市場營銷第一章市場營銷概論-展示頁
2025-03-14 21:16本頁面
【正文】 際奧委會、奧運會組委會、各國奧委會聯(lián)合在一起，形成了統(tǒng)一的招標(biāo)單位，在國際范圍內(nèi)選擇行業(yè)最著名的大公司作為正式贊助商。營銷工作者在制定營銷政策時必須權(quán)衡企業(yè)利益、顧客需要和社會利益。 二、市場營銷的基本含義 “市場營銷”是由英文“ marketing”一詞翻譯而來的，是指建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用學(xué)科，是經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科密切結(jié)合的一門綜合性、邊緣性的經(jīng)營管理學(xué)科。 三個要素，構(gòu)成了整個市場，缺少其中任何一個，市場活動就無法進行。 3．購買欲望是指消費主體購買商品的動機、愿望或要求，是消費者把潛在購買力變成現(xiàn)實購買力的重要條件，因而也是構(gòu)成市場的基本因素。 （二）營銷市場 市場 =人口 +購買力 +購買欲望 1．人口是構(gòu)成市場最基本的條件。 3．市場是買主、賣主力量的集合，是商品供求雙方的力量相互作用的總和。 1．市場是商品交換的場所，亦即買主和賣主發(fā)生作用的地點或地區(qū)。 獨特的營銷理念使星巴克在短短 20多年里成了世界范圍內(nèi)的傳奇品牌，中國企業(yè)是否也可以從星巴克身上學(xué)一學(xué)經(jīng)營策略呢？ 本章結(jié)構(gòu) 一、市場 二、市場營銷的基本含義 三 、市場營銷學(xué)研究的內(nèi)容 第一節(jié) 市場和市場營銷 一、市場 （一）如何理解市場的含義 市場是商品經(jīng)濟特有的經(jīng)濟范疇，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式?？Х日Q生幾百年了，在世界范圍內(nèi)速溶咖啡、營養(yǎng)咖啡、伴侶咖啡 …… 各種名目的咖啡層出不窮。正因為如此，星巴克可以把一杯價值 3美分的咖啡賣到 3美元。在這樣特定環(huán)境下喝咖啡變成一種生活體驗。星巴克公司的經(jīng)營理念就是向消費者出售對咖啡的體驗，相比之下，優(yōu)質(zhì)的咖啡、完美服務(wù)被列在其次。星巴克的股價攀升了 22倍，收益之高超過了通用電氣、百事可樂、可口可樂、微軟以及 IBM 等大型公司。自 1992年上市以來，其銷售額平均每年增長 20%以上，利潤平均增長率則達到 30%。 1992年 6月 26日，星巴克在美國號稱高科技公司搖籃的納斯達克成功上市。第一章 市場營銷概論 【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 ，提高顧客讓渡價值的方法 【 導(dǎo)入案例 】 1971年，第一家星巴克公司在美國西雅圖誕生。 1987年，舒爾茨斥資 400萬美元重組星巴克，并完全按照給消費者以“咖啡體驗”的理念來經(jīng)營星巴克，為公司注入了長足發(fā)展的動力。作為一家傳統(tǒng)的咖啡連鎖店， 1996年 8月之后，星巴克大力開拓亞洲市場，并進入中國臺灣和大陸，以每天新開一家分店的速度快速擴張。經(jīng)過 10多年的發(fā)展，星巴克遍布全球 40多個國家和地區(qū)。 星巴克品牌為何能取得如此輝煌的成功呢？ 在經(jīng)濟界有人把公司分為三類：一類公司出售的是體驗，二類公司出售的是服務(wù)，三類公司出售的是質(zhì)量。 在星巴克咖啡店里精湛的鋼琴演奏、歐美經(jīng)典的音樂背景、流行時尚的報紙雜志、精美的歐式飾品等配套設(shè)施，給消費者營造高貴、時尚、浪漫、文化的氛圍，營造了一個除工作單位和家庭以外的新的場所。在一些消費者眼里，星巴克服務(wù)生端上來的咖啡不是咖啡，而是一杯“星巴克”。 沒有競爭的競爭才是最高明的競爭。星巴克從誕生那天起，就沒有在傳統(tǒng)領(lǐng)域里與其他咖啡公司競爭，而是獨辟蹊徑用服務(wù)搭建舞臺，把咖啡這種人人熟悉的商品作為道具，讓消費者在喝咖啡時了解咖啡的傳奇，在了解中體驗自然、體驗文化，留下一段讓消費者值得回憶的經(jīng)歷。它是社會分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物，是商品經(jīng)濟中社會分工的表現(xiàn)。 2．市場是指某種或某類商品需求的總和。 4．市場是指商品流通領(lǐng)域，它所反映的是商品流通全局，是交換關(guān)系的總和。 2．購買力是消費者支付貨幣、購買商品或勞務(wù)的能力。 （三）市場的類型 1．根據(jù)市場范圍劃分
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