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我為鎮(zhèn)事業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一策-展示頁(yè)

2024-10-06 04:39本頁(yè)面
  

【正文】 個(gè)客戶的耐心就會(huì)被消魔光,而我們工作中也遇到過(guò)反映我們速度慢的情況,對(duì)于辦理銀行卡存取款、查詢、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的客戶,減量安排使用其自助設(shè)備和網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī),提高整體效率和水平,而柜臺(tái)業(yè)務(wù)我認(rèn)為可以采取規(guī)范流程、技能練兵等措施推行部分常用業(yè)務(wù)的限時(shí)服務(wù),努力提高綜合服務(wù)技能和柜面服務(wù)效率,提升客戶對(duì)我們的感知度。創(chuàng)造硬件設(shè)施的人性化這里并非針對(duì)單位內(nèi)部員工,而是對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)的,我認(rèn)為,作為銀行業(yè),我們應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)落后的接待辦業(yè)務(wù)方式,如手工填寫單據(jù),不僅效率低,而且對(duì)于我行客戶群體來(lái)說(shuō),有諸多不便,我行客戶群體大多是中老年,眼花是存在的普遍現(xiàn)象,大堂經(jīng)理無(wú)法做到一一幫助填寫,這樣的話,手工寫錯(cuò)現(xiàn)象太過(guò)頻繁,同時(shí)也造成浪費(fèi)我行憑證,大大提高我行憑證使用成本。其次是資金,每年拿出一部分資金投入到學(xué)習(xí)培訓(xùn)上,同時(shí)資金的使用不要局限于個(gè)別同志,不要局限于個(gè)別領(lǐng)域,目的是保障全員都有學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育的機(jī)會(huì)。給予制度、資金方面的保障首先要有完善的人力資源制度。銀行發(fā)展需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而人性化的工作氛圍可以讓員工的心里更滿足,從而精神面貌更充沛,而我們也需要通過(guò)創(chuàng)建人性化制度來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)建人性化企業(yè)的目的是為了防止企業(yè)衰敗,促使企業(yè)茁壯發(fā)展,通過(guò)全面提高全員素質(zhì),挖掘員工的潛力,提高他們的能力,以適應(yīng)企業(yè)瞬間變化的外部環(huán)境,應(yīng)對(duì)各種難點(diǎn),增強(qiáng)企業(yè)的活力。作為服務(wù)行業(yè),各個(gè)銀行之間甚至各個(gè)支行之間都存在著競(jìng)爭(zhēng),表面上是比哪家銀行資金雄厚,回報(bào)率高,然而在各家銀行持平的競(jìng)爭(zhēng)力面前,比的是哪家銀行提供的服務(wù)更好更到位。第二篇:我為發(fā)展獻(xiàn)一策創(chuàng)建人性化企業(yè) 大力培育和諧隊(duì)伍邢臺(tái)分行營(yíng)業(yè)部 劉慧云滄州銀行自1998年9月19日成立以來(lái)年,伴隨著中國(guó)金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,滄行取得了優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),形成了各主要業(yè)務(wù)條線均衡發(fā)展,創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)格局。俗話說(shuō)“民以食為天”,發(fā)展農(nóng)業(yè)乃是基本國(guó)策,結(jié)合我鎮(zhèn)當(dāng)前實(shí)際情況,我們應(yīng)在規(guī)劃建設(shè)用地的同時(shí)切實(shí)做好對(duì)基本農(nóng)田的保護(hù),確保種田有水,生產(chǎn)有路。第一篇:我為鎮(zhèn)事業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一策我為沙溪事業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一策 —小議基本農(nóng)田在當(dāng)前我鎮(zhèn)土地格局轉(zhuǎn)變中的保護(hù)隨著我鎮(zhèn)各個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn),部分土地性質(zhì)用途勢(shì)必發(fā)生變化,部分農(nóng)業(yè)用地將轉(zhuǎn)變成建設(shè)用地。這一變化的同時(shí)也將直接帶來(lái)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的影響;如田間機(jī)耕道路被阻斷;灌溉溝渠受破壞等。支持方便農(nóng)民群眾開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn),減少田地拋荒現(xiàn)象,防止農(nóng)事糾紛,大力創(chuàng)造發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的良好環(huán)境。物競(jìng)天擇,適者生存。細(xì)節(jié)決定成敗,能把細(xì)小環(huán)節(jié)把握好的銀行將決定未來(lái)銀行業(yè)的走向。在這里我有一些自己的看法:要求領(lǐng)導(dǎo)的高度重視領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該親自抓好人性化服務(wù)工作,身體力行、言傳身教,通過(guò)示范帶動(dòng)整個(gè)單位的和諧氛圍,創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。如合理的晉升制度、薪酬制度,完善的教育培訓(xùn)制度,這些都是確保我行開(kāi)展業(yè)務(wù),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。營(yíng)造機(jī)會(huì),創(chuàng)造機(jī)會(huì)各崗位采用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,并制定完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制;讓每個(gè)員工可以憑借自己的能力獲得鍛煉自己的機(jī)會(huì)。所以我建議在允許的情況下,銀行是有必要使用自助填單機(jī)的,而且,自助填單機(jī)目前應(yīng)該是其他行最基本的硬件設(shè)施了,替代了手工填寫可以大大提高我們的服務(wù)效率以及信息的正確完整率,給我們更給客戶帶來(lái)很多的便利。相信一個(gè)擁
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