企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)作案例詳解-wenkub
2023-03-27 06:07:34 本頁(yè)面
【正文】 信息或情報(bào)部門(mén)的設(shè)立。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)工作的本質(zhì) ? 決勝競(jìng)爭(zhēng)的不對(duì)稱(chēng)論 ? 競(jìng)爭(zhēng)的最終決定因素在于力量的對(duì)比，即對(duì)抗中雙方力量的不對(duì)稱(chēng)。通過(guò)合法手段收集商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中有關(guān)商業(yè)行為的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和目的的信息，并對(duì)所搜集的信息進(jìn)行分析。為企業(yè)決策提供可靠的事實(shí)依據(jù)。 ? 競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中力量對(duì)比是不斷變化的 動(dòng)態(tài)性 ? 力量是可用資源的合理組合和有效調(diào)配 ? 可用資源 /機(jī)會(huì)的概念 no know, no now 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)工作的本質(zhì) 現(xiàn)實(shí) ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)行為普遍存在 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作普遍嵌入業(yè)務(wù)體系 理論與現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)位及統(tǒng)一 ? 隨機(jī)式情報(bào)行為 ? 非規(guī)制化過(guò)程與系統(tǒng) Crm case story 情報(bào)的力量： 發(fā)現(xiàn)和制造動(dòng)態(tài)不對(duì)稱(chēng) ? 發(fā)現(xiàn)和制造動(dòng)態(tài)不對(duì)稱(chēng) ? 情報(bào)的力量 —— ? 發(fā)現(xiàn) 機(jī)遇、機(jī)會(huì) ? 創(chuàng)造 分析、構(gòu)造 策略 ? 案例 1：漢王科技 ? 案例 2：瑞星 實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ? “摸得著 ” 的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ? 實(shí)戰(zhàn)中的情報(bào) —概念辨析 ? 什么是情報(bào)：信息背后的含義 ? 離開(kāi)人和場(chǎng)景沒(méi)有情報(bào) ? 分析和預(yù)測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) ? 功能而非信息集的導(dǎo)向 ? 視角 /方法不同所見(jiàn)不同 ? 案例 3： PEPSI vs FTC (7UP) 競(jìng)爭(zhēng)制勝之道的情報(bào) ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值分析 ——撬動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)天平的杠桿理論 ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的本質(zhì) ——信息、搜集 VS 識(shí)別和關(guān)聯(lián) ? 發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì) /危機(jī) ? 預(yù)見(jiàn)未來(lái) ? 支持決策 ? 構(gòu)造策略 企業(yè)感知神經(jīng)系統(tǒng)：監(jiān)測(cè)和分析 ? 感 監(jiān)測(cè)，知 分析 ? 企業(yè)要有市場(chǎng)研究 ——環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)測(cè)和研究 ? 如果沒(méi)有，一定要構(gòu)造一種機(jī)制 ? 委托 ? 購(gòu)買(mǎi) ? 外包 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的核心職能 實(shí)戰(zhàn)中的戰(zhàn)略、策略和情報(bào) ? 戰(zhàn)略 ? 指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃和策略 ? 相對(duì)穩(wěn)定性、方向性、目的性 ? 策略的指導(dǎo)框架和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 策略 ? 在每個(gè)偶發(fā)事件中采取何種行動(dòng)的完全具體化，具體規(guī)定了在每個(gè)節(jié)點(diǎn)（選擇點(diǎn)）應(yīng)該采取的行動(dòng) ? 升級(jí) 博弈 ING ? 什么是決策？ ? 選擇 ? 具象 ? 案例 4：支付矩陣和決策樹(shù) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)再辨識(shí) ? IT(信息技術(shù) )設(shè)備嗎？ ? 軟件系統(tǒng) ——數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索系統(tǒng)嗎？ ? 網(wǎng)絡(luò)（ INTERNET\INTRANET)嗎？ ? 情報(bào)部門(mén)建制嗎？ 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng) ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是什么？ ? Y ? N ? 進(jìn)一步的答案： 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)非要計(jì)算機(jī)化嗎？ ? NO，非也！視具體情況而定。 ? 信息系統(tǒng)最好是但并不一定是計(jì)算機(jī)化
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