【正文】 不容，被迫在國(guó)會(huì)上作證的人；一個(gè)被現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人。 ? 但初期的標(biāo)準(zhǔn)化并非科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化，由于組織、管理制度不合理，怠工、浪費(fèi)、勞資對(duì)抗等阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展，致使生產(chǎn)率低下。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展不平衡。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化還不是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)涉及范圍擴(kuò)大。 ? 以后歷朝歷代都對(duì)不同的對(duì)象進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，但均沒(méi)有秦始皇進(jìn)行的深刻和影響巨大。 二、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程 ? 有記錄的標(biāo)準(zhǔn)化一般認(rèn)為由秦朝開(kāi)始，秦始皇統(tǒng)一六國(guó)后鑒于各個(gè)諸侯國(guó)間不同的文字、度量衡、錢幣等造成的流通障礙，強(qiáng)行統(tǒng)一了文字、度量衡、錢幣等各個(gè)方面 ，使得“書同文、車同軌、行同倫”。 ? 協(xié)調(diào)的有效方式有：有關(guān)各方面的協(xié)商一致，多因素的綜合效果最優(yōu)化，多因素矛盾的綜合平衡等。 ? 協(xié)調(diào)對(duì)象是系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)因素的關(guān)系以及系統(tǒng)與外部相關(guān)因素的關(guān)系。 ? 協(xié)調(diào)原理 ? 就是為了使標(biāo)準(zhǔn)的整體功能達(dá)到最佳，并產(chǎn)生實(shí)際效果，必須通過(guò)有效的方式協(xié)調(diào)好系統(tǒng)內(nèi)外相關(guān)因素之間的關(guān)系，確定為建立和保持相互一致，適應(yīng)或平衡關(guān)系所必須具備的條件。 ? 簡(jiǎn)化的基本方式方法是對(duì)處于自然狀態(tài)的對(duì)象進(jìn)行科學(xué)的篩選提煉，剔出其中多余的、低效能的、可替換的環(huán)節(jié)，精煉出高效能的能滿足全面需要所必要的環(huán)節(jié)。 ? 簡(jiǎn)化原理包含以下幾個(gè)要點(diǎn)： ? 簡(jiǎn)化的目的是為了經(jīng)濟(jì)，使之更有效的滿足需要； ? 簡(jiǎn)化的原則是從全面滿足需要出發(fā)，保持 整體 構(gòu)成精簡(jiǎn)合理，使之功能效率最高。 ? 當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)不適應(yīng)當(dāng)前工作和生產(chǎn)需要時(shí)，要根據(jù)具體情況和確定的要求制定新的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 對(duì)于鐵路來(lái)說(shuō)，必須始終堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，不能因追求效率而忽視安全。 ? 統(tǒng)一的原則是功能等效，從一組對(duì)象中選擇確定一致規(guī)范，應(yīng)能包含被取代對(duì)象所具備的必要功能。 ? 對(duì)不同的對(duì)象進(jìn)行分類，使相同類似的一組對(duì)象執(zhí)行一樣的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 統(tǒng)一原理： ? 就是為了保證事物發(fā)展所必須的秩序和效率，對(duì)事物的形成和功能或其他特性，確定適合于一定時(shí)期和一定條件的一致規(guī)范，并使這種一致規(guī)范與被取代的對(duì)象在功能上達(dá)到等效。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化是科學(xué)管理的基礎(chǔ) 。 ? 將試驗(yàn)推廣到其他型號(hào)的容器上，根據(jù)所得到的結(jié)果確定一個(gè)一致的、規(guī)范的和易于操作的量化數(shù)據(jù)，并形成制度進(jìn)行推廣，要求每個(gè)人按這個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)值去工作，如規(guī)定各種水壺的盛水量為水壺容積的 80%，并在壺身上做好標(biāo)記刻度，此制度即為標(biāo)準(zhǔn)。 ? 采用科學(xué)管理方式： ? 經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)，確定最優(yōu)的盛水量，并進(jìn)行量化，如某種型號(hào)的水壺盛水自壺底起 20cm或距壺口 4CM。 ? 無(wú)量化標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法大面積推廣。 ? 茶葉一小把即可。 ? 喝茶的學(xué)問(wèn)？ ? 在確定使用 B作業(yè)方式后又遇到新的問(wèn)題。 ? 科學(xué)管理主要針對(duì)于經(jīng)驗(yàn)管理。 ? 為什么選用 B作業(yè)方式？ ? 合理選擇了作業(yè)程序，能夠做到平行作業(yè)； ? 沒(méi)有增加工作量； ? 作業(yè)時(shí)間比 A作業(yè)方式縮短了接近一半； ? 其最后結(jié)果與原作業(yè)方式取得的結(jié)果相同。 ? 兩種作業(yè)順序的分析： ? 設(shè)定目標(biāo)： ? 相同效果的情況下，時(shí)間最少，成本最低。 ? B： 燒水， 買茶， 收拾桌椅， 洗刷茶具， 沏茶。 ? 選擇： ? A： 買茶， 收拾桌椅， 洗刷茶具，燒水， 沏茶。 ? 喝茶的學(xué)問(wèn)？ ? 每次喝茶大約有以下工序： ? 燒水： 15分鐘； 買茶 10分鐘； 收拾桌椅 2分鐘； 洗刷茶具 2分鐘； 沏茶 1分鐘。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)： ? 通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一。葉金海 一、何謂“標(biāo)準(zhǔn)化” ? 標(biāo)準(zhǔn)化： ? 為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。 ? 它包括制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的目的： ? 獲得最佳秩序和社會(huì)效益。 ? 問(wèn)題： ? 如何安排才能達(dá)到最優(yōu)？用最短的時(shí)間完成喝茶的準(zhǔn)備工作？而且保證質(zhì)量。 ? 共用 30分鐘。 ? 共用 16分鐘。 ? 過(guò)程： ? 通過(guò)分析、實(shí)驗(yàn)的方法確定最優(yōu)方案； ? 合理分配各個(gè)工序的時(shí)間、作業(yè)動(dòng)作和關(guān)鍵； ? 結(jié)果： ? 最優(yōu)的方式達(dá)到的結(jié)果必須達(dá)到或超過(guò)原工作方式的結(jié)果。 ? 科學(xué)管理： ? 所謂科學(xué)管理，就是依據(jù)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展規(guī)律和客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，而各種科學(xué)管理制度的形式，都以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)。 ? 經(jīng)驗(yàn)管理包括按長(zhǎng)期積累的重復(fù)性工作經(jīng)歷和管理，按個(gè)人喜好工作和管理等等。 ? 燒水時(shí)盛水量是多少？ ? 沏茶時(shí)茶葉放入量是多少？ ? 經(jīng)驗(yàn)管理方式： ? 盛水不要太滿，距壺口兩指即可。 ? 經(jīng)驗(yàn)管理的特點(diǎn)： ? 有長(zhǎng)期工作經(jīng)歷者，能夠掌握工作要領(lǐng)，熟練操作； ? 無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)或短期工作經(jīng)驗(yàn)者，不能掌握工作要領(lǐng)，經(jīng)常出錯(cuò)。 ? 學(xué)員理解和接受能力不一樣，造成作業(yè)結(jié)果差異較大。 ? 經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)，確定最優(yōu)的茶葉放入量，并進(jìn)行量化，如確定每 500g水放入 5g茶葉。制定、發(fā)布和實(shí)施的過(guò)程即為：標(biāo)準(zhǔn)化。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理： ? 標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理通常指統(tǒng)一原理、簡(jiǎn)化原理、協(xié)調(diào)原理和最優(yōu)化原理。 ? 統(tǒng)一原理包含以下要點(diǎn)： ? 統(tǒng)一是為了確定一組對(duì)象的一致規(guī)范，其目的是為了保證事物所必須的秩序和效率。 ? 明確其目的和需達(dá)到的效果。 ? 在實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，節(jié)約了時(shí)間和成本，提高生產(chǎn)效率后不能降低質(zhì)量。 ? 統(tǒng)一是相對(duì)的，確定的一致規(guī)范，只適用于一定時(shí)期和一定條件，隨著時(shí)間的推移和條件的改變，舊的統(tǒng)一就要由新的統(tǒng)一所代替。 ? 簡(jiǎn)化原理： ? 就是為了經(jīng)濟(jì)有效地滿足需要，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的結(jié)構(gòu)、形式、規(guī)格或其他性能進(jìn)行篩選提煉，剔出其中多余的 、低效能的、可替換的環(huán)節(jié)，精煉并確定出滿足需要所必要的高效能的環(huán)節(jié)，保持整體構(gòu)成精簡(jiǎn)合理，使之功能效率最高。所謂功能效率系指功能滿足全面需要的能力。 ? 簡(jiǎn)化的實(shí)質(zhì)不是簡(jiǎn)單化而是精煉化，其結(jié)果不是以少替多，而是以少勝多。 ? 協(xié)調(diào)原理包含以下要點(diǎn)： ? 協(xié)調(diào)的目的在于使標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的整體 功能 達(dá)到最佳并產(chǎn)生實(shí)際效果。 ? 相關(guān)因素之間需要建立相互一致關(guān)系（連接尺寸），相互適應(yīng)關(guān)系，相互平衡關(guān)系，有關(guān)各方利益矛盾平衡，為此必須確立條件。 ? 最優(yōu)化原理 ? 按照特定的目標(biāo)，在一定的限制條件下，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的構(gòu)成因素及其關(guān)系進(jìn)行選擇、設(shè)計(jì)或調(diào)整，使之達(dá)到最理想的效果，這樣的標(biāo)準(zhǔn)化原理稱為最優(yōu)化原理。為中華民族的大一統(tǒng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 ? 古代標(biāo)準(zhǔn)化的特征： ? 標(biāo)準(zhǔn)由主要靠摸索和模仿形式產(chǎn)生變?yōu)橛幸庾R(shí)的制定。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)中的政治和軍事因素增加。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化沒(méi)有理論指導(dǎo)。 ? 近代標(biāo)準(zhǔn)化 ? 自從近代工業(yè)革命開(kāi)始，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，相對(duì)于企業(yè)管理、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工序的標(biāo)準(zhǔn)相繼制定和推廣，不同程度的促進(jìn)了工業(yè)革命的發(fā)展。 ? 管理的革命 ? 科學(xué)管理之父 —弗雷德里克 .文斯洛 .泰勒（ 18561915） ? 毀譽(yù)參半的人 ? 一個(gè)在死后被尊稱為“科學(xué)管理之父”的人；一個(gè)影響了流水線生產(chǎn)方式的人；一個(gè)被社會(huì)主義偉大導(dǎo)師列寧推崇備至的人；一個(gè)影響了人類工業(yè)化進(jìn)程的人。 ? 這個(gè)人就是泰勒，管理思想發(fā)展史中最重要，同時(shí)也是最富有爭(zhēng)議的人。 ? 首先采用實(shí)驗(yàn)方法研究管理問(wèn)題，開(kāi)創(chuàng)實(shí)證式管理研究先河。 ? （ 1）鐵鍬實(shí)驗(yàn) ? 系統(tǒng)的研究鏟上負(fù)載后，研究各種材料能夠達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載的鍬的形狀、規(guī)格，以及各種原料裝鍬的最好方法的問(wèn)題。 ? 實(shí)驗(yàn)結(jié)論： ? 實(shí)驗(yàn)前，干不同的活拿同樣的鍬； ? 鏟不同的東西每鍬的重量不一樣； ? 應(yīng)當(dāng)有一個(gè)效率最高的重量； ? 實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn) 21磅時(shí)效率最高； ? 鏟不同的東西拿不同的鍬；