【正文】 六、各省級中心城市 KA 經(jīng)理名單如下： 廣 州：練惠芳 深 圳：孫永峰 成 都：楊啟志 重 慶：白永剛 昆 明：豐 凡 福 州：范 濤 長 沙：陳躍輝 西 安：唐倚娟 鄭 州：付素麗 武 漢：何志鵬 長 春：王 麗 南 京：劉正濤 杭 州：梁啟仁 其他區(qū)域的 KA 經(jīng)理由省級管理處處長兼任 KA 經(jīng)理工作職能： 所轄終端市場各項銷售指標的落實 強勢終端的協(xié)調(diào)及壓貨任務(wù)的落實 針對其轄市場與代理商層面的銜接與溝通 協(xié)助各終端經(jīng)理對促銷員體系的建設(shè)、管理、培訓及終端形象建設(shè) 銷售數(shù)據(jù)的收集與分析 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司 2020 年 03 月 01 日 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 第 4 頁 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 05 年微波爐本部組織架構(gòu)圖 微波爐本部 總經(jīng)理：龔志安 終端管理部 （部長：楊衛(wèi)萍） KA 部 （部長：暫由龔志安兼） 銷售管理部 （部長：申銀鳳） 業(yè)務(wù)部 （部長：陳強） 國美科 蘇寧科 超市科 工程部 省級管理處 管理委員會 主任：龔志安 副主任：梁紅生 副總經(jīng)理：梁紅生 大區(qū)經(jīng)理： 繆永華、王俊華、 陳 春、楊 志、 魏宏華、陸海華、 蔡杰榮 若干營銷中心 （中心城市及重點二級市場） 若干營銷中心 （二、三、四級市場） 行政財務(wù)經(jīng)理 （接受本部和銷售公司雙重管理） (海量營銷管理培訓資料下載 ) 第 5 頁 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 中國市場微波爐本部業(yè)務(wù)操作流程 一、 生產(chǎn)計劃流程： 每月 20 號各分部或各大區(qū)經(jīng)理根據(jù)市場要求及各地區(qū)下月任務(wù)，做下月要貨計劃。 六、 階段返利、年返結(jié)算流程： 市場方案、年度政策返利 —— 財務(wù)核算協(xié)議履約 —— 超政策 20000 元以下（含20000 元）本部總經(jīng)理審批； 20000 元以上由銷售公司總經(jīng)理審批。元月份集團進行了機構(gòu)改革，空調(diào)銷售本部乘改革的春風對內(nèi)部管理層的分工進行了調(diào)整，引入部分高層管理人員充實管理隊伍，現(xiàn)將人員分工公布如下： 總 經(jīng)理：陳曙明，主管全面工作 副總經(jīng)理：錢爭鳴（女），協(xié)助總經(jīng)理推進全面工作 ,重點統(tǒng)籌業(yè)務(wù) 副總經(jīng)理：梁偉，協(xié)助總經(jīng)理推進重點市場工作 銷售一部部長：莊衛(wèi)榮，負責全國 KA，分管北京、天津、上海的銷售工作 銷售二部部長：白海波，分管廣東銷售工作 銷售三部部長：孫巍，分管四川、重慶、湖南、廣西、云南、貴州、陜西及西北各省銷售工作 市場部部長 :呂海軍 ,負責市場推廣、企劃、終端管理 副部長：游劍，分管山東銷售工作 副部長：謝靚，分管江蘇銷售工作 業(yè)務(wù)管理科科長：汪麗娟，負責內(nèi)務(wù)、單證、計劃 其他市場及職能部門由本部總 經(jīng)理或者副總經(jīng)理分管： 陳曙明分管：江西、福建、浙江、河南、山西、內(nèi)蒙、海南 錢爭鳴分管：江蘇、安徽市場；全國 KA、市場部；業(yè)務(wù)管理科 梁偉分管：湖北、河北、東三省 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司 2020 年 03 月 04 日 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 第 9 頁 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 各省空調(diào)項目經(jīng)理 空調(diào)銷售本部 業(yè) 務(wù) 管 理 科 空調(diào)銷售一部 空調(diào)銷售二部 空調(diào)銷售三部 市 場 部 單 證 員 調(diào) 度 員 結(jié) 算 員 文 員 終端管理科 市場支持科 企劃推廣科 K A 部 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 第 10頁 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 中國市場空調(diào)本部業(yè)務(wù)操作流程 一、 生產(chǎn)計劃流程： 每月 20 號各分部按市場要求及各地區(qū)下月任務(wù)生產(chǎn)計劃預(yù)算。 