【正文】 ，導(dǎo)致目前武煙內(nèi)部責(zé)、權(quán)不統(tǒng)一，即使有書面的部門責(zé)任也不能很好落實和執(zhí)行 部門要做一件什么事，拉上好幾個部門一起開會決定，分擔(dān)責(zé)任和部門風(fēng)險。 －－訪談?wù)? 32 機(jī)密 – 請勿外傳 計劃預(yù)算的編制和執(zhí)行差異較大使得武煙的審批權(quán)限難以下放，需要高層審批的事項過多、審批路線較長、效率較低 計劃預(yù)算 權(quán)限體系 ? 計劃預(yù)算的編制和實際執(zhí)行情況的差異較大，很多部門 2023年計劃預(yù)算的誤差達(dá) 30％ ? 與執(zhí)行差異較大導(dǎo)致計劃預(yù)算對運營的指導(dǎo)性較差 ? 計劃預(yù)算的執(zhí)行和管理能力較弱，缺乏合理的調(diào)整和監(jiān)督分析考核 ? 計劃預(yù)算和執(zhí)行的差異較大使得武煙高層沒有下放權(quán)限的依據(jù) ? 所有權(quán)限都集中在高層，高層需要審批的事項過多 ? 沒有授權(quán)機(jī)制，最基層的事項可能也需要總經(jīng)理審批，審批線路較長，工作效率低 預(yù)算匯總超出時集團(tuán)就按比例減，造成很多部門為了保證自己有足夠的費用報預(yù)算都往高里報。 －－訪談?wù)? ?缺乏多層面協(xié)調(diào)機(jī)制的職能制架構(gòu)容易形成橫向信息不暢通的弊病 僅為示意 ?武煙目前在一個部門內(nèi)都存在信息不暢的現(xiàn)象，可以用信息割裂加以形容 ? 內(nèi)部信息不暢甚至割裂，容易造成武煙內(nèi)部在決策和運營中的信息不充分并導(dǎo)致決策失誤、資源浪費、重復(fù)工作等不利局面，在公司規(guī)模擴(kuò)大后更為嚴(yán)重 31 機(jī)密 – 請勿外傳 在職能部門、主業(yè)子公司（其實也是職能部門）和下屬企業(yè)層面由于分工概念不清晰存在多頭管理、職責(zé)設(shè)置理解不一等現(xiàn)象 資料來源：內(nèi)部訪談，凱捷整理 總經(jīng)理 企管部 生產(chǎn)部 工會 紅 安 煙 廠 三 峽 煙 廠 武 漢 煙 廠 董事會辦公室 集團(tuán)辦 人力資源部 經(jīng)濟(jì)合作部 工藝品質(zhì)部 政治工作部 紅 金 龍 人 力 資 源 公 司 工程管理部 財務(wù)部 安技保衛(wèi)部 審計室 紀(jì)委監(jiān)察室 原料科研所 煙葉公司 物資公司 技術(shù)中心 儲運公司 信息中心 營銷總部 紅 金 龍 服務(wù) 公 司 董事會 一個儲運部由 3位副總管理，分別管原輔料倉儲和成品入出庫。 武煙省內(nèi)整合的舉措符合國家局的政策導(dǎo)向 4 機(jī)密 – 請勿外傳 武煙在國家局精神指導(dǎo)下進(jìn)行了統(tǒng)一功能的強化，通過逐步兼并目前已經(jīng)成為湖北省內(nèi)煙草工業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺 武漢卷煙廠 武煙集團(tuán) 省內(nèi)業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺，已實現(xiàn)了銷售和研發(fā)的全省統(tǒng)一 三峽卷煙廠 紅安卷煙廠 襄樊卷煙廠 廣水卷煙廠 清江卷煙廠 ? 資產(chǎn)整合： 統(tǒng)一資產(chǎn)管理、財務(wù)管理和資金管理； ? 品牌整合： 一廠兩牌，做大“黃鶴樓”和“紅金龍”兩個品牌；加大品牌整合力度，實行品牌擴(kuò)張，提高品牌集中度； ? 供應(yīng)整合： 原輔料統(tǒng)一采購、統(tǒng)一儲存、統(tǒng)一調(diào)撥 ? 市場整合： 整合市場資源和營銷隊伍； ? 生產(chǎn)整合： 計劃資源統(tǒng)一安排，生產(chǎn)統(tǒng)一調(diào)度； ? 