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4開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)實(shí)施方案-展示頁

2024-08-27 15:48本頁面
  

【正文】 務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍,結(jié)合我院實(shí)際情況,開展教師綜合技能大賽活動(dòng)。督促青年教師不斷提高要求,提升素質(zhì),最終實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍的整體發(fā)展。 根據(jù)實(shí)際情況確定培養(yǎng)對(duì)象,安排富有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師為青年教師指導(dǎo)授課,使青年教師掌握教育科研的基本知識(shí)和方法,學(xué)會(huì)解決教學(xué)中一些實(shí)際問題的辦法。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化教師職業(yè)道德,建立長效工作管理制度。針對(duì)當(dāng)前的教育熱點(diǎn)、焦點(diǎn) 問題,重點(diǎn)規(guī)范教師教育行為,樹立良好教育形象。全體教師在工作中要做到作風(fēng)正派、行為規(guī)范、服務(wù)熱情主動(dòng),全面關(guān)愛學(xué)生,不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。具體實(shí)施方案如下: 一、指導(dǎo)思想 以黨的十九大精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷改進(jìn)校風(fēng)、師風(fēng),促進(jìn)學(xué)院持續(xù)健康和諧發(fā)展,努力創(chuàng)辦人民滿意的學(xué)校。把我校精神文明創(chuàng)建活動(dòng)推向一個(gè)新的臺(tái)階。通過開展活動(dòng),切實(shí)解決學(xué)生反應(yīng)強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。 (三)突出重點(diǎn),注重實(shí)效。 第 4 頁 共 23 頁 學(xué)校各處室及相關(guān)職能部門要按照活動(dòng)的要求,結(jié)合本處室的實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案,并不斷細(xì)化完善,逐級(jí)分解目標(biāo)和任務(wù),落實(shí)措施和責(zé)任,將各項(xiàng)任務(wù)明確到人、落實(shí)到位。 開展優(yōu)質(zhì)教學(xué)和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng),是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要載體。采取自我評(píng)議,同行推薦,交叉檢查,不斷提升教育教學(xué)和后勤服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。 第四 階段。抽查。學(xué)校主管部門和學(xué)校食堂、宿舍服務(wù)單位根據(jù)制定的活動(dòng)實(shí)施方案,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行自查整改,規(guī)范服務(wù)學(xué)生的行為,提升 “ 形象 ” 部門的工作效率,健全學(xué)校前勤和后勤的規(guī)章制度,加強(qiáng)服務(wù)教學(xué)的宣傳教育,完善各部門的考評(píng)機(jī)制,深人開展活動(dòng),并在活動(dòng)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改提高。 第二階段。組織動(dòng)員、制定規(guī)劃。后勤的食堂、宿舍應(yīng)制訂切實(shí)可行的方便學(xué)生的措施,建立健全學(xué)生意見處理和反饋機(jī)制,強(qiáng)化學(xué)生意見管理,暢通學(xué)生意見反饋渠道 ,提高學(xué)生意見的處理質(zhì)量。 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)教學(xué)。行政服務(wù)窗口要從優(yōu)化依法行政、誠信高效的政務(wù)環(huán)境入手,規(guī)范行政服務(wù)行為,公開、公平、公正地行使學(xué)校管理職能,建立健全各種規(guī)章制度、公開辦事制度、辦事程序、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果。 創(chuàng)優(yōu)良秩序。美化服務(wù)場(chǎng)所,完善服務(wù)配套設(shè)施,創(chuàng)造舒適的服務(wù)環(huán)境和人文環(huán)境。 創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境。 二、活動(dòng)地點(diǎn) 及時(shí)間 活動(dòng)地點(diǎn):校長室、教導(dǎo)處、政教處、總務(wù)處、教師辦公室、門衛(wèi)、食堂、宿舍等與學(xué)生學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的場(chǎng)所。 第 1 頁 共 23 頁 開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)實(shí)施方案 為切實(shí)提高教育教學(xué),提高住宿生飲食住宿服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序和優(yōu)質(zhì)服務(wù),學(xué)校決定在全校范圍內(nèi)開展 “ 三優(yōu)一滿意 ” 文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。