【正文】 部 部分 協(xié)助占用時間% 2 、崗位職責3 、工作關(guān)系圖4 、任職要求4 ． 1 、教育背景4 ． 2 、知識技能4 ． 3 、 經(jīng)驗 4 ． 4 、所需培訓5 、該崗位的晉升、輪換與替代6 、崗位考核5 ． 1 、考核人：5 ． 2 、考核內(nèi)容及標準：5 ． 3 、考核方式：崗位 內(nèi)部輸出 內(nèi)部輸入 外部輸入 外部輸出崗位說明書 2023/2/11 面試技巧 9 測評技術(shù) 使用頻率 具體手段 使用頻率認知能力 78 ％ W a t s on G l a s e r 關(guān)鍵性思維技能評價量表 38 ％W e s m a n 人事分類量表 19 ％員工能力傾向成套測驗 19 ％韋氏成人智力測驗修訂版 18 ％個性紙筆測驗78 ％ 卡特爾 16 種人格因素測驗 33 ％G u i l f or d Zi m m e r m a n 氣質(zhì)調(diào)查表 33 ％加州性格問卷 （ C P I ） 28 ％明尼蘇達多項人格問卷 （ M M P I ） 20 ％MB 行為方式問卷 （ M B T I ） 19 ％愛德華個人愛好調(diào)查表 （ EP P S ） 18 ％個性投射測驗34 ％情景測驗 38 ％ 文件筐練習 23 ％角色扮演 8 ％寫作練習 5 ％案例分析 4 ％面談 99 ％ 結(jié)構(gòu)化面談 15 ％半結(jié)構(gòu)化面談 73 ％非結(jié)構(gòu)化面談 11 ％R ya n S a c ke t t , 19 87各種測評手段在人事選拔中的使用情況 2023/2/11 面試技巧 10 人力資源計劃 職務(wù)說明書 招聘計劃 時間 崗位 人數(shù) 任職資格 招 募 了解市場 發(fā)布信息 接受申請 選 拔 初步篩選 筆試 面試 其他測試 錄 用 作出決策 發(fā)出通知 評 價 程序 技能 效率 招聘的程序 2023/2/11 面試技巧 11 面試中的常見錯誤 ? 面試目的不明確 ?不清楚合格者應(yīng)具備的條件 ?面試缺少整體結(jié)構(gòu) ?偏見影響面試 2023/2/11 面試技巧 12 面試中的常見錯誤 ? 刻板印象（思維定勢，性別差異、學歷差異＝能力差異） ? 第一印象（首因效應(yīng)、近因效應(yīng)） ? 暈輪效應(yīng)（漣漪效應(yīng)） ? 錄用壓力 ? 相信介紹信或介紹人 ? 非結(jié)構(gòu)化的面談 ? 忽視情商因素 (重視文憑、職稱等硬件，忽視人際溝通/團隊精神 …等軟件 ) ? 問真空里的問題（如果 …，你將 ….？例：如果給你一個團隊，你將如何領(lǐng)導呢？） 2023/2/11 面試技巧 13 面 試 中 可 能 涉 及 的 內(nèi) 容 面 試 內(nèi) 容 無 論 多 么 復 雜 ， 但 最 終 圍 繞 價 值 定 位 展 開 的 。否，您不工作多久了？為什么選擇在家？ 您什么時候能和我們一起工作呢？ 三、如何設(shè)計面試記錄評估表？ 舉例 2023/2/11 面試技巧 29 三、工作經(jīng)歷 當前的工作單位是從何時開始的，單位地址在哪里？ 您的職責是什么？ 您當前的主管 (或最后 )的姓名？聯(lián)系電話？ 對那份工作您喜歡什么？最不喜歡什么？ 您認為您最有成就感的一項工作是什么？ 四、教育背景 您都接受過什么教育和培訓？ 接受過哪些幫助您所申請工作的教育和培訓？ 三、如何設(shè)計面試記錄評估表？續(xù) 2023/2/11 面試技巧 30 五、業(yè)余活動 業(yè)余時間您的愛好？能談?wù)劄槭裁茨矚g活動嗎？ 六、主試者的特別問題 七、個人問題 您能適應(yīng)公司經(jīng)常出差的要求嗎？ 