【正文】 差（ 1 － 3 ） ： 在人際交往中比較被動(dòng)，缺乏必要的溝通技能。 差（ 1 － 3 ） ： 計(jì)劃漏洞較大，可行性較差。 差（ 1 － 3 ） ： 思路狹窄，沒有把握問題實(shí)質(zhì)，缺乏邏輯性和條理性。 182。防止閉門造車。把分?jǐn)?shù)加起來，就有了優(yōu)劣的參考。 韓國三星電子面試時(shí)提醒注意的十三個(gè)細(xì)節(jié)問題 2023/2/11 面試技巧 63 如何結(jié)束面談？ ?再次清查是否有遺漏的問題或資料 ?再次鼓勵(lì)應(yīng)聘者發(fā)問或發(fā)表自己的意見 ?對于可能的適合人選，可對其適時(shí)地多介紹公司，以加深其印象 ?告訴應(yīng)聘者下一步將做什么，以及通知其是否錄取之方式與日期 ?衷心地向應(yīng)聘者表達(dá)對其參加本次面談的謝意 2023/2/11 面試技巧 64 182。 ?遵守時(shí)間，不要讓求職者苦候，若要推遲時(shí)間，應(yīng)提前讓求職者知道，并講明推遲的原因。“妄自揣測，誤已誤人” ?講明工作性質(zhì)。面試時(shí)往往求職者會(huì)透露出您的計(jì)劃表之外的資訊、干擾了您的計(jì)劃，要加以變通，放棄原來計(jì)劃，依照當(dāng)時(shí)看來更有意義的方向進(jìn)行。 2023/2/11 面試技巧 61 以下面試考官的非語言行為 ,哪些是不正確的 ? 1. 聽到自己不感興趣的話題時(shí) ,不自覺的皺眉 2. 談話時(shí)喜歡雙手交疊抱在胸前 3. 喜歡坐在椅子上抖動(dòng) 4. 經(jīng)常和應(yīng)聘者進(jìn)行目光的交流 5. 微笑著傾聽面試者的談話 6. 常常打斷面試者的談話 7. 一邊聽面試者談話 ,一邊擺弄手上的鉛筆 /茶杯等 8. 一邊聽面試者談話 ,一邊左顧右盼 ,好像在尋找什么東西 2023/2/11 面試技巧 62 ?歡迎候選人，消除面試前的緊張情緒。 曾公說 “ 第一人低頭不敢仰視 ， 必是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)小 ， 老成厚重之人 ， 可任一般官職；第二個(gè)人當(dāng)面恭敬 ， 正視不亂 ， 背地里左顧右盼 ， 必是陽奉陰違之人 ， 不可任用；另一人怒目而視， 勢同金剛 ， 精神始終挺拔不懈 ， 是忠義之人 ， 是個(gè)將才 ， 功名不在你我之下 。不巧曾散步未歸 。 準(zhǔn) 備 好 了 要 問 的 問 題 ， 亦 已 提 出 了 主 要 的 問 題 ， 就 要 聆 聽 求 職 者 的 解 釋 了 。 ?在面試過程中的不同階段，總結(jié)剛才的談話。 ?鼓勵(lì)對方繼續(xù)說下去 —— 用“我明白”、“我理解”、“真的”、“唔，對”、“哦”等字眼。 ? 請?jiān)O(shè)計(jì)一份面試問話提綱。 您與人合作得來嗎？ 您是否準(zhǔn)時(shí)上班？來上班的交通麻煩嗎？ 您喜歡獨(dú)自工作嗎？ 您是否住在本區(qū)？ 您不會(huì)不喜歡這項(xiàng)工作吧？ 您有沒有干過辦公室的工作？ 在處理人際關(guān)系時(shí)，您的適應(yīng)力如何？有事例嗎？ 您喜歡跑外勤嗎，還是留在辦公室工作？為什么？ 很明顯您喜歡有系統(tǒng)的工序了？ 您有沒有受過挫折的工作經(jīng)歷？ 1您周圍的朋友是怎樣認(rèn)識的，您是肯定的嗎？ 2023/2/11 面試技巧 47 素質(zhì)維度 關(guān)鍵行為 行為類問題 情形 /任務(wù) 行動(dòng) 結(jié)果 請告訴我你過去的一個(gè)例子：你組織一些人完成了一項(xiàng)預(yù)定的任務(wù) 行為描述面試（簡稱面試） 2023/2/11 面試技巧 48 常見的“假”星： 模糊 （ . I … ... ） 是指應(yīng)聘者做了聽起來很好的一般性描述，但是實(shí)際上并沒有提供他實(shí)際上到底做了些什么。你是如何做成的 解決問題能力 你將如何處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題 你能排除機(jī)器設(shè)備的故障嗎 請你說說你最近遇到的一 個(gè)（有關(guān)儀器的，加工的或質(zhì)量的）問題。