【正文】 洲主要包括國(guó)家有——俄羅斯、英國(guó)、法國(guó)、荷蘭、意大利、德國(guó)、芬蘭、西班牙、瑞典等。1滅火基本方法包括——冷卻法、窒息法、隔離法、化學(xué)抑制法。勞動(dòng)防護(hù)用品包括——護(hù)腰帶或護(hù)腰背心、口罩、防護(hù)鞋、防護(hù)手套?；径Y儀儀態(tài)包括五個(gè)方面——站姿、行姿、坐姿、手勢(shì)、表情。禮儀從內(nèi)容上包括四個(gè)要素——禮儀主體、禮儀客體、禮儀媒介、禮儀環(huán)境?？爝f流程基本要求包括——有序流暢、優(yōu)質(zhì)高效、成本節(jié)約、安全快捷。3國(guó)際進(jìn)口快件英文名址的批譯分別為：寄達(dá)城市名的批譯、街道名稱的批譯、常見中英文名址的對(duì)照國(guó)際進(jìn)口快件單位的批譯分為：政府部門的批譯、大專院校的批譯4防震保護(hù)法分為：全面防震包裝法、部分防震包裝法/懸浮式防震包裝法4防破損技術(shù)分為：捆扎及裹緊技術(shù)、集裝技術(shù)、選擇高強(qiáng)度保護(hù)材料包裝4國(guó)內(nèi)快件總包的封裝流程分為：國(guó)內(nèi)快件的登單、國(guó)內(nèi)快件的裝袋操作、包牌（包簽）的填寫、封袋、上傳數(shù)據(jù)、資料存檔4國(guó)際快件總包的封裝流程分為：國(guó)際快件的登單、國(guó)際快件的裝袋操作、包牌（包簽）的填寫、封袋、上傳數(shù)據(jù)、資料存檔4總包路單的制作分為手工制作、系統(tǒng)掃描制作。（2）按內(nèi)件性質(zhì)分為：文件類、個(gè)人物品類和貨物類快件。3快件分揀分為：直封和中轉(zhuǎn)3按照寄達(dá)范圍的不同分為：國(guó)際進(jìn)境快遞服務(wù)和國(guó)際出境快遞服務(wù)。3異常車輛封志的種類：斷開損壞的車輛封志、標(biāo)簽?zāi)：能囕v封志、條碼與路單不符的車輛封志。3違約責(zé)任的形式可分為——不履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定。合同按是否需要特定的法律形式劃分——要式合同、非要式合同。2合同按當(dāng)事人取得權(quán)益是否付出代價(jià)劃分——有償合同、無償合同（如贈(zèng)與合同）。2條形碼主要分為——一維條形碼（UPC碼、EAN碼、39碼、128碼、庫(kù)德巴碼）、二維條形碼（PDF41Maxi、Code、Data、Matrix等）。2在線式閱讀器按功能和用途可劃分——多功能閱讀器、各類在線式專用閱讀器。2計(jì)算機(jī)軟件按使用途徑可劃分——系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。2計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)按功能劃分——控制器、運(yùn)算器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備。1四大洋按大小分為——太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋。1工傷預(yù)防措施可分為——工程技術(shù)措施、教育措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施。1快件收寄方式分為——上門攬收、網(wǎng)點(diǎn)收寄。1快遞業(yè)務(wù)（快件）按付費(fèi)方式劃分——寄件人付費(fèi)快件、收件人付費(fèi)快件、第三方付費(fèi)快件。1快遞業(yè)務(wù)（快件）按賠償責(zé)任劃分——保價(jià)快件、保險(xiǎn)快件、普通快件?？爝f業(yè)務(wù)（快件）按寄達(dá)范圍劃分——同城快遞服務(wù)、異地快遞服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)按運(yùn)輸線路分為——輻射型、直線型、環(huán)線型。（四大環(huán)節(jié)）快遞網(wǎng)絡(luò)可以分為——快件傳遞網(wǎng)絡(luò)、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)?？爝f服務(wù)按運(yùn)輸方式劃分——航空、公路、鐵路。第一篇：快遞業(yè)務(wù)員分類題27快遞業(yè)務(wù)員復(fù)習(xí)提綱一、分類題：快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分——國(guó)際快遞、國(guó)內(nèi)異地快遞、同城快遞?？爝f服務(wù)按所有制形式劃分——國(guó)有、民營(yíng)、外資?？