【正文】 、設(shè)備等專業(yè)管理系統(tǒng)這一角度來(lái)概括和分析現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容包括： 1. 作業(yè)管理（ IE 工程） 2. 定置管理（ 5S ） 3. 設(shè)備管理 4. 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 5. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理診斷 14 深圳波頓管理咨詢有限公司 現(xiàn)場(chǎng)管理的手段 2 . 3 . 1 現(xiàn)場(chǎng)管理的原則 1. 經(jīng)濟(jì)效益原則 2. 科學(xué)性原則 3. 彈性原則 4. 服務(wù)性原則 5. 規(guī)范化原則 15 深圳波頓管理咨詢有限公司 現(xiàn)場(chǎng)管理的手法 一、 優(yōu)化的方法 1. 工作研究 2. 方法研究 3. 動(dòng)作研究 4. 時(shí)間研究 5. 工作測(cè)定 6. 目標(biāo)管理 7. 價(jià)值分析 8. A B C 管理法 9. 成組技術(shù) 10. 經(jīng)濟(jì)批量 11. 柔性制造 16 深圳波頓管理咨詢有限公司 二 、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理工作的方法 1. 領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)健 2. 持續(xù)改進(jìn)是保證 3. 選好突破口是方法 17 深圳波頓管理咨詢有限公司 作業(yè)管理 1. 作業(yè)分析 2. 動(dòng)作分析 3. 時(shí)間分析 4. MO D 法則 18 深圳波頓管理咨詢有限公司 一、 流 程 分析 二、 人 機(jī) 聯(lián) 合 作 業(yè) 分 析 19 深圳波頓管理咨詢有限公司 （ 1） 流程分析 案例分析： 有一生產(chǎn)流水線正準(zhǔn)備生產(chǎn)一產(chǎn)品 A ，該產(chǎn)品的計(jì)劃數(shù)為 60 臺(tái)/8 小時(shí)，它的總裝配時(shí)間為 44 分鐘，共有 13 道工序，各工序的裝配順序和每工序的單件作業(yè)時(shí)間如下圖。 維持 維持 改善 現(xiàn)場(chǎng)管理的意識(shí)與方法 12 深圳波頓管理咨詢有限公司 你你 是是 否否 碰碰 見(jiàn)見(jiàn) 過(guò)過(guò) 以以 下下 現(xiàn)現(xiàn) 象象 老板不在工廠時(shí)很少有人加班。 客戶指廣義上的概念 ， 包括上司 、 同事 、 家人 、下屬和常用意義上的客戶 。 今天你是一名少尉，下面有三個(gè)班，每個(gè)班有一個(gè)班長(zhǎng)，剛才上級(jí)交給你一個(gè)任務(wù)，要你在西典軍校指定地點(diǎn)堅(jiān)一棋桿。深圳波頓管理咨詢有限公司 杰出班 組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)與提升訓(xùn)練營(yíng) 主講老師 丁建生 1 深圳波頓管理咨詢有限公司 第一部份 : 角色認(rèn)知 — 自我設(shè)定 2 深圳波頓管理咨詢有限公司 角色識(shí)知 職業(yè)化 物料管理 設(shè)備管理 人員管理 環(huán)境管理 方法管理 日常管理（現(xiàn)場(chǎng)管理） 認(rèn)知教育 3 深圳波頓管理咨詢有限公司 交期管理 成本管理 質(zhì)量管理 安全管理 改善問(wèn)題 分析問(wèn)題 發(fā)掘問(wèn)題 員工問(wèn)題處理 團(tuán)隊(duì)溝通 人際關(guān)系 合理化建議與小組活動(dòng) 自我成長(zhǎng)與前途規(guī)劃 士氣管理 管理技巧 機(jī)能管理 4 深圳波頓管理咨詢有限公司 定位 經(jīng)營(yíng)層 管 理 層 執(zhí) 行 層 我真的受不了啦。 5 深圳波頓管理咨詢有限公司 三、定位與自我認(rèn)知 階層名稱 功能 /職能 管理模式 經(jīng)營(yíng)層 創(chuàng)業(yè)精神與經(jīng)營(yíng)理念 遠(yuǎn)景 /愿景（ VISION）規(guī)劃 方針 /目標(biāo)的擬定 策略 /戰(zhàn)略策劃 企業(yè)診斷與審查（ REVIEW） PCP 管理層 作業(yè)模式 /流程規(guī)劃 部門職責(zé)與權(quán)責(zé)劃分 機(jī)能規(guī)劃 作業(yè)活動(dòng)稽核 PDCA SDCA 監(jiān)督層 作業(yè)教導(dǎo) 任務(wù)貫徹 異常排除 DCAPA 作業(yè)層 作業(yè)執(zhí)行 自我檢查 CDC 6 深圳波頓管理咨詢有限公司 案例分析 1 美國(guó)西典軍校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行一場(chǎng)角色認(rèn)知綜合考慮，其中有一道題是?