意向客戶跟進(jìn)話術(shù)-展示頁(yè)
2024-10-15 10:37本頁(yè)面
【正文】 跟進(jìn)比較久的客戶短信如下：第一天：王總好！和您交流了這么久知道您是一位非常愛(ài)學(xué)習(xí)的企業(yè)家，云峰欣賞您那種孜孜不倦永續(xù)進(jìn)取的品質(zhì)，您那種不斷超越自己挑戰(zhàn)自己的精神更值得我去學(xué)習(xí)，為了支持您把您現(xiàn)在這份偉大的事業(yè)做的更強(qiáng)，更大，更持久，從今天開(kāi)始我將持續(xù)的為您發(fā)送企業(yè)管理類經(jīng)典的短信，為您啟動(dòng)一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃！思八達(dá)—鄧云峰第二天：國(guó)家也是一個(gè)企業(yè),而你的員工在你的企業(yè)卻不努力呢? 思八達(dá)鄧云峰第三天：改革開(kāi)放三十年,中國(guó)取得取巨大成就!是人變聰明了？還是人品變好了？還是人更努力了？、高層流動(dòng)、股東不和、家族企業(yè)分裂最根本原因，就是企業(yè)機(jī)制出了問(wèn)題！思八達(dá)鄧云峰智慧第四天：《運(yùn)營(yíng)智慧》,—思滿第五天：機(jī)制一：分配機(jī)制。其他同隨機(jī)預(yù)約名單的跟進(jìn)第三篇：15天意向客戶跟進(jìn)短信運(yùn)營(yíng)智慧開(kāi)發(fā)短信系統(tǒng)第一天：王總您好！非常高興與您有一次短信交流的機(jī)會(huì)，我是思八達(dá)的學(xué)習(xí)顧問(wèn)鄧云峰,今天瀏覽了您公司的網(wǎng)頁(yè)，知道您是一位非常優(yōu)秀、愛(ài)學(xué)習(xí)的企業(yè)家，同時(shí)您還擔(dān)任很多的社會(huì)職務(wù)，有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，所以非常榮幸能認(rèn)識(shí)您！我公司專業(yè)為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家提供高端課程。她告訴我你是一個(gè)…（氣質(zhì)，真誠(chéng)，想改變自己，特質(zhì)和優(yōu)點(diǎn)）的人！她把你介紹給我，相信你也會(huì)喜歡我的美容課。對(duì)了你今天給我留下的朋友的名字，你跟他們分享了嗎？（了解她們的感受和反應(yīng)）2***，你好，我是小李的美容顧問(wèn)***。我給你做一下售后服務(wù)我特別想第一時(shí)間把它分享給愛(ài)美的你對(duì)于幾次都不接電話的，可以直接問(wèn)你是不是對(duì)我有顧慮三 美容課延伸的名單能夠有機(jī)會(huì)延伸的前提是：美容科的物品準(zhǔn)備要充分專業(yè)技能要過(guò)關(guān)，形象要好初次女主人指導(dǎo)：請(qǐng)你幫我一個(gè)忙，請(qǐng)你把你身邊繼續(xù)要解決皮膚問(wèn)題和對(duì)彩妝感興趣的朋友的名字和聯(lián)系方式寫(xiě)下來(lái)，回去以后請(qǐng)你幫我分享一下今天你上過(guò)的美容課的收獲，如果他們?cè)敢膺^(guò)來(lái)的話，她們沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的義務(wù)，只需要向你們一樣的分享就可以了，如果她們不愿意過(guò)來(lái)，我絕對(duì)不會(huì)打擾她們的。（原則：雙贏思維：他要什么，對(duì)我的好處也要說(shuō)出來(lái)）2不會(huì)你信息的：你是小李嗎？你現(xiàn)在有兩分鐘的時(shí)間講電話嗎？我是。（2）你是今天方便還是明天方便？）確認(rèn)時(shí)間一定是二選一的時(shí)間，主動(dòng)權(quán)在于你，選擇權(quán)給她，防止她會(huì)說(shuō)我方便的時(shí)候給你打電話.。你現(xiàn)在講電話方便嗎？（（1）開(kāi)始了解其工作和生活，要想了解別人，先讓自己被別人了解，例如：正如我給你所說(shuō)我是玫琳凱的美容顧問(wèn)，你是做什么的呢？我們的工作時(shí)間比較彈性，你每周休息幾天？。2回你信息的：你好，小李。給我留下了很深的印象（氣質(zhì)，真誠(chéng)。今天認(rèn)識(shí)你很開(kāi)心，你的我是在?！拔覀児咀罱鶕?jù)客戶的要求，開(kāi)發(fā)了一種新的成本更低的產(chǎn)品…”“最近看到您公司業(yè)務(wù)在調(diào)整，所以，想著您可能會(huì)需要我們的幫助…”“最近在看報(bào)紙，其中的一條新聞?dòng)X得您可能會(huì)感興趣…”“我一看到我們的新產(chǎn)品，我第一個(gè)想到的就是您，我覺(jué)得您可能從中獲得利益…”“我昨天看電視，聽(tīng)到一個(gè)主持人的聲音特別像你，所以，就打電話給你…”打跟進(jìn)電話時(shí)以下話語(yǔ)盡可能少講：“打電話給您主要是想看看您最近好不好...”“是看看是不是有什么變化…”“很久沒(méi)有聯(lián)系了，覺(jué)得應(yīng)當(dāng)給您個(gè)電話…”“只想看看您是否準(zhǔn)備好…”“看是不是有些什么東西是您需要的…”但這些話可做為已成交客戶的回訪話術(shù)跟進(jìn)電話的一般流程： 表明身份”我是XX公司的XX…”從某點(diǎn)上過(guò)渡到這個(gè)電話目的“上個(gè)星期您提到…”打電話目的“今天就是具體同您一起探討那個(gè)降低成本的計(jì)劃的”確認(rèn)客戶時(shí)間是否允許“可能要花10分鐘時(shí)間，現(xiàn)在方便嗎？”提問(wèn)問(wèn)題把客戶引入會(huì)談“您對(duì)我提交給您的新方案有什么建議？”做好計(jì)劃，識(shí)別有價(jià)值客戶進(jìn)行跟進(jìn)，根據(jù)不同類型的客戶確定電話跟進(jìn)的頻率，最好一個(gè)客戶聯(lián)系軟件來(lái)管理你的客戶，以提高效率。關(guān)于這一點(diǎn)，最好能與你的同事一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1