【正文】 審批，以確保文件是充分和適宜的；b) 《管理手冊(cè)》經(jīng)職能部門討論通過(guò)后由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；c) 程序文件由文件編寫部門領(lǐng)導(dǎo)審核，管理者代表批準(zhǔn)；d) 其它文件可根據(jù)性質(zhì)不同由編制部門負(fù)責(zé)人審核或批準(zhǔn)，必要時(shí)由相關(guān)部門會(huì)簽和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。同時(shí)主動(dòng)征求南昌市環(huán)保主管部門的評(píng)價(jià)和支持。e) 在建立和評(píng)審環(huán)境管理目標(biāo)、指標(biāo)和職業(yè)健康安全目標(biāo)（包括防止人身傷害和健康傷害）時(shí)，還應(yīng)考慮財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)的要求。 ◆ 負(fù)責(zé)客戶圖紙的接收，以及產(chǎn)品交付與客戶的聯(lián)絡(luò)等；◆ 負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)檔案，并做好客戶定期回訪工作；◆ 負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度的調(diào)查、分析、測(cè)量與評(píng)價(jià)工作。評(píng)審范圍應(yīng)當(dāng)全面，應(yīng)包括評(píng)價(jià)的管理體系改進(jìn)和變更的需要，包括管理方針和管理目標(biāo)。b) 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)建立和保持分管范圍內(nèi)固定設(shè)施臺(tái)帳和[產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備一覽表]，將設(shè)備管理逐級(jí)落實(shí)到班組和個(gè)人,定期檢查設(shè)備的技術(shù)性能，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)；c) 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)建立和保持分管范圍內(nèi)固定設(shè)施臺(tái)帳和[產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備一覽表]，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)；并根據(jù)科技發(fā)展和顧客對(duì)檢修安裝服務(wù)的滿意程度，制定年度設(shè)備購(gòu)置和設(shè)施改造計(jì)劃；d) 辦公室按職業(yè)健康安全的要求，負(fù)責(zé)編制勞動(dòng)保護(hù)用品計(jì)劃采購(gòu)；e) 電腦軟件、支持性服務(wù)（如運(yùn)輸、通訊或信息系統(tǒng)）由辦公室建立和保持設(shè)施臺(tái)帳并定期維護(hù)保養(yǎng)?！?與噪聲控制、室內(nèi)音質(zhì)環(huán)境控制系列產(chǎn)品、構(gòu)建生產(chǎn)和服務(wù)有關(guān)的要求發(fā)生變更以及安全產(chǎn)品生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素、職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)因素及環(huán)境因素變動(dòng)時(shí)，由設(shè)備材料經(jīng)營(yíng)部及時(shí)將變更信息書面?zhèn)鬟f到有關(guān)部門和人員、確保合同及時(shí)全面執(zhí)行。、重新評(píng)價(jià)和選擇供方，確定采購(gòu)要求和采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證活動(dòng)等。．3可追溯性a) 對(duì)有可追溯性要求的每個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)(產(chǎn)品）的標(biāo)識(shí)必須具有唯一性，并做好記錄；b) 有可追溯性要求的物料領(lǐng)用時(shí)，由產(chǎn)品部門做好記錄，以備查詢；c) 公司產(chǎn)品應(yīng)有完整記錄和準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)，以便于顧客進(jìn)行追溯。以確保通過(guò)下列方式在規(guī)定的條件下進(jìn)行：A)對(duì)于缺乏形成文件的程序而可能導(dǎo)致偏管理方針、管理目標(biāo)和指標(biāo)的運(yùn)行與活動(dòng)，建立并保持形成文件的程序，以控制與重要環(huán)境因素相關(guān)的管理及產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)。調(diào)查項(xiàng)目總數(shù)100%；b) 正常情況下，每半年將所收集的信息進(jìn)行整理和分析；c) 若遇有顧客投拆、抱怨和不滿意等并且問(wèn)題重大時(shí)，設(shè)備材料經(jīng)營(yíng)部直接將問(wèn)題提交公司總經(jīng)理，采取緊急措施加以處理，處理結(jié)果應(yīng)保存記錄。對(duì)職業(yè)健康安全績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量所涉及的記錄均要予以保持。　 不合格、事故、事件、不符合的控制公司為確保事故、事件、不符合和不合格得到識(shí)別和控制，制定了《不合格和事故、事件控制程序》，以防止不合格的非預(yù)期使用或交付，防止職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的增加和環(huán)境污染的發(fā)生。　 