財務(wù)核算出具對帳單 —— 業(yè)務(wù)管理科核對 —— 客戶確認、辦理財務(wù)手續(xù) —— 財務(wù)核算主管審核 —— 業(yè)務(wù)管理科審核 —— 本部總經(jīng)理審批 —— 財務(wù)結(jié)算（報總裁辦、銷售公司備案）。 KA 部部長：王磊，負責全國 KA 系統(tǒng)，分管上海、北京、廣州的銷售工作。 二、月度市場方案操作流程： 各分部每月 20 號提交下月市場方案及業(yè)務(wù)管理科提交相關(guān)建議方案 —— 本部總經(jīng)理批準（報總裁辦、銷售公司、財務(wù)中心及綜合管理部備案） 三、月臨時贈品計劃申請與發(fā)放流程： 各分部提交月度臨時贈品方案 —— 本部總經(jīng)理審批 —— 業(yè)務(wù)管理科發(fā)貨。 八、滯銷機退貨流程： 項目經(jīng)理提出申請 —— 分部部長初審 —— 本部總經(jīng)理審批 —— 代理商 辦理財務(wù)手續(xù)—— 財務(wù)結(jié)算。 信息中心： 根據(jù)銷售公司發(fā)展規(guī)劃，制訂銷售公司信息化工程長、中、短期規(guī)劃 。 訴算科： 負責對客服系統(tǒng)結(jié)算、客訴、理賠項目的全面統(tǒng)籌管理工作。再由人力資源科通知營銷管理處開始招聘或裁減。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 第 24頁 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 附表： 《人員編制增補 /縮減審批表》； 《應(yīng)聘登記表》； 《人員試用申請表》見《試用期人員管理辦法》附表。 公司異地各營銷中心的新進人員報到流程 營銷中心填寫《人員試用申請表》→條線分部長或大區(qū)經(jīng)理簽署試用意見→條線總經(jīng)理簽署意見→綜合管理部人力資源科審核→總經(jīng)理核準→綜合管理部人力資源科通知試用人員上崗并備案。 3．異動管理 調(diào)動 因工作需要或其它合 理原因，員工可申請調(diào)動，公司也有權(quán)實施調(diào)動，調(diào)整、調(diào)動公函一旦發(fā)出，相關(guān)部門 和個人 應(yīng)無條件執(zhí)行，并迅速辦理交接手續(xù)，移交需由雙方當事人共同進行，并就有關(guān)移交事項簽名確認。否則不予結(jié)算工資、提成、獎金、費用。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 第 2 頁 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 此表為綜合管理部統(tǒng)計當月各部試用人員工資和費用的重要依據(jù)，請確保數(shù)據(jù)準確性和真實性。 財產(chǎn)移交：移交雙方有義務(wù)召見辦事處租賃業(yè)主，就業(yè)主的資金、財 物設(shè)施實行當面移交。 每月 1日由各條線本部、各職能部門指定人員將《銷售公司總部試用 /異動人員月度統(tǒng)計表》發(fā)郵件或傳真交綜合管理部人力資源科匯 總。 凡在公司規(guī)定的試用期內(nèi)工作人員（含正式促銷員），包括被公司招聘入職并進行試用的新進人員和公司內(nèi)部因工作調(diào)動而在新工作崗位上試用人員，均適用此辦法。 七、入職辦理 所有新進員工都需填寫《應(yīng)聘登記表》，并提交小 1 寸彩照 4 張、學歷證復印件 2 張、身份證復印件 2 張和批復《人員試用申請表》復印件一起郵寄回 綜合管理部人力資源科 。 四、人員編制的增補和縮減 人員編制要按需定崗、按崗定員，要嚴格按照編制數(shù)來增減 員。 企劃部職能結(jié) 構(gòu)圖 平 面 設(shè) 計 師 企劃部部長 市場研究室主任 廣告設(shè)計科科長 廣告宣傳科科長 市 場 研 究 員 媒 介 聯(lián) 絡(luò) 員 新 品 規(guī) 劃 員 網(wǎng) 絡(luò) 管 理 員 美 工 法 律 顧 問 文 案 媒 介 聯(lián) 絡(luò) 員 人 事 管 理 員 招 聘 培 訓專員 績 效 專 員 費 用 稽 核 員 市 場 稽 查 員 行 政 經(jīng) 理 薪 資 核 算 員 信 息 員 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 第 20頁 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 客服部部門簡介 技配科： 負責對客服系統(tǒng)配件、技術(shù)項目的全面統(tǒng)籌管理與協(xié)調(diào)工作。