技術(shù)整合： 成立省中煙公司技術(shù)中心； 武煙在國家局 4個統(tǒng)一的基礎(chǔ)上提出的 6個整合 國家局的 4個統(tǒng)一： 資產(chǎn)統(tǒng)一、品牌統(tǒng)一、采購統(tǒng)一、銷售統(tǒng)一 5 機(jī)密 – 請勿外傳 資源整合和業(yè)務(wù)統(tǒng)一已經(jīng)初見成效，武煙在市場方面獲得了較快增長，尤其是紅金龍品牌在規(guī)模和影響力上獲得了顯著的提升 武煙經(jīng)過近兩年的努力，已經(jīng)逐步適應(yīng)了市場導(dǎo)向帶來的壓力，實現(xiàn)了集團(tuán)銷售額和利潤的快速發(fā)展 80204060802023 2023 2023銷售額利潤2023~2023年武煙集團(tuán)卷煙銷售額和利潤（億元） 資料來源：武煙集團(tuán)提供，凱捷整理分析 通過省內(nèi)整合，武煙快速的獲得了計劃指標(biāo)資源 2023~2023年武煙集團(tuán)卷煙生產(chǎn)計劃（萬箱） 資源整合和業(yè)務(wù)統(tǒng)一初見成效 60951672270501001502002502023 2023 2023 2023?紅金龍已連續(xù) 16個月占據(jù)全國增長最快的品牌首位 ?紅金龍 05年銷量將突破百萬箱，形成國內(nèi)市場“三紅一白”的新格局 6 機(jī)密 – 請勿外傳 完成整合僅是武煙發(fā)展目標(biāo)的第一步，隨著其他企業(yè)整合步伐的加快，競爭對手能級的提高，競爭將更為激烈 杭州 南京 紅塔和紅河合并 昆明與曲靖合并 上煙 北京 天津 石家莊 白沙 寧波 白沙與石家莊建立合資企業(yè) 上煙收購了北京和天津 2023年卷煙工業(yè)企業(yè)銷售收入排名 ? 目前國內(nèi)主要的煙草企業(yè)紛紛進(jìn)行省內(nèi)整合和省外合作并購，企業(yè)能級進(jìn)一步提高 ? 武煙所面對的競爭對手實力將比原來更為強大，競爭越來越激烈，超越其他競爭者的難度也越來越高 資料來源：內(nèi)部訪談，武煙集團(tuán)資料，《 2023年中國煙草行業(yè)研究報告》，凱捷整理分析 企業(yè) 排名 收入 (萬元 ) 上海煙草集團(tuán) 1 玉溪紅塔集團(tuán) 2 長沙卷煙廠 3 昆明卷煙廠 4 常德卷煙廠 5 杭州卷煙廠 6 曲靖卷煙廠 7 頤中煙草集團(tuán) 8 武漢卷煙廠 9 廣州卷煙二廠 10 7 機(jī)密 – 請勿外傳 雖然近兩年實現(xiàn)了快速增長，但武煙仍處于非強勢品牌地位，與國內(nèi)煙草工業(yè)重點核心企業(yè)的水平差距明顯 資料來源：內(nèi)部訪談，武煙集團(tuán)資料，凱捷整理分析 國內(nèi)煙草生產(chǎn)核心骨干企業(yè) %%%%%%%%%%%%%%%長沙昆明上海玉溪武漢一、二類煙 三類煙 四、五類煙武煙與其他主要煙草生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較（ 2023年） ? 雖然近幾年武煙取得了顯著的改革成效，但和同行業(yè)的其他標(biāo)竿企業(yè)相比，無論在銷售額，利稅還是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上都還有很大的差距 ? 從品牌來看，武煙的三個品牌都還不是強勢品牌： 黃鶴樓作為高檔煙，在湖北省內(nèi)有一定的知名度，但省外名氣小，目前正在開拓中 紅金龍是主導(dǎo)品牌，省內(nèi)外規(guī)模都已經(jīng)很大，但與強勢品牌尚有差距 黃金龍是武煙整合省內(nèi)三類以下煙的新品牌，規(guī)模發(fā)展較快 18817511468120146884380169050100150200上海 玉溪 昆明 長沙 武漢銷售收入利稅2023年武煙集團(tuán)與主要煙草生產(chǎn)企業(yè)銷售額和利稅比較（億元） 8 機(jī)密 – 請勿外傳 為了在后續(xù)競爭中構(gòu)建更扎實的基礎(chǔ)，武煙應(yīng)在初步完成整合之后將關(guān)注點轉(zhuǎn)移到謀劃一流目標(biāo)、凝聚資源合力、提升綜合實力上來 初步完成整合 武煙經(jīng)過不管收購兼并和業(yè)務(wù)擴(kuò)張之后，已經(jīng)整合了一些資源，但是忽略了內(nèi)部管理基礎(chǔ)的提升，進(jìn)一步的擴(kuò)張壯大乏力 ?