最新研究院知識管理制度-展示頁
2025-06-30 10:27本頁面
【正文】 括知識庫目錄結(jié)構(gòu)、文檔屬性、系統(tǒng)用戶等的管理和維護。 建議對知識地圖至少每 3 個月更新一次，其中對內(nèi)容更新較快的項目類的知識地圖，要求至少每月更新一次。 ? 知識地圖 維護 文檔管理系統(tǒng)中會按照不同維度，陸續(xù)建設(shè)一些知識地圖，比如按項目、按產(chǎn)品、按競爭對手等建立相應(yīng)的知識地圖。 ? 文檔維護 文檔維護是對 我院 的文檔等進(jìn)行增加、修改、刪除、整理等維護操作，從而保證文檔命名規(guī)范、存放目錄合理、屬性設(shè)置準(zhǔn)確。 4 ? 文檔命名 存儲文檔時要求參照《文檔命名規(guī)范》填寫文檔標(biāo)題。 ? 文檔要求 系統(tǒng)使用初期可以先將顯性化的文檔上傳至知識庫，隨著員工逐步加深對知識管理的理解并熟練使用系統(tǒng)后，結(jié)合隱性知識挖掘工具與引導(dǎo)激勵措施，促使員工逐步把個人經(jīng)驗和技能等隱形知識顯性化并上傳至知識庫中共享。 研究院 知識存儲要求如下： ? 上傳職責(zé) 我 院全 體 員 工 都有上傳文檔的義務(wù)，每人負(fù)責(zé)上傳自己工作產(chǎn)生的文檔。 ? 上述未列明但符合研究院知識管理要求的文檔資料，應(yīng)根據(jù)研究院要求及時存入知識庫中。 ? 院制定的管理制度、行為規(guī)范、作業(yè)流程等要定期更新到知識庫中。 ? 各部門 /專業(yè)所應(yīng)及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗或教訓(xùn)，形成案例，并存入知識庫中。 ? 內(nèi)部知識采集 ? 每個員工在工作中，需遵循研究院日常運作制度，將產(chǎn)生的工作文檔都作為知識文檔庫的來源，應(yīng)主動存放，自己的文檔自己負(fù)責(zé) 。 ? 從外部收集的各種重要資料、情報，應(yīng)及時整理并存入知識庫中。相應(yīng)的有一些制度上的要求： ? 外部知識采集 2 ? 對外的重要 技術(shù)、 商務(wù)溝通要形成會議紀(jì)要或備忘錄，并存入知識庫中。對于外部的隱性知識，例如 我 院許多的專業(yè)所都與外部機構(gòu)進(jìn)行交流，未來可以將交流學(xué)習(xí)的結(jié)果系統(tǒng)的梳理并放置在院的 知識管理系統(tǒng)平臺上。對于外部顯性知識，大量外部的知識或信息 可以在 知識論壇 中沉淀下來，然后獲取到院的知識庫里。 知識獲取制度 知識獲取指的是將已挖掘和沉淀出來的知識收集放入到知識文檔庫中，明確哪些內(nèi)容應(yīng)該放入知識文檔庫，保證知識庫內(nèi)容的嚴(yán)肅性。 1 1 研究院 知識管理制度 知識管理制度是促進(jìn)知識生產(chǎn)、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的高效有序運轉(zhuǎn)的知識流程，其核心是知識的分享和學(xué)習(xí)。它包括知識獲取制度、知識存儲制度、日常維護制度及知識考核與激勵制度。不同來源的知識有獨立的獲取方式，一般情況下，內(nèi)部顯性知識獲取需依靠 我 院日常運作制度來完成，每個員工在工作中產(chǎn)生的文檔都作為知識文檔庫的來源，員工應(yīng)主動存放。對于內(nèi)部的隱性知識獲取，則重點是通過隱性知識梳理、 知識論壇 及召開交流會等形式挖掘員工的隱性知識。 從知識管理建設(shè)的第一階段目標(biāo)來看，目前有二大類的內(nèi)容可以放入知識文檔庫中：外部知識和內(nèi)部知識。 ? 對外的重要工作訪問、考察、學(xué)習(xí)，要 由參與人員形成總結(jié)或備忘錄，并存入知識庫中。 ? 各種重要的外部來源的紙面文件、資料，應(yīng)由專人掃描成為文本文檔或圖片文檔，并存
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