【正文】 的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，對(duì)網(wǎng)上報(bào)名并實(shí)際參與的學(xué)生可以給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。為大學(xué)生開發(fā)旅游產(chǎn)品，要針對(duì)大學(xué)生特殊的旅游消費(fèi)行為特征及愛好，推出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的超常規(guī)的旅游產(chǎn)品組合。比如說服務(wù)好，讓大家在旅行過程中感覺就像在家一樣，讓旅客們覺得舒適、放心。，讓大學(xué)生深入了解旅游業(yè)旅行企業(yè)應(yīng)抓住時(shí)機(jī)在大學(xué)生當(dāng)中做一些軟廣告，如采取專題講座的形式，利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)，將旅游的線路、景點(diǎn)制成繪聲繪色的動(dòng)畫記錄片或課件，形象的展現(xiàn)給大學(xué)生，并將具體的銷售、服務(wù)內(nèi)容介紹給大學(xué)生。雖然旅行社針對(duì)學(xué)生的收費(fèi)不算很高，但是學(xué)生會(huì)覺得自己去會(huì)更劃算，所以在進(jìn)行宣傳時(shí)要明確說明費(fèi)用用在什么地方，讓學(xué)生覺得物超所值。而且各家旅行企業(yè)關(guān)于大學(xué)生的旅游產(chǎn)品，大同小異，沒有自己的特色，不能吸引大學(xué)生的眼球。出游方式的選擇與個(gè)體心理素質(zhì)有關(guān)，這表明當(dāng)前的學(xué)校教育和家庭教育只注重文化和身體的培養(yǎng)，而忽視獨(dú)立個(gè)性的培養(yǎng)。寒暑假、雙休日“、五一”“、十一”黃金周為大學(xué)生旅游的集中時(shí)間，雙休日一般選擇短途旅游，其他時(shí)間則選擇中長途旅游。4．大學(xué)生出游目的分析調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生旅游的主要目的依次為放松心情、開闊視野、獲取知識(shí)、找熟人玩兒和消磨時(shí)光，其中放松心情的占57%，開闊視野的占29%，獲取知識(shí)的占9%。調(diào)查結(jié)果顯示，96%的大學(xué)生都外出旅游過，沒有外出旅游過的人當(dāng)中大都是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因，只有極個(gè)別人是因?yàn)椴幌矚g。2．旅游消費(fèi)行為的普遍性談戀愛、上網(wǎng)、旅游成為21世紀(jì)大學(xué)生活的三門“必修課”。二、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特點(diǎn)分析在調(diào)查問卷中，%的人表示非常喜歡旅游，%的大學(xué)生表示一般喜歡，不喜歡的幾乎為零。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備，情緒不穩(wěn)定，易波動(dòng)，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場相對(duì)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。尤其女生作為其中的弱勢(shì)群體，對(duì)安全等問題考慮更多。大學(xué)生作為最具活力的人群，他們接受新事物的能力以及欲望要比普通人強(qiáng)得多，這一點(diǎn)正是大學(xué)生旅游市場的特征。就目前大學(xué)生時(shí)間安排來說，他們可能比普通人有著更多的閑暇時(shí)間，而且他們有固定的寒暑假，旅游可支配時(shí)間充裕，這是大學(xué)生出游的一個(gè)必須的客觀條件，這也使大學(xué)生市場成為一個(gè)非常有潛力的市場。一、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為分析大學(xué)生作為思想最活躍，接受新生事物能力最強(qiáng)的群體，已經(jīng)成為旅游大軍中一支不可忽視的隊(duì)伍。