【正文】 進(jìn)質(zhì)量管理體系，組織編寫質(zhì)量手冊(cè)、程序 文件及其他質(zhì)量文件，并確保貫徹實(shí)施的有效性。 以改進(jìn)求提升，以科技求發(fā)展 —— 依靠科學(xué)技術(shù)，不斷創(chuàng)新；持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，依靠現(xiàn)代管理，全面提高 本公司 管理水平，爭(zhēng)國(guó)內(nèi)一流水平，一流品牌。 總經(jīng)理 批準(zhǔn)： 質(zhì)量方針批準(zhǔn)令 質(zhì)量方針 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以質(zhì)量求生存； 以改進(jìn)求提升，以科技求發(fā)展。 本手冊(cè)是 本公 司 質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，也是 本公司 對(duì)所有顧客的承諾， 本公司 所有員工自手冊(cè)實(shí)施之日起，必須遵照?qǐng)?zhí)行。 本手冊(cè)闡述了 本公司 的質(zhì)量方針，并對(duì) 本公司 的質(zhì)量管理體系提出了具體要求。 會(huì)簽、審核和批準(zhǔn)頁(yè) 參與制訂人 部門及職位 參與制訂人會(huì)簽 /日期 楊立吾 綜 合 部 彭定君 品 質(zhì) 部 伍漢奇 生 產(chǎn) 部 管理者代表 審核 / 日 期 ： 總 經(jīng) 理批準(zhǔn) / 日 期 ： 注：本公司質(zhì)量體系文件，加蓋紅色“受控文件”印章為有效，任何人未經(jīng)授權(quán)人員許可，不得復(fù)制本文件。 文件更改記錄 序號(hào) 更 改 描 述 更改人 審核人 批準(zhǔn)人 目 錄 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 ?????????????????????? 4 質(zhì)量方針批準(zhǔn)令 ?????????????????????? 5 管理者代表任命令 ????????????????????? 6 0、前言 ????????????????????????? 7 范圍 ????????????????????????? 9 引用標(biāo)準(zhǔn) ???????? ??????????????? 9 術(shù)語(yǔ)和定義 ?????????????????????? 9 質(zhì)量管理體系 ????????????????????? 10 管理職責(zé) ?????????????????????? 11 資源管理 ??????????????????????? 17 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ??????????????????????? 18 測(cè)量、分析和改進(jìn) ??????????????????? 21 附表 41：程序文件目錄 ????????????????? 25 附表 51：質(zhì)量管理體系組 織結(jié)構(gòu)圖 ???????????? 26 附表 52：質(zhì)量職責(zé)分配表 ???????????????? 27 附表 71：生產(chǎn)工藝流程圖 ???????????????? 28 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 長(zhǎng)沙 二九機(jī)械制造有限公司 （以下簡(jiǎn)稱 本公司 ），依據(jù)《 ISO9001： 20xx質(zhì)量管理體系要求》，結(jié)合 本公司 實(shí)際情況編制了適用于 本公司 的《質(zhì)量 手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱本手冊(cè)）。本手冊(cè)適用于 本公司 的 工程機(jī)械、普通機(jī)械配件的 生產(chǎn)加工和服務(wù)過(guò)程的控制。 本手冊(cè)自 20xx 年 2 月 18 日起正式實(shí)施。 質(zhì)量方針的內(nèi)涵： 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以質(zhì)量求生存 —— 緊緊圍繞市場(chǎng)需求， 細(xì)致、認(rèn)真、嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，把一流產(chǎn)品及時(shí)提供 給顧客，顧客滿意是 本公司 的最終追求。 本公司 的各級(jí)人員必須認(rèn)真理解質(zhì)量方針的內(nèi)涵，并以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 （ 2） 有權(quán)制止可能對(duì) 本公司 產(chǎn)品和服務(wù)造成不良影響的任何活動(dòng)，并 定期向 總經(jīng)理 匯報(bào)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況。 （ 4）代表 本公司 就 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系 有關(guān)事宜與外部各方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 總經(jīng)理 批準(zhǔn)： 0．前 言 長(zhǎng) 沙 二 九 機(jī) 械 制 造 有 限 公 司 成 立 于 二 〇 一 〇 年， 文 與 長(zhǎng) 沙 縣干 杉 鄉(xiāng) ，是 從 事 機(jī) 械 零 部 件 加 工 生 產(chǎn) 的 專 業(yè) 廠 家 。 擁 有 各 種 及 生 產(chǎn) 加 工設(shè) 備 二 十 余 臺(tái) 套 ， 滿 足 機(jī) 械 零 部 件 的 生 產(chǎn) 需 求 。 企 業(yè) 以 質(zhì) 量 求 生 存 ， 以 科 技 求 發(fā) 展 ， 以 服 務(wù) 求 效 益 ， 誠(chéng) 愿 與 各 界 朋 友 精 誠(chéng) 合 作 ， 攜 手 共 進(jìn) ， 共 創(chuàng) 輝 煌 。非受控文本用于投標(biāo)、提供給顧客作為質(zhì)量保證協(xié)議用。 由管理者代表主持部門經(jīng)理級(jí)以上人員參與制訂實(shí)用、精簡(jiǎn)、可行的質(zhì)量手冊(cè)，呈 總經(jīng)理 批準(zhǔn)頒布發(fā)行。 