【正文】 ，每位員工要有任務(wù)，設(shè)帳考核，五是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要提高服務(wù)效率，我們辦理每一筆業(yè)務(wù)要快，盡量縮短客戶等待時間，珍惜客戶的時間就是尊重客戶，這就要求我們著力提升自身的業(yè)務(wù)技能，熟悉每一項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度與流程，這是一個臨柜人員最基本的素質(zhì)要求，服務(wù)技巧是員工一種綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)體現(xiàn)，要學(xué)會換位思考，真正“急客戶之所急，想客戶之所想”學(xué)會交流與溝通，二是聯(lián)社將嚴(yán)格按照《黑龍江省農(nóng)村信用社服務(wù)管理考核辦法》對各個服務(wù)窗口認(rèn)真考核，細(xì)化考核內(nèi)容，制定本聯(lián)社考核處罰辦法，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，提升農(nóng)村信用社形象，使全轄每一個窗口都要爭創(chuàng)“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”“最佳服務(wù)窗口”單位，負(fù)債部出臺管理考核辦法。不能因?yàn)閲?yán)格規(guī)范貸款手續(xù)，而導(dǎo)致貸款放不出去，更不能怕承擔(dān)責(zé)任而出現(xiàn)不放貸，怕放貸承擔(dān)責(zé)任而懼貸心理。（二）加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范貸款程序一是堅(jiān)持先授信后貸款原則，要嚴(yán)格按照上級規(guī)定的貸款新規(guī)和操作流程規(guī)范操作，各社對貸戶的授信權(quán)限與貸款發(fā)放權(quán)限一致的，對貸戶的經(jīng)營情況進(jìn)行全面了解，并切實(shí)核定授信額度，超出授信額度權(quán)限，需上報聯(lián)社審批、信貸部、授信部、風(fēng)險管理部和貸審會要明確各崗位權(quán)限和所承擔(dān)的責(zé)任，形成相互監(jiān)督，相互牽制，相互制約，“三長”制衡的貸款管理體系，各社也要嚴(yán)格按照ab角調(diào)查，委派會計(jì)審核、主任，貸審小組審批程序辦理，從機(jī)構(gòu)崗位和流程對貸款過程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，各負(fù)其責(zé)，確保每一筆新增貸款質(zhì)量。為確保完成2011年各項(xiàng)工作任務(wù)，重點(diǎn)抓好以下幾個方面。根據(jù)市聯(lián)社下達(dá)各 項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合我社實(shí)際，確保今年經(jīng)營指標(biāo) 項(xiàng)。今年以來，國家實(shí)施穩(wěn)健篇三：信用社理事長講話二、明確目標(biāo)，創(chuàng)新思路，扎實(shí)推進(jìn)2011年各項(xiàng)工作2011年是全面推進(jìn)精細(xì)化管理，內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年，為貫徹落實(shí)省市聯(lián)社精神，結(jié)合撫遠(yuǎn)聯(lián)社實(shí)際情況確定2011年總體工作思路：以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主題，以深化改革為動力，以加快發(fā)展為主線，以提高效益為中心，以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)以防控風(fēng)險為底線，確保資金實(shí)力明顯增強(qiáng)，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善，員工待遇明顯增加，確保一級社監(jiān)管評級二級殊榮。（一）要樹立發(fā)展意識。三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真抓好工作落實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，是提高工作質(zhì)量和效率的需要，也是進(jìn)一步深化改革、加快發(fā)展的需要。強(qiáng)力推行“網(wǎng)點(diǎn)競標(biāo)經(jīng)營制”，即以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的存款凈增額為標(biāo)的，競價最高者為該網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人。但是，從目前情況來看，此項(xiàng)活動的示范帶動作用不強(qiáng)，沒有達(dá)到預(yù)期效果。4月份，根據(jù)要求，我們向市辦上報了組建申請，6月初市辦和市銀監(jiān)局到我縣聯(lián)社進(jìn)行調(diào)研，督促商行組建工作，下一步，就要把達(dá)標(biāo)后的清產(chǎn)核資和申報核準(zhǔn)工作作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作、主要工作，成立專門組織，集中力量、精中精力，共同把這一項(xiàng)艱巨的系統(tǒng)工程做好。