競爭情報搜集(存儲版)
【正文】 ,并缺乏系統(tǒng)性 Page 28 灰色情報的收集方式與途徑 ?從第三方獲取。 ? 被參觀者看到了不該看到的內(nèi)容。 3． 打印 /傳真密件要守侯 打印密件時應(yīng)跟蹤打印過程。 6． 離開辦公位應(yīng)收好密件 離開辦公位時，應(yīng)將紙質(zhì)密件收入加鎖抽屜或文件柜，在辦公用機(jī)上打開的電子密件應(yīng)予關(guān)閉。 11. 涉密會議參會人員要控制 對于涉及公司商業(yè)秘密的會議，應(yīng)當(dāng)按照保密范圍確定參會人員，并于會議開始前核對到會人員。 ? 收集競爭對手的出版材料和公共文件，如法庭記錄。因此 A公司就向該咨詢公司提出為 A公司提供服務(wù)，從而獲得 B公司關(guān)于產(chǎn)品布局的信息。請評價 A公司。 ?手寫、打印都可以 ?要求：不能搬抄原文（學(xué)術(shù)論文或者網(wǎng)上原文，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，劉老師很生氣，后果很嚴(yán)重。 ? A公司同本國政府某一部門結(jié)成伙伴關(guān)系，制訂出對付另一國家競爭對手的經(jīng)營計劃。在此基礎(chǔ)上， A公司省去了早期試驗，節(jié)省了大量資源，因而推動了自己的產(chǎn)品研發(fā)工作。 ? A公司創(chuàng)建競爭對手管理層的個性文檔，手段采用收集、分析管理層人員在公共文件上的書寫樣本。未經(jīng)本部門處級經(jīng)理以上干部書面許可，公司員工不得將聯(lián)想集團(tuán)外人員領(lǐng)入辦公區(qū)。 5． 密件單獨(dú)保管 密件應(yīng)與普通文件分開保管，電子密件及其存放目錄應(yīng)采用技術(shù)手段加密。 2． 設(shè)置開機(jī) /屏保 /共享文件夾口令 工作經(jīng)常涉及商業(yè)秘密的員工應(yīng)在自己的辦公用機(jī)上設(shè)置開機(jī)口令和屏幕保護(hù)密碼。 ? 本企業(yè)人員故意出賣。 ? 各種數(shù)據(jù)庫，搜集步驟 ?分析搜集的內(nèi)容和范圍 ?確定競爭情報來源賀搜集途徑 ?選擇檢索工具 ?查找一次文獻(xiàn)線索 ?獲取文獻(xiàn)原始信息 ?實地調(diào)查 － 非公開、尚未被記錄的原始情報，非常重要的情報源。 ? 零點調(diào)查公司 ?數(shù)據(jù)庫 ? 建庫單位大都為國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)，信息的準(zhǔn)確性較高，覆蓋面賀影響力大。 ?結(jié)合“正規(guī)情報需求程序法”進(jìn)行，步驟如下： ?首先，提出問題 ? “你認(rèn)為需要獲得關(guān)于競爭對手的什么信息 ? 為什么你需要哪條特別的信息 ? 還有誰也會需要這條信息 ? 他們?yōu)槭裁葱枰@條信息 ?其次，審查第一輪回答，將廣泛的問題濃縮成一組專門、細(xì)節(jié)性的問題 ? 我的競爭對手現(xiàn)在的營銷計劃是什么？ ? － 該對手是不是正在準(zhǔn)備在接著的 3個月內(nèi)投放能與我們產(chǎn)品競爭的任何產(chǎn)品 ?再者，針對每一個問題，盡量估計出重要而有價值的問題 ? 沒有這個問題的答案，會有什么風(fēng)險 ? 企業(yè)會付出什么代價 ? 獲得這條信息會需要多少花費(fèi) ?最后，還需要考慮這些問題 ? 你需要這條信息的頻率如何 ? 你需要多快知道這條信息 ? 你需要什么類型的信息－宏觀、微觀 ? 現(xiàn)在信息、過去的信息、將來的信息 ? 你是否已經(jīng)掌握了相關(guān)的內(nèi)部信息 特定任務(wù)的情報需求確定 ?直接面談法 － 直接與任務(wù)用戶面談，通過分析、整理轉(zhuǎn)化為需求 ,需要了解： ? 特定任務(wù)或研究及計劃的作用與目標(biāo) ? 用戶已知的信息、未知的信息以及待確定的信息 ? 情報需求的有效周期 ? 影響任務(wù)或者計劃的
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