手冊(cè)的修改應(yīng)作出修訂記錄，手冊(cè)修改須按規(guī)定進(jìn)行審核、批準(zhǔn)。 手冊(cè)采用活頁(yè)裝訂方式，以便于更改換頁(yè)。 當(dāng) 本公司 的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和服務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生較大變化，必須遵循的法律法規(guī)有重大更 改等情況時(shí)，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，可對(duì)本手冊(cè)進(jìn)行換版，新版本頒發(fā)時(shí)，舊版本即行廢止。 手冊(cè)的評(píng)審 在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見(jiàn)，及時(shí)反饋到 綜合部 ，綜合 部 應(yīng)定期對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修訂。 范 圍 總則 本手冊(cè)是依據(jù)《 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系要求》之要求，為建立質(zhì)量管理體系而編制的，是質(zhì)量管理體系通過(guò)認(rèn)證審核、 獲得認(rèn)證證書和允許使用認(rèn)證標(biāo)志應(yīng)具備的條件，須達(dá)到以下目的： a) 證實(shí) 本公司 有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品； b) 通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn) 體系的過(guò)程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。 應(yīng)用 本質(zhì)量手冊(cè)適應(yīng)于 本公司 工程機(jī)械、普通機(jī)械配件的生產(chǎn) 加工和服務(wù)過(guò)程 的質(zhì)量管理，覆蓋了《 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系要求》 除 以外 的全部要素。 引 用 標(biāo) 準(zhǔn) 本手冊(cè)所引用的標(biāo)準(zhǔn) ： 《 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系 要求》 《 ISO9000： 20xx 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 與機(jī)械 加工 相關(guān)的國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)修訂時(shí)，本手冊(cè)探討使用所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的最新版本。 質(zhì)量管理體系 總要求 本公司 已按 《 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系要求》建立了質(zhì)量管理體系，建立了文件系統(tǒng)，實(shí)施和保持該體系 ,并將持續(xù)改 進(jìn)其有效性，且做到： a) 確定質(zhì)量管理體系的過(guò)程，包括管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量 分析和改進(jìn)，涵蓋了 除 以外的 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的全部要素； b) 對(duì)所適用的過(guò)程，手冊(cè)、程序文件（詳見(jiàn)： 《附表 41：程序文件目錄》 ）中予以規(guī)定，并將這些過(guò)程的相互作用在文件中予以說(shuō)明或引用。 d) 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)作和監(jiān)視。 f) 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程持續(xù)改進(jìn)。 文件要求 總則 本公司 的質(zhì)量管理體系文件包括四級(jí)：一級(jí)：質(zhì)量手冊(cè)；二級(jí)：程序文件；三級(jí)： 為確保其過(guò)程有效策劃、運(yùn)作和控制 的 管理制度、設(shè)備操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、圖紙、檢驗(yàn)規(guī)程等；四級(jí)：表格及質(zhì)量記錄。 文件控制 本公司 已建立了 《文件控制程序》 ,對(duì)質(zhì)量管理體系內(nèi)的文件進(jìn)行如下控制 : a) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn) ,以確保文件是充分與適宜的。 c)用版本描述文件修改狀態(tài)。 e)用編號(hào)、版本、日期等控制方法，確保文件清晰易于識(shí)別。 g)防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，采用了蓋“作廢文件”章以標(biāo)識(shí)。 管理職責(zé) 管理承諾 總經(jīng)理 通過(guò)以下活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自己在建立、實(shí)施管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性方面的承諾，并提供證據(jù)： a）利用適當(dāng)方式 （如：主持培訓(xùn)，安排出黑板報(bào)和張貼標(biāo)語(yǔ)等） ，在適當(dāng)場(chǎng)合堅(jiān)持不懈地向 本公司 傳達(dá)滿足顧 客 、 相關(guān)方和法律法規(guī)要求的重要性； b）制定 本公司 的質(zhì)量方針； c） 組織 制定 本公司 的質(zhì)量目標(biāo)，并確保目標(biāo)在 本公司 內(nèi)相關(guān)職能和層次上得到建立，并關(guān)注其實(shí)現(xiàn)程度； d）親自主持進(jìn)行管