bpr業(yè)務(wù)流程重組教材-展示頁
2025-02-14 21:13本頁面
【正文】 期望達(dá)到的狀態(tài) ?（四）組建變革組織的團(tuán)隊(duì) 第二章 BPR的實(shí)施理論 ?第一節(jié) BPR的實(shí)施原則 ?第二節(jié) BPR的實(shí)施步驟 ? 一、準(zhǔn)備階段 ? 二、分析階段 ?理解現(xiàn)有流程，清楚為什么實(shí)行目前的技術(shù)，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)、信息流動(dòng)方式 第二章 BPR的實(shí)施理論 ?第一節(jié) BPR的實(shí)施原則 ?第二節(jié) BPR的實(shí)施步驟 ? 一、準(zhǔn)備階段 ? 二、分析階段 ? 三、設(shè)計(jì)階段 ?（一）對(duì)目前的運(yùn)作假設(shè)提出疑問 ?（二）識(shí)別再造環(huán)節(jié) ?（三）考慮各方面的影響 ?（四）設(shè)計(jì)流程再造計(jì)劃 ?（五）制定多個(gè)備選方案 第二章 BPR的實(shí)施理論 ?第一節(jié) BPR的實(shí)施原則 ?第二節(jié) BPR的實(shí)施步驟 ? 一、準(zhǔn)備階段 ? 二、分析階段 ? 三、設(shè)計(jì)階段 ? 四、實(shí)施階段 ?（一）獲取高層支持 ?（二）啟動(dòng)再造 ? ； ； ? ； 第二章 BPR的實(shí)施理論 ?第一節(jié) BPR的實(shí)施原則 ?第二節(jié) BPR的實(shí)施步驟 ?第三節(jié) BPR的實(shí)施技術(shù) ? 一、頭腦風(fēng)暴法 ?； ?；是從六個(gè)方面來考察問題出現(xiàn)的原因，即：Management,， Man， Method， Material， Machine，Environment。哈默 《 改造工作 :不要自動(dòng)化 ， 而要推翻重來 》 ? James Champy 《 再造企業(yè) 》 第一章 BPR的基本概念 ?第一節(jié) BPR的產(chǎn)生背景 ?第二節(jié) BPR的基本概念 ? 一、 BPR的基本概念 ?（一）業(yè)務(wù)流程（ business process） ?是指一組共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值而又相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。 ? 基礎(chǔ) 第一章 BPR的基本概念 ?第一節(jié) BPR的產(chǎn)生背景 ? 三 、 BPR的理論淵源 ?（ 一 ） 價(jià)值鏈 【 邁克爾 第一章 BPR的基本概念 ?第一節(jié) BPR的產(chǎn)生背景 ? 三 、 BPR的理論淵源 ?（ 一 ） 價(jià)值鏈 【 邁克爾 第一章 BPR的基本概念 ?第一節(jié) BPR的產(chǎn)生背景 ? 三 、 BPR的理論淵源 ?（ 一 ） 價(jià)值鏈 【 邁克爾 波特 】 — 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 ? 價(jià)值是客戶對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)所愿意支付的價(jià)格 ? 企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)包括基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類 ?價(jià)值鏈理論使組織意識(shí)到： ? 第一、顧客是組織產(chǎn)品 /服務(wù)是否具有價(jià)值的唯一評(píng)價(jià)者。BPR業(yè)務(wù)流程重組 ?第一章 BPR的基本概念 ?第二章 BPR的實(shí)施理論 ?第三章 BPR與信息技術(shù) ?第四章 BPR的實(shí)施狀況 ?第五章 BPR的發(fā)展前景 第一章 BPR的基本概念 ?第一節(jié) BPR的產(chǎn)生背景 ? 一、 BPR的時(shí)代背景 :三個(gè)方面的驅(qū)動(dòng)力 ? 一是企業(yè)外部環(huán)境 :全球化【競(jìng)爭(zhēng)加劇】、技術(shù)更新【周期縮短】和顧客至上【個(gè)性化、高質(zhì)量、迅捷服務(wù)】 ? 二是組織內(nèi)部：官僚主義導(dǎo)致組織的資源沒有得到充分的利用，迫切尋找更有效的經(jīng)營(yíng)方式 ? 三是管
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