【正文】 式則要求總部設(shè)立具體的業(yè)務(wù)管理部門來對下屬公司的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行對口管理，其考核重心將下延至下屬公司的職能部室 組織結(jié)構(gòu)（舉例） 特征分析 公司總經(jīng)理 IT 銷售 財務(wù) 人力資源 市場 下屬公司總經(jīng)理 業(yè)務(wù)部門 行政控制與服務(wù)部門 ?公司總部主要起到業(yè)務(wù)管理、控制與服務(wù)職能 ?總部的網(wǎng)絡(luò)，市場等業(yè)務(wù)部門將對下屬分公司的對口部門進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，并通過對其進(jìn)行業(yè)務(wù)考核的方式來強(qiáng)化管理 ?下屬公司可以作為利潤中心進(jìn)行考核，但其關(guān)鍵經(jīng)營活動將受到總部集中控制和統(tǒng)一規(guī)劃 生產(chǎn)技術(shù) 戰(zhàn)略 研發(fā) 市場 綜合 財務(wù) 人事 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 16頁 2023824 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 第 13頁 行政 人事 財務(wù) 市場 經(jīng)營 研發(fā) 技術(shù) 戰(zhàn)略管理模式并不要求總部設(shè)立具體的業(yè)務(wù)管理部門，其考核與管理重點一般也集中于下屬公司的董事會或總經(jīng)理 組織結(jié)構(gòu)（舉例） 特征分析 公司總經(jīng)理 企業(yè)管理部 財務(wù)部 人力資源 政策/稅收 行政 下屬公司總經(jīng)理 規(guī)劃與監(jiān)控部門 服務(wù)部門 ?公司總部主要起到戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)控與服務(wù)職能 戰(zhàn)略控制部主要通過戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)計劃體系對下屬 公司進(jìn)行戰(zhàn)略引導(dǎo) 財務(wù)部則通過預(yù)算體系和財務(wù)報告體系對下屬子公司 進(jìn)行財務(wù)監(jiān)控 此外，人力資源、政策 /稅收等部門則主要為各分公 司提供帶有規(guī)模效應(yīng)的專業(yè)化服務(wù) ?公司將通過戰(zhàn)略指標(biāo)體系對分公司總經(jīng)理進(jìn)行考核， 但考核一般不到下屬公司的職能部門 ?下屬公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元和利潤中心將對其經(jīng)營 活動享有高度的主權(quán) 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 14頁 2023824 Copyright169。 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 12頁 2023824 Copyright169。 總部與下屬分公司的集分權(quán)一般由管理模式?jīng)Q定，但其具體決策權(quán)利的歸屬則根據(jù)該項決策的特征來定。 在不同的管理模式下，對不同的業(yè)務(wù)單元，集團(tuán)公司定位不同、發(fā)揮不同的管理職能，貢獻(xiàn)不同的價值以達(dá)到宏觀控制、微觀搞活的目的。 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 11頁 2023824 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 第 10頁 漣鋼面臨的不利因素 ? 鋼鐵行業(yè)的競爭將日益激烈 – 現(xiàn)有的主要鋼鐵企業(yè)都將投入和改造擴(kuò)大產(chǎn)能 – 一批新興的鋼鐵企業(yè)將攜帶強(qiáng)大投資和巨大的產(chǎn)能進(jìn)入行業(yè)競爭 – 國際資本與中國的生產(chǎn)能力結(jié)合后將造成巨大的影響 ? 鋼鐵行業(yè)競爭的焦點主要是物流和管理的競爭，而非裝備和技術(shù)的競爭 – 物流的競爭：作為鋼鐵企業(yè)，漣鋼的物流量非常大，但是企業(yè)地處內(nèi)陸，交通不便，造成先天不足，物流劣勢超過 100元每噸（運(yùn)入 70－ 80元每噸，運(yùn)出 30－ 40元每噸）； – 管理競爭：包括企業(yè)文化、構(gòu)架、體制等，管理的效用最終體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品的價格，以及服務(wù)三大支撐點。 項目規(guī)劃和實施中需要注意的問題 理論的先進(jìn)性必須和企業(yè)的實際緊密結(jié)合； 注意漣鋼的企業(yè)文化和價值觀； 總結(jié)漣鋼過去生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)改造等方面積累的經(jīng)驗； 從各個方面提升企業(yè)的核心競爭力； 減少項目的阻力和風(fēng)險； 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 9頁 2023824 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 第 7頁 漣鋼建設(shè)信息化系統(tǒng)建設(shè)要達(dá)到的效果 有效地縮短業(yè)務(wù)和管理流程使其達(dá)到效率最高； 使各個崗位的狀態(tài)、各個流程的運(yùn)作高度受控，不能使任何一個環(huán)節(jié)不在控制系統(tǒng)里； 使每一個員工受控，對于員工業(yè)績的評價要有準(zhǔn)確的記錄，不能憑印象，要憑數(shù)據(jù)； 管理要與國際接軌，要有后發(fā)優(yōu)勢，不能只學(xué)別人，跟著人跑，要高最好的信息系統(tǒng)； 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 8頁 2023824 Copyright169。 