否則您無從得知所得的資料是否與工作有關(guān)。 ? 經(jīng)常出現(xiàn)“頗”“以前，常常，沒法，現(xiàn)在”等字眼，容易引起好奇心。 提問問題的形式 ?開放式問題 ?這種問題沒有固定形式 ?以五個(gè) W（），一個(gè) H()等措辭開展 ?對方不能簡單回答“”“”，答案必須清晰 ?開放式問題艱難提出，大多數(shù)人會(huì)回避它們，這些問題會(huì)被視為刺探，引誘，或具有威脅性。 面試中的提問 提問的意義 獲得更多的資料 查證對方與工作有關(guān)的專業(yè)知識和能力 探討對方的看法與意見 控制對話 提問的時(shí)間分配 不要讓自己說得太多。 2023/2/11 面試技巧 32 一、面試實(shí)施階段的標(biāo)準(zhǔn)流程 對求職者表示歡迎 簡單介紹公司情況和職位責(zé)任 了解學(xué)歷、所受雇記錄 通過問問題、聆聽來評估求職者是否具備這職位的核心才能 提供公司有關(guān)資料 /結(jié)束面試 禮節(jié)性面試 正式面試 2023/2/11 面試技巧 33 如何了解學(xué)歷及受雇記錄？ 4 注意在不同學(xué)校學(xué)習(xí)是否有空白的時(shí)間，應(yīng)詢問求職者的原因。 如何向應(yīng)聘者 [推銷公司 ] ?妥善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乜刂普麄€(gè)過程，讓應(yīng)聘者感受到公司對人力資源的重視以及對卓越的追求 ?讓應(yīng)聘者 感受到被尊重面試人在面試過程中的表現(xiàn)會(huì)反映出您的重視程度及興趣 不斷地向應(yīng)聘者傳達(dá) [這是一個(gè)非常棒的工作環(huán)境 ]這樣的訊息 ?了解您的推銷重點(diǎn)（例如：公司的優(yōu)勢、穩(wěn)定、可靠性；公司的經(jīng)營表現(xiàn)及市場地位；企業(yè)文化；令人激奮的成長計(jì)劃；公司的遠(yuǎn)景；個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等） 經(jīng)驗(yàn)之談 2023/2/11 面試技巧 20 部 門 崗 位 級 別 范 圍 起 草 人 專業(yè) 審 核 人 ?具 有 某 行 業(yè) 三 年 以 上 工 作 經(jīng) 驗(yàn) ?具 有 人 力 資 源 管 理 經(jīng) 驗(yàn) ?具 有 招 聘 經(jīng) 驗(yàn) 人 事 部 招聘主辦 C15 社會(huì)科學(xué)或其它 工 資 范 圍 X Y 學(xué) 歷 外 貌 要 求 好 很 好 大 學(xué) ?具 有 社 會(huì) 科 學(xué) 、心 理 學(xué) 或 相 關(guān) 知 識 ?能 與 各 部 門 協(xié) 調(diào) 溝 通 ?有 很 好 的 表 達(dá) 能 力 ?有 很 好 的 寫 作 能 力 ?有 很 好 的 計(jì) 劃 能 力 ?具 有 一 定 的 銷 售 技 能 ?外 向 ?熱 情 其 他 要 求 ： （ 10%） 應(yīng) 聘 者 條 件 工 作 經(jīng) 歷 要 求 （ 35%）： 專 業(yè) 知 識 及 能 力 （ 35%）： 性 格 要 求（ 20%） ： ?能 經(jīng) 常 出 差 ?熟練掌握電腦技能 面試的圍度來自工作分析 公司招聘條件說明 2023/2/11 面試技巧 21 1 協(xié) 助 人 力 資 源 部 制 定 公 司 招 聘 制 度 和 策 略 2 對 各 三 、 四 級 分 支 機(jī) 構(gòu) 的 招 聘 計(jì) 劃 做 指 導(dǎo) 3 安 排 各 級 機(jī) 構(gòu) 參 加 區(qū) 域 性 大 型 招 聘 活 動(dòng) 4 安 排 、 設(shè) 計(jì) 各 三 、 四 級 機(jī) 構(gòu) 均 參 加 的 大 型 招 聘 活 動(dòng) 5 安 排 各 三 、 四 級 機(jī) 構(gòu) 的 招 聘 培 訓(xùn) 6 安 排 、 參 加