銀郵高端客戶二次開發(fā)課程教材-文庫吧
2025-04-09 17:05 本頁面
【正文】 人士為伍； 5. 有積極的進取心；（愛學習、活動、） 根據(jù)愛好，接觸大客戶，建立關系 本資料來自 16 高端客戶群的價值取向 改變資 產(chǎn)身份 創(chuàng)造現(xiàn)金 資產(chǎn)穩(wěn) 定增值 資產(chǎn)安 全保全 合法避 稅手段 個人價 值體現(xiàn) 高價值客戶 的保險需求 本資料來自 17 如何留住顧客 比如何吸引顧客更為重要！ 服務營銷的核心概念： 客戶二次開發(fā)的重要性 本資料來自 18 何為客戶的二次開發(fā) 你手上所有的全部客戶名單，是二次開發(fā)的重要來源之一，而一個人不可能一輩子只買一張保單，為了免除第二張保單讓別人拿走或者是在風險發(fā)生時，因為第一張保單的保障不夠而導致現(xiàn)有保戶的責難及你的憒憾； 因此當?shù)谝粡埍纬山缓竽憔捅仨殲榈诙埍蔚某山蛔鰷蕚?。然而如何能及時地掌握時機與獲得信息促請現(xiàn)有保戶增加保額或購買第二張保單 . 本資料來自 19 如何對客戶二次開發(fā) ? 詢問他是否認為第一張保單的保額以足夠 ？ ? 分析現(xiàn)有保單的功能 ， 找出客戶需求的不足 。 ? 每年分紅時寄張恭喜函給客戶 。 ? 寄生日卡、節(jié)日卡。 ? 不定期提供客戶需要的相關信息和理財知識。 ? 除了定期拜訪客戶 ， 為他的保單作檢視 ， 也要在平時保持聯(lián)系 。 ? 利有現(xiàn)有客戶群 ， 開發(fā)目標市場 ， 開拓人脈資源 。 本資料來自 20 如何開發(fā)目標市場 ? 鎖定你想要開發(fā)的團體 。 例如：醫(yī)師 、 公司 、 律師團體 ， 沙龍 、 婦聯(lián)團體 。 ? 認識該團體的活躍份子或意見領袖或企業(yè)經(jīng)營者 ，例如：董事 、 會計人員等 ， 并在適當時機請他們推薦客戶給你 。 ? 在眾多的推薦者中你必須觀察誰對你最熱心 、 最信任 ， 并對他投注更多的資本去經(jīng)營 ， 使這位人士進一步成為你的客戶來源中心 （ 影響力中心 ） 。 本資料來自 21 如何開發(fā)目標市場 ? 透過上述所認識的推薦者或客戶來源中心搜集關于該團體成員資料或該企業(yè)經(jīng)營方針 、 經(jīng)營上的問題 、薪資水平 、 員工數(shù)目及福利制度等 。 ? 定期拜訪這個團體 ， 但須避免在對方繁忙的時段拜訪 ， 以不妨礙對方業(yè)務為原則 。 ? 事先準備好你所想推薦的保險產(chǎn)品及相關話題 。 本資料來自 22 課程大綱 I. 客戶市場開發(fā)背景 II. 銀郵高端客戶的特征 本資料來自
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