【摘要】河南省養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)【字體：大中小】 2012-12-26 來源：廳老齡工作處?前 言??我省養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的基本任務(wù)：為老年人提供服務(wù)，對老年人進行健康管理，提高老年人生活質(zhì)量，達到老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂、延緩衰老、健康老齡化的目的。為了提高養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)
2025-07-23 18:19
【摘要】飯店服務(wù)質(zhì)量等級通用標(biāo)準(zhǔn)深圳麒麟山莊張湖清?服裝1）崗位服裝?各崗位員工著本崗制服上崗，服裝干凈、整潔、無污跡、油跡。?崗位服裝平整、挺括、無皺褶，線條輪廓清楚
2025-01-31 18:27
【摘要】餐廳服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、餐廳設(shè)領(lǐng)位、服務(wù)、跑菜崗，并保持有崗有人有服務(wù)，服務(wù)規(guī)范，程序完善。2、上崗的服務(wù)人員要做到儀容端正，儀表整潔，符合《員工手冊》要求。3、開好營業(yè)前的班前會，做好上崗前檢查，明確分工，了解當(dāng)班的日常營業(yè)情況。4、用普通話接待，服務(wù)客人，做好菜店、酒水的推銷和介紹。5、零點鋪臺規(guī)范，臺椅橫豎對齊或成圖案形，鋪臺前要洗
2025-06-29 20:59
【摘要】商務(wù)樓層優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1客房設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)空間設(shè)施（1）房門視感美觀、光亮、無劃痕，開閉自如，無雜音，手感較好。（2）窗框光潔，玻璃寬大，開啟靈活無雜音，具有保溫效果。（3）窗簾具有裝飾效果，阻燃，能夠遮陽保溫，開啟方便，無脫鉤、無障礙。（4）天花表面光潔、色彩明快，表面不漏水、不掉皮或起皮。（5）墻面無印跡
2025-01-15 11:24
【摘要】MinimumQualityStandard(MQS)酒店最低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊GeneralMQS總體最低服務(wù)要求十步內(nèi)須與客人有目光接觸，五步內(nèi)須微笑并以客人姓名向客人問好。了解并用客人的姓氏稱呼客人1)入住登記過程最少3次2)結(jié)賬過程最少2次3)行李員接送行李最少2次4)客
2024-11-02 10:22
【摘要】《星級飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文章作者：??文章來源：??瀏覽次數(shù)：16??發(fā)布日期：2009-12-9《星級飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/T187-2003）目次前言…………………………………………………………………………………………Ⅱ1適用范圍……………………………………………………………………………
2025-07-23 23:21
【摘要】物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（討論稿）一、綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。2、接管小區(qū)物業(yè)管理項目時，與業(yè)主委員會對小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備辦理驗收手續(xù)，房產(chǎn)管理中心備份存檔。退出項目時，按有關(guān)規(guī)定移交物業(yè)管理用房及物業(yè)管理檔案資料，所有的設(shè)備、設(shè)施正常運行。3、設(shè)置小區(qū)一站式物業(yè)服務(wù)大廳和設(shè)專人每天8小時接待業(yè)主咨詢、
2025-07-24 01:28
【摘要】服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行細節(jié)（市場—公司協(xié)議）序檢查結(jié)果號服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)YNN/AA電話協(xié)議１要在三聲鈴響之內(nèi)接聽電話。２超過三聲鈴響才接聽電話，要向客人表示歉意。3銷售人員接聽電話要使用恰當(dāng)?shù)膯柡蛘Z，報出部門及銷售人員姓名，并熱情表示提供幫助的意愿。4如果電話被打斷，耽擱時間不超過30秒，并
2025-07-23 23:50
【摘要】----商務(wù)樓層優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1客房設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)空間設(shè)施（1）房門視感美觀、光亮、無劃痕，開閉自如，無雜音，手感較好。（2）窗框光潔，玻璃寬大，開啟靈活無雜音，具有保溫效果。（3）窗簾具有裝飾效果，阻燃，能夠遮陽保溫，開啟方便，無脫鉤、無障礙。（4）天花表面光潔、色彩明快，表面不漏水、不掉
2025-07-25 15:51
【摘要】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道中管網(wǎng)通用業(yè)頻道大堂經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)值臺服務(wù)大堂副理臺應(yīng)整齊美觀,并設(shè)專用電話,和應(yīng)急手電筒、記錄簿。值臺服務(wù)中客人在前廳請求幫助、詢問服務(wù)項目、了解酒店情況、提出投訴問題等，能針對客人的需求靈活處理，態(tài)度熱情主動、耐心周到，各種問題處理得當(dāng)。給客人以滿意感。（2）貴客接待每天準(zhǔn)確掌握貴賓名單
2025-07-25 15:53
【摘要】深圳市星河物業(yè)管理有限公司總經(jīng)辦培訓(xùn)組課程大綱安全管理組織架構(gòu)安全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安全管理組織架構(gòu)安全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、著裝（1）安全員上崗必須著統(tǒng)一制服，佩戴工作證（牌），服裝干凈整齊。（2）著安全服時，要按規(guī)定佩帶安全標(biāo)志。（3）安全制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)的安全制服不
2024-11-12 20:01
【摘要】DB4104平頂山市地方標(biāo)準(zhǔn)DB4104/T076–2020住宅物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2020–06–20發(fā)布2020–07–01實施平頂山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布1住宅
2024-09-18 11:16
【摘要】《江蘇省城鎮(zhèn)燃氣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》修訂對照表（會審后修改稿）江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳二〇一四年十二月二十九日 原標(biāo)準(zhǔn)修改后標(biāo)準(zhǔn)1總則1總則(不變)2術(shù)語２術(shù)語和定義城鎮(zhèn)燃氣城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或居民點中，從地區(qū)性的氣源點，通過輸配系統(tǒng)供給居民生活、商業(yè)、工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)、采暖通風(fēng)和空調(diào)等各
2024-08-19 22:49
【摘要】附件四前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理1、園區(qū)內(nèi)無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象；2、房屋外觀完好、整潔；3、共用部位無違章占用情況；4、共用部位零修急修及時率100%。二、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管
2024-09-18 10:50
【摘要】前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、公共服務(wù)。（管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)證書或崗位證書）。工作人員佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，儀表端莊、大方；對業(yè)主（使用人）一視同仁；接待時主動、熱情、規(guī)范，使用文明用語。對業(yè)主（使用人）的報修與求助應(yīng)耐心細致，對收費項目及時說明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式、收費標(biāo)準(zhǔn)等事項，征求業(yè)主（使用人）的意見。；工作有記錄。。（16小時服務(wù)電話）
2025-07-23 18:37
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