為推動(dòng)活動(dòng)的順利開展,特制定如下實(shí)施方案: 一、指導(dǎo)思想 深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞 “ 服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì),促進(jìn)和諧 ” 的總要求,進(jìn)一步落實(shí)以人為本的服務(wù)理念,通過開展“ 創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、創(chuàng)優(yōu)良秩序、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 提高人民群眾滿意率的 “ 三優(yōu)一滿意 ” 活動(dòng),促進(jìn)全校教職員工文明素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng),服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善,服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)一步提升,樹立我校良好的形象,營造良好的社會(huì)環(huán)境?;顒?dòng)時(shí)間:2024 年 9 月 2024 年 9 月 三、活動(dòng)內(nèi)容 本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)要以辦好讓人民群眾滿意的教育為目標(biāo),以 “ 創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、創(chuàng)優(yōu)良秩序、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù) ” 為載體,健全窗口服務(wù)管理制度,不斷改進(jìn)服務(wù)手段,充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)方 第 2 頁 共 23 頁 法,著力解決學(xué)生反映突出的矛盾和問題,推動(dòng)建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機(jī)制,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和教育教學(xué)水平,辦好讓人民滿意的教育,展示廟下鎮(zhèn)第二初級(jí)中學(xué)的新形象。改善服務(wù)環(huán)境,以凈化、美化、優(yōu)化為重點(diǎn),保持學(xué)習(xí)和生活場(chǎng)所清潔衛(wèi)生、整潔優(yōu)美、舒適安全,物品擺放有序,展示板規(guī)范整齊,窗明幾 凈。優(yōu)化服務(wù)窗口,健全完善方便學(xué)生的設(shè)施,滿足細(xì)致周到舒適便利的服務(wù)需求。以誠實(shí)守信、文明規(guī)范、公平公正為重點(diǎn),建立優(yōu)良的政務(wù)秩序和教育教學(xué)秩序。教育教學(xué)窗口要從優(yōu)化教學(xué)環(huán)境、強(qiáng)化教育教學(xué)入手,強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量的管理機(jī)制,強(qiáng)化學(xué)生投訴 管理,暢通學(xué)生意見的反饋渠道,提高服務(wù)學(xué)生的質(zhì)量。廣泛開展以 “ 提高教師的自身素質(zhì)、優(yōu)化課堂教學(xué) ” 為主要內(nèi)容的文明優(yōu)質(zhì)教育系列活動(dòng),在面對(duì)學(xué)生,要把提升教師的素質(zhì)、增強(qiáng)教育的意識(shí)、改進(jìn)教育教學(xué)的工作作風(fēng)、提高教學(xué)效率和后勤服務(wù)質(zhì)量、塑造良好形象作為活動(dòng)的重點(diǎn),進(jìn)一步提高文明優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)和優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)水平;建 第 3 頁 共 23 頁 立學(xué)校后勤宿舍的全方位服務(wù)體系,進(jìn)一步提高學(xué)生的滿意度。 四、活動(dòng)步驟 第一階段。回民中學(xué)各部門召開動(dòng)員大會(huì),制定相應(yīng)的規(guī)劃措施。自查整改、積極推進(jìn)。 第三階段。學(xué)校后勤不定期進(jìn)行檢查??偨Y(jié)表彰、鞏固提高。 五、工作要求 (一)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、高度重視。 (二)細(xì)化方案、落實(shí)措施。此次活動(dòng)將作為 全校優(yōu)質(zhì)教學(xué)和文明后勤創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容。要將提升文明優(yōu)質(zhì)教學(xué)水平和教職員工文明素質(zhì)作為工作重點(diǎn)。要針對(duì)服務(wù)方面存在的突出問題,加強(qiáng)宣傳教育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格制度約束,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)取得實(shí)效。 XX 縣區(qū)城關(guān)回族鎮(zhèn)回民中學(xué) 2024 年 9 月 第二篇: 2024 教務(wù)處文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)實(shí)施方案教務(wù)處文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)實(shí)施方案 為了貫徹執(zhí)行開展 優(yōu)質(zhì)服務(wù),辦人民滿意教育相關(guān)精神,結(jié)合我院實(shí)際,教務(wù)處決定積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭當(dāng)人民滿意教師的活動(dòng)。 第 5 頁 共 23 頁 二、工作目標(biāo)
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