企業(yè)競爭情報運作案例詳解-wenkub
2023-03-27 06:07:34 本頁面
【正文】 信息或情報部門的設立。 企業(yè)競爭工作的本質(zhì) ? 決勝競爭的不對稱論 ? 競爭的最終決定因素在于力量的對比，即對抗中雙方力量的不對稱。通過合法手段收集商業(yè)競爭中有關(guān)商業(yè)行為的優(yōu)勢、劣勢和目的的信息，并對所搜集的信息進行分析。為企業(yè)決策提供可靠的事實依據(jù)。 ? 競爭過程中力量對比是不斷變化的 動態(tài)性 ? 力量是可用資源的合理組合和有效調(diào)配 ? 可用資源 /機會的概念 no know, no now 企業(yè)競爭工作的本質(zhì) 現(xiàn)實 ? 競爭情報行為普遍存在 ? 競爭情報工作普遍嵌入業(yè)務體系 理論與現(xiàn)實的錯位及統(tǒng)一 ? 隨機式情報行為 ? 非規(guī)制化過程與系統(tǒng) Crm case story 情報的力量： 發(fā)現(xiàn)和制造動態(tài)不對稱 ? 發(fā)現(xiàn)和制造動態(tài)不對稱 ? 情報的力量 —— ? 發(fā)現(xiàn) 機遇、機會 ? 創(chuàng)造 分析、構(gòu)造 策略 ? 案例 1：漢王科技 ? 案例 2：瑞星 實戰(zhàn)的企業(yè)競爭情報 ? “摸得著 ” 的競爭情報 ? 實戰(zhàn)中的情報 —概念辨析 ? 什么是情報：信息背后的含義 ? 離開人和場景沒有情報 ? 分析和預測的競爭情報 ? 功能而非信息集的導向 ? 視角 /方法不同所見不同 ? 案例 3： PEPSI vs FTC (7UP) 競爭制勝之道的情報 ? 競爭情報的價值分析 ——撬動競爭天平的杠桿理論 ? 企業(yè)競爭情報的本質(zhì) ——信息、搜集 VS 識別和關(guān)聯(lián) ? 發(fā)現(xiàn)機會 /危機 ? 預見未來 ? 支持決策 ? 構(gòu)造策略 企業(yè)感知神經(jīng)系統(tǒng)：監(jiān)測和分析 ? 感 監(jiān)測，知 分析 ? 企業(yè)要有市場研究 ——環(huán)境和競爭對手的監(jiān)測和研究 ? 如果沒有，一定要構(gòu)造一種機制 ? 委托 ? 購買 ? 外包 ? 競爭情報的核心職能 實戰(zhàn)中的戰(zhàn)略、策略和情報 ? 戰(zhàn)略 ? 指導戰(zhàn)爭全局的計劃和策略 ? 相對穩(wěn)定性、方向性、目的性 ? 策略的指導框架和評價標準 ? 策略 ? 在每個偶發(fā)事件中采取何種行動的完全具體化，具體規(guī)定了在每個節(jié)點（選擇點）應該采取的行動 ? 升級 博弈 ING ? 什么是決策？ ? 選擇 ? 具象 ? 案例 4：支付矩陣和決策樹 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)再辨識 ? IT(信息技術(shù) )設備嗎？ ? 軟件系統(tǒng) ——數(shù)據(jù)庫，檢索系統(tǒng)嗎？ ? 網(wǎng)絡（ INTERNET\INTRANET)嗎？ ? 情報部門建制嗎？ 企業(yè)競爭情報系統(tǒng) ? 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)是什么？ ? Y ? N ? 進一步的答案： 競爭情報系統(tǒng)非要計算機化嗎？ ? NO，非也！視具體情況而定。 ? 信息系統(tǒng)最好是但并不一定是計算機化
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