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 6頁 2023824 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 第 5頁 漣鋼 BPR/IT規(guī)劃項目總體思路 對漣鋼目前的業(yè)務(wù)、運(yùn)營和管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研和分析 。2023 By SINOTRUST Management Consulting 第 頁對項目的認(rèn)知 與理解 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 4頁 2023824 Copyright169。重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 — 和漣鋼集團(tuán)管理層交流 — 新華信管理咨詢 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 2頁 2023824 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 第 頁一、項目背景 二、項目總體思路和策略 三、項目總體規(guī)劃 四、管理模式和組織架構(gòu)設(shè)計解決方案 五、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計解決方案 六、績效監(jiān)控體系解決方案 七、實施方法論及項目管理 八、項目關(guān)注要點、風(fēng)險與保障措施 九、項目實施計劃 十、項目組織建議 附件一、新華信管理咨詢簡介 附件二、典型案例介紹 目錄 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 3頁 2023824 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 第 頁一、項目背景 二、項目總體思路和策略 三、項目總體規(guī)劃 四、管理模式和組織架構(gòu)設(shè)計解決方案 五、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計解決方案 六、績效監(jiān)控體系解決方案 七、實施方法論及項目管理 八、項目關(guān)注要點、風(fēng)險與保障措施 九、項目實施計劃 十、項目組織建議 附件一、新華信管理咨詢簡介 附件二、管理咨詢顧問簡歷 目錄 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 5頁 2023824 Copyright169。 設(shè)計符合漣鋼未來發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程，制定可操作性強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程重組方案； 建立面向流程，以提高客戶滿意度為目標(biāo)的管理模式； 根據(jù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，設(shè)計基于流程的組織架構(gòu)，制定組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的調(diào)整方案，實現(xiàn)漣鋼組織結(jié)構(gòu)扁平化； 建立相應(yīng)的崗位職責(zé)體系，績效考核體系和有效的激勵機(jī)制以及相應(yīng)的管理制度。2023 By SINOTRUST Management Consulting 第 6頁 BPR、 IT規(guī)劃和 ERP項目需要解決的問題 ? 漣鋼的信息化系統(tǒng)與其他企業(yè)相比怎樣做才能做得最好、更好 ? ? 在其他鋼鐵公司特別是兄弟單位已經(jīng)建成 ERP系統(tǒng)的情況下，怎樣才能具備后發(fā)優(yōu)勢，占領(lǐng)先機(jī) ? ? 如何將傳統(tǒng)的鋼鐵產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，使流程環(huán)節(jié)最短，效率最高 ? ? 怎樣使 IT技術(shù)與人結(jié)合起來 ? ? 如何做好國有企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的教育、啟蒙工作，提高和增加企業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ? 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 7頁 2023824 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 第 8頁 信息化系統(tǒng)建設(shè)的原則 ? 數(shù)據(jù)的采集要真實、準(zhǔn)確，減少人為因素； ? 系統(tǒng)的設(shè)計必須先進(jìn)； ? 項目實施必須穩(wěn)妥，不能逾越必要的步驟。2023 By SINOTRUST Management Consulting 第 9頁 漣鋼的優(yōu)勢和有利條件 ? 企業(yè)的產(chǎn)能大幅度提升 – 國家計委、經(jīng)貿(mào)委的批準(zhǔn)的第六條薄板生產(chǎn)線 – 今年鋼產(chǎn)量約 210萬噸， 2023年將達(dá)到 350萬噸 ? 大規(guī)模的資金投入 – 今明兩年將有八十個億的投入，超過過去四十年的總和 ? 有十年 CIMS的經(jīng)驗 – 在國內(nèi)冶金行業(yè)處于領(lǐng)先地位 – 系統(tǒng)構(gòu)架覆蓋了生產(chǎn)、經(jīng)營、采購、銷售、能源、財務(wù)、設(shè)備、計量等主要生產(chǎn)單位和管理部門 ? 多年來積累的在業(yè)務(wù)、運(yùn)營和管理上的經(jīng)驗 – 多年利潤的穩(wěn)定增長 – 嚴(yán)格有效的質(zhì)量管理體系 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 10頁 2023824 Copyright169。漣鋼需要通過管理建立、發(fā)揮和提高三個優(yōu)勢。2023 By SINOTRUST Management Consulting 第 11頁 具體將進(jìn)行五個方面的變革（一） ? 管理模式變革 公司的管理模式一般可以分為三種，戰(zhàn)略管理與操作管理則使用于相關(guān)或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的有效管理，根據(jù)不同的管理模式制定治理模式。