隨著國內(nèi)煙草工業(yè)企業(yè)的整合進(jìn)程以及市場開放的日程臨近，未來的競爭壓力將進(jìn)一步增加 ?如果不能盡快的提升內(nèi)部管理能力，武煙將在下一輪的競爭中失利 ?初步完成整合后，武煙應(yīng)當(dāng)將關(guān)注點適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移到提升資源合力和企業(yè)綜合實力上來，夯實基礎(chǔ)， 為下一步的發(fā)展構(gòu)建平臺 ?這三個關(guān)注點同時也是評價武煙管理現(xiàn)狀并提出改進(jìn)建議的原則標(biāo)準(zhǔn) 謀劃一流目標(biāo) 凝聚資源合力 提升綜合實力 ?不僅著眼于銷售，而是提高品牌、技術(shù)、市場、生產(chǎn)等方面的綜合實力 ?設(shè)定成為一流企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)謀劃實現(xiàn)路徑 ?實現(xiàn)資源的整合僅是發(fā)展的初步基礎(chǔ)，更為重要的是提升整合后資源的合力，使資源真正的“整合”進(jìn)集團(tuán) 9 機(jī)密 – 請勿外傳 武煙在新的發(fā)展方向和行業(yè)環(huán)境中，正經(jīng)歷三個方面的轉(zhuǎn)型以及轉(zhuǎn)型所帶來的方方面面的變化 ?由于三個轉(zhuǎn)型的發(fā)生，武煙面臨了很多方面的變化： ?管理角色提升： 管理功能更廣泛，所需要的能力更高、承擔(dān)的使命和責(zé)任比以前更大 ?管理幅度增加： 管理的工廠數(shù)量、人員數(shù)量等方面均比以前大大增加 ?管理難度增加：由 單點生產(chǎn)變多點生產(chǎn)，單區(qū)域變多區(qū)域，品牌組合復(fù)雜，人員構(gòu)成復(fù)雜 ?在行業(yè)新方向和新環(huán)境要求下，武煙目前正處于三個轉(zhuǎn)型的過程中： ?企業(yè)職能的轉(zhuǎn)型： 由原來的單廠職能向承擔(dān)全省煙草工業(yè)整合發(fā)展管理的職能轉(zhuǎn)變 ?企業(yè)規(guī)模的轉(zhuǎn)型： 由原來的 50萬箱規(guī)模向 200萬箱的規(guī)模轉(zhuǎn)變 ?業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型： 由原來的完全計劃體制向部分市場化競爭轉(zhuǎn)變 10 機(jī)密 – 請勿外傳 武煙現(xiàn)階段的發(fā)展已經(jīng)對公司管理架構(gòu)各方面提出了緊迫的需求 組織流程戰(zhàn)略人力資源“破舊未立新” ?武煙需要有明確戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃，來知道指導(dǎo)各項業(yè)務(wù)和管理功能構(gòu)建 武煙內(nèi)部“無所適從、疲于應(yīng)付”的狀況如果再不及時給予解決，武煙可能將出現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張后繼乏力，甚至“后院起火”的不利局面 ?武煙組織功能的改進(jìn)要符合支撐快速響應(yīng)市場、內(nèi)部便于協(xié)調(diào)、信息暢通、決策迅速等要求 ?通過信息化的實施，建設(shè)武煙的流程環(huán)境，形成事務(wù)運轉(zhuǎn)的有效平臺 ?