旅游市場(chǎng)營銷-第一章-導(dǎo)論-展示頁
2025-03-16 21:21本頁面
【正文】 括以下要素 市場(chǎng)＝商品＋供給＋需求 ? 微觀上，營銷學(xué)角度 市場(chǎng)＝人口＋購買力＋購買欲望 一組概念：需要 (needs)、欲求 (wants)、需求 (demands) 市場(chǎng) =現(xiàn)實(shí)顧客 +潛在顧客 思考：旅游市場(chǎng)？ 市場(chǎng)營銷（ marketing） market marketing 市場(chǎng)營銷 (marketing) ? 市場(chǎng)營銷 ——個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提供銷售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得所需之物的一種社會(huì)管理過程。 ——英國市場(chǎng)學(xué)會(huì) 上述兩種解釋的對(duì)比 相同之處 ? 都界定為交換或管理過程 ? 對(duì)上述過程的實(shí)現(xiàn)途徑（識(shí)別、預(yù)見、生產(chǎn)、銷售） ? 雙導(dǎo)向 不同之處 ? 一種基于宏觀角度，適用于解釋非盈利組織的營銷活動(dòng) ? 一種基于微觀角度，適于工商企業(yè) 市場(chǎng)營銷 (marketing) ? 美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)（ AMA）歷次對(duì)市場(chǎng)營銷的定義： ? 1985年： ? “marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion and distribution of ideas, goods, and services to create exchanges that satisfy individual and anizational goals.” ? 關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃與實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換 (exchange)。 ? 2023年：市場(chǎng)營銷是指用來創(chuàng)造、溝通、傳遞和交換對(duì)于顧客、委托人、合作伙伴以及社會(huì)具有價(jià)值的供應(yīng)品而開展的活動(dòng)，以及一系列的制度和過程。 科特勒具有麻省理工大學(xué)的博士、哈佛大學(xué)博士后、及蘇黎世大學(xué)等其它 8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位，任西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授。 菲利普 ?科特勒、約翰? T?保文、詹姆斯? C?邁肯錫合著的Marketing for Hospitality and Tourism ? 于 1937年由市場(chǎng)營銷企業(yè)界及學(xué)術(shù)界具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的人士發(fā)起成立。美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)中國辦公室于 2023年成立，位于上海，這是其第一家海外辦事處。 營銷與促銷 (promotion) ? “一個(gè)推銷員或銷
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