消費(fèi)者行為的影響因素理論(ppt20)(1)-展示頁
2025-03-15 13:31本頁面
【正文】 2： 社會消費(fèi)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) (政策、消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù) ) 因素 3： 家庭 (結(jié)構(gòu)、生命周期、決策模式 ) 因素 4： 參照群體 (資格、接觸類型和吸引力 ) ? 消費(fèi)者行為的影響因素 消費(fèi)者內(nèi)部因素 因素 5： 社會階層 (年齡、地位、收入、職業(yè) 、 教育 ) 因素 6： 知覺 、 情緒 、 動機(jī) 、 態(tài)度 、 學(xué)習(xí) 因素 7： 個(gè)性和自我概念 因素 8： 世代和生活形態(tài) ? 消費(fèi)者行為的影響因素 營銷因素 因素 9： 營銷傳播 (廣告、促銷、公關(guān)、消費(fèi)者教育 ) 因素 10： 營銷要素 (品牌、品質(zhì)、服務(wù)、情境 ) ? 消費(fèi)者行為綜合模型 (CTM) ? 消費(fèi)者行為黑箱模型 ? 消費(fèi)者決策過程模型 (CDP) ? 消費(fèi)者信息處理模型 (CIP) 消費(fèi)者行為總體解釋模型 (CTM) ? 霍金斯模型 ? 阿塞爾模型：消費(fèi)者行為反饋 ? 所羅門模型：消費(fèi)者行為輪盤 ? 彼得模型 消費(fèi)者行為總體解釋模型 (CTM) ? 霍金斯模型 ? 阿塞爾模型 ? 所羅門模型 ? 彼得模型 消費(fèi)者行為總體解釋模型 外部影響 文化、亞文化、 人口環(huán)境、 家庭、 社會地位、 參照群體、 營銷活動 內(nèi)部影響 知覺、學(xué)習(xí)、 記憶、動機(jī)、 個(gè)性、情緒、 態(tài)度 自我概念 與生活方式 決策過程 情境 問題識別 信息搜集 評價(jià)與選擇 經(jīng)銷商選擇 和購買 購后過程 體驗(yàn)和產(chǎn)品獲取 體驗(yàn)和產(chǎn)品獲取 需要 欲望 (CTM) ? 霍金斯模型 ? 阿塞爾模型： 消費(fèi)者行為反饋 ? 所羅門模型 ? 彼得模型 消費(fèi)者行為總體解釋模型 消費(fèi)者 個(gè)體
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