4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)-展示頁(yè)
2024-10-07 07:50本頁(yè)面
【正文】 每天晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持公司內(nèi)、外的清潔。聽(tīng)從管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn)。建立好好A卡、C卡。公司安排值班時(shí)間，不早退、不擅自離崗。崗位職責(zé)2：4s服務(wù)顧問(wèn)崗位職責(zé)日常工作：即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案。接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢(xún)問(wèn)。嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策。輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作。為客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案，滿足其需求和愿望。熱情接待客戶(hù)，必須使
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