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順德格蘭仕銷售有限公司管理手冊(cè)-展示頁

2025-05-22 20:13本頁面
  

【正文】 科 市 場(chǎng) 部 任務(wù)型 決策層 操作層 執(zhí)行層 營(yíng) 銷 中 心(全國(guó) 30 個(gè)) 功能型 小家電銷售三部 K A 部 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第 2 頁 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第 1 頁 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司 微波爐本部新組織架構(gòu)說明 為加強(qiáng)管理,提升反應(yīng)速度,順德格蘭仕銷售有限公司微波爐本部成立新組織架構(gòu)如下: 一、為加強(qiáng)對(duì)微波爐 銷售策略、管理、市場(chǎng)研究及相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào),決定成立微波爐本部管理委員會(huì),管理委員會(huì)的人員組成如下: 主 任:龔志安; 副主任:梁紅生; 成員:楊衛(wèi)萍、陳強(qiáng)、王俊華、繆永華、陳春、楊志、魏宏華、蔡杰榮、陸海華、申銀鳳。 七 KA 總部: 目前屬于籌建中。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第 6 頁 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 六 客戶部: 負(fù)責(zé)格 蘭仕品牌的售后服務(wù)工作。下設(shè)信息中心、人力資源科、工資薪酬科等部門 五 企劃部: 負(fù)責(zé)格 蘭仕品牌在國(guó)內(nèi)的建設(shè)、傳播、維護(hù)等。下設(shè)空調(diào)銷售一部、空調(diào)銷售二部、空調(diào)銷售三部、業(yè)務(wù)管理科、市場(chǎng)部等部門 三 小家電銷售本部 : 負(fù)責(zé) 格蘭仕小家電在國(guó)內(nèi)的銷售和市場(chǎng)管控。具體下設(shè)終端管理部、業(yè)務(wù)部、銷售管理部、 KA 部等部門。設(shè) 總經(jīng)辦: 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理日常辦公事務(wù),以及協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第 1 頁 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司 管 理 手 冊(cè) 二零零五年四月 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第 2 頁 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 目 錄 第一章 銷售公司組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介 銷售公司介紹 銷售公司 機(jī)構(gòu)圖 第二章 銷售公司職能部門介紹 微波爐本部功能和機(jī)構(gòu)圖介紹 ⑴ 關(guān)于格蘭仕微波爐本部新組織架構(gòu)說明 ⑵ 05 年微波爐本部組織架構(gòu)圖 ⑶ 中國(guó)市場(chǎng)微波爐本部業(yè)務(wù)操作流程 空調(diào)本部功能和機(jī)構(gòu)圖介紹 ⑴ 關(guān)于空調(diào)市場(chǎng)本部人員分工的說明 ⑵ 05 年空調(diào)本部組 織架構(gòu)圖 ⑶ 中國(guó)市場(chǎng)空調(diào)本部業(yè)務(wù)操作流程 小家電本部功能和機(jī)構(gòu)圖介紹 ⑴ 關(guān)于格蘭仕小家電本部新組織架構(gòu)的說明 ⑵ 05 年小家電本部人員架構(gòu)圖 ⑶ 中國(guó)市場(chǎng)小家電銷售本部業(yè)務(wù)操作流程 綜合管理部功能和機(jī)構(gòu)圖介紹 企劃部功能和機(jī)構(gòu)圖介紹 售后服務(wù)中心功能和機(jī)構(gòu)圖介紹 省級(jí)營(yíng)銷中心功能機(jī)構(gòu)圖介紹 