第二篇：大學(xué)生旅游消費(fèi)行為分析大學(xué)生旅游消費(fèi)行為分析—— 以鄭州市高校為例河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 馮建棟[摘要]大學(xué)生是青年旅游市場的主體，大學(xué)生旅游活動(dòng)的發(fā)展對(duì)中國社會(huì)的發(fā)展有積極的作用和意義。但是大學(xué)生旅游的熱情極高，大學(xué)生旅游市場龐大，其潛力不容忽視。究其原因，一是旅行社組團(tuán)費(fèi)用太高，二是旅行社的旅游產(chǎn)品不適合大學(xué)生的口味，形式死板，缺乏個(gè)性。同時(shí)，自己安排的旅游可以最大限度的節(jié)約旅游費(fèi)用。(五)朋友和家人的影響大學(xué)生最喜歡和朋友、家人或同學(xué)一起出游，最不喜歡獨(dú)自旅游，并且喜歡自己安排旅游活動(dòng)，這樣的形式比較靈活，可以自由安排時(shí)間和旅游內(nèi)容。同時(shí)大學(xué)生的旅游熱情又很高，一旦經(jīng)濟(jì)條件允許，他們就有可能選擇外出旅游。(三)安全因素安全因素也是大學(xué)生考慮的主要因素，如今社會(huì)上有很多不安定因素，尤其是欺詐游客的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，出游的安全也成為他們最為擔(dān)心的問題。大學(xué)生更愿意選擇廉價(jià)的火車、公交車和長途汽車作為他們的主要交通工具。(二)旅游服務(wù)和旅游產(chǎn)品價(jià)格因素大學(xué)生外出旅游最不愿意住的地方就是星級(jí)賓館，因?yàn)橘M(fèi)用太昂貴。參觀游覽是大學(xué)生平時(shí)花費(fèi)最高的項(xiàng)目。而網(wǎng)絡(luò)、電視等新媒體的選擇，鮮明的區(qū)分了大學(xué)生旅游與大眾旅游獲取信息途徑的差別。(三)獲取旅游信息的主要渠道大學(xué)生獲取旅游信息呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢(shì)，主要途徑有：朋友推薦、網(wǎng)絡(luò)、電視媒體和咨詢旅行社。5．獲取信息的動(dòng)機(jī)：大學(xué)生在選擇旅游目的地時(shí)，一般選擇最知名的旅游點(diǎn)或者自然環(huán)境和人文環(huán)境與居住地差異較大的旅游點(diǎn)。同時(shí)也能在美好的環(huán)境中加深情侶間的感情，滿足其情感需求。同時(shí)大學(xué)生也非常重視集體，渴望被他人接受并成為集體中的一員，通過旅游可以實(shí)現(xiàn)他們的這種愿望。包括增長見識(shí)、體驗(yàn)新的生活方式、交友在內(nèi)的逐求因子在大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)中起決定性作用。依據(jù)前述動(dòng)機(jī)劃分，大學(xué)生旅游消費(fèi)行為具有如下特征：(一)旅游消費(fèi)行為態(tài)度大學(xué)接受過良好的高等教育，知識(shí)水平和各方面素質(zhì)都比較高，體力充沛，易于接受新鮮事物，整體上表現(xiàn)出積極的旅游態(tài)度。其他方面：①天氣；②健康；③運(yùn)動(dòng)；④經(jīng)濟(jì)；⑤冒險(xiǎn)活動(dòng)；⑥勝人一籌；⑦遵從；⑧研究歷史；⑨社會(huì)學(xué)(了解世界的愿望)。休息和娛樂方面：①擺脫刻板的日常生活；②過得愉快；③得到浪漫體驗(yàn)。(3)社會(huì)存在的動(dòng)機(jī)：包括朋友的友好、大家一起旅行、了解常識(shí)、家庭團(tuán)圓。二、影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的動(dòng)機(jī)劃分(一)今井省吾的旅游消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)類型：日本心理學(xué)家今井省吾指出，現(xiàn)代人的旅游動(dòng)機(jī)含有“消除緊張的動(dòng)機(jī)”、“社會(huì)存在的動(dòng)機(jī)”和“自我完善的動(dòng)機(jī)”，這三種動(dòng)機(jī)具體細(xì)分為：(1)消除緊張感的動(dòng)機(jī)：包括交換氣氛、從繁雜中解脫出來、接觸自然。而旅游態(tài)度又包括旅游者對(duì)旅游的認(rèn)知、對(duì)旅游的情感及對(duì)旅游的意向，一般來說，態(tài)度的認(rèn)知、情感和意向各部分有趨向一致的傾向。