爝f流程按快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序分——快件收寄、快件處理（分揀封發(fā)）、快件運(yùn)輸、快件派送。全國(guó)性企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分為——大區(qū)或省際網(wǎng)、區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)、同城或市內(nèi)網(wǎng)?？爝f業(yè)務(wù)（快件）按內(nèi)件性質(zhì)劃分——信件類快件、包裹類快件?？爝f業(yè)務(wù)（快件）按服務(wù)時(shí)限劃分——標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)快件、承諾服務(wù)時(shí)限快件、特殊要求時(shí)限快件。1快遞業(yè)務(wù)（快件）按業(yè)務(wù)方式劃分——基本業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)。1快遞業(yè)務(wù)（快件）按結(jié)算方式劃分——現(xiàn)結(jié)快件、記賬快件。1快件派送方式分為——按址派送、網(wǎng)點(diǎn)自取。1滅火器可以為分——二氧化碳系列滅火器、泡沫滅火器、干粉滅火器。七大洲按大小分為——亞洲、非洲、北美洲、南美洲、南極洲、歐洲、大洋洲。前兩種稱為微處理器。2計(jì)算機(jī)風(fēng)格按網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的大小可劃分——局域網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。2便攜式閱讀器主要分為——筆式掃描器、CCD掃描器、激光掃描器。2合同按當(dāng)事人雙方權(quán)利劃分——雙務(wù)合同、單務(wù)合同。2合同按是否交付標(biāo)的物為成立要件劃分——諾成性合同、實(shí)踐性合同。3合同按法律是否明確規(guī)定并具有特定名稱劃分——有名合同、無名合同。3車輛封志可分為兩大類：實(shí)物封志、信息封志。3異常總包類型分為：總包發(fā)運(yùn)路向不正確，總包規(guī)格重量不符合要求，袋牌或標(biāo)簽有脫落或字跡不清、無法辨別現(xiàn)象，總包有破損或有拆動(dòng)痕跡，總包有水濕、油污等現(xiàn)象。3國(guó)際快件的分類：（1）按照寄達(dá)范圍分為：國(guó)際進(jìn)境快件和國(guó)際出境快件。（3）按補(bǔ)償責(zé)任分為：保價(jià)快件、保險(xiǎn)快件和普通快件。二、包括內(nèi)容題：職業(yè)道德基本范疇—————職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)作風(fēng)職業(yè)道德的基本內(nèi)容————愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則內(nèi)容——遵紀(jì)守法誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)勤奮務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作準(zhǔn)確快速、保守秘密確保安全、衣著整潔文明禮貌、熱情服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)?？爝f網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成包括——呼叫中心、收派處理點(diǎn)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、處理中心、運(yùn)輸線路、調(diào)度運(yùn)營(yíng)中心。禮儀媒介由三個(gè)方面構(gòu)成——人體禮儀媒介、物體禮儀媒介、事體禮儀媒介。國(guó)家安全包括——政治安全、軍事安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)安全、科技安全、資源安全。1快件安全的內(nèi)容——防止損毀、防止被盜、防止泄密、防止丟失。1亞洲主要包括國(guó)家有——中國(guó)、日本、韓國(guó)、印度、柬埔寨、伊朗、哈薩克斯坦等1北美洲主要包括國(guó)家有——加拿大、美國(guó)、墨西哥、巴拿馬等。1南美洲主要包括國(guó)家有——巴西、阿根廷、智利、烏拉圭等。1常用輸入設(shè)備有——鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀、光筆