噪聲控制、室內(nèi)音質(zhì)環(huán)境控制系列產(chǎn)品、構(gòu)建生產(chǎn)和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量公司制定了《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序》，對(duì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境污染情況實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證噪聲控制、室內(nèi)音質(zhì)環(huán)境控制系列產(chǎn)品、構(gòu)建生產(chǎn)和服務(wù)的特性是否達(dá)到要求。通過(guò)顧客滿意度、內(nèi)部審核、過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)收集并獲取信息，并對(duì)信息加以分析、評(píng)價(jià)并提出相應(yīng)的改進(jìn)需求，以實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)；在監(jiān)視、測(cè)量、分析的活動(dòng)中包括對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用。I)對(duì)于公司采購(gòu)的和使用的貨物、設(shè)備和服務(wù)中已識(shí)別的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)；建立并保持程序，并將這些程序和要求通報(bào)供方和合同方。：焊接過(guò)程等。需要對(duì)更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)時(shí)，對(duì)其結(jié)果及跟蹤措施由技術(shù)科負(fù)責(zé)整理、匯總與保管?！?與噪聲控制、室內(nèi)音質(zhì)環(huán)境控制系列產(chǎn)品、構(gòu)建生產(chǎn)和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審　 設(shè)備材料經(jīng)營(yíng)部等組成的投標(biāo)小組或設(shè)備材料經(jīng)營(yíng)部組織對(duì)噪聲控制、室內(nèi)音質(zhì)環(huán)境控制系列產(chǎn)品、構(gòu)建生產(chǎn)和服務(wù)有關(guān)的要求進(jìn)行評(píng)審，且評(píng)審應(yīng)在向顧客、員工、社會(huì)和其它相關(guān)方，做出提供噪聲控制、室內(nèi)音質(zhì)環(huán)境控制系列產(chǎn)品、構(gòu)建生產(chǎn)和服務(wù)的承諾之前進(jìn)行（如：提交標(biāo)書、接受合同或定單及接受合同或訂單的更改），編制《產(chǎn)品組織綱要》和《報(bào)價(jià)書》，并應(yīng)確保：a) 噪聲控制、室內(nèi)音質(zhì)環(huán)境控制系列產(chǎn)品、構(gòu)建生產(chǎn)和服務(wù)的要求以文件的方式得到規(guī)定；b) 不容許的風(fēng)險(xiǎn)及重大環(huán)境影響已確定；c) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予確認(rèn)；d) 公司有能力滿足規(guī)定的要求。辦公室應(yīng)于每年初制定培訓(xùn)教育計(jì)劃，通過(guò)培訓(xùn)或采取其它措施以滿足這些要求；應(yīng)匯同相關(guān)部門，通過(guò)對(duì)員工面試、筆試、實(shí)際操作等應(yīng)知應(yīng)會(huì)的測(cè)評(píng)、過(guò)程績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量，評(píng)價(jià)所采取措施的有效性。 應(yīng)告知工作人員關(guān)于他們的參與安排，包括誰(shuí)是他們的職業(yè)健康安全事務(wù)代表。◆ 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的施工，并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督和管理；◆ 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目計(jì)劃的制訂、執(zhí)行；◆ 負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)人員調(diào)動(dòng)、設(shè)備工作的管理；◆ 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目有關(guān)事宜與其它部門的溝通與協(xié)調(diào)。顧客至上：持續(xù)改進(jìn)；確保質(zhì)量?！?在環(huán)境因素評(píng)價(jià)中，要充分考慮以下關(guān)鍵方面：a) 法律、法規(guī)要求；b) 重要環(huán)境因素的確定；c) 對(duì)現(xiàn)有環(huán)境管理活動(dòng)與程序的審查；d) 對(duì)以往事件調(diào)查的回饋意見的評(píng)價(jià)。記錄是管理體系有效實(shí)施的客觀證據(jù)，公司為了確保管理體系的有效運(yùn)行和管理體系持續(xù)改進(jìn)得到滿意的信息，對(duì)記錄的內(nèi)容和格式都做出了具體的規(guī)定和要求，并按照《記錄控制程序》進(jìn)行管理。 江西恒大聲學(xué)技術(shù)工程有限公司熱烈歡迎新老朋友?。? 地 址：南昌市昌北經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)楓林大道1059號(hào)聯(lián)系電話：079183875292 83890266 83890133傳 真： 079183875250郵 編： 330013 手冊(cè)的管理 編制、審核和批準(zhǔn)a) 《管理手冊(cè)》的起草工作由公司總經(jīng)理策劃，辦公室負(fù)責(zé)編寫；b) 《管理手冊(cè)》起草完畢，由管理者代表組織公司有關(guān)部門進(jìn)行討論，管理者代表審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。