第三章 人事管理 招聘管理制度 ⑴ 人員編制增補(bǔ) /縮減審批表 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第 3 頁 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ⑵ 關(guān)于業(yè)務(wù)本地化操作和管理辦法 試用期人員管理辦法 ⑴ 人員試用申請(qǐng)表 ⑵ 試用期人員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表 員工辭、離、調(diào)職 管理 ⑴ 人事異動(dòng)管理制度 ⑵ 人事異動(dòng)申請(qǐng)表 ⑶ 駐外人員調(diào)、離職工作交接表 ⑷ 促銷員工作交接表 ⑸ 公司總部試用、異動(dòng)人員月度統(tǒng)計(jì)表 ⑹ 營(yíng)銷中心試用、異動(dòng)人員月度統(tǒng)計(jì)表 培訓(xùn)管理體系 第四章 行政管理 檔案室管理制度 車輛使用及管理辦法 行政獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例 總部辦公室管理制度 P D C A 管理和考核規(guī)范 ⑴ 周記信息反饋處理單 ⑵ 項(xiàng)目經(jīng)理 /客戶經(jīng)理 工作周記 ⑶ 行政經(jīng)理 工作周記 文件管理體系 ⑴ 發(fā)營(yíng)銷中心文件格式 ⑵ 發(fā)客戶文件格式 ⑶ 文件簽收格 式 保密制度 公司總部統(tǒng)一訂購機(jī)票制度 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第 4 頁 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 營(yíng)銷中心(辦事處)例會(huì)制度 營(yíng)銷中心(辦事處)計(jì)算機(jī)管理制度 1辦事處臨時(shí)贈(zèng)品管理、核銷制度 1 營(yíng)銷中心(辦事處) 房屋租賃協(xié)議書 第五章 財(cái)務(wù)費(fèi)用管理 營(yíng)銷中心“ 210 政策”操作辦法 2暗水、政策外費(fèi)用報(bào)銷指引 關(guān)于銷售費(fèi)用結(jié)算事宜的通知 關(guān)于固定費(fèi)用管理的規(guī)范 關(guān)于加強(qiáng) 210 政策費(fèi)用管理、考核的通知 市場(chǎng)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析制度 銀行票據(jù)注意事項(xiàng) 沖差、退貨、折讓證明不能辦理手續(xù)原因和對(duì)策 企業(yè)進(jìn)貨 退出及索取折讓證明單樣本 第六章 信息系統(tǒng)管理 銷售公司電子郵箱管理?xiàng)l例 關(guān)于分銷系統(tǒng)操作管理規(guī)定 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第 5 頁 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司 簡(jiǎn) 介 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司是廣東格蘭仕(集團(tuán))有限公司的中國(guó)區(qū)營(yíng)銷公司,主要負(fù)責(zé)格蘭仕微波爐、格蘭仕空調(diào)、格蘭仕小家電在中國(guó)大陸的銷售和市場(chǎng)管控。佛山市順德格蘭仕銷售有限公司秉承格蘭仕“努力,讓顧客感動(dòng)”的企業(yè)宗旨,竭盡所能每一位客戶提供最卓越的服務(wù), 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司總經(jīng)理由廣東格蘭仕(集團(tuán)) 有限公司副總裁俞堯昌先生兼任。 共下設(shè)七大部門即其職能如下: 一 微波爐銷售本部: 負(fù)責(zé) 格蘭仕微 波爐在國(guó)內(nèi)的銷售和市場(chǎng) 管控。 二 空調(diào)銷售本部 : 負(fù)責(zé) 格蘭仕空調(diào)在國(guó)內(nèi)銷售和市場(chǎng)管控。