，F(xiàn)給你一個(gè)班的士兵，其中會(huì)有一個(gè)班長(zhǎng)，現(xiàn)請(qǐng)你安排一下，拿出一個(gè)方案，如何完成該任務(wù)？ 7 深圳波頓管理咨詢有限公司 ● 班組是企業(yè)的細(xì)胞 ● 班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ) ● 班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn) 8 深圳波頓管理咨詢有限公司 班組長(zhǎng)的基本能力 15% 35% 50% 經(jīng)營(yíng)層 班組長(zhǎng) 15% 35% 50% 技術(shù)能力 人際交往 見(jiàn)識(shí) 9 深圳波頓管理咨詢有限公司 職業(yè)化的要求 職業(yè)化的一個(gè)中心： 提供客戶滿意的服務(wù) 。 職業(yè)化的三個(gè)基本點(diǎn)： ◆ 經(jīng)營(yíng)的理念 ◆ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 —— 互相信賴 ◆ 為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé) —— 不斷學(xué)習(xí) 10 深圳波頓管理咨詢有限公司 第二部份 : 以點(diǎn)帶面 — 基層現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn) 11 深圳波頓管理咨詢有限公司 一、 定義 用科學(xué)的管理方法、思想、手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素，進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等管理職能，保證現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到維持和改善的效果。但只要老板在，雖然沒(méi)有加班費(fèi)，部門經(jīng)理及一些主管們有事沒(méi)事都會(huì)留在辦公室耗時(shí)間，希望老板看到自己努力工作的樣子，給老板留下一個(gè)好印象，以便謀取更高的職位及薪水！ . 生產(chǎn)線組長(zhǎng)安排某員工的工作是每天數(shù)螺絲，并且交代的是采用一個(gè)一個(gè)地?cái)?shù)，一天 8 小時(shí)如果不出錯(cuò)那恐怕是個(gè)奇跡了。為合理利用人力，組織工序同期化，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)如何安排（用多少人，分幾個(gè)工作地?cái)?shù)完成）是最合理？ 2 6 7 1 3 5 8 11 13 4 9 12 10 20 深圳波頓管理咨詢有限公司 工序號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 單件作業(yè)時(shí)間 （分） 2 5 8 2 2 3 2 4 3 7 1 2 3 工作地順序號(hào) (n ) 工序號(hào) 工序單件作業(yè)時(shí)間 工作地單件作業(yè)時(shí)間 工作地空閑時(shí)間 累 計(jì) T S 并 請(qǐng) 計(jì) 算 ： 流 水 線 的 負(fù) 荷 系 數(shù) η = T / N ＊ r ( 節(jié) 拍 ) 21 深圳波頓管理咨詢有限公司 （ 2） 人機(jī)聯(lián)合作業(yè)分析 案例分析： 某操作者使用一臺(tái)機(jī)器進(jìn)行零件加工，經(jīng)調(diào)查，其現(xiàn)行的作業(yè)方法和機(jī)器的得用率如下圖： 時(shí)間（分） 人 機(jī) 1 2 準(zhǔn)備零件 空閑 3 裝上零件 被裝上零件 4 5 6 7 空閑 加工 8 卸下零件 被卸下零件 9 10 修理和存放零件 空閑 利用率 60 ％ 60 ％ 22 深圳波頓管理咨詢有限公司 現(xiàn)請(qǐng)你對(duì)其加以改進(jìn)，以提高其利用率： 時(shí)間（分） 人 機(jī) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 利用率 23 深圳波頓管理咨詢有限公司 （ 3） 作業(yè)分析方法的步驟總結(jié)： 1. 確定調(diào)查項(xiàng)目 2. 調(diào)查 3. 研究調(diào)查結(jié)果 4. 制訂必改進(jìn)方案 5. 方案評(píng)審 24 深圳波頓管理咨詢有限公司 動(dòng)作分析（ ) A 動(dòng)作分析的目的 1. 