2014. 10 …………………………………………………………………………………… 10 ……………………………………………………………………………… 11 記錄控制 ……………………………………………………………………………… 125 管理職責(zé)……………………………………………………………………………………… 1員工、社會(huì)和相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)…………………………………………… 13 …………………………………………………………………… 1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制措施的確定…………………………………………… 13 法律法規(guī)和其它要求…………………………………………………………………… 14 管理方針…………………………………………………………………………………… 14……………………………………………………………………………………… 15 職責(zé) 權(quán)限和溝通………………………………………………………………………… 1協(xié)商、參與和信息交流…………………………………………………………………… 19 管理評(píng)審…………………………………………………………………………………… 196 資源管理 …………………………………………………………………………………… 207 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)……………………………………………………………………………………… 22 與顧客 員工 社會(huì)有關(guān)的過(guò)程…………………………………………………………… 23………………………………………… 23 采購(gòu) ……………………………………………………………………………………… 24 產(chǎn)品生產(chǎn)的提供 …………………………………………………………… 26………………………………………………… 26…………………………………………… 26………………………………………………………………………… 26 顧客財(cái)產(chǎn)…………………………………………………………………………… 27 產(chǎn)品防護(hù) ………………………………………………………………………… 28……………………………………………………………… 28…………………………………………………………………… 28 環(huán)境運(yùn)行控制………………………………………………………………………… 30 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)…………………………………………………………………………… 308 測(cè)量、分析和改進(jìn)………………………………………………………………………… 31 總則…………………………………………………………………………………… 31 監(jiān)視和測(cè)量………………………………………………………………………… 3社會(huì)和其它相關(guān)方滿意…………………………………………………… 31 內(nèi)部審核……………………………………………………………………………… 31………………………………………………………………… 32 …………………………………………………33 職業(yè)健康安全績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量………………………………………………… 33……………………………………………………………… 33 合規(guī)性評(píng)價(jià)………………………………………………………………………… 34 事件 不符合的控制……………………………………………………… 34 數(shù)據(jù)分析 …………………………………………………………………………… 35 改進(jìn) …………………………………………………………………………………… 36 持續(xù)改進(jìn) ………………………………………………………………………… 36 糾正措施 ………………………………………………………………………… 36 預(yù)防措施 ………………………………………………………………………… 36附錄A B ……………………………………………………………………………… 37～3環(huán)境、職業(yè)健康安全方針頒布令江西恒大聲學(xué)技術(shù)工程有限公司全體員工應(yīng)按以下方針要求開展質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方面的工作： 遵章守法技術(shù)創(chuàng)新：保護(hù)環(huán)境、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。持續(xù)改進(jìn)：在原有基礎(chǔ)上，實(shí)施整改，持續(xù)改進(jìn)。朱筠 （簽名）2014. 4　 管理體系　 總要求公司依據(jù)GB/T19001－2008《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T24001－2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、GB/T28001－2011《職業(yè)健康安全管理體系 要求》的要求，建立文件化的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全健康管理兼容的管理體系，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。記錄可采用任何形式或類型的媒介。在建立管理體系之前，公司進(jìn)行初始職業(yè)健康安全評(píng)審，同時(shí)主動(dòng)征求贛州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的意見?！?