母子公司之間的管理模式?jīng)Q定母子公司治理結(jié)構(gòu)的目的、方向、原則和方式。 集分權(quán)的有效設(shè)計有助于消除企業(yè)上下權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象，在保持下屬公司靈活經(jīng)營的同時保證公司總部的有效控制。2023 By SINOTRUST Management Consulting 第 12頁 三種不同的管理模式對比 財務(wù)管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型 分權(quán) 集權(quán) ?以財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核， 總部無業(yè)務(wù)管理部門 ?投資回報 ?通過投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化 追求公司價值最大化 ?財務(wù)控制 ?企業(yè)并購 ?多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)作 ?以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核， 總部一般無具體業(yè)務(wù)管理部門 ?公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展 ?投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào) ?戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育 ?財務(wù)控制 ?戰(zhàn)略規(guī)劃與控制 ?人力資源 ?相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的 發(fā)展 ?通過總部業(yè)務(wù)管理部門對下屬企業(yè) 的日常經(jīng)營運(yùn)作進(jìn)行管理 ?各子公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化 ?公司整體協(xié)調(diào)成長 ?對行業(yè)成功因素的集中控制與管理 ?財務(wù)控制戰(zhàn)略 ?營銷 /銷售 ?技術(shù)發(fā)展 ?新業(yè)務(wù)開發(fā) ?人力資源 ?單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作，但有地域 局限性 母公司與子分 公司的關(guān)系 發(fā)展目標(biāo) 管理手段 應(yīng)用方式 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 13頁 2023824 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 第 14頁 戰(zhàn)略管理模式的采用將進(jìn)一步強(qiáng)化下屬公司的獨(dú)立運(yùn)作能力，但總部的業(yè)務(wù)管理功能將弱化 戰(zhàn)略管理模式的特征 實施戰(zhàn)略管理模式需要的轉(zhuǎn)變 ?下屬公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元和利潤中心有著完善的運(yùn)作職能和決策權(quán) ?總部將作為規(guī)劃、監(jiān)控與服務(wù)平臺存在 ?總部采用戰(zhàn)略性指標(biāo)對下屬公司的運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行考核，但考核只到下屬公司總經(jīng)理一級 ?強(qiáng)化戰(zhàn)略控制部和財務(wù)部的建設(shè) 戰(zhàn)略控制部將具備戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略監(jiān)控職能 財務(wù)部將具備財務(wù)監(jiān)控職能 ?人力資源和行政等部門將弱化至服務(wù)部門，其主要為下屬公司提供專業(yè)服務(wù) 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 15頁 2023824 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 第 16頁 而操作管理模式的采用則需要大幅提升總部業(yè)務(wù)管理能力，同時建立分職能的縱向考核體系 操作管理模式的特征 實施操作管理模式需要的轉(zhuǎn)變 ?總部具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理能力，其職能部門完善 ?下屬公司權(quán)限將弱化至操作層面（如銷售、市場推廣等），但可以作為利潤中心存在 ?總部各職能部門對下屬分公司的職能部門具有直接的管理和考核權(quán)力 ?大幅提升總部業(yè)務(wù)管理能力 經(jīng)營 生產(chǎn)運(yùn)作 技術(shù) ?弱化分公司權(quán)限，核心職能權(quán)限上收 ?建立總部職能部門對下屬公司對應(yīng)只能部門的管理、考核關(guān)系 重組業(yè)務(wù)流程 , 提升企業(yè)價值 第 17頁 2023824 Copyright169。2023 By SINOTRUST Management Consulting 第 18頁 管理模式 需要的管理職能 財 務(wù)管 理 戰(zhàn) 略管 理 ? 組合戰(zhàn)略 / 參股組合投資回報 ? 財務(wù)管理 / 財務(wù)審計 ? 參股管理 /投資導(dǎo)向 / 投資審查 ? 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 / 控制 ? 參股計劃 / 兼并收購項目 ? 協(xié)同效應(yīng)管理 ? 業(yè)務(wù)單元計劃的協(xié)調(diào) ? 人事基本問題 / 管理能力的發(fā)展 操 作管 理 ? 操作控制 / 預(yù)算管理 ? 中央管理功能 ? 產(chǎn)品發(fā)展的協(xié)調(diào) ? 經(jīng)營的協(xié)調(diào) ? 采購的協(xié)調(diào) ? 信息的提供 監(jiān) 控 發(fā) 展 服 務(wù) 治理目的和方向 …… …… …… 公司總部職能 治理的原則和方式 …… …… ……