根據(jù)人的基本動(dòng)作，通過(guò)詳細(xì)的研究和分析，剔除不合理和多余的動(dòng)作，使作業(yè)減少疲勞而又安全。 3. 使人的操作同機(jī)器設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)相適應(yīng)，兩者能協(xié)調(diào)配合。 25 深圳波頓管理咨詢有限公司 B 動(dòng)作分析的原則（一） a 身體使用的原則 1. 在達(dá)到目的的前提下，應(yīng)盡量使用等級(jí)低的動(dòng)作。 27 深圳波頓管理咨詢有限公司 B 動(dòng)作分析的原則（ 三） b 作業(yè)場(chǎng)地的布置原則 1. 加工件和工具要放在固定位置。 28 深圳波頓管理咨詢有限公司 c 關(guān)于工具、設(shè)備的設(shè)計(jì)原則 1. 盡量利用腳，以腳代手 2. 若經(jīng)常反復(fù)變換工具，應(yīng)設(shè)法使其合二為一； 3. 設(shè)法使工具用畢后能自動(dòng)返回原處，如利用彈簧，滑輪等裝置。 B 動(dòng)作分析的原則（ 四） 29 深圳波頓管理咨詢有限公司 C 動(dòng)作分析方法 動(dòng) 作 分 析 常 用 的 方 法 有 ： 目 視 動(dòng) 作 分 析 動(dòng) 作 分 析 影 像 動(dòng) 作 分 析 預(yù) 定 時(shí) 間 法 （ P T S 法 ） 30 深圳波頓管理咨詢有限公司 案例分析： 請(qǐng)討論下述現(xiàn)場(chǎng)改善的案例，討論要求： 請(qǐng)說(shuō)明其改善過(guò)程中用了什么方法？ 請(qǐng)舉例說(shuō)明在我們以往的過(guò)程中曾用類似的方法解決了什么問(wèn)題？ 結(jié)合其方法可在我們當(dāng)前的工作中解決哪些問(wèn)題？ 31 深圳波頓管理咨詢有限公司 將工具固定減少動(dòng)作數(shù)量 每次都要取放電烙鐵 作業(yè)要求： 將元件焊在基板上 元件 基板 電烙鐵 焊料 左手 右手 (等待 ) 拿電烙鐵 放電烙鐵 (等待 ) 改善前 左手 右手 拿焊料 拿焊料 改善后 將電烙鐵固定在工作臺(tái)前 例 1 32 深圳波頓管理咨詢有限公司 利用鏡子減小視線移動(dòng)角度 頸部移動(dòng)角度大 不用移動(dòng)眼部 作業(yè)要求：用視波器檢查元件 改善前 視 波 器 元件 眼 視 波 器 眼 鏡子 改善后 例 2 33 深圳波頓管理咨詢有限公司 將兩個(gè)以上動(dòng)作合并 動(dòng)作多 ,蓋章位置難確定 動(dòng)作少 ,蓋章位置易確定 作業(yè)要求：蓋日期印和合格印 分別在兩處蓋章 改善前 改善后 只要蓋 1次章 日 期 合 格 日 期 合 格 定位 例 3 34 深圳波頓管理咨詢有限公司 雙手同時(shí)作業(yè) 單手作業(yè) 對(duì)稱作業(yè) 左手拿零件 右手將零件固定 改善前 改善后 左手拿零件并將之固定 右手同時(shí)進(jìn)行相同作業(yè) 小零件 小零件 固定作業(yè) 例 4 35 深圳波頓管理咨詢有限公司 雙手同時(shí)作業(yè) 一件一件地檢查 改善前 改善后 一次檢查兩件 例 5 36 深圳波頓管理咨詢有限公司 不能做到 雙手同時(shí)反向和對(duì)稱移動(dòng) 能 ,但不協(xié)調(diào) 非協(xié)調(diào)性動(dòng)作 協(xié)調(diào)性動(dòng)作 容易做到 左手 右手 左手 右手 左手 右手 左手 右手 左手 右手 左手 右手 左手 右手 左手 右手 材料工具不對(duì)稱，肩部或軀干要移動(dòng)， 易失去平衡，易疲勞 例 6 37 深圳波頓管理咨詢有限公司 使用雙手可同時(shí)完成動(dòng)作的夾具 左手拿墊圈 , 右手握夾使之彎折 90176。 例 7 38 深圳波頓管理咨詢有限公司 使用身體最佳部位 手的移動(dòng) 手指 → 手 → 前臂 → 上臂 → 肩 → 軀干 → 腰部 ●縮短手臂的移動(dòng)距離 ●盡可能不動(dòng)全臂 ●只做憑前臂、手腕或手指即 可完成的動(dòng)作 ●盡可能將零件、工具放在手 夠得著的近處 ●減少屈身、彎腰等軀干動(dòng)作 使作業(yè)位置高度達(dá)到最佳狀態(tài)： ★坐在椅子上，前臂水平伸出時(shí) —— 高度約 60cm ★ 臂肘防災(zāi)作業(yè)臺(tái)上，眼睛平視 進(jìn)行組裝零部件，作業(yè)者不彎 腰 —— 高度約 85cm 例 8 39 深圳波頓管理咨詢有限公司 眼睛的移動(dòng) 眼睛 → 頸部 → 軀干 ●盡可能將零件、工具 放在看得見(jiàn)的近處 例 8 40 深圳波頓管理咨詢有限公司 減小移動(dòng)距離 作業(yè)要求：將蓋板固定在產(chǎn)品上 蓋板放在一邊， 取到蓋板后固定在產(chǎn)品上 改善前 手移動(dòng) 40cm 改善后 手移動(dòng) 15cm 蓋板放在傳送帶上， 取到蓋板后固定在產(chǎn)品上 傳送帶 產(chǎn)品 人