領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有友好，大小領(lǐng)導(dǎo)有矛盾思路：不區(qū)別對(duì)待上級(jí)，尊重服從兩位上級(jí)，對(duì)交代的事情都努力完成如果上級(jí)交代的事情有沖突，自己查詢?cè)敿?xì)資料，尋找解決事情的途徑自己不能解決的，向同事或相關(guān)部門虛心請(qǐng)教，尋找解決問題的方式方法以報(bào)告或者面談形式與兩位上級(jí)溝通，探尋更好處理工作的辦法，得到上級(jí)首肯后嚴(yán)格執(zhí)行工作任務(wù)如果某一位上級(jí)交代辦的事情確實(shí)會(huì)對(duì)另一位上級(jí)造成不良影響，堅(jiān)持原則守住底線第五篇：結(jié)構(gòu)化面試公選考試面試模擬試題匯總：人際交往的意識(shí)與能力類1．雷鋒同志說：“一滴水只有放進(jìn)大海才永遠(yuǎn)不會(huì)千涸。首先，我要向領(lǐng)導(dǎo)表明態(tài)度，接受指示，努力完成工作。如若我核對(duì)完成認(rèn)為沒有問題，那么我會(huì)向同事、向文案對(duì)接部門等咨詢，虛心請(qǐng)教此事項(xiàng)的重點(diǎn)難點(diǎn)以及關(guān)鍵點(diǎn)，并重新修改文案。最后在價(jià)值實(shí)現(xiàn)上我需要這份工作，公務(wù)員行業(yè)的公共服務(wù)特色決定了這是一個(gè)具有豐富社會(huì)意義的平臺(tái)，能夠做一名公務(wù)員，在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)不斷提升自我價(jià)值，為單位、為國(guó)家、為社會(huì)、為人民奉獻(xiàn)一份薄力，這對(duì)自我價(jià)值和社會(huì)的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)極具現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)于這個(gè)問題，我是這樣想的。我很榮幸參加此次面試，如果成功了，我將繼續(xù)在工作中弘揚(yáng)不屈不饒、堅(jiān)韌不拔的精神，向前輩學(xué)習(xí)，為單位做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，如果沒成功我也會(huì)繼續(xù)努力，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取下次成功獲得理想的工作機(jī)會(huì)。我認(rèn)為造成那次工作失誤的原因主要是自身缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在將來我會(huì)更加積極學(xué)習(xí)工作領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，積極向前輩取經(jīng)，努力提升工作能力，在為單位做出自身貢獻(xiàn)的同時(shí)，達(dá)到自我人生價(jià)值的提升。我很榮幸參加此次面試，如果成功了，我將繼續(xù)在工作中發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，向前輩學(xué)習(xí)，為單位做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，如果沒成功我也會(huì)繼續(xù)努力，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取下次成功獲得理想的工作機(jī)會(huì)。我很榮幸參加此次面試，如果成功了，我將繼續(xù)在工作中發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，向前輩學(xué)習(xí)，為單位做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，如果沒成功我也會(huì)繼續(xù)努力，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取下次成功獲得理想的工作機(jī)會(huì)。性格上我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對(duì)自己手上的事情認(rèn)真負(fù)責(zé)；對(duì)人友好樂于幫助別人，與家人同學(xué)同事領(lǐng)導(dǎo)都保持著良好的人際關(guān)系；我在工作上執(zhí)行力強(qiáng)，積極服從上級(jí)安排，在近3年的職業(yè)生涯中很好的完成了本職工作，積累了豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。“試教”練兵（練內(nèi)功的三種準(zhǔn)備工作，提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)）“試教”要領(lǐng)（呈現(xiàn)出六個(gè)方面的“看點(diǎn)”，就容易獲取好分?jǐn)?shù)）“試教”備課（“試教”是上課，是外現(xiàn)自我，備課時(shí)間里應(yīng)試者該做好三步，你就有了自信，試教時(shí)就能得心應(yīng)手、順手拈來，講課也就能大大方方了）考題舉例（各個(gè)學(xué)科均有例題）參考閱讀 重慶市渝北區(qū)中小學(xué)教師學(xué)科基本功“三課”達(dá)標(biāo)考核評(píng)價(jià)量表（“上課”評(píng)價(jià)量表，“說課”評(píng) 價(jià)量表 “評(píng)課”評(píng)價(jià)量表）鑒于有些地方招聘教師采用了說課的方式代替試教，這里談?wù)勆险n和說課的區(qū)別?！毕抡n時(shí)又說：“老師發(fā)現(xiàn)教室后面的黑板報(bào) 內(nèi)容陳舊，請(qǐng)班長(zhǎng)和這位會(huì)畫畫的同學(xué)一起，把我們的黑板報(bào)內(nèi)容更新一下。然后 利用學(xué)生這種好奇和興趣，并要求學(xué)生以這件事為素材進(jìn)行口頭作文。同學(xué)們，你們天天與我一起相處，對(duì)我有更多的了解，希望你們課后也給我提提意見，幫助我改進(jìn)工作吧！”課堂上一陣竊竊 私語后，很快地安靜下來了。面對(duì)這種 情況，你該如何處理？教育案例（3 分鐘）面對(duì)校園追星現(xiàn)象，假如你是班主任，準(zhǔn)備怎樣引導(dǎo)？ 面試練習(xí)題（列舉 20 多例）*同樣是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，在作文中都表達(dá)了一種同樣的愿望：希望自己將來能做馬戲團(tuán) 的小丑。結(jié)構(gòu)化面試中常見的兩類有效問題為：以經(jīng)歷為基礎(chǔ)的問題；以情景為基礎(chǔ)的問題。2)雙向溝通性 面試是考官和應(yīng)聘者之間的一種雙向交流、彼此傳達(dá)或引發(fā)彼此的態(tài)度、情感、希望的 過程，包括言語或非言語兩種水平的信息交流過程。因此通過面試，對(duì) 一個(gè)人的外部語言行為與非語言行為的觀察與分析，可以了解一個(gè)人的內(nèi)在心理素質(zhì)情況。在招募同一 職位候選人的整個(gè)面試中，面試成員必須是一樣的。“由于他們僅僅是感冒，我將去上班”(5 分)。然后，每位小 組成員向其他成員宣讀自己規(guī)定的答案。在這種情況下你將怎么辦? 4)制定面試問題的標(biāo)準(zhǔn)答案接著，為每一關(guān)鍵事件問題制定一個(gè)五分制答案評(píng)定量表，并規(guī)定最佳答案(5 分)的具 體回答是什么。還要為每一面試問題選擇表明特別好或特別差的績(jī)效的關(guān)鍵事件。工作知識(shí)問題評(píng)估對(duì)工作績(jī)效十分關(guān)鍵，而且必須在進(jìn)入工 作崗位前掌握基本的工作知識(shí)。3)制定面試問題 一旦界定和評(píng)價(jià)了工作職責(zé)，下一步就是要制定實(shí)際面試問題。這一程序包 括以下 5 個(gè)步驟： 1)工作分析 首先，從工作職責(zé)、所需知識(shí)、技能和能力，以及其他工作資格條件的角度撰寫工作說 明。小編從近年來的面試實(shí)戰(zhàn) 經(jīng)驗(yàn)為您整理出了一份教師結(jié)構(gòu)化面試的程序，供各位讀者進(jìn)行參考。第三篇：結(jié)構(gòu)化面試教師結(jié)構(gòu)化面試程序【求職面試技巧】 教師結(jié)構(gòu)化面試程序【求職面試技巧】結(jié)構(gòu)化面試又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，其測(cè)評(píng)的信度、效