二要加強(qiáng)溝通、相互配合。大家一定要充分認(rèn)識改革的重要意義，認(rèn)清我們肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，早抓早主動，早干早成功。一要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，全力以赴。同時，我們的組建商行工作得到了縣委、縣政府的大力支持和幫助，縣政府印發(fā)了《xx縣人民政府關(guān)于成立河南xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司籌建工作小組的通知》（x縣政文?2012?112號），成立了以xx縣長為組長的籌建工作小組，近日，xx縣長又召開專題會議研究我縣聯(lián)社組建商行工作，這些都是政府對我們組行工作的肯定和支持，更是對我們的激勵和鞭策。年初，我縣聯(lián)社被省聯(lián)社確定為組建農(nóng)商行的九家聯(lián)社之一，可以說我們的改革思路與省聯(lián)社精神完全吻合，是符合上級要求的。下面，我再強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)。會上，xx主任代表聯(lián)社班子，對上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作進(jìn)行了分析，對下半年的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作作了安排部署，這都是經(jīng)聯(lián)社黨委會研究通過的，我完全同意，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，結(jié)合實(shí)際抓好落實(shí)。作為新當(dāng)選的理事長，我有決心、有信心，在省市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位代表的關(guān)心支持下，正確行使好權(quán)利、履行好職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全社干部職工兢兢業(yè)業(yè)、和衷共濟(jì)、與時俱進(jìn)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，絕不辜負(fù)各位代表 的厚望和全體社員的重托，努力開創(chuàng)平山農(nóng)信改革發(fā)展工作新局面！最后，祝各位代表和同志們身體健康、工作順利！謝謝大家！篇二：農(nóng)村信用社2012年年中工作會議理事長講話材料鼓足干勁 堅(jiān)定信心 搶抓機(jī)遇 奮力突破努力推動全縣農(nóng)信社又好又快發(fā)展xx理事長在2012年年中工作會議上的講話（二〇一二年七月十日）同志們：剛才，對被評為全縣農(nóng)信系統(tǒng)三個先進(jìn)黨支部和十名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行了表彰，他們都是我們農(nóng)信社的先進(jìn)代表和學(xué)習(xí)楷模，希望全體干部員工要以受表彰的優(yōu)秀集體和個人為榜樣，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、堅(jiān)定信念、勤奮工作、甘于奉獻(xiàn)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感努力做好本職工作；受表彰的同志要珍惜榮譽(yù)、再接再厲，為我們的農(nóng)信事業(yè)作出新的更大貢獻(xiàn)。為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，我們將致力于建立與現(xiàn)代企業(yè)管理配套的法人治理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建防范嚴(yán)密的內(nèi)控體系，形成充滿生機(jī)與活力的經(jīng)營機(jī)制；致力于推行經(jīng)營責(zé)任制，按照統(tǒng)一法人、授權(quán)經(jīng)營、單獨(dú)考核的原則，落實(shí)經(jīng)營管理和風(fēng)險責(zé)任，實(shí)施有效的激勵機(jī)制，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的緊密結(jié)合；致力于員工隊(duì)伍建設(shè)，通過加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和企業(yè)文化建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì)、外樹企業(yè)形象，努力造就一支勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、誠信、開拓的員工隊(duì)伍。平山農(nóng)村信用社正面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，也存在著日趨激烈的競爭壓力，強(qiáng)化自身優(yōu)勢，培育核心競爭力，在競爭中求發(fā)展，是農(nóng)村信用社的重要管理目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展，對我們提出了新的更高要求。在這里我特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是我和班子其他成員誠心誠意地接受各位代表和全體員工的監(jiān)督，率先垂范，廉潔奉公，勤奮工作，努力在平山農(nóng)村信用社營造干事創(chuàng)業(yè)的良好風(fēng)氣。