企業(yè)競爭情報運作案例詳解-展示頁
2025-03-14 06:07本頁面
【正文】 的原則 ? 競爭情報戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 ? 競爭情報戰(zhàn)略規(guī)劃的方法 企業(yè)競爭情報的現(xiàn)實狀況梳理 ? 企業(yè)競爭情報運行的五大源流和三種鄰接范疇 ——五大源流 文獻：圖書資料 /科技文獻 管理：決策支持系統(tǒng) DSS/MIS 營銷：營銷信息系統(tǒng) IT/IS： ERP/CRM/OA/協(xié)同 /搜索 /BI 商戰(zhàn)：商業(yè)間諜 ——三種鄰接范疇 信息中心 遠 企業(yè)門戶 雜 知識管理 虛 企業(yè)競爭情報運作的實體 解析 ? 數(shù)據(jù)、信息、知識、情報 ? 數(shù)據(jù) ： ? 0101010101…… ? 含義和結(jié)構(gòu)化 ? 信息 ： ? 廣義的：負熵； ? 狹義的：人為的編碼序列 ? 知識 ： 含義和理解的描述或表達 ? 情報 ： 用于競爭和對抗性目的的信息 ? 競爭情報 ： ? 實際上是個冗余定義，沒有非競爭性的情報！ ? 具有競爭和決策場景的知識或信息 企業(yè)競爭情報運作的實體 解析 ? 理論概念的落地 ——情報 ≠ 信息 ——有場景的競爭情報 ? 競爭情報：競爭場景 /背景下的決策和行動需要的相關(guān)信息 ? 環(huán)境、對手、自身 ? 實事、變化、趨勢 競爭情報 是對 整體競爭環(huán)境的一個全面監(jiān)測過程。通過合法手段收集商業(yè)競爭中有關(guān)商業(yè)行為的優(yōu)勢、劣勢和目的的信息，并對所搜集的信息進行分析。 競爭情報系統(tǒng) 是 在公司原有機制的基礎(chǔ)上建立一個專門的組織體系，使整個公司利用原有部門和員工進行長期的信息搜集和積累，并把這些信息匯總至一個專職部門或?qū)Ｈ诉M行整理、分析后得到可用的情報，提供給決策層進行決策或其他部門共享使用。 企業(yè)競爭工作的本質(zhì) ? 決勝競爭的不對稱論 ? 競爭的最終決定因素在于力量的對比，即對抗中雙方力量的不對稱。 ? 如果可能，一定要使用最恰當?shù)募夹g(shù)，特別是 IT技術(shù)和環(huán)境。 競爭情報系統(tǒng)中的人機關(guān)系 ? 以人為本和以機（技術(shù)）為本 ? 人的長處？ ? 計算機的長處：？ ? 分析 ? 判斷 ? 想象、聯(lián)想 ? 綜合 ? 誰是決定因素？ ERP ECIS與 MIS和 OA的關(guān)聯(lián)與區(qū)別 ? ECIS企業(yè)競爭情報系統(tǒng) ? MIS管理信息系統(tǒng) ? OA辦公自動化（系統(tǒng)） OA MIS ECIS ERP MIS OA ECIS 競爭情報系統(tǒng)的實質(zhì) ? 競爭情報系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)一樣，其實質(zhì)并不一定是一個信息或情報部門的設立。 ? 競爭情報系統(tǒng)的核心是一個信息搜集處理系統(tǒng)。 決策結(jié) 構(gòu)機制 知識管理系統(tǒng) 現(xiàn)金流系統(tǒng) 人力資源系統(tǒng) 競爭情報系統(tǒng) 企業(yè)活力系統(tǒng)中的競爭情報系統(tǒng) 企業(yè)活力系統(tǒng)
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