【正文】 ，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。電話銷售人員：實際上我和既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好?！倦娫掍N售開場白之第三者介紹法】電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎?客戶：是的?！倦娫掍N售開場白之請求幫忙法】電話銷售人員：您好，曾經(jīng)理，我是，公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!客戶：請說!一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。在電話被接通后約30秒內(nèi)，這時候的電話銷售的開場白是否成功將直接關(guān)系到談話能否繼續(xù)，如果啰啰嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了。第二關(guān)，身體素質(zhì)、道德素質(zhì)要達標。業(yè)務(wù)員：好的先生(小姐)，非常感謝您接聽我的電話，接下去第一步我們設(shè)計師需要到您家里現(xiàn)場測量一下，您看今天是否有空?第二篇：電話銷售開場白電話銷售開場白內(nèi)容簡介：做電話銷售這一行大家都知道在最開始的30秒鐘內(nèi)有多關(guān)鍵，這30秒鐘的電話銷售開場白若您能成功打動客戶，給客戶一個驚喜，你就是成功的。但是有一點，樣板房是給我們公司當樣板做廣告的，所以要求您至少在裝修好后的三個月內(nèi)方便我們帶客戶到您家參觀，當然我們會事先跟您預約。2018裝修電話銷售開場白2業(yè)務(wù)員：您好!請問是先生(小姐)嗎?客戶：是的，你哪位?業(yè)務(wù)員：您好先生(小姐)，我是**裝飾公司的，是這樣的我們公司現(xiàn)在針對小區(qū)的客戶有特別的優(yōu)惠活動，請問您家里近期有打算裝修嗎?客戶：有什么優(yōu)惠?(其他可能性回答及應變見第二條)業(yè)務(wù)員：是這樣的，我們現(xiàn)在針對小區(qū)的客戶提供免費的方案設(shè)計，還有我們對每種不同的戶型征集三套作為我們的樣板房，不知道您有沒有興趣報名參加?客戶：樣板房是什么概念?對我有什么好處?業(yè)務(wù)員：哦，樣板房的好處有很多，首先，樣板房由我們公司的設(shè)計總監(jiān)親自設(shè)計，其次，我們會安排公司最好的施工團隊進行施工，保證把您家打造成我們的精品工程。我們也有一部門客戶一開始是自己找工人裝，但后期的服務(wù)得不到保障，找裝修公司的話，有合同，有公司在，這就你放心多得多。回答：現(xiàn)在沒錢裝答：那您可以先預定，只要交一千塊就可以了，以后裝修還可以享受現(xiàn)在的流動，您也知道，材料物價天天都會上漲，假如以后裝修的話，您說對分歧錯誤?回答：現(xiàn)在沒考慮裝那這樣吧，我先把資料發(fā)給您看一下，您有空也可以我們公司了解一下，裝不裝都可以，對您以后裝修肯定會有好處的?；卮穑撼鲎獾哪俏覀兊牧鲃诱媸翘m合您了，由于我們的方案主要是在實用、質(zhì)量方面，特別裝修的價格又低，適合裝修后，出租給別人住。第一篇：2018裝修電話銷售開場白裝修電話銷售開場白需要怎么寫呢？我們不妨來參考下范文吧！以下是小編為您搜集整理提供到的裝修電話銷售開場白內(nèi)容，希望對您有所幫助！歡迎閱讀參考學習！2018裝修電話銷售開場白1開場白XX您好，我是江蘇君炫裝飾的，我公司現(xiàn)在正在征集樣板房，,含吊頂/背景墻/全套家具/地板/衛(wèi)浴/櫥柜/套裝門等，比其它裝飾公司要省40%以上。請問您家屋子有沒有打算裝修?回答：沒有您家的屋子是打算自己住仍是租出去?回答：自己住我建議仍是早點裝修，裝修材料也便宜，而且對身體健康也好，特別是現(xiàn)在推出的樣板房流動，全部材料用出廠價供貨，可以讓您省這么多錢，我覺得可以考慮一下?；卮穑何椰F(xiàn)在很忙答：那真的很歉仄，這樣吧，我把流動用短信給您發(fā)過去，您有空看一下，然后我們再聯(lián)系。回答：不需要回答：打算自己找裝修工廠裝的自己找工人裝的話，也挺好的，實在現(xiàn)在市場競爭這么激烈，裝飾公司和個人裝修的價格也沒什么差距，我們公司原材料都是廠家直供，價格上更有上風，應該總體價格，比找個人來裝，還會便宜?；卮穑哼@幾天有時間過去看看吧。另外，作為我們的樣板房還能享受特別的價格優(yōu)惠。請問先生(小姐)，您看需要我現(xiàn)在幫您登記參加樣板房活動嗎?客戶：好的。那么，這30秒鐘的電話銷售開場白大家應該怎么把握呢?據(jù)說入讀哈佛大學要過三關(guān)：第一關(guān)，學習成績要達標。第三關(guān)，也是最難的一關(guān)，就是在開學的那一天，學校的教務(wù)主任將會拿把椅子坐在校門口，手里端杯茶或者拿張報紙，對想進入校門的新生提出最后一個問題：“請在30秒內(nèi)給我一個驚喜!”報到新生如果做不到，即使前兩項合格，也將無緣哈佛大學?！霸?0秒內(nèi)抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉，那如何做到這一點呢?本節(jié)將提供六種方法供電話銷售人員參考。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。電話銷售人員：我是的朋友，我叫，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能?？蛻簦嚎蜌饬?。通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實，來刺激客戶的購買欲望。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱號。沙維祺：“哲學家培根曾經(jīng)對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學問家呢?”這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。這張卡是免費的，她的任務(wù)是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績。電話銷售人員：您好，請問是李經(jīng)理嗎?客戶：是的，什么事?電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您!