【正文】 忽視日常生活中的道德約束，從而出現(xiàn)不離職的行為。：第一印象，近因效應(yīng)，暈輪效應(yīng)，刻板印象，移情效應(yīng)（會判斷）：深刻性，內(nèi)隱性，階段性 ：道德感，理智感，美感：興奮性，感染性，易變性，敏感性，多慮性，及時性：需要是否得到滿足，活動是否順利，團隊狀況和人際關(guān)系，個人身體狀況。：做好提醒工作，樹立自身良好形象，注重廣告與口碑的宣傳，兌現(xiàn)承諾，注重與客人的直接溝通。：功能風(fēng)險，資金風(fēng)險，社會風(fēng)險，心理風(fēng)險，安全風(fēng)險，時間風(fēng)險：購買目標(biāo)不明確，購買報酬不確定，信息不充分，缺乏旅游經(jīng)驗，相關(guān)群體的影響。：選擇性，理解性，整體性，恒長性。：旅游知覺對象和背景的對比，旅游對象的活動變化，新奇獨特的刺激物，他人的言語提示，旅游對象的組合。：客觀性，聯(lián)系性，發(fā)展性，創(chuàng)新性：觀察法，實驗法，調(diào)查法 ：優(yōu)化心理素質(zhì)，理解社會現(xiàn)象，解決現(xiàn)實問題，馮特在德國的萊比錫大學(xué)創(chuàng)立了世界上第一個心理學(xué)實驗室。：旅游心理學(xué)是一門分支學(xué)科，它是把心理學(xué)的相關(guān)研究成果和有關(guān)原理及研究方法運用到分析、了解旅游這一現(xiàn)象上來而產(chǎn)生的新興應(yīng)用學(xué)科。：紀(jì)念性動機，饋贈性動機，新奇性動機，求利性動機，實用性動機。態(tài)度是決定行為的一種傾向性，而非必然性。：認(rèn)知因素，情感因素，意向因素 ：態(tài)度的對象性，態(tài)度的強度，態(tài)度的穩(wěn)定性和可變性，態(tài)度的社會性，態(tài)度的內(nèi)隱性，態(tài)度的價值性。讓兒童動心，家長安心，成人省心。：心理的動機（思鄉(xiāng)之心，社交之心，信仰之心），精神的動機（知識需要，見聞需要，歡樂需要），身體的動機（治療需要，保養(yǎng)需要，運動需要要），經(jīng)濟的動機（購物的目的，商業(yè)需要）：努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量，加強旅游企業(yè)管理，開發(fā)具有鮮明特色的旅游產(chǎn)品，加強旅游宣傳，讓旅游者掌握充分的旅游信息。：是指推動人們進行旅游活動并使人處于某種積極狀態(tài)以達(dá)到一定目標(biāo)的動力。旅游者的好奇和解放感促使游客的感性自我占上風(fēng)，忽視日常生活中的道德約束，從而出現(xiàn)不離職的行為。：第一印象，近因效應(yīng)，暈輪效應(yīng)，刻板印象，移情效應(yīng)（會判斷）：深刻性，內(nèi)隱性，階段性 ：道德感，理智感，美感：興奮性，感染性，易變性，敏感性，多慮性，及時性：需要是否得到滿足，活動是否順利，團隊狀況和人際關(guān)系，個人身體狀況。：做好提醒工作，樹立自身良好形象，注重廣告與口碑的宣傳，兌現(xiàn)承諾，注重與客人的直接溝通。：功能風(fēng)險，資金風(fēng)險，社會風(fēng)險，心理風(fēng)險，安全風(fēng)險，時間風(fēng)險：購買目標(biāo)不明確，購買報酬不確定，信息不充分，缺乏旅游經(jīng)驗，相關(guān)群體的影響。：選擇性，理解性，整體性，恒長性。：旅游知覺對象和背景的對比，旅游對象的活動變化，新奇獨特的刺激物，他人的言語提示，旅游對象的組合。：客觀性，聯(lián)系性，發(fā)展性，創(chuàng)新性：觀察法，實驗法，調(diào)查法 ：優(yōu)化心理素質(zhì)，理解社會現(xiàn)象，解決現(xiàn)實問題，馮特在德國的萊比錫大學(xué)創(chuàng)立了世界上第一個心理學(xué)實驗室。