我們將進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，整合網(wǎng)點(diǎn)資源和人力資源，提高服務(wù)水平和競爭能力，全方位、多領(lǐng)域發(fā)展業(yè)務(wù)，多層次、多品種提供服務(wù)。我將盡快進(jìn)入角色，恪盡職守，勤勉工作，畢全部精力以求不辱使命。作為新當(dāng)選的理事長，我有決心、有信心，在省市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位代表的關(guān)心支持下，正確行使好權(quán)利、履行好職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全社干部職工兢兢業(yè)業(yè)、和衷共濟(jì)、與時俱進(jìn)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，絕不辜負(fù)各位代表 的厚望和全體社員的重托，努力開創(chuàng)平山農(nóng)信改革發(fā)展工作新局面！最后，祝各位代表和同志們身體健康、工作順利！謝謝大家！第三篇：信用社(銀行)新當(dāng)選理事長(行長)講話信用社（銀行）新當(dāng)選理事長（行長）講話不辱使命 開創(chuàng)未來 各位代表、同志們：大會選舉我擔(dān)任理事長，我對各位代表的信任和支持表示衷心的感謝！過去的兩年，通過上任領(lǐng)導(dǎo)班子的扎實(shí)工作和廣大干部職工的共同努力，平山信用社的工作取得了較好的成績。為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，我們將致力于建立與現(xiàn)代企業(yè)管理配套的法人治理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建防范嚴(yán)密的內(nèi)控體系，形成充滿生機(jī)與活力的經(jīng)營機(jī)制；致力于推行經(jīng)營責(zé)任制，按照統(tǒng)一法人、授權(quán)經(jīng)營、單獨(dú)考核的原則，落實(shí)經(jīng)營管理和風(fēng)險責(zé)任，實(shí)施有效的激勵機(jī)制，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的緊密結(jié)合；致力于員工隊(duì)伍建設(shè)，通過加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和企業(yè)文化建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì)、外樹企業(yè)形象，努力造就一支勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、誠信、開拓的員工隊(duì)伍。平山農(nóng)村信用社正面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，也存在著日趨激烈的競爭壓力，強(qiáng)化自身優(yōu)勢，培育核心競爭力，在競爭中求發(fā)展，是農(nóng)村信用社的重要管理目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展，對我們提出了新的更高要求。在這里我特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是我和班子其他成員誠心誠意地接受各位代表和全體員工的監(jiān)督，率先垂范，廉潔奉公，勤奮工作，努力在平山農(nóng)村信用社營造干事創(chuàng)業(yè)的良好風(fēng)氣。我們將進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，整合網(wǎng)點(diǎn)資源和人力資源，提高服務(wù)水平和競爭能力，全方位、多領(lǐng)域發(fā)展業(yè)務(wù)，多層次、多品種提供服務(wù)。我將盡快進(jìn)入角色，恪盡職守，勤勉工作，畢全部精力以求不辱使命。第一篇：新當(dāng)選的農(nóng)村信用聯(lián)社理事長講話不辱使命開創(chuàng)未來各位代表、同志們：大會選舉我擔(dān)任理事長，我對各位代表的信任和支持表示衷心的感謝！過去的兩年，通過上任領(lǐng)導(dǎo)班子的扎實(shí)工作和廣大干部職工的共同努力，平山信用社的工作取得了較好的成績。要實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展，對我們提出了新的更高要求。平山農(nóng)村信用社正面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，也存在著日趨激烈的競爭壓力，強(qiáng)化自身優(yōu)勢，培育核心競爭力，在競爭中求發(fā)展，是農(nóng)村信用社的重要管理目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，我們將致力于建立與現(xiàn)代企業(yè)管理配套的法人治理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建防范嚴(yán)密的內(nèi)控體系，形成充滿生機(jī)與活力的經(jīng)營機(jī)制；致力于推行經(jīng)營責(zé)任制，按照統(tǒng)一法人、授權(quán)經(jīng)營、單獨(dú)考核的原則，落實(shí)經(jīng)營管理和風(fēng)險責(zé)任，實(shí)施有效的激勵機(jī)制，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的緊密結(jié)合；致力于員工隊(duì)伍建設(shè)，通過加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和企業(yè)文化建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì)、外樹企業(yè)形象，努力造就一支勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、誠信、開拓的員工隊(duì)伍。