銀郵高端客戶二次開發(fā)課程教材-展示頁
2025-05-19 17:05本頁面
【正文】 品提供的利益導(dǎo)向 本資料來自 32 如何服務(wù)客戶 本資料來自 33 課程大綱 I. 客戶市場(chǎng)開發(fā)背景 II. 高端客戶的價(jià)值取向 本資料來自 34 服務(wù)高端客戶的能力 ? ? ? ? 本資料來自 35 營(yíng)銷的核心 抓住客戶的需求！ 本資料來自 36 高端客戶服務(wù)營(yíng)銷模式 換位思考服務(wù) 個(gè)性化服務(wù) 抓住關(guān)鍵階段 因地制宜服務(wù) 長(zhǎng)期服務(wù) 本資料來自 37 企業(yè)管理資源網(wǎng) 企業(yè)管理資源網(wǎng) . .本資料來自 38 換位思考服務(wù) ? 1)采用換位理解的方式 ? 2)講述客戶感興趣內(nèi)容 ? 3)把握客戶需求傾向 ? 4)滿足客戶最大期望 本資料來自 39 個(gè)性化服務(wù) ? 就是以客戶需求為中心 ,在滿足客戶共性需求基礎(chǔ)上 ,針對(duì)客戶個(gè)性特點(diǎn) ,積極主動(dòng)地為客戶提供特色服務(wù) ? 在這個(gè)呼喚個(gè)性化的社會(huì)里 ,誰有 “ 個(gè)性 ”才能讓他走在市場(chǎng)的前端 . 本資料來自 40 抓住關(guān)鍵階段服務(wù) 沒有購(gòu)買欲望 產(chǎn)生購(gòu)買意向 決定購(gòu)買 選擇產(chǎn)生 實(shí)現(xiàn)購(gòu)買 本資料來自 41 因地制宜服務(wù) ? 1)主動(dòng)獲取客戶詳細(xì)信息 ? 2)與客戶保持不間斷聯(lián)系 ? 3)迅速解答客戶疑問 ? 4)提前一步想客戶所想 本資料來自 42 五、長(zhǎng)期服務(wù) ? 1)不斷宣傳公司和個(gè)人品牌 ? 2)及時(shí)提供信息和商品資料 ? 3)提供超客戶預(yù)期的服務(wù) ? 4)關(guān)注客戶反饋 本資料來自 43 中長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄最佳 替代新型金融產(chǎn)品 國(guó)際通用的 最佳避稅工具 在強(qiáng)制儲(chǔ)蓄過程中 創(chuàng)造急用現(xiàn)金 抵御通貨膨脹 的有效管理手段 法律保護(hù)的 絕對(duì)私有資產(chǎn) 我們提供給您 的附加服務(wù) 理財(cái)角度 溝通重點(diǎn) 本資料來自 44 如何留住顧客 比如何吸引顧客更為重要！ 服務(wù)營(yíng)銷的核心概念： 本資料來自 45 結(jié)束語 一個(gè)人為別人服務(wù)很容易， 難得是擁有服務(wù)的理念！ 用服務(wù)的心走長(zhǎng)遠(yuǎn)的路！ 。 本資料來自 22 課程大綱 I. 客戶市場(chǎng)開發(fā)背景 II. 銀郵高端客戶的特征 本資料來自 23 服務(wù) 是企業(yè)永遠(yuǎn)為之奮斗的目標(biāo) ,誰最接近它 ,誰就占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)的至高點(diǎn)。 ? 定期拜訪這個(gè)團(tuán)體
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