具體下設(shè)銷售一部、銷售二部,銷售三部,業(yè)務(wù)管理科、市場(chǎng)部等部門 四 綜合管理部: 負(fù) 責(zé)銷售公司人事、費(fèi)用審核與管理,推進(jìn)分銷系統(tǒng)和信息化建設(shè)。 下設(shè)市場(chǎng)研究室、廣告設(shè)計(jì)科、廣告宣傳科等科室。下設(shè)技配科、訴算科等科室。職能由相關(guān)本部暫時(shí)代理。 宗旨:民主決策、解決難題、培養(yǎng)人才、達(dá)成體系。 職能: A、 銷售本部的重大決策機(jī)構(gòu),目的在于集思廣益,達(dá)成共識(shí),統(tǒng)一步調(diào)。 三、人員任職 : 龔志安:銷售公司微波爐本部總經(jīng)理兼 KA 部部長(zhǎng); 梁紅生:銷售公司微波爐本部副總經(jīng)理; 楊衛(wèi)萍:銷售公司微波爐本部終端管理部部長(zhǎng); 申銀鳳:銷售公司微波爐本部銷售管理部部長(zhǎng); 陳 強(qiáng):銷售公司微波爐本部業(yè) 務(wù)部部長(zhǎng); (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第 2 頁 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 四、按照重點(diǎn)市場(chǎng) 、重點(diǎn)人才的管理原則,微波爐本部業(yè)務(wù)部特下設(shè)大區(qū)經(jīng)理,其管轄區(qū)域如下: 繆永華 主管北京、河北 王俊華 主管福建、湖南 陳 春 主管河南、內(nèi)蒙、山西 楊 志 主管遼寧、吉林、黑龍江 魏宏華 主管陜西、甘肅、青海、寧夏 陸海華 主管江蘇地區(qū) 蔡杰榮 主管上海地區(qū) 五、在全國(guó)成立各省級(jí)管理處,各處長(zhǎng)名單如下: 廣 東:徐寬秀(轄海南) 四 川:仲 勇 重 慶:白永剛 海 南:黃偉奇 云 南:張 偉 浙 江:彭江華 福 建:王俊華(兼) 湖 南:楊海添 山 西:陳春(兼) 河 北:李永川 江 西:馮 凱 內(nèi) 蒙:陳宇飛 安 徽:李堯康 天 津:李俊良 山 東:王世新 新 疆:王 峰 遼 寧:曾傳濤 黑龍 江:楊志(兼) 湖 北:王 斌 吉 林:徐 維 北 京:繆永華(兼) 上 海:蔡杰榮 江 蘇:陸海華 河 南:周 震 貴 州:周繼偉(原四川項(xiàng)目經(jīng)理) 廣 西:彭偉軍 陜 西:魏宏華(兼,轄寧夏,原甘肅項(xiàng)目經(jīng)理) 甘 肅:王國(guó)林(轄青海,原保定客戶經(jīng)理) 省級(jí)管理處處長(zhǎng)職能: 轄區(qū)內(nèi)所有促銷活動(dòng)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、管理、考評(píng)工作 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第 3 頁 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 轄區(qū)內(nèi)各 代理商(直供商)進(jìn)度任務(wù)的考核 轄區(qū)內(nèi)各客戶經(jīng)理、 KA 經(jīng)理的目標(biāo)考核 轄區(qū)內(nèi)各 KA 客戶高層的攻關(guān)、溝通工作 轄區(qū)內(nèi)渠道市場(chǎng)的客戶開發(fā)、考核跟進(jìn) 負(fù)責(zé)全省各營(yíng)銷中心(辦事處)的日常人事行政管理工作(即以前營(yíng)銷中心經(jīng)理的職能) 六、各省級(jí)中心城市 KA 經(jīng)理名單如下: 廣 州:練惠芳 深 圳:孫永峰 成 都:楊啟志 重 慶:白永剛 昆 明:豐 凡 福 州:范 濤 長(zhǎng) 沙:陳躍輝 西 安:唐倚娟 鄭 州:付素麗 武 漢:何志鵬 長(zhǎng) 春:王 麗 南 京:劉正濤 杭 州:梁?jiǎn)⑷? 