作為新當(dāng)選的理事長，我有決心、有信心，在省市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位代表的關(guān)心支持下，正確行使好權(quán)利、履行好職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全社干部職工兢兢業(yè)業(yè)、和衷共濟(jì)、與時俱進(jìn)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，絕不辜負(fù)各位代表的厚望和全體社員的重托，努力開創(chuàng)平山農(nóng)信改革發(fā)展工作新局面！最后，祝各位代表和同志們身體健康、工作順利！謝謝大家！第二篇：新當(dāng)選的農(nóng)村信用聯(lián)社理事長講話新當(dāng)選的農(nóng)村信用聯(lián)社理事長講話不辱使命 開創(chuàng)未來各位代表、同志們：大會選舉我擔(dān)任理事長，我對各位代表的信任和支持表示衷心的感謝！過去的兩年，通過上任領(lǐng)導(dǎo)班子的扎實(shí)工作和廣大干部職工的共同努力，平山信用社的工作取得了較好的成績。我將盡快進(jìn)入角色，恪盡職守，勤勉工作，畢全部精力以求不辱使命。我們將進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，整合網(wǎng)點(diǎn)資源和人力資源，提高服務(wù)水平和競爭能力，全方位、多領(lǐng)域發(fā)展業(yè)務(wù)，多層次、多品種提供服務(wù)。在這里我特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是我和班子其他成員誠心誠意地接受各位代表和全體員工的監(jiān)督，率先垂范，廉潔奉公，勤奮工作，努力在平山農(nóng)村信用社營造干事創(chuàng)業(yè)的良好風(fēng)氣。要實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展，對我們提出了新的更高要求。平山農(nóng)村信用社正面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，也存在著日趨激烈的競爭壓力，強(qiáng)化自身優(yōu)勢，培育核心競爭力，在競爭中求發(fā)展，是農(nóng)村信用社的重要管理目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，我們將致力于建立與現(xiàn)代企業(yè)管理配套的法人治理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建防范嚴(yán)密的內(nèi)控體系，形成充滿生機(jī)與活力的經(jīng)營機(jī)制；致力于推行經(jīng)營責(zé)任制，按照統(tǒng)一法人、授權(quán)經(jīng)營、單獨(dú)考核的原則，落實(shí)經(jīng)營管理和風(fēng)險責(zé)任，實(shí)施有效的激勵機(jī)制，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的緊密結(jié)合；致力于員工隊(duì)伍建設(shè)，通過加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和企業(yè)文化建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì)、外樹企業(yè)形象，努力造就一支勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、誠信、開拓的員工隊(duì)伍。作為新當(dāng)選的理事長，我有決心、有信心，在省市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位代表的關(guān)心支持下，正確行使好權(quán)利、履行好職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全社干部職工兢兢業(yè)業(yè)、和衷共濟(jì)、與時俱進(jìn)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，絕不辜負(fù)各位代表 的厚望和全體社員的重托，努力開創(chuàng)平山農(nóng)信改革發(fā)展工作新局面！最后，祝各位代表和同志們身體健康、工作順利！謝謝大家！第四篇：信用聯(lián)社理事長講話篇一：新當(dāng)選的農(nóng)村信用聯(lián)社理事長講話新當(dāng)選的農(nóng)村信用聯(lián)社理事長講話不辱使命 開創(chuàng)未來各位代表、同志們：大會選舉我擔(dān)任理事長，我對各位代表的信任和支持表示衷心的感謝！