公立醫(yī)院競爭戰(zhàn)略的選擇與實施-展示頁
2024-10-03 14:50本頁面
【正文】 這種聚焦的產(chǎn)品或服務(wù)也是來源于特定的客戶群體，這種也可以看做是對特定客戶群體的聚焦，此外，區(qū)域性的聚焦即針對特定區(qū)域市場的聚焦也是常見的。由此可見，差異化戰(zhàn)略實施的核心便是要充分的了解客戶的需求，如果沒有有效的、及時的、全面的了解客戶的需求就無法正確的按照這種需求正確的生產(chǎn)出存在差異化的產(chǎn)品或提供差異化的服務(wù)。
差異化戰(zhàn)略 差異化顧名思義就是要向客聯(lián)盟戶提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，讓客戶感受到它與其他企業(yè)的不同之處，從而體現(xiàn)出企業(yè)因產(chǎn)品與服務(wù)方面的差異化而產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢。這類成本的領(lǐng)先也就是說企業(yè)在成本節(jié)約上要做到行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平，要超越其所有競爭對手[2]。這種一系列的整體性行動是以企業(yè)的總體戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，通過獲得較大的市場份額和更好的經(jīng)濟(jì)效益，從而以更有效的方式為顧客提供最優(yōu)越的價值為最終目標(biāo)，是企業(yè)所做的具有長遠(yuǎn)性和謀略性的管理活動。波特認(rèn)為競爭戰(zhàn)略就是企業(yè)應(yīng)采取激進(jìn)或保守的經(jīng)濟(jì)行為，在其所在行業(yè)中逐步確立其優(yōu)勢地位，在五種作用力的協(xié)調(diào)作用之下，通過合理競爭，贏得超額利潤。該文以某大型綜合公立醫(yī)院為例，通過對該院的相關(guān)分析，為其選擇相對合適的競爭戰(zhàn)略。從2016年“新醫(yī)改”的出臺到2016年外資獨資醫(yī)院試點，再到2016年藥品零差價等一系列醫(yī)改措施的出臺和實施，公立醫(yī)院不得不走上一條競爭之路，伴隨著公立醫(yī)院改革的不斷深化，這種公立醫(yī)院與私立醫(yī)院和外資醫(yī)院的競爭感變得越來越強(qiáng)。公立醫(yī)院競爭戰(zhàn)略的選擇與實施 公立醫(yī)院作為我國現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)體系的主體與人民群眾的日常生活息息相關(guān)。在我國一直以來公立醫(yī)院壟斷著整個醫(yī)療行業(yè)，但是隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公立醫(yī)院、乃至整個醫(yī)療行業(yè)的競爭也日趨激烈。
公立醫(yī)院迫切需要重新審視自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和意圖，并運用競爭戰(zhàn)略的理論，學(xué)會運用競爭戰(zhàn)略的分析工具對其所處的外部及內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析找出適合醫(yī)院發(fā)展的競爭戰(zhàn)略。
1 競爭戰(zhàn)略相關(guān)理論
競爭戰(zhàn)略的含義
戰(zhàn)略管理大師邁克爾競爭戰(zhàn)略也是指在某種特定的行業(yè)和市場條件下，公司或者一個經(jīng)營單位，為了取得或者保持其在市場競爭中的優(yōu)勢地位，而采取的一系列的整體性行動[1]。
總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 企業(yè)在運營過程中會產(chǎn)生生產(chǎn)成本、服務(wù)成本等一系列成本，所謂總成本及全成本，是企業(yè)產(chǎn)生的成本總和?？偝杀镜念I(lǐng)先讓企業(yè)注重其在生產(chǎn)活動中每個環(huán)節(jié)中的成本控制，將總成本進(jìn)行細(xì)致的劃分并進(jìn)行有效的管理，從產(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)、宣傳、銷售、維保等一系列運營活動中都要進(jìn)行成本控制和合理的規(guī)劃，其中著力降低生產(chǎn)成本是最有效的成本控制手段，其次在產(chǎn)品銷售與維護(hù)方面的成本控制也不容忽視，此外運營成本以外的間接成本也應(yīng)進(jìn)行有效的控制，使企業(yè)的總成本達(dá)到一個較低的狀態(tài)。這種優(yōu)勢還能體現(xiàn)在企業(yè)差異化、別具一格的經(jīng)營模式上，這同樣能使顧客對企業(yè)的認(rèn)知更為深刻[3]。因此，企業(yè)要定期在客服層面做一些全面充分的調(diào)研，這種調(diào)研不僅僅涉及客戶需求，要應(yīng)涉及客戶滿意度，通過對這些數(shù)據(jù)的歸集和統(tǒng)計，企業(yè)可以及時調(diào)整自身的生產(chǎn)經(jīng)營策略，以達(dá)到獲取競爭優(yōu)勢的目的。企
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