旅游市場營銷-第一章-導論(完整版)
【正文】 , delivering and finally consuming it.” (Levitt,1960) 營銷與推銷 (selling) ? “推銷的著眼點是賣方的需要；而營銷的著眼點是買方的需要。 菲利普 ?科特勒、約翰? T?保文、詹姆斯? C?邁肯錫合著的Marketing for Hospitality and Tourism ? 于 1937年由市場營銷企業(yè)界及學術界具有遠見卓識的人士發(fā)起成立。 ? 宏觀上，經(jīng)濟學意義上 包括以下要素 市場＝商品＋供給＋需求 ? 微觀上，營銷學角度 市場＝人口＋購買力＋購買欲望 一組概念：需要 (needs)、欲求 (wants)、需求 (demands) 市場 =現(xiàn)實顧客 +潛在顧客 思考：旅游市場？ 市場營銷（ marketing） market marketing 市場營銷 (marketing) ? 市場營銷 ——個人和集體通過創(chuàng)造，提供銷售，并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得所需之物的一種社會管理過程。 菲利普 他們都談到了市場營銷，但是，只談了整個市場營銷活動的一部分。 （例如， 19世紀中葉日本三井家族經(jīng)營的百貨公司反映了鮮明的市場營銷導向，德魯克認為市場營銷觀念產(chǎn)生于此時。究其原因，就在于它適應了社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟高度發(fā)展的客觀需要。鮑登（ Neil Bordaen）在美國營銷協(xié)會的就職演說中，創(chuàng)造了“營銷組合”這一術語。 旅游市場營銷學研究內(nèi)容 ? 現(xiàn)代營銷理念的發(fā)展和形成 ? 旅游服務營銷的特征 ? 旅游市場調(diào)查與預測 ? 營銷環(huán)境分析 ? 消費者購買行為分析 ? 目標市場選擇和市場定位 ? 旅游營銷策略 ? 旅游營銷管理 ? 旅游營銷創(chuàng)新 基礎內(nèi)容 為什么這樣做：營銷戰(zhàn)略 如何去做：營銷組合 如何保障 旅游市場營銷 ? 旅游市場營銷是旅游市場 營銷主體 通過一系列的 營銷手段 使其旅游產(chǎn)品能夠滿足 旅游者 的需求，并最終實現(xiàn)自身營利目標的 活動和管理過程 。） ? 其二：人們在討論企業(yè)營銷觀念演進過程時，往往都會涉及這些不同觀念的流行年代，這樣做的目的在于分析和認識其形成背景，但并不意味著這些觀念的有效性和價值完全依附于特定的年代。 marketing on the need
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