您怎樣看待加班 (包括周末加班問題 ) 您的優(yōu)點是什么？缺點是什么？ 八、回答求職者的提問 準確誠實回答有關(guān)影響求職者對工作興趣的信息 九、主試者的印象及評價，設(shè)計專門的面試報告表格 三、如何設(shè)計面試記錄評估表？續(xù) 2023/2/11 面試技巧 31 一、時間安排 面試的前半部分： 20分鐘 第一階段：禮節(jié)性面試 提問考察最有用的信息； 做出繼續(xù)面試，還是停止面試的決定； 考察應(yīng)聘者的目標。留注所學科目與現(xiàn)在事業(yè)的關(guān)系。在面試中最好的發(fā)言比例是應(yīng)征者有 60%的發(fā)言機會，面試主持人占 40%。 ?“能談?wù)勀銓δ彻镜挠∠髥幔?” ?“你對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的認識？ ” 形 式 特 點 舉 例 ?封閉式問題 ?讓人有五成機會以“”或“”來回答 ?這些問題的開場白“您是否?? ？”“您曾否 ?? ？” ?封閉式問題很難鼓勵對方自由發(fā)言，甚至會認為求職者沒有什么好說的 ?您喜歡英語課還是歷史課？ ?“您是否在機關(guān)中工作？ ” ? 封閉式問題的其它幾種形式——有限制的問題 2023/2/11 面試技巧 38 “ 舉例中 ” 第一個問題，是探究事實的開放式問題，后面的問題就是封閉式的了。 ? “請告訴我多一點關(guān)于 ……” ? “您剛才說，對那個范圍的工作感興趣。 ?任何應(yīng)征信或履歷都不能涵蓋所有資料，有些資料是在面談時無意透露的。你是如何解決的 安全意識 你感到工作中的安全問題有多重要 聽起來你是個小心謹慎的員工，是嗎 請你談?wù)?所發(fā)現(xiàn)的你認為是不安全的情況。 意見 （ . … I ... ） 是指應(yīng)聘者的回答只反映了他的個人信仰、判斷或是觀點。 2023/2/11 面試技巧 54 ?打斷對方的談話 ?顯得工作非常忙 ?只聽自己希望了解的信息 ?忽略非語言信號 ?處理信息不當 傾聽中應(yīng)該避免的錯誤 2023/2/11 面試技巧 55 ?用筆記下您所聽到的。 ?不斷提醒自己面試的目標。 ?防止受第一印象的影響。 182。 待曾回來 ， 李鴻章請求傳見那三人。 ” 這個將才就是淮軍名帥劉銘傳 。 ?介紹面試的目的及所需時間。 ?保持目光接觸。 ?不要當場告訴對方是否應(yīng)聘。 ?讓對方坐得舒適，不要把求職者安排在低微的位置，要尊敬每一位求職者。 評價每一位應(yīng)試者 ? 評價每一位應(yīng)試者。 人選 類別 分 數(shù) 說 明 ? 肯定是適當人選 ? 可能是適當人選 ? 不太可能是適當人選 ? 肯定不是適當人選 10070 6069 4059 40以下 ?此應(yīng)試者符合全部條件 ?應(yīng)試者與要求有輕微差距 ?應(yīng)試者與要求有較大差距 ?完全不符合條件 特別說明：崗位導向 水平高出很多的也不是最佳人選 2023/2/11 面試技巧 65 ?審閱了每一個應(yīng)試者的評價后，按其符合條件的程度，依次排列，但要合理、明智對待四種人選。 勝負難分的人選 ? 如果兩個候選人在必要條件的特質(zhì)分數(shù)不相仲伯，那就看他們可取特質(zhì)的分數(shù)、做出綜合評價，如果每一項都難分高下，按您的個人偏好及其個性而定了。 衡量優(yōu)劣 2023/2/11 面試技巧 66 面試印象評估表 —主試者印象 1級最高評定， 4級最低評定 1 2 3 4 評 語 個人特征 個人外貌 舉止姿態(tài) 講話 合作程度 工作關(guān)聯(lián) 工作經(jīng)歷 工作知識 人際關(guān)系 2023/2/11 面試技巧 67 面試印象評估表 —總