企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)作案例詳解(完整版)
【正文】 情報(bào)工作普遍嵌入業(yè)務(wù)體系 理論與現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)位及統(tǒng)一 ? 隨機(jī)式情報(bào)行為 ? 非規(guī)制化過(guò)程與系統(tǒng) Crm case story 情報(bào)的力量： 發(fā)現(xiàn)和制造動(dòng)態(tài)不對(duì)稱 ? 發(fā)現(xiàn)和制造動(dòng)態(tài)不對(duì)稱 ? 情報(bào)的力量 —— ? 發(fā)現(xiàn) 機(jī)遇、機(jī)會(huì) ? 創(chuàng)造 分析、構(gòu)造 策略 ? 案例 1：漢王科技 ? 案例 2：瑞星 實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ? “摸得著 ” 的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ? 實(shí)戰(zhàn)中的情報(bào) —概念辨析 ? 什么是情報(bào)：信息背后的含義 ? 離開(kāi)人和場(chǎng)景沒(méi)有情報(bào) ? 分析和預(yù)測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ? 功能而非信息集的導(dǎo)向 ? 視角 /方法不同所見(jiàn)不同 ? 案例 3： PEPSI vs FTC (7UP) 競(jìng)爭(zhēng)制勝之道的情報(bào) ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值分析 ——撬動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)天平的杠桿理論 ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的本質(zhì) ——信息、搜集 VS 識(shí)別和關(guān)聯(lián) ? 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì) /危機(jī) ? 預(yù)見(jiàn)未來(lái) ? 支持決策 ? 構(gòu)造策略 企業(yè)感知神經(jīng)系統(tǒng)：監(jiān)測(cè)和分析 ? 感 監(jiān)測(cè)，知 分析 ? 企業(yè)要有市場(chǎng)研究 ——環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)測(cè)和研究 ? 如果沒(méi)有，一定要構(gòu)造一種機(jī)制 ? 委托 ? 購(gòu)買 ? 外包 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的核心職能 實(shí)戰(zhàn)中的戰(zhàn)略、策略和情報(bào) ? 戰(zhàn)略 ? 指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃和策略 ? 相對(duì)穩(wěn)定性、方向性、目的性 ? 策略的指導(dǎo)框架和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 策略 ? 在每個(gè)偶發(fā)事件中采取何種行動(dòng)的完全具體化，具體規(guī)定了在每個(gè)節(jié)點(diǎn)（選擇點(diǎn)）應(yīng)該采取的行動(dòng) ? 升級(jí) 博弈 ING ? 什么是決策？ ? 選擇 ? 具象 ? 案例 4：支付矩陣和決策樹(shù) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)再辨識(shí) ? IT(信息技術(shù) )設(shè)備嗎？ ? 軟件系統(tǒng) ——數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索系統(tǒng)嗎？ ? 網(wǎng)絡(luò)（ INTERNET\INTRANET)嗎？ ? 情報(bào)部門(mén)建制嗎？ 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng) ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是什么？ ? Y ? N ? 進(jìn)一步的答案： 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)非要計(jì)算機(jī)化嗎？ ? NO，非也！視具體情況而定。 ? 非正式信息系統(tǒng)是對(duì)情況的熟悉和直覺(jué)，加上非程序性的人際交流及日常所見(jiàn)所聞。 ? 固定不變的技術(shù)、地理環(huán)境、規(guī)模極小、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，只有極少的雇員，雇員就能提供足夠的信息。那就失取勝一方的策略優(yōu)于失敗一方的策略。 ? 關(guān)鍵點(diǎn)信息流滿足程度分析 ? 關(guān)鍵點(diǎn)信息流斷點(diǎn)圖 ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用評(píng)價(jià) 企業(yè)信息應(yīng)用和流程分析 ? 針對(duì)情報(bào)源和需求，利用企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流程圖進(jìn)行流分析。 ? 策略集是信息空間里的操作函數(shù)的集合。 ? 有些經(jīng)理對(duì)環(huán)境和市場(chǎng)非常熟悉，幾乎憑直覺(jué)就能覺(jué)察到任何變化。 非正式情報(bào)系統(tǒng) ?
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