管理體系策劃公司總經(jīng)理按照GB/T19001－2008《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T240012004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、GB/T280012011《職業(yè)健康安全管理體系 要求》并參照Q/GDW22003《安全產(chǎn)品生產(chǎn)職業(yè)健康質(zhì)量管理體系 規(guī)范》要求，結(jié)合公司實(shí)際和整體需求，策劃適用于公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系；　 結(jié)合公司的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)及信息等資源情況進(jìn)行，但應(yīng)提供管理體系策劃和建立所需的資源保障；　 考慮管理體系的保持和持續(xù)改進(jìn)，以適應(yīng)外部和內(nèi)部的變化，確保管理體系具有動(dòng)態(tài)適宜性和變更策劃和實(shí)施時(shí)保持完整性。 管理者代表◆ 負(fù)責(zé)按公司選定的標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系； ◆ 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的組織協(xié)調(diào)和全面管理，并對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行結(jié)果負(fù)責(zé)； ◆ 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理評(píng)審，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性； ◆ 負(fù)責(zé)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)及改進(jìn)的需求；◆ 在公司內(nèi)部利用各種方式促進(jìn)客戶要求和質(zhì)量意識(shí)的形成； ◆ 對(duì)糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查，為管理評(píng)審提供依據(jù)。評(píng)審輸出結(jié)果予以記錄，并按記錄控制程序的要求加以控制。　 噪聲控制、室內(nèi)音質(zhì)環(huán)境控制系列產(chǎn)品、構(gòu)建生產(chǎn)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃，可針對(duì)全過(guò)程，也可針對(duì)單一過(guò)程或個(gè)別過(guò)程。 設(shè)計(jì)和開發(fā)控制、輸入和輸出（1）設(shè)計(jì)開發(fā)的策劃：——市場(chǎng)部根據(jù)市場(chǎng)需求和公司要求提出“新產(chǎn)品開發(fā)申請(qǐng)表”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，確定具有資格的人員擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；——項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織制定設(shè)計(jì)方案并編制“新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃表”；——設(shè)計(jì)開發(fā)的組織和技術(shù)接口：技術(shù)部對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)督，會(huì)同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人明確參與設(shè)計(jì)過(guò)程的各部門和設(shè)計(jì)人員的組成、確定人負(fù)責(zé)及接口關(guān)系；——設(shè)計(jì)開發(fā)的輸入：設(shè)計(jì)開發(fā)輸入包括“新產(chǎn)品開發(fā)申請(qǐng)表”、合同評(píng)審結(jié)果、國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求、相關(guān)的法律法規(guī)及產(chǎn)品和客戶的其他要求，由技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)輸入的適宜性進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審能過(guò)后由總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；——設(shè)計(jì)開發(fā)的輸出：設(shè)計(jì)開發(fā)的輸出應(yīng)形成文件并滿足輸入要求，輸出文件應(yīng)進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)后方可發(fā)放；設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件包括：A）設(shè)計(jì)產(chǎn)品圖紙；B）進(jìn)料、制程、成品檢驗(yàn)指導(dǎo)書；C）作業(yè)指導(dǎo)書和工藝流程圖；D）產(chǎn)品使用說(shuō)明；E）包裝、運(yùn)輸?shù)囊螅?設(shè)計(jì)開發(fā)的評(píng)審——從設(shè)計(jì)方案制定至設(shè)計(jì)開發(fā)結(jié)案過(guò)程的“產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)階段”、“樣品制作階段”、“試產(chǎn)階段”、“反饋、評(píng)定與糾正措施階段”四個(gè)階段應(yīng)按程序規(guī)定進(jìn)行不同級(jí)別