企業(yè)競爭情報(bào)運(yùn)作案例詳解(存儲版)
【正文】 這些信息匯總至一個專職部門或?qū)Ｈ诉M(jìn)行整理、分析后得到可用的情報(bào)，提供給決策層進(jìn)行決策或其他部門共享使用。 競爭情報(bào)過程 系統(tǒng) 體系 企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)： 執(zhí)行企業(yè)情報(bào)職能的形式化或非形式化系統(tǒng)。 ? 有一種處理程序和制度，并且由專人監(jiān)督該程序被執(zhí)行，還要對執(zhí)行的效果進(jìn)行評估。小企業(yè)的老板往往要參與企業(yè)每一個過程的運(yùn)作，既了解技術(shù)，又組織生產(chǎn)，還是大業(yè)務(wù)員，他個人就是一個信息處理系統(tǒng)。 ? 決策方式的轉(zhuǎn)變 ? 從決策到對策：市場的發(fā)展過早進(jìn)入過度競爭時代 ? 策略集和信息集 為何需要正式的競爭情報(bào)系統(tǒng) ? ？ ? 辦企業(yè)、經(jīng)商就像戰(zhàn)爭一樣，決定勝負(fù)的主要因素是戰(zhàn)爭雙方的實(shí)力對比。 ? 側(cè)重點(diǎn)： ? 非正規(guī)渠道情報(bào)源 ? 被企業(yè)忽視和遺漏的情報(bào)源 ? 非文獻(xiàn)情報(bào)源 企業(yè)信息源分析 ? 企業(yè)信息源列表： ? 分類：按用途分類 OWPCISCCD ? 列表：按來源列表 OWPCISCECISList ? 不同類型企業(yè)使用不同的分類方法 ? 根據(jù)不同的企業(yè)構(gòu)造分類詞表 ? OWPCISCECIDict ? OWPCISCECISList企業(yè)競爭情報(bào)源列表 企業(yè)信息需求和流程分析 ? 與企業(yè)決策人員共同選擇企業(yè)的決策崗位和決策人。獲得知識就是挖掘和加工信息， 產(chǎn)品就是策略 。 為何需要正式的競爭情報(bào)系統(tǒng) ? 原始的、非正式的企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的失效 ? 復(fù)雜性 ? 技術(shù)的復(fù)雜性 [案例：手寫筆硬件技術(shù)壓力板 —摩擦板、電磁板、串口取電、觸摸屏、無線筆、壓感筆，以前劉迎建全懂，如今？ ] ? 市場 /渠道的復(fù)雜性 [案例：啤酒銷量，漢王銷量，直觀和數(shù)據(jù) 假象 ] ? 需求 /用戶的復(fù)雜性 [案例：婷美內(nèi)衣，漢王手寫為什么作市場調(diào)查 ] 為何需要正式的競爭情報(bào)系統(tǒng) ? 企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和現(xiàn)代商業(yè)活動的地域擴(kuò)大，迫使經(jīng)理們沒有辦法同所有的顧客、供應(yīng)商、工商管理等部門的人去打牌或去歌廳，這是非正式信息系統(tǒng)就失效了。 ? 在一項(xiàng)技術(shù)或產(chǎn)品發(fā)展的初期，市場規(guī)模小，沒有多少競爭者，市場情況較為簡單，非正式的情報(bào)系統(tǒng)勉強(qiáng)可以勝任決策的需要。 ? 信息系統(tǒng)最好是但并不一定是計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化的。為企業(yè)決策提供可靠的事實(shí)依據(jù)。 企業(yè)競爭工作的本質(zhì) ? 決勝競爭的不對稱論 ? 競爭的最終決定因素在于力量的對比，即對抗中雙方力量的不對稱。 決策結(jié) 構(gòu)機(jī)制 知識管理系統(tǒng) 現(xiàn)金流系統(tǒng) 人力資源系統(tǒng) 競爭情報(bào)系統(tǒng) 企業(yè)活力系統(tǒng)中的競爭情報(bào)系統(tǒng) 企業(yè)活力系統(tǒng) 大腦 神經(jīng)系統(tǒng) 能力系統(tǒng) 工具、 方法 血液系統(tǒng) 解釋企業(yè)活力系統(tǒng) ? 決策結(jié)構(gòu)機(jī)制 ——中樞神經(jīng)系統(tǒng) ? 競爭情報(bào)系統(tǒng) ——神經(jīng)系
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