【正文】 三、企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意義 現(xiàn)代企業(yè)的基礎(chǔ)管理職能是標(biāo)準(zhǔn)化管理 ， 各項(xiàng)管理工作都是通過制定規(guī)章制度予以落實(shí) 。 1990年 4月 在系統(tǒng)地總結(jié)了幾年來推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，制定發(fā)布了 《 TCL集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)工作管理制度 》 1995年 8月 成立公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)聯(lián)合檢查組，同時(shí)要求每月匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況。 1984年 10月 TCL中心聯(lián)合發(fā)出 《 關(guān)于開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》 ，開展了以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)活動(dòng)為主要內(nèi)容的崗位操作訓(xùn)練活動(dòng) 1986年 6月 TCL發(fā)出了 《 關(guān)于充實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)檢查組，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)檢查的通知 》 ； 1987年 6月 發(fā)布了 《 關(guān)于在全廠開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)再教育、再學(xué)習(xí)、再考核、再提高活動(dòng)的決定 》 。在學(xué)習(xí) 、 消化 、 掌握國外先進(jìn)管理技術(shù)和科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上 ， TCL股份結(jié)合國情 、 廠情 ， 不斷改革 、 開拓 、 創(chuàng)新 ， 逐步形成了 “ 以社會(huì)化專業(yè)協(xié)作為條件 、 以集中一貫管理為核心 、 以基層管理為基礎(chǔ) 、 系統(tǒng)優(yōu)化 ” 的管理體系 。 標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的側(cè)重 （ 1）都是一個(gè)完整的過程 兩者都是從一致性要求出發(fā)，通過一系列過程，使標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹。 (3)管理標(biāo)準(zhǔn)化定義 為落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理思路進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。 （ 2）理解 ? 標(biāo)準(zhǔn)化是一系列行為的過程 ? 目的是追求秩序或效果 維持和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) S D C A P D C A S D C A P D C A SDCA循環(huán)： 標(biāo)準(zhǔn)化 執(zhí)行 查核 處置 PDCA循環(huán)： 計(jì)劃 執(zhí)行 查核 處置 標(biāo)準(zhǔn)的循環(huán)環(huán)（標(biāo)準(zhǔn)化） 制定 頒布 實(shí)施 監(jiān)督 改善 標(biāo)準(zhǔn)一 標(biāo)準(zhǔn)二 制定 頒布 實(shí)施 監(jiān)督 改善 7/35 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) （ 1）標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)涵 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)包括作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和管理標(biāo)準(zhǔn)化。1 作業(yè)長崗位資格培訓(xùn)教材 現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) ? 一 、 TCL空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)概述 ? 二 、 TCL空調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的內(nèi)容 ? 三 、 基本推進(jìn)方式 ? 四 、 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)要點(diǎn) ? 五、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐 一、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn) （ 1）概念 對(duì)重復(fù)性的事物、行為、概念等進(jìn)行統(tǒng)一，統(tǒng)一后的內(nèi)容就是標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）理解 ? 一致的才是標(biāo)準(zhǔn) ? 只有重復(fù)，制定標(biāo)準(zhǔn)才有意義 標(biāo)準(zhǔn)化 （ 1）概念 通過制訂、發(fā)（頒）布、實(shí)施、監(jiān)督、改善標(biāo)準(zhǔn)，以獲得最佳秩序與效果的過程稱為標(biāo)準(zhǔn)化。 （ 2）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化定義 為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)預(yù)期效果，員工嚴(yán)格按規(guī)定的操作手冊(cè)、基準(zhǔn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，進(jìn)行規(guī)定的作業(yè)；同時(shí)，通過一定的程序?qū)ι鲜鲆?guī)定進(jìn)行優(yōu)化、完善的行為活動(dòng)過程。 (4)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的特點(diǎn) 全員性、規(guī)范性、重復(fù)性、嚴(yán)肅性、科學(xué)性。 （ 2）細(xì)化程度要求不同 ? 標(biāo)準(zhǔn)化可以在任何一個(gè)層面開展 ? 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)必須細(xì)化到作業(yè)層面 二、 TCL空調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)歷程 TCL空調(diào)建廠初期 ， 在成套引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)的同時(shí) ， 也引進(jìn)了成套的先進(jìn)管理技術(shù) 。 將管理重心下移 ， 通過 “ 權(quán)力委讓 ” ， 強(qiáng)化基層管理 ， 形成了 “ 以計(jì)劃值為目標(biāo) ， 作業(yè)長制為中心 ， 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為準(zhǔn)繩 ，設(shè)備點(diǎn)檢定修制為重點(diǎn) ， 自主管理活動(dòng)為基礎(chǔ) ” 的基層管理模式 。同時(shí)，為了加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還成立了由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)委員會(huì)，辦公室設(shè)在技術(shù)部，各廠、部也相應(yīng)成立了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組。 1998年底 推出“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)示范作業(yè)區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，通過將標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和作業(yè)長制有機(jī)的結(jié)合，達(dá)到規(guī)范作業(yè)長與作業(yè)區(qū)管理的目的。 現(xiàn)代企業(yè)的基本管理手段是標(biāo)準(zhǔn)化 ， 通過制訂標(biāo)準(zhǔn)或采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步 ， 通過標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范組織和員工行為 。 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的內(nèi)容 基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn) 規(guī) 范 化 管理方法 標(biāo) 準(zhǔn) 化 行為動(dòng)作 標(biāo) 準(zhǔn) 化 時(shí)間系列 標(biāo) 準(zhǔn) 化 工作程序 標(biāo) 準(zhǔn) 化 安全工作 標(biāo) 準(zhǔn) 化 禮儀環(huán)境 標(biāo) 準(zhǔn) 化 服裝、標(biāo)志 標(biāo) 準(zhǔn) 化 部 門 崗 位 TCL空調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的主要內(nèi)容 一、基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化 基準(zhǔn)是指企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)中，應(yīng)遵循的一些基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)。使其規(guī)范化是 TCL標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的前提和核心內(nèi)容 。 如計(jì)量單位標(biāo)準(zhǔn) 、 術(shù)語標(biāo)準(zhǔn) 、 符號(hào) 、 標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn) 、 信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)等都屬于通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、原材料標(biāo)準(zhǔn)、半產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、儀器儀表檢定規(guī)程、定額、檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)、安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收、包裝、標(biāo)志及質(zhì)量證明書標(biāo)準(zhǔn)。 TCL的各類標(biāo)準(zhǔn)，其編制程序及其表述格式都有嚴(yán)格統(tǒng)一的要求。 管理層次： 經(jīng)營決策層、專業(yè)管理層、作業(yè)管理層 管理方式： ? 基層管理采用“ 4728513” 方法 ? 各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理采用“一張紙管理” 管理業(yè)務(wù) 指各職能機(jī)構(gòu)的管理工作 .如質(zhì)量、能源、計(jì)量等。 三、行為動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化 包括方法研究和作業(yè)測(cè)定、作業(yè)動(dòng)作、聯(lián)絡(luò)語言等標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容。 ? 作業(yè)測(cè)定是在標(biāo)準(zhǔn)條件下確定人們作業(yè)活動(dòng)所需時(shí)間的一種方法 。 方法研究的一般程序 提出問題 調(diào)查前準(zhǔn)備 進(jìn)