【正文】 的時候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候，這時“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后，就會無形的解除客戶 的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系，但如果技巧使用不當(dāng)，將很容易造成以下結(jié)果： 【電話銷售開場白之牛群效應(yīng)法】 在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。 電話銷售人員：實際上我和既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了 20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。 【電話銷售開場白之第三者介紹法】 電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎 ? 客戶：是的。 【電話銷售開場白之請求幫忙法】 電話銷售人員：您好，曾經(jīng)理，我是，公司的，有件事情想麻煩一下您 !或有件事想請您幫忙 ! 客戶：請說 ! 一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。 在電話被接通后約 30 秒內(nèi)，這時候的電話銷售的開場白是否成功將直接關(guān)系到談話能否繼續(xù)，如果啰啰嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了。第二關(guān)，身體素質(zhì)、道德素質(zhì)要達(dá)標(biāo) 。 第二篇：電話銷售開場白 電話銷售開場白 內(nèi)容簡介：做電話銷售這一行大家都知道在最開始的 30 秒鐘內(nèi)有多關(guān)鍵，這 30 秒鐘的電話銷售開場白若您能成功打動客戶，給客戶一個驚喜，你就是成功的。 楊：產(chǎn)品沒多大問題。 楊：你是做什么 的，有什么事情，請講。我們最近為 ABC 銀行作了為期三周，全體業(yè)務(wù)人員參加的電話技巧培訓(xùn)。我是王紅燕，是信達(dá)公司的培訓(xùn)顧問。”小區(qū)的犯罪得逞率比咱這下降了 10 個百分點。 地產(chǎn)電話銷售開場白 (一 ) “張先生，我市房屋擁有者中每 10 個中有 8 人一旦遇到火災(zāi)等自然災(zāi)害房屋被毀時完全無法重建。地產(chǎn)電話銷售開場白 第一篇：地產(chǎn)電話銷售開場白 電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動銷售的模式。整理的地產(chǎn)電話銷售開場白，歡迎前來查閱，僅供參考哦。如果你是 8 人中的一位，我建議您能了解一下我們推出的??” 地產(chǎn)電話銷售開場白 (二 ) “胡太太，東安小區(qū)有 56%的住家安裝了防盜報警裝置。我相信您對社區(qū)安全也是同樣關(guān)注” 地產(chǎn)電話銷售開場白 (三 ) “您好 !李總。我們是國內(nèi)唯一一家專作銀行業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)的專業(yè)公司?！? 地產(chǎn)電話銷售開場白 (四 ) 楊先生，我是鵬力達(dá)傳感儀器有限公司 趙寶祥，我們沒見過面，但是我們合作過，大概您忙記得不太清楚了。 我：之前咱們公司采購過我們的傳感儀器，我想了解一下現(xiàn)在的使用情況。 我：楊先生之前我們不是說要采購 5 套這樣的產(chǎn)品，現(xiàn)在試樣也沒有問題，請問有沒有需求現(xiàn)在。那么，這 30 秒鐘的電話銷售開場白大家應(yīng)該怎么把握呢 ? 據(jù)說入讀哈佛大學(xué)要 過三關(guān)：第一關(guān)，學(xué)習(xí)成績要達(dá)標(biāo) 。第三關(guān)，也是最難的一關(guān)，就是在開學(xué)的那一天，學(xué)校的教務(wù)主任將會拿把椅子坐在校門口，手里端杯茶或者拿張報紙，對想進(jìn)入校門的新生提出最后一個問題：“請在 30 秒內(nèi)給我一個驚喜 !”報到新生如果做不到，即使前兩項合格，也將無緣哈佛大學(xué)?！霸?30 秒內(nèi)抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉，那 如何做到這一點呢 ?本節(jié)將提供六種方法供電話銷售人員參考。電話銷售人員會有 100%的機(jī)會與接線人繼續(xù)交談。 電話銷售人員：我是的朋友，我叫，是他介紹我認(rèn)識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。 客戶：客氣了。 通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。 把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動，從而引導(dǎo)對方采取同樣行動的方法。 通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實，來刺激客戶的購買欲望。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱號。沙維祺：“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對做學(xué)問的人有一句妙語，他把做學(xué)問的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動物。第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問家 。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學(xué)問家呢 ?” 這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。這張卡是免費(fèi)的，她的任務(wù)是讓客戶充分認(rèn)識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績。 電話銷售人員：您好，請問是李經(jīng)理嗎 ? 客戶：是的，什么事 ? 電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部 ,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以 來的支持，謝謝您 !客戶：這沒什么 ! 電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機(jī)都有機(jī)會享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和 G 公司共同推出的，由 G 公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請問李經(jīng)理您的詳細(xì)地址是?? ?我們會盡快給您郵寄過來的。 電話銷售人員：王總您好，我是 G 旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過我們的會員卡預(yù)訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個月都沒有使用它，我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位 ?王總：上一次不小心丟了。 據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查的結(jié)果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會在 30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時常采取客戶回訪方式 與客戶建立關(guān)系，從而激起客戶重復(fù)購買的欲望。電話銷售人員在客戶回訪時要注意一下幾點： 。 。 。” “我相信貴公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是分不開的。” ④引起他的擔(dān)心和憂慮 “不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現(xiàn)象，這實在是一件令人擔(dān)心的事情。這也是新手銷售員最應(yīng)該記在心里的電話銷售開場白 ! 第三篇：電話銷售開場白 作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30 秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。