：旅游心理學(xué)是一門分支學(xué)科，它是把心理學(xué)的相關(guān)研究成果和有關(guān)原理及研究方法運用到分析、了解旅游這一現(xiàn)象上來而產(chǎn)生的新興應(yīng)用學(xué)科。：紀(jì)念性動機，饋贈性動機，新奇性動機，求利性動機，實用性動機。態(tài)度是決定行為的一種傾向性，而非必然性。：認(rèn)知因素，情感因素，意向因素 ：態(tài)度的對象性，態(tài)度的強度，態(tài)度的穩(wěn)定性和可變性，態(tài)度的社會性，態(tài)度的內(nèi)隱性，態(tài)度的價值性。讓兒童動心，家長安心，成人省心。：心理的動機（思鄉(xiāng)之心，社交之心，信仰之心），精神的動機（知識需要，見聞需要，歡樂需要），身體的動機（治療需要，保養(yǎng)需要，運動需要要），經(jīng)濟的動機（購物的目的，商業(yè)需要）：努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量，加強旅游企業(yè)管理，開發(fā)具有鮮明特色的旅游產(chǎn)品，加強旅游宣傳，讓旅游者掌握充分的旅游信息。：是指推動人們進行旅游活動并使人處于某種積極狀態(tài)以達(dá)到一定目標(biāo)的動力。旅游者的好奇和解放感促使游客的感性自我占上風(fēng)，忽視日常生活中的道德約束，從而出現(xiàn)不離職的行為。：第一印象，近因效應(yīng)，暈輪效應(yīng)，刻板印象，移情效應(yīng)（會判斷）：深刻性，內(nèi)隱性，階段性 ：道德感，理智感，美感：興奮性，感染性，易變性，敏感性，多慮性，及時性：需要是否得到滿足，活動是否順利，團隊狀況和人際關(guān)系，個人身體狀況。：做好提醒工作，樹立自身良好形象，注重廣告與口碑的宣傳，兌現(xiàn)承諾，注重與客人的直接溝通。：功能風(fēng)險，資金風(fēng)險，社會風(fēng)險，心理風(fēng)險，安全風(fēng)險，時間風(fēng)險：購買目標(biāo)不明確，購買報酬不確定，信息不充分，缺乏旅游經(jīng)驗，相關(guān)群體的影響。：選擇性，理解性，整體性，恒長性。：旅游知覺對象和背景的對比，旅游對象的活動變化，新奇獨特的刺激物，他人的言語提示，旅游對象的組合。：客觀性，聯(lián)系性，發(fā)展性，創(chuàng)新性：觀察法，實驗法，調(diào)查法 ：優(yōu)化心理素質(zhì)，理解社會現(xiàn)象，解決現(xiàn)實問題，馮特在德國的萊比錫大學(xué)創(chuàng)立了世界上第一個心理學(xué)實驗室。第一篇：旅游心理學(xué)：旅游心理學(xué)是一門分支學(xué)科，它是把心理學(xué)的相關(guān)研究成果和有關(guān)原理及研究方法運用到分析、了解旅游這一現(xiàn)象上來而產(chǎn)生的新興應(yīng)用學(xué)科。是研究旅游活動中旅游者、旅游從業(yè)心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其變化規(guī)律的科學(xué)。：感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映，知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀屬性的整體反映。：旅游者的需要和動力，知識和經(jīng)驗，興趣，情緒，個性，生理條件，社會階層。：接近原則，相似原則，閉合原理，連續(xù)原理。：廣泛搜集信息，認(rèn)真比較衡量；重復(fù)購買相同的旅游產(chǎn)品；適當(dāng)降低對旅游產(chǎn)品的期望；尋求高價格，購買名牌旅游產(chǎn)品。：對他人的知覺，人際知覺，角色知覺，自我知覺。：受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，以西方的道德標(biāo)準(zhǔn)來衡量我國國民的整體道德修養(yǎng)顯得不足，素質(zhì)偏低；旅游具有異地性和暫時性；一些外部刺激引發(fā)旅游者不道德行為的發(fā)生。