逐步穩(wěn)妥的改進(jìn)人力資源管理體系，為武煙的持續(xù)發(fā)展提供有力的人員保障 11 機(jī)密 – 請勿外傳 圍繞以戰(zhàn)略為核心的組織、運營和人力資源功能體系構(gòu)建的模型是本次咨詢項目展開診斷和評價的架構(gòu)工具 組織 流程 戰(zhàn)略 人力資源 公司戰(zhàn)略是為了獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢而采取的一系列相互協(xié)調(diào)的行動 組織結(jié)構(gòu)確定了企業(yè)內(nèi)部縱向及橫向的關(guān)系，它定義了企業(yè)內(nèi)部各項任務(wù)及信息的分配和責(zé)任 流程是指企業(yè)業(yè)務(wù)和日常事務(wù)處理的過程和程序的集合，競爭優(yōu)勢最終必須落實到日常運營，體現(xiàn)在核心流程上 主要考慮的是員工隊伍作為整體的特性，而不是每個員工的個人情況 12 機(jī)密 – 請勿外傳 ? 武煙發(fā)展現(xiàn)狀概述 ? 武煙集團(tuán)管控，總部組織、流程管理系統(tǒng)及核心管理流程、人力資源系統(tǒng)現(xiàn)狀診斷 ? 武煙集團(tuán)管控、總部組織和核心管理流程調(diào)整和優(yōu)化框架建議（工作計劃） 報告目錄 13 機(jī)密 – 請勿外傳 對于武煙而言，業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型所帶來的影響和變化是最為重大的，為滿足市場需求而產(chǎn)生的拉動力成為新業(yè)務(wù)模式的驅(qū)動因素 生產(chǎn) 采購 銷售 研發(fā) 市場 人力資源 財務(wù) 信息 物流 以生產(chǎn)推動的業(yè)務(wù)模式 以市場拉動的業(yè)務(wù)模式 商業(yè)公司 /消費市場 銷售 市場 研發(fā) 采購 生產(chǎn) 物流 財務(wù) 人力資源 信息 ? 武煙以前的業(yè)務(wù)模式是以計劃指標(biāo)和生產(chǎn)為核心，圍繞生產(chǎn)部門推動其他各個環(huán)節(jié)的運作 ? 這個體系具有比較典型的計劃經(jīng)濟(jì)特征，以生產(chǎn)決定銷售 ? 工商分離后，武煙的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌隼瓌?，依靠銷售拉動中后臺部門運作 ? 武煙的前中后臺需共同發(fā)揮作用以快速應(yīng)對消費需求和市場的變化 14 機(jī)密 – 請勿外傳 武煙為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的要求，已經(jīng)進(jìn)行了一些內(nèi)部調(diào)整，但是由于時間短且任務(wù)重，總體上仍然處于“破舊未立新”的狀態(tài) ?應(yīng)對這些變化，武煙已經(jīng)進(jìn)行了一系列內(nèi)部調(diào)整： ?集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革，實行競聘上崗、人員分流等 ?推行內(nèi)部責(zé)任考核制度，資源政策向一線部門傾斜 三個轉(zhuǎn)型 三個變化 “破舊未立新” 在公司發(fā)生重大轉(zhuǎn)型的階段，由于時間短任務(wù)重，舊有模式和制度廢除的同時新模式新制度的設(shè)立未能跟上節(jié)奏和完全配套 未能及時建立適應(yīng)于新的職能、規(guī)模和業(yè)務(wù)模式的管理架構(gòu)導(dǎo)致武煙內(nèi)部出現(xiàn)“無所適從、疲于應(yīng)付”的狀況 15 機(jī)密 – 請勿外傳 武煙的使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)基本清晰，但是缺乏具體如何實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃，導(dǎo)致對公司各方面工作的指導(dǎo)性不足 公司戰(zhàn)略