負責 各辦事處呈批報告的費用報銷以及差旅費報銷； 負責國內(nèi)各營銷中心、辦事處每月固定費用及業(yè)務(wù)費用的稽核。 六、階段返利、年返結(jié)算流程： 市場方案、年度政策返利 —— 財務(wù)核算協(xié)議履約 —— 超政策 20000 元以下（含 20000元）由本部總經(jīng)理審批； 20000 元以上由銷售公司總經(jīng)理審批。 單證核算：歐陽琰韞 ,負責票據(jù)物流跟蹤、督促生產(chǎn)發(fā)貨、銷售發(fā)貨、數(shù)據(jù)核算。 發(fā)放流程：營銷中心申請 —— 市場推廣部審批 —— 計劃單證發(fā)放。 政策內(nèi)價格由業(yè)務(wù)管理科審核發(fā)貨。 十五、 政策外費用： 營銷中心申請 —— 8000 元以下由分部長審批； 8000 元 —— 20000 元由本部總經(jīng)理審批； 20000 元以上由銷售公司總經(jīng)理審批。政策內(nèi)價格由業(yè)務(wù)管理科審核發(fā)貨。 宗旨：民主決策、解決難題、培養(yǎng)人才、達成體系。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 第 1 頁 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 佛山市順德格蘭仕銷售有限公司 管 理 手 冊 二零零五年四月 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 第 2 頁 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 目 錄 第一章 銷售公司組織機構(gòu)簡介 銷售公司介紹 銷售公司 機構(gòu)圖 第二章 銷售公司職能部門介紹 微波爐本部功能和機構(gòu)圖介紹 ⑴ 關(guān)于格蘭仕微波爐本部新組織架構(gòu)說明 ⑵ 05 年微波爐本部組織架構(gòu)圖 ⑶ 中國市場微波爐本部業(yè)務(wù)操作流程 空調(diào)本部功能和機構(gòu)圖介紹 ⑴ 關(guān)于空調(diào)市場本部人員分工的說明 ⑵ 05 年空調(diào)本部組 織架構(gòu)圖 ⑶ 中國市場空調(diào)本部業(yè)務(wù)操作流程 小家電本部功能和機構(gòu)圖介紹 ⑴ 關(guān)于格蘭仕小家電本部新組織架構(gòu)的說明 ⑵ 05 年小家電本部人員架構(gòu)圖 ⑶ 中國市場小家電銷售本部業(yè)務(wù)操作流程 綜合管理部功能和機構(gòu)圖介紹 企劃部功能和機構(gòu)圖介紹 售后服務(wù)中心功能和機構(gòu)圖介紹 省級營銷中心功能機構(gòu)圖介紹 第三章 人事管理 招聘管理制度 ⑴ 人員編制增補 /縮減審批表 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 第 3 頁 (海量營銷管理培訓資料下載 ) ⑵ 關(guān)于業(yè)務(wù)本地化操作和管理辦法 試用期人員管理辦法 ⑴ 人員試用申請表 ⑵ 試用期人員轉(zhuǎn)正申請表 員工辭、離、調(diào)職 管理 ⑴ 人事異動管理制度 ⑵ 人事異動申請表 ⑶ 駐外人員調(diào)、離職工作交接表 ⑷ 促銷員工作交接表 ⑸ 公司總部試用、異動人員月度統(tǒng)計表 ⑹ 營銷中心試用、異動人員月度統(tǒng)計表 培訓管理體系 第四章 行政管理 檔案室管理制度 車輛使用及管理辦法 行政獎懲管理條例 總部辦公室管理制度 P D C A 管理和考核規(guī)范 ⑴ 周記信息反饋處理單 ⑵ 項目經(jīng)理 /客戶經(jīng)理 工作周記 ⑶ 行政經(jīng)理 工作周記 文件管理體系 ⑴ 發(fā)營銷中心文件格式 ⑵ 發(fā)客戶文件格式 ⑶ 文件簽收格 式 保密制度 公司總部統(tǒng)一訂購機票制度 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 第 4 頁 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 營銷中心（辦事處）例會制度 營銷中心（辦事處）計算機管理制度 1辦事處臨時贈品管理、核銷制度 1 營銷中心（辦事處） 房屋租賃協(xié)議書 第五章 財務(wù)費用管理 營銷中心“ 210 政策”操作辦法 2暗水、政策外費用報銷指引 關(guān)于銷售費用結(jié)算事宜的通知 關(guān)于固定費用管理的規(guī)范 關(guān)于加強 210 政策費用管理、考核的通知 市場、財務(wù)數(shù)據(jù)分析制度 銀行票據(jù)注意事項 沖差、退貨、折讓證明不能辦理手續(xù)原因和對策 企業(yè)進貨 退出及索取折讓證明單樣本 第六章