市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述(2)-展示頁(yè)
2025-03-14 21:17本頁(yè)面
【正文】 R營(yíng)銷(xiāo)組合論 — 客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ? 關(guān)聯(lián) (Relativity)— 與顧客建立關(guān)聯(lián) ? 反應(yīng) (Reaction)— 提高市場(chǎng)反應(yīng)速度 ? 關(guān)系 (Relationship)— 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要 ? 回報(bào) (Retribution)— 回報(bào)是營(yíng)銷(xiāo)的源泉 由美國(guó)學(xué)者唐 促銷(xiāo)（ Promotion）： 企業(yè)注重銷(xiāo)售行為的改變來(lái)刺激消費(fèi)者，以短期的行為（如讓利，買(mǎi)一送一，營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等）促成消費(fèi)的增長(zhǎng)，吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。 價(jià)格（ Price）： 根據(jù)不同的市場(chǎng)定位，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。 2/17/2023 11 4P營(yíng)銷(xiāo)組合論 — 短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物 20世紀(jì) 50年代末，杰羅姆 .麥卡錫提出。 ?營(yíng)銷(xiāo)者為了占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，滿足顧客需求，加以整合協(xié)調(diào)使用的可控制因素。 2/17/2023 9 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的歷史演變 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法 同學(xué)們自學(xué) 2/17/2023 10 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具： 營(yíng)銷(xiāo)者用來(lái)刺激或引起目標(biāo)顧客對(duì)企業(yè)有利的反應(yīng)的工具。德魯克 銷(xiāo)售：善戰(zhàn)者 ,求之于勢(shì) ,不責(zé)于人 2/17/2023 8 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是建基于哲學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)之上的學(xué)科，是研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律的應(yīng)用科學(xué)。營(yíng)銷(xiāo)的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品自我銷(xiāo)售。 2/17/2023 7 專(zhuān)家妙論 可以設(shè)想，某些推銷(xiāo)工作總是需要的。 2/17/2023 6 營(yíng)銷(xiāo)（ Marketing)與推銷(xiāo) (Selling)二者具有本質(zhì)區(qū)別 ? “營(yíng)銷(xiāo)是生產(chǎn)能銷(xiāo)售得出去的產(chǎn)品， 推銷(xiāo)是銷(xiāo)售能生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品” 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同于推銷(xiāo)或促銷(xiāo)，現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、廣告、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、售后服務(wù)等。生活在農(nóng)村的許多人還未能過(guò)上基本的舒適生活。 2/17/2023 5 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：是以滿足人類(lèi)各種需要和欲望為目的的，通過(guò)市場(chǎng)交換實(shí)現(xiàn)潛在需求的活動(dòng)。 市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素，即：有某種需要的人、購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望。 2/17/2023 4 在經(jīng)濟(jì)學(xué)中 ,市場(chǎng)是指所有買(mǎi)者和賣(mài)者實(shí)現(xiàn)商品讓渡關(guān)系的總和。 在我國(guó)古代文獻(xiàn)《易經(jīng) ，系辭傳》中，對(duì)市場(chǎng)有如下描述： 日中為市， 致天下之民， 聚天下之貨， 交易而退， 各得其所。 —— 彼得 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2/17/2023 1 參考書(shū)目 霍學(xué)喜：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》 — 中國(guó)農(nóng)業(yè) 出版社 倪杰：《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》 — 清華大學(xué)出版社 甘碧群：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》（第三版） — 武漢大學(xué)出版社 吳健安：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》（第三版） — 高等教育出版社 郭國(guó)慶：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通論》 — 中國(guó)人民大學(xué)出版社 郭國(guó)慶 李先國(guó)：《中國(guó)人民大學(xué) MBA案例 — 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卷》 —中國(guó)人民大學(xué)出版社 菲利普 .科特勒：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理（亞洲版）》 — 中國(guó)人民大學(xué)出版社 張利：《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》 — 新華出版社 2/17/2023 2 第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述 一個(gè)企業(yè)只有兩種功能：營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。只有靠營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新才能有績(jī)效，其他的都是‘成本’。 德魯克（世界管
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