市場營銷第一章市場營銷概論-文庫吧在線文庫
【正文】 紙雜志、精美的歐式飾品等配套設(shè)施，給消費者營造高貴、時尚、浪漫、文化的氛圍，營造了一個除工作單位和家庭以外的新的場所。它是社會分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物，是商品經(jīng)濟(jì)中社會分工的表現(xiàn)。 （三）市場的類型 1．根據(jù)市場范圍劃分 2．根據(jù)市場客體劃分 3．根據(jù)市場狀況劃分 買方市場 賣方市場 4．根據(jù)競爭程度劃分 完全競爭市場 完全壟斷市場 寡頭壟斷市場 不完全壟斷市場 5．根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)劃分 批發(fā)市場 零售市場 (四 )當(dāng)代市場的特征 1. 市場的科技化 2．市場的國際化 3．市場的軟化 4．市場的綠化 5．市場的標(biāo)準(zhǔn)化 6．市場的差別化 市場的形成必須具備以下要素： 1．必須具有消費主體； 2．必須具有客體； 3．必須有消費者的需求。 TOP計劃起源于 1985年，阿迪達(dá)斯公司與國際奧委會簽署一項合同，獨家承包了奧運會贊助權(quán)的銷售活動。 1992年 1996年 TOPIII計劃，雖然壓縮到 10家贊助商，但贊助額卻暴漲為 4億美元。它們是：可口可樂、松下電器、柯達(dá)、三星、麥當(dāng)勞、 VISA卡、人壽保險、 IBM、施樂、瑞士鐘表、郵政速遞、 《 時代 》 雜志。 生產(chǎn)觀念 生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售行為的最古老的觀念之一。其目的是推銷他們所制造的產(chǎn)品，而不是制造他們能推銷、切合顧客需求的產(chǎn)品。 二、營銷管理的過程 市場營銷管理過程是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇、利用市場機(jī)會的管理過程。 （ 2） 分銷策略 。市場營銷管理的任務(wù)就是為了促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時機(jī)和性質(zhì)。顧客忠誠所表現(xiàn)的特征主要有有：再次或大量地購買同一企業(yè)該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)；主動向親朋好友和周圍的人員推薦該品牌產(chǎn)品或服務(wù)；幾乎沒有選擇其他品牌產(chǎn)品或服務(wù)的念頭，能抵制其他品牌的促銷誘惑。 :10:1818:10:18March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :10:1818:10Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 27日星期一 6時 10分 18秒 18:10:1827 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 27日星期一 6時 10分 18秒 18:10:1827 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 顧客讓渡價值 顧客總價值 產(chǎn)品價值 服務(wù)價值 人員價值 形象價值 顧客總成本 貨幣價格 時間成本 體力成本 精神成本 二、顧客滿意 科特勒認(rèn)為“滿意是一種感覺狀態(tài)的水平，它來源于對一件產(chǎn)品所設(shè)想的績效或產(chǎn)出與人們的期望所進(jìn)行的比較”。 （ 4） 定價策略 。由此得出結(jié)論：中國存在一個很有潛力的黑白電視機(jī)市場。 社會營銷觀念 社會營銷觀念認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該明確目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或者提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供所期待的滿足。 產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品觀念認(rèn)為消費者更喜歡高品質(zhì)，包含更多性能和屬性特色的產(chǎn)品，因此組織應(yīng)該致力于對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)。 二、市場營銷學(xué)研究方法 市場營銷學(xué)的研究對象應(yīng)貫徹理論聯(lián)系實際的原則，注重調(diào)查研究，結(jié)合案例分析，掌握市場變化規(guī)律，指導(dǎo)市場營銷活動，并在實踐中不斷地總結(jié)和提高。而可口可樂的贊助，也給它在品牌價值和市場銷售上帶來了豐厚的回報。通過它，把奧林匹克運動真正和商業(yè)結(jié)合在一起。 （一）營銷是一種創(chuàng)造性行為
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