關于酒店員工手冊大全5篇-展示頁
2024-09-02 18:37本頁面
【正文】 中的身份從事與酒店無關的活動 （ 3）員工要注意自己在公眾場合中的言行舉止，以免損壞的聲譽。 拾遺 員工在酒店范圍內拾到任何財物必須立即上交主管處理。 （ 2）員工上下班離開酒店時必須主動將隨身攜帶的個人物品交保安檢查。 個人資料 員工申請職位時將真實個人資料填寫（入職申請表）內；員工若有個人資料變換，須在一個月內填寫（個人資料變更表）及時通知人事部。如有違紀，則按有關規(guī)定進行處罰。部門領導不定期檢查員工更衣柜。 員工更衣柜 （ 1）酒店為每個人提供更衣柜，以便員工存放工服或個人衣服。 員工名牌 員工當班時必須正確佩戴員工名牌，保持名牌的干凈、衛(wèi)生并妥善保存。 （ 6）首飾：最多只戴一枚結婚戒指和一塊手表，手鐲及腳鏈不能佩戴，廚師不能佩戴任何事物。 （ 4）穿酒店統(tǒng)一規(guī)定并且發(fā)給的鞋襪，保持鞋面干凈、皮鞋光亮。 （ 2）勤剪指甲，指甲長度不超過 1 毫米，保持干凈，所有員工不允許 涂指甲油。展現朝氣蓬勃、專業(yè)的精神面貌。 二、員工服務意識 西方酒店認為，服務就是 SERVICE(本意亦是服務 )，其每個字母都有著豐富的含義： S— Smile(微笑 )：其含義是服務員應該對每一位賓客提供微笑服務。 大公無私，嚴格管理，認真督導，成為合格的管理者。 客戶第一，信譽至上，團結協(xié)作，樹立公司良好的形象。 服從領導，聽從指揮，忠于職守，下級對上級負責。員工手冊包括公司的價值觀、行為規(guī)范、雇傭條款、福利待遇、工作時間、休假政策以及各類工作指導等內容，為員工提供了必要的指導和參考。今天小編在這給大家整理了一些關于酒店員工手冊大全，就讓我們一起來看看吧！ 關于酒店員工手冊大全精選篇 1 一、總則 遵守紀律，嚴格執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。 守時高效，周到服務，一絲不茍，立創(chuàng)一流服務水準水準。 刻苦學習，鉆研業(yè)務，愛店敬業(yè)，爭當公司一流員工。 當好主人翁，牢固樹立店榮我榮，店衰我恥的主人翁責任感和使命感。 關于酒店員工手冊大全精選篇 2 儀容儀表 員工須按照酒店儀容儀表標準來要求自己。 （ 1）勤剪頭發(fā)勤洗頭，頭發(fā)長度符合標準。 （ 3）制服按要求穿好，扣好所有應扣的紐扣，保持平整、干凈整潔。 （ 5）勤洗澡，確保身體無異味。 （ 7）女員工化淡妝，耳部只可佩戴耳釘，但每只耳朵只能帶一枚，保持文雅的姿勢；男員工每天剃須，鼻毛耳毛不外露，男士不準佩戴耳釘、耳環(huán)、鼻釘、鼻環(huán)等。如有遺失或損壞，則按酒店規(guī)定 辦理。員工必須保持更衣柜的衛(wèi)生及整潔、不得存放貴重物品和除衣物外的其他個人物品；不得私配鑰匙或他人私自調換、加鎖。 （ 2）員工必須遵守員工區(qū)域的所有規(guī)定，以保持員工生活環(huán)境的秩序和衛(wèi)生及安全。 （ 3）員工工作中應遵守團結、協(xié)作、服從、守紀、嚴格的原則，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、培養(yǎng)和諧、高效的團隊精神、精益求精的職業(yè)精神，以利提高酒店的工作效率。 員工通道 （ 1）員工
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