【正文】 部 部分 協(xié)助占用時(shí)間% 2 、崗位職責(zé)3 、工作關(guān)系圖4 、任職要求4 ． 1 、教育背景4 ． 2 、知識(shí)技能4 ． 3 、 經(jīng)驗(yàn) 4 ． 4 、所需培訓(xùn)5 、該崗位的晉升、輪換與替代6 、崗位考核5 ． 1 、考核人：5 ． 2 、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：5 ． 3 、考核方式：崗位 內(nèi)部輸出 內(nèi)部輸入 外部輸入 外部輸出崗位說明書 2023/2/11 面試技巧 9 測(cè)評(píng)技術(shù) 使用頻率 具體手段 使用頻率認(rèn)知能力 78 ％ W a t s on G l a s e r 關(guān)鍵性思維技能評(píng)價(jià)量表 38 ％W e s m a n 人事分類量表 19 ％員工能力傾向成套測(cè)驗(yàn) 19 ％韋氏成人智力測(cè)驗(yàn)修訂版 18 ％個(gè)性紙筆測(cè)驗(yàn)78 ％ 卡特爾 16 種人格因素測(cè)驗(yàn) 33 ％G u i l f or d Zi m m e r m a n 氣質(zhì)調(diào)查表 33 ％加州性格問卷 （ C P I ） 28 ％明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格問卷 （ M M P I ） 20 ％MB 行為方式問卷 （ M B T I ） 19 ％愛德華個(gè)人愛好調(diào)查表 （ EP P S ） 18 ％個(gè)性投射測(cè)驗(yàn)34 ％情景測(cè)驗(yàn) 38 ％ 文件筐練習(xí) 23 ％角色扮演 8 ％寫作練習(xí) 5 ％案例分析 4 ％面談 99 ％ 結(jié)構(gòu)化面談 15 ％半結(jié)構(gòu)化面談 73 ％非結(jié)構(gòu)化面談 11 ％R ya n S a c ke t t , 19 87各種測(cè)評(píng)手段在人事選拔中的使用情況 2023/2/11 面試技巧 10 人力資源計(jì)劃 職務(wù)說明書 招聘計(jì)劃 時(shí)間 崗位 人數(shù) 任職資格 招 募 了解市場(chǎng) 發(fā)布信息 接受申請(qǐng) 選 拔 初步篩選 筆試 面試 其他測(cè)試 錄 用 作出決策 發(fā)出通知 評(píng) 價(jià) 程序 技能 效率 招聘的程序 2023/2/11 面試技巧 11 面試中的常見錯(cuò)誤 ? 面試目的不明確 ?不清楚合格者應(yīng)具備的條件 ?面試缺少整體結(jié)構(gòu) ?偏見影響面試 2023/2/11 面試技巧 12 面試中的常見錯(cuò)誤 ? 刻板印象（思維定勢(shì)，性別差異、學(xué)歷差異＝能力差異） ? 第一印象（首因效應(yīng)、近因效應(yīng)） ? 暈輪效應(yīng)（漣漪效應(yīng)） ? 錄用壓力 ? 相信介紹信或介紹人 ? 非結(jié)構(gòu)化的面談 ? 忽視情商因素 (重視文憑、職稱等硬件，忽視人際溝通/團(tuán)隊(duì)精神 …等軟件 ) ? 問真空里的問題（如果 …，你將 ….？例：如果給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你將如何領(lǐng)導(dǎo)呢？） 2023/2/11 面試技巧 13 面 試 中 可 能 涉 及 的 內(nèi) 容 面 試 內(nèi) 容 無 論 多 么 復(fù) 雜 ， 但 最 終 圍 繞 價(jià) 值 定 位 展 開 的 。否，您不工作多久了？為什么選擇在家？ 您什么時(shí)候能和我們一起工作呢？ 三、如何設(shè)計(jì)面試記錄評(píng)估表？ 舉例 2023/2/11 面試技巧 29 三、工作經(jīng)歷 當(dāng)前的工作單位是從何時(shí)開始的，單位地址在哪里？ 您的職責(zé)是什么？ 您當(dāng)前的主管 (或最后 )的姓名？聯(lián)系電話？ 對(duì)那份工作您喜歡什么？最不喜歡什么？ 您認(rèn)為您最有成就感的一項(xiàng)工作是什么？ 四、教育背景 您都接受過什么教育和培訓(xùn)？ 接受過哪些幫助您所申請(qǐng)工作的教育和培訓(xùn)？ 三、如何設(shè)計(jì)面試記錄評(píng)估表？續(xù) 2023/2/11 面試技巧 30 五、業(yè)余活動(dòng) 業(yè)余時(shí)間您的愛好？能談?wù)劄槭裁茨矚g活動(dòng)嗎？ 六、主試者的特別問題 七、個(gè)人問題 您能適應(yīng)公司經(jīng)常出差的要求嗎？ 