一、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為決策影響機(jī)制分析旅游決策過程實(shí)際上是旅游者在其內(nèi)在動(dòng)機(jī)、個(gè)人偏好和對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)知與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己所面臨的眾多旅游機(jī)會(huì)進(jìn)行抉擇的過程。據(jù)全國范圍內(nèi)的抽樣調(diào)查顯示，%為15—24歲之間的青少年。關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游消費(fèi)者行為學(xué)近年來，隨著我國高等教育規(guī)模不斷擴(kuò)大，高校數(shù)量和在校學(xué)生人數(shù)快速增長。本文吸收和借鑒了旅游消費(fèi)者行為學(xué)的各種理論和方法，以在校大學(xué)生為研究對(duì)象，通過對(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的初步分析，總結(jié)出了大學(xué)生旅游行為的特征、影響其旅游消費(fèi)行為的因素。第一篇：大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的初步分析大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的初步分析旅游管理專業(yè)摘要：大學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立特殊的消費(fèi)群體，已經(jīng)成為我國旅游市場一個(gè)重要的組成部分，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。充分認(rèn)識(shí)大學(xué)生旅游消費(fèi)行為，可以幫助企業(yè)更合理的開發(fā)這一市場。希望對(duì)開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可借鑒的依據(jù)。截止2008年底，我國高等院校數(shù)量達(dá)到2334所，在校大學(xué)生人數(shù)突破2300萬。大學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立特殊的消費(fèi)群體，已經(jīng)成為我國旅游市場一個(gè)重要的組成部分，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。旅游心理學(xué)研究表明，旅游態(tài)度與旅游行為關(guān)系非常密切，潛在旅游者對(duì)旅游的態(tài)度，會(huì)影響其作出旅游的決策。旅游歸根結(jié)底是人地相互作用而在空間上的行為表現(xiàn)，所以影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的因素莫過于來自旅游主體和客體，而大學(xué)生本身是最主要的因素。(2)自我完善的動(dòng)機(jī)：包括對(duì)未來的向往、接觸自然。(二)托馬斯的旅游消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)類型美國旅游研究者托馬斯(John A．Thomas)在其《人們旅游的原因》一文中提出了激發(fā)人們外出旅游的18種主要?jiǎng)訖C(jī)，分為四個(gè)大類：教育和文化方面：①看看其他國家人民是怎樣生活、工作和娛樂的；②參觀獨(dú)特的風(fēng)景名勝；③更好地理解新聞報(bào)道的東西；④體驗(yàn)特殊的經(jīng)歷。種族傳統(tǒng)方面：①訪問自己的祖居地；②訪問自己的家屬或朋友到過的地方。三、大學(xué)生旅游消費(fèi)行為特征分析大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，具有年齡層次固定、知識(shí)水平高、經(jīng)濟(jì)承受力弱等特點(diǎn)，這些都對(duì)大學(xué)生這一特殊的群體產(chǎn)生特殊的心理作用，導(dǎo)致其旅游行為具有獨(dú)特性。(二)旅游消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)1．