其他區(qū)域的 KA 經(jīng)理由省級(jí)管理處處長(zhǎng)兼任 KA 經(jīng)理工作職能: 所轄終端市場(chǎng)各項(xiàng)銷售指標(biāo)的落實(shí) 強(qiáng)勢(shì)終端的協(xié)調(diào)及壓貨任務(wù)的落實(shí) 針對(duì)其轄市場(chǎng)與代理商層面的銜接與溝通 協(xié)助各終端經(jīng)理對(duì)促銷員體系的建設(shè)、管理、培訓(xùn)及終端形象建設(shè) 銷售數(shù)據(jù)的收集與分析 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司 2020 年 03 月 01 日 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第 4 頁 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 05 年微波爐本部組織架構(gòu)圖 微波爐本部 總經(jīng)理:龔志安 終端管理部 (部長(zhǎng):楊衛(wèi)萍) KA 部 (部長(zhǎng):暫由龔志安兼) 銷售管理部 (部長(zhǎng):申銀鳳) 業(yè)務(wù)部 (部長(zhǎng):陳強(qiáng)) 國(guó)美科 蘇寧科 超市科 工程部 省級(jí)管理處 管理委員會(huì) 主任:龔志安 副主任:梁紅生 副總經(jīng)理:梁紅生 大區(qū)經(jīng)理: 繆永華、王俊華、 陳 春、楊 志、 魏宏華、陸海華、 蔡杰榮 若干營(yíng)銷中心 (中心城市及重點(diǎn)二級(jí)市場(chǎng)) 若干營(yíng)銷中心 (二、三、四級(jí)市場(chǎng)) 行政財(cái)務(wù)經(jīng)理 (接受本部和銷售公司雙重管理) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 第 5 頁 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 中國(guó)市場(chǎng)微波爐本部業(yè)務(wù)操作流程 一、 生產(chǎn)計(jì)劃流程: 每月 20 號(hào)各分部或各大區(qū)經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)要求及各地區(qū)下月任務(wù),做下月要貨計(jì)劃。 本部總經(jīng)理審批后抄送總裁辦及相關(guān)部門安排落實(shí)。 貨架、帳篷、圍裙及微波器皿等小件臨贈(zèng)由各省級(jí)管理處提交申請(qǐng) —— 銷售管理部審批發(fā)放 —— 月報(bào)本部總經(jīng)理、銷售公司備案。老客戶發(fā)貨要求在信用額度內(nèi)發(fā)貨。 返利財(cái)務(wù)未達(dá)帳:客戶提交申請(qǐng)(出保證書) —— 財(cái)務(wù)部核對(duì) —— 業(yè)務(wù)管理科審批。必須簽署信用額度協(xié)議書(三月期)。政策內(nèi)價(jià)格由業(yè)務(wù)管理科審核發(fā)貨。 產(chǎn)品價(jià)格:市場(chǎng)需求變動(dòng) —— 分部提交申請(qǐng) —— %范圍內(nèi)(含 %)本部總經(jīng)理審批; 5%范圍內(nèi)(含 5%)銷售公司總經(jīng)理審批;超過 5%報(bào)集團(tuán)公司審批。 六、 階段返利、年返結(jié)算流程: 市場(chǎng)方案、年度政策返利 —— 財(cái)務(wù)核算協(xié)議履約 —— 超政策 20000 元以下(含20000 元)本部總經(jīng)理審批; 20000 元以上由銷售公司總經(jīng)理審批。 七、 降價(jià)沖差結(jié)算流程: 市場(chǎng)需求 —— 分部提交申請(qǐng) —— 本部總經(jīng)理審批 —— 200 萬元以下銷售公司總經(jīng)理審批;超過 200 萬報(bào)集團(tuán)公司審批。 八、 滯銷機(jī)退貨流程: 項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng) —— 分部部長(zhǎng)初審 —— 本部總經(jīng)理審批 —— 倉庫開驗(yàn)收單 —— 打單 —— 審核科開折讓證明或代理商倒開增值稅發(fā)票 —— 代理商辦理財(cái)務(wù)手續(xù) —— 財(cái)務(wù)結(jié)算。 十、 調(diào)貨流程: 分部提交申請(qǐng) —— 業(yè)務(wù)管理科出具公函 —— 代理商辦理財(cái)務(wù)手續(xù) —— 財(cái)務(wù)結(jié)算。 十二、 臨時(shí)贈(zèng)品采購流程: 業(yè)務(wù)管理科根據(jù)業(yè)務(wù)和終端條線的
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