客戶：這沒什么!電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請問李經(jīng)理您的詳細地址是???我們會盡快給您郵寄過來的。電話銷售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個月都沒有使用它，我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位?王總：上一次不小心丟了。據(jù)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)調(diào)查的結(jié)果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會在30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時常采取客戶回訪方式與客戶建立關(guān)系，從而激起客戶重復購買的欲望。電話銷售人員在客戶回訪時要注意一下幾點：。”“我相信貴公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是分不開的?！雹芤鹚膿暮蛻n慮“不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現(xiàn)象，這實在是一件令人擔心的事情。這也是新手銷售員最應該記在心里的電話銷售開場白!第三篇：裝修培訓營銷_電話銷售的開場白裝修培訓營銷_電話銷售的開場白電話銷售的開場白就像報紙的大標題，運用得好可使人立刻產(chǎn)生好奇心，吸引注意力。下面從正反兩個方面來探討電話銷售的開場白。俗話說“好的開始，成功的一半”，如果電話銷售人員能誦討最初的幾句談話便深深吸引住自己的客戶，那么，接下去的交談就會變得非常輕松和愉快。電話銷售：早上好，李經(jīng)理！我是XX，XX公司的，有件事情想麻煩您一下！客戶：請說！電話銷售：我今天打電話給您就是有一個好消息要告訴您！客戶：什么好消息？電話銷售：這個好消息就是貴公司的銷售業(yè)績明年可能會增加30%，您想聽嗎？ 客戶：哦，是嗎？電話銷售：在說之前我有個條件，我想請教您幾個問題，好嗎？ 客戶：好，請說！電話銷售：我想請教一下李經(jīng)理，您作為公司銷售部的經(jīng)理，對如何提高銷售業(yè)績這一問題，您應該是最關(guān)注的，是嗎？ 客戶：是的！電話銷售：那么請問業(yè)績是誰做出來的呢？ 客戶：銷售人員呀！電話銷售：非常好，不錯！是銷售人員！那么請問李經(jīng)理，銷售人員的銷售技巧好壞對業(yè)績有影響嗎？ 客戶：當然有。告知了客戶為何打電話過來。詢司客戶相關(guān)問題，使客戶參與。不斷肯定客戶的回答。把握機會真誠地贊美了客戶。能不斷引起客戶的興趣。志愿者在車站出口處免費幫乘客提行李，都會遭到很多的拒絕，更何況你是在散銷售，有很多電話銷售人員老是抱怨“我一開口說話客戶就立即拒絕了我”，而這種“不幸”的發(fā)生，在很多情況下，恰恰是電話銷售人員自己給了對方輕易拒絕自己的機會。電話銷售：您好，李經(jīng)理，我是xx公司的小吳，我們是專門從事裝修的公司，請問李先生，您現(xiàn)在是否需要裝修呢？ 客戶：不需要。電話銷售人員沒有說明產(chǎn)品能給客戶帶來的好處。讓客戶很容易辨別出是銷售電話。沒有使用禮貌用語，在還沒有明確客戶是否有需求時就直接推銷產(chǎn)品。沒有說明產(chǎn)品對客戶的好處。使用了錯誤的吸引方式。電話銷售：您好，李經(jīng)理，我是XX公司的小吳，我們公司是搞裝飾的，不知道您現(xiàn)在是否有空，我想花一點時間與您探討一下。沒有說出產(chǎn)品會給客戶帶來哪些好處。電話銷售人員最好不要使用如“可不可以”、“有沒有時間”、“需不需要”、“能不能”、“行不行”等詞語進行提問，因為含有這些詞語的問句會引導客戶給出簡單的否定回答，如“不需要”、“沒時間”、“不可以”、“不行”等，在很多情況下，客戶的拒絕恰恰是因為電話銷售人員給了對方機會。另一種情況則是電話銷售人員間了錯誤的問題，即使得到了正確的答案，也沒有任何意義。因為電話銷售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過—部電話在有限的時間內(nèi)來解決所有問題，不像面對面銷售，業(yè)務(wù)人員可以調(diào)動很多工具達到銷售的目的?！霸?0秒內(nèi)抓住對方的注意力”應成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉，本節(jié)將提供六種方法供電話銷售人員參考。電話銷售人員會有100 %的機會與通話人繼續(xù)交談。電話銷售：我是XX的朋友，我叫張明，是他介紹我認識您的。在我打電話給您之前，他叮囑我務(wù)必要向您問好。電話銷售：實際上我和XX既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，上個月我們公司為他家裝修竣工，他非常滿意，之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您打個電話?！比绻蛻衾^續(xù)追問下去，這個時候電話銷售人員可以幽默處理。客戶：哪位朋友呀？電話銷售：呵呵?？蛻簦耗囊晃粧煸呐笥蜒剑侩娫掍N售：哈哈。因此我今天特意打電話過來祝福您。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系，就會在無形中解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。電話銷售：您好，是劉阿姨嗎？ 客戶：是的，什么事情？電話銷售：您好，劉阿姨，我是劉菲菲，榮盛裝飾公司的，是您的朋友王新介紹我打電話給您的，我們是一家做了8年的專業(yè)裝 飾公司，所以他讓我打電話給您，問您家現(xiàn)在需要裝修嗎？客戶：對不起，我們暫時還沒有裝修的考慮。很多電話銷售人員在平時的工作當中經(jīng)常犯這種錯誤，不僅失去了客戶，而且也丟掉了人情。首先說明與介紹人的關(guān)系。公司的產(chǎn)品得到了介紹人的肯定。切忌在客戶還沒有了解自己與介紹人的關(guān)系之前就介紹產(chǎn)品。把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂的“羊群效應”。電話銷售：您好，王先生，我是昌盛裝飾公司的劉飛，我