您怎樣看待加班 (包括周末加班問題 ) 您的優(yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)是什么？ 八、回答求職者的提問 準(zhǔn)確誠實(shí)回答有關(guān)影響求職者對(duì)工作興趣的信息 九、主試者的印象及評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)專門的面試報(bào)告表格 三、如何設(shè)計(jì)面試記錄評(píng)估表？續(xù) 2023/2/11 面試技巧 31 一、時(shí)間安排 面試的前半部分： 20分鐘 第一階段：禮節(jié)性面試 提問考察最有用的信息； 做出繼續(xù)面試，還是停止面試的決定； 考察應(yīng)聘者的目標(biāo)。留注所學(xué)科目與現(xiàn)在事業(yè)的關(guān)系。在面試中最好的發(fā)言比例是應(yīng)征者有 60%的發(fā)言機(jī)會(huì)，面試主持人占 40%。 ?“能談?wù)勀銓?duì)某公司的印象嗎？ ” ?“你對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)？ ” 形 式 特 點(diǎn) 舉 例 ?封閉式問題 ?讓人有五成機(jī)會(huì)以“”或“”來回答 ?這些問題的開場(chǎng)白“您是否?? ？”“您曾否 ?? ？” ?封閉式問題很難鼓勵(lì)對(duì)方自由發(fā)言，甚至?xí)J(rèn)為求職者沒有什么好說的 ?您喜歡英語課還是歷史課？ ?“您是否在機(jī)關(guān)中工作？ ” ? 封閉式問題的其它幾種形式——有限制的問題 2023/2/11 面試技巧 38 “ 舉例中 ” 第一個(gè)問題，是探究事實(shí)的開放式問題，后面的問題就是封閉式的了。 ? “請(qǐng)告訴我多一點(diǎn)關(guān)于 ……” ? “您剛才說，對(duì)那個(gè)范圍的工作感興趣。 ?任何應(yīng)征信或履歷都不能涵蓋所有資料，有些資料是在面談時(shí)無意透露的。你是如何解決的 安全意識(shí) 你感到工作中的安全問題有多重要 聽起來你是個(gè)小心謹(jǐn)慎的員工，是嗎 請(qǐng)你談?wù)?所發(fā)現(xiàn)的你認(rèn)為是不安全的情況。 意見 （ . … I ... ） 是指應(yīng)聘者的回答只反映了他的個(gè)人信仰、判斷或是觀點(diǎn)。 2023/2/11 面試技巧 54 ?打斷對(duì)方的談話 ?顯得工作非常忙 ?只聽自己希望了解的信息 ?忽略非語言信號(hào) ?處理信息不當(dāng) 傾聽中應(yīng)該避免的錯(cuò)誤 2023/2/11 面試技巧 55 ?用筆記下您所聽到的。 ?不斷提醒自己面試的目標(biāo)。 ?防止受第一印象的影響。 182。 待曾回來 ， 李鴻章請(qǐng)求傳見那三人。 ” 這個(gè)將才就是淮軍名帥劉銘傳 。 ?介紹面試的目的及所需時(shí)間。 ?保持目光接觸。 ?不要當(dāng)場(chǎng)告訴對(duì)方是否應(yīng)聘。 ?讓對(duì)方坐得舒適，不要把求職者安排在低微的位置，要尊敬每一位求職者。 評(píng)價(jià)每一位應(yīng)試者 ? 評(píng)價(jià)每一位應(yīng)試者。 人選 類別 分 數(shù) 說 明 ? 肯定是適當(dāng)人選 ? 可能是適當(dāng)人選 ? 不太可能是適當(dāng)人選 ? 肯定不是適當(dāng)人選 10070 6069 4059 40以下 ?此應(yīng)試者符合全部條件 ?應(yīng)試者與要求有輕微差距 ?應(yīng)試者與要求有較大差距 ?完全不符合條件 特別說明：崗位導(dǎo)向 水平高出很多的也不是最佳人選 2023/2/11 面試技巧 65 ?審閱了每一個(gè)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)后，按其符合條件的程度，依次排列，但要合理、明智對(duì)待四種人選。 勝負(fù)難分的人選 ? 如果兩個(gè)候選人在必要條件的特質(zhì)分?jǐn)?shù)不相仲伯，那就看他們可取特質(zhì)的分?jǐn)?shù)、做出綜合評(píng)價(jià)，如果每一項(xiàng)都難分高下，按您的個(gè)人偏好及其個(gè)性而定了。 衡量優(yōu)劣 2023/2/11 面試技巧 66 面試印象評(píng)估表 —主試者印象 1級(jí)最高評(píng)定， 4級(jí)最低評(píng)定 1 2 3 4 評(píng) 語 個(gè)人特征 個(gè)人外貌 舉止姿態(tài) 講話 合作程度 工作關(guān)聯(lián) 工作經(jīng)歷 工作知識(shí) 人際關(guān)系 2023/2/11 面試技巧 67 面試印象評(píng)估表 —總