：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要（由低到高）：旅游者的天然需要（生理和安全需要），旅游者的社會性需要（社會交往和尊重需要），旅游者的精神性需要（認(rèn)識新事物，增加人生經(jīng)歷和體驗、追求美以及宗教信仰等的需要）：單一性是可預(yù)見性，復(fù)雜性是不可預(yù)見性。：強度性，指向性，維持性。（PAC）：感情用事的兒童自我，自以為是的家長自我，面對現(xiàn)實的成人自我。：氣質(zhì)，性格，能力。：獲得信息，激發(fā)動機，降低風(fēng)險，積累經(jīng)驗：服從階段，同化階段，內(nèi)化階段35：旅游態(tài)度與旅游行為的關(guān)系：態(tài)度與行為有一致性，行為是外在表現(xiàn)，態(tài)度是心理狀態(tài)；行為可以反映態(tài)度，態(tài)度可能影響行為。：政治制度，經(jīng)濟制度，法律制度 ：產(chǎn)品的無形性，生產(chǎn)和消費的同時性，產(chǎn)品質(zhì)量的不確定性，產(chǎn)品價值的不可儲存性。：獲取信息，積累經(jīng)驗，形成習(xí)慣。是研究旅游活動中旅游者、旅游從業(yè)心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其變化規(guī)律的科學(xué)。：感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映，知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀屬性的整體反映。：旅游者的需要和動力，知識和經(jīng)驗，興趣，情緒，個性，生理條件，社會階層。：接近原則，相似原則，閉合原理，連續(xù)原理。：廣泛搜集信息，認(rèn)真比較衡量；重復(fù)購買相同的旅游產(chǎn)品；適當(dāng)降低對旅游產(chǎn)品的期望；尋求高價格，購買名牌旅游產(chǎn)品。：對他人的知覺，人際知覺，角色知覺，自我知覺。：受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，以西方的道德標(biāo)準(zhǔn)來衡量我國國民的整體道德修養(yǎng)顯得不足，素質(zhì)偏低；旅游具有異地性和暫時性；一些外部刺激引發(fā)旅游者不道德行為的發(fā)生。：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要（由低到高）：旅游者的天然需要（生理和安全需要），旅游者的社會性需要（社會交往和尊重需要），旅游者的精神性需要（認(rèn)識新事物，增加人生經(jīng)歷和體驗、追求美以及宗教信仰等的需要）：單一性是可預(yù)見性，復(fù)雜性是不可預(yù)見性。：強度性，指向性，維持性。（PAC）：感情用事的兒童自我，自以為是的家長自我，面對現(xiàn)實的成人自我。：氣質(zhì)，性格，能力。：獲得信息，激發(fā)動機，降低風(fēng)險，積累經(jīng)驗：服從階段，同化階段，內(nèi)化階段35：旅游態(tài)度與旅游行為的關(guān)系：態(tài)度與行為有一致性，行為是外在表現(xiàn)，態(tài)度是心理狀態(tài)；行為可以反映態(tài)度，態(tài)度可能影響行為。：政治制度，經(jīng)濟制度，法律制度 ：產(chǎn)品的無形性，生產(chǎn)和消費的同時性，產(chǎn)品質(zhì)量的不確定性，產(chǎn)品價值的不可儲存性。：獲取信息，積累經(jīng)驗，形成習(xí)慣。是研究旅游活動中旅游者、旅游從業(yè)心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其變化規(guī)律的科學(xué)。：感覺是人腦對直接作用于感