求知?jiǎng)訖C(jī)：大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，對(duì)知識(shí)的渴求非常的強(qiáng)烈，他們出游的主要目的就是獲得在課堂上和自己平時(shí)生活中所看不到的異地文化和新鮮的體驗(yàn)，體現(xiàn)其對(duì)于新鮮事物強(qiáng)烈的好奇心和求知欲望。2．緩壓、歸屬動(dòng)機(jī)：大學(xué)生面臨著許多諸如學(xué)業(yè)、就業(yè)的壓力，非?？释酱笞匀恢腥メ尫抛约?，所以外出旅游就成為緩壓的最好方式。3．娛樂、情感動(dòng)機(jī)：大學(xué)生年輕、精力旺盛，“玩”的心思還很重，在旅游中能滿足其盡情娛樂，享受自然、放松身心的需要。4．實(shí)踐、訪友動(dòng)機(jī)：在上大學(xué)期間大學(xué)生會(huì)參與各種各樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，包括一些專業(yè)的實(shí)習(xí)，在實(shí)踐活動(dòng)的過程中，就有參觀游覽的環(huán)節(jié)，而很多的地方又是旅游點(diǎn)，因此實(shí)踐活動(dòng)可以借助旅游的形式完成，同時(shí)通過旅游可以探親訪友，也能滿足大學(xué)生渴望親情與友誼的需要，所以探親訪友也成為他們出游的主要目的之一。因?yàn)橹雀呋虿町惔蟮穆糜吸c(diǎn)往往比知名度低或差異小的旅游點(diǎn)有更大的稀缺性，獲得的信息量更多，旅游的體驗(yàn)也更豐富。旅游產(chǎn)品的口碑在大學(xué)生旅游購買決策中起到重要的作用。四、影響大學(xué)生旅游消費(fèi)行為決策的主要因素(一)個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件是影響大學(xué)生出游的最主要因素大學(xué)生的主要旅游經(jīng)費(fèi)來源是父母給的月生活費(fèi)和平時(shí)一點(diǎn)一滴積攢下來的零花錢，平時(shí)既要用于吃、穿等基本花銷，又要用于報(bào)考各種學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，還要應(yīng)付各種人際交往，如同學(xué)聚會(huì)，情感消費(fèi)等等，若想要外出旅游，就不得不省吃儉用。因?yàn)樵谒谢ㄙM(fèi)項(xiàng)目中，參觀游覽的費(fèi)用相對(duì)比較固定，大學(xué)生選擇的余地較小，在有限的旅游費(fèi)用之中，這筆費(fèi)用就顯得格外高了。出于經(jīng)濟(jì)的考慮，大學(xué)生外出旅游通常選擇住在招待所和農(nóng)家客舍，只要價(jià)格便宜，干凈衛(wèi)生就可以滿足其的需求。而在購物品方面大學(xué)生最喜歡的是當(dāng)?shù)氐穆糜瓮撂禺a(chǎn)品和旅游工藝品，當(dāng)然這些產(chǎn)品一定要“物美價(jià)廉”，才能吸引大學(xué)生的眼球。(四)時(shí)間因素大學(xué)生一年有兩個(gè)假期，出游時(shí)問多集中在暑假、十一節(jié)，旅游的時(shí)間相當(dāng)寬裕。據(jù)調(diào)查80％的大學(xué)生有外出旅游的經(jīng)歷，人均旅游次數(shù)接近2．5次，在旅游地停留時(shí)間多在5天之內(nèi)。這種方式符合大學(xué)生向往自由、無拘無束的的性格特點(diǎn)。大學(xué)生一般不喜歡隨旅行社組團(tuán)出游。五、展望目前，由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)水平偏低，所以正規(guī)的旅游企業(yè)對(duì)于大學(xué)生旅游市場并未引起足夠的重視。充分認(rèn)識(shí)大學(xué)生旅游消費(fèi)行為，可以幫助企業(yè)更合理的開發(fā)這一市場。本文主要通過調(diào)查問卷的方式，從鄭州市部分高校大學(xué)生出游頻率、出游偏好、出游目的等方面分析總結(jié)了大學(xué)生的旅游消費(fèi)需求及消費(fèi)行為特征，并根據(jù)大學(xué)生群體的消費(fèi)習(xí)慣提出一些符合他們的營銷策略。