過去的兩年，通過上任領(lǐng)導(dǎo)班子的扎實(shí)工作和廣大干部職工的共同努力，平山信用社的工作取得了較好的成績。我將盡快進(jìn)入角色，恪盡職守，勤勉工作，畢全部精力以求不辱使命。我們將進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，整合網(wǎng)點(diǎn)資源和人力資源，提高服務(wù)水平和競爭能力，全方位、多領(lǐng)域發(fā)展業(yè)務(wù)，多層次、多品種提供服務(wù)。在這里我特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是我和班子其他成員誠心誠意地接受各位代表和全體員工的監(jiān)督，率先垂范，廉潔奉公，勤奮工作，努力在平山農(nóng)村信用社營造干事創(chuàng)業(yè)的良好風(fēng)氣。在此，讓我們對獲得“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號的信用社和同志，再次表示熱烈祝賀。xx主任宣讀了聯(lián)社上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核獎勵及下半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)獎懲方案，會后相關(guān)部室要依據(jù)考核結(jié)果，及時予以兌現(xiàn)。一、解放思想，加快推進(jìn)組建農(nóng)商行工作推進(jìn)股份制改造，是農(nóng)信社向現(xiàn)代化金融企業(yè)轉(zhuǎn)型的突破口?？?以說，以前我們是積極爭取組建商行，現(xiàn)在我們是在認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社的會議精神，扎實(shí)推進(jìn)組行工作。下半年，我們要進(jìn)一步加快改革，嚴(yán)格按照省聯(lián)社“解放思想、實(shí)事求是、積極穩(wěn)妥、持續(xù)發(fā)展”的總體要求，加快推進(jìn)組建農(nóng)商行工作。改革工作是“開弓沒有回頭箭”，籌建農(nóng)商行是農(nóng)信社改革發(fā)展的大勢所趨?，F(xiàn)在，藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，大家就要不怕困難，狠下心來，全心全力的去努力做成、做實(shí)、做好。3月末，在大家的共同努力下，我們實(shí)現(xiàn)了組建商行賬面達(dá)標(biāo)，取得了深化改革工作的重大突破。聯(lián)社各職能部門之間要相互支持，相互配合，避免走彎路；同時，也要加強(qiáng)與省聯(lián)社、市辦、銀監(jiān)局及政23 煉、學(xué)習(xí)；同時，要分批安排優(yōu)秀員工輪流到機(jī)關(guān)上掛學(xué)習(xí)。下一步，聯(lián)社將對積極響應(yīng)上級號召，并對在崗位上扎實(shí)做出成績的員工，給予破格提拔使用，真正把那些政治堅(jiān)定、有真才實(shí)學(xué)、實(shí)績突出、群眾公認(rèn)、履職盡責(zé)的優(yōu)秀人才選拔到管理崗位上來，切實(shí)打造一支“素質(zhì)過硬、精干高效、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔奉公”的堅(jiān)強(qiáng)干部員工隊(duì)伍。堅(jiān)持“發(fā)展為了員工、發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享”的發(fā)展宗旨，按照“公正、公平、合理、科學(xué)”的原則，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，進(jìn)一步完善績效考核辦法。下半年，聯(lián)社已選定新設(shè)立的文蘭分社作為試點(diǎn)，充分發(fā)揮能人效應(yīng)，充分激發(fā)經(jīng)營活力，充分釋放薪酬分配的正向激勵作用，深挖發(fā)展?jié)摿Γ瑢?shí)現(xiàn)員工收入和農(nóng)信社效益雙提高。全縣農(nóng)信社廣大員工要統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，從改革發(fā)展的大局出發(fā)，切實(shí)增強(qiáng)主動性和自覺性，全身心地投入到工作中，以優(yōu)良的工作作風(fēng)和優(yōu)異的工作成績推動全縣農(nóng)信社的改革與發(fā)展。樹立與時俱進(jìn)的發(fā)展意識，是新形勢下加強(qiáng)農(nóng)信社工作作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)要求。確保撫遠(yuǎn)聯(lián)社各項(xiàng)事業(yè)再上新臺階。一、各項(xiàng)存款，當(dāng)年純增 年末余額 人均二、貸款投放，當(dāng)年純投 年末余額 人均三、貸款回收，到期回收率 %四、利潤計(jì)劃，當(dāng)年實(shí)現(xiàn) 比上年 人均五、不良貸款清收計(jì)劃 五級分類 四級六、中間業(yè)務(wù)收入七、鶴卡發(fā)行八、股權(quán)調(diào)整九、專項(xiàng)行動十、案件率三、突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，確保全年任務(wù)圓滿完成2011年是“十二五”規(guī)劃開局三年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，為實(shí)現(xiàn)我們的各項(xiàng)目