大學(xué)生旅游市場是旅游市場中一個(gè)特殊的細(xì)分市場，它具有較明顯的消費(fèi)群體特征，表現(xiàn)出其不同于其他市場的特征：，講求經(jīng)濟(jì)，相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷因?yàn)榇髮W(xué)生的生活費(fèi)大部分來自父母，可自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體，因而他們對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，另外大學(xué)生長期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿好奇，有強(qiáng)烈的求新求奇心理，所以他們更加注重旅游過程中的經(jīng)歷和感受。旅游本身來說，游客一般需要具備獵奇放松、休閑以及樂于接受新事物等心理特征。大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈，但因其長期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)，缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)實(shí)踐能力較弱，出游顧慮較多。，信息傳遞迅速大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受周圍同學(xué)或朋友等相關(guān)群體的影響。現(xiàn)在的大學(xué)生從購買mpmp4到數(shù)碼相機(jī)，筆記本電腦，他們的消費(fèi)水平也是在不斷提高，這說明大部分的大學(xué)生還是有能力外出旅游的，關(guān)鍵看怎樣才能吸引他們。性別差異對(duì)大學(xué)生外出旅游欲望產(chǎn)生不同的影響，調(diào)查表明，%非常喜歡旅游的人當(dāng)中有70%都是女生，這說明相對(duì)于男生來說，女生更喜歡外出旅游。由于各種各樣的原因，大學(xué)生紛紛走出校門，加入到旅游者行列當(dāng)中，使得大學(xué)生旅游這一隊(duì)伍逐年膨大，旅游也成為大學(xué)生生活中的一種時(shí)尚，一種必需品。3．旅游內(nèi)容的豐富性自然風(fēng)光，以及自然與人文風(fēng)光相結(jié)合的景觀等旅游產(chǎn)品都受到大學(xué)生的青睞，特別是一些知名度高的景區(qū)，更是受到大學(xué)生的追捧，由問卷可以看出，更多的大學(xué)生還是喜歡自然景觀，體現(xiàn)了他們對(duì)祖國大好河山的熱愛。5．旅游時(shí)間的集中性學(xué)生的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，大學(xué)生當(dāng)然也不能例外，因此他們主要利用課余時(shí)間外出旅游。6．旅游方式的多樣性調(diào)查顯示，%的學(xué)生喜歡集體外出旅游，26%的大學(xué)生則愿意和幾個(gè)好友結(jié)伴出游，只有20%的大學(xué)生喜歡獨(dú)自外出旅游。三、大學(xué)生旅游市場的營銷策略，缺乏創(chuàng)新，沒有吸引力大學(xué)生們每年看到的旅游產(chǎn)品宣傳都是那幾條線路，沒有新鮮感。由于大學(xué)生沒有什么經(jīng)濟(jì)來源，對(duì)價(jià)格極為敏感，所以旅游產(chǎn)品的價(jià)格一定要適中，價(jià)格太高不易為大學(xué)生接受。現(xiàn)在的旅行企業(yè)在為其旅游產(chǎn)品做宣傳時(shí)，只強(qiáng)調(diào)了旅游線路和旅游產(chǎn)品的價(jià)格，而忽視了旅行過程中的安全問題，但是在實(shí)際的旅行過程中這是一個(gè)不容忽視的問題，如果不能確保安全，學(xué)生不會(huì)輕易外出旅游。大學(xué)生富有好奇心理，創(chuàng)新意識(shí)和冒險(xiǎn)精神，比較喜歡有特色的東西，一個(gè)旅行企業(yè)要有自己的獨(dú)特之處，這樣才能吸引更多的學(xué)生旅游者。再比如說線路新奇多樣，能引起旅游愛好者的求新求奇心理，或者旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，讓旅客們覺得物有所值。例如，開發(fā)以休閑、娛樂、體驗(yàn)為一體的郊區(qū)城市一日游，這對(duì)長期生活在校園里的大學(xué)生來說很有吸引力。，加大促銷力度因?yàn)榇髮W(xué)生的閑暇時(shí)間比較明確，一般都集中在周末、法定節(jié)假日和寒暑假，所以旅行社可以根據(jù)學(xué)生們的時(shí)間推出一些促銷活動(dòng)，提高大學(xué)生的出游率，同時(shí)增加了