企業(yè)競爭情報(bào)運(yùn)作案例詳解(專業(yè)版)
【正文】 ? 策略的優(yōu)劣取決于可供選擇的策略集的大小和涵蓋力。 ? 非正式信息系統(tǒng)的產(chǎn)出最終歸結(jié)為憑直覺做出判斷，即直覺決策。 新形勢下大企業(yè)情報(bào)部門體系構(gòu)建、解析、 企業(yè)競爭情報(bào)運(yùn)作案例詳解 內(nèi)容提要 ? 企業(yè)競爭情報(bào)戰(zhàn)略 ? 情報(bào)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 ? 情報(bào)在企業(yè)運(yùn)營和管理中的戰(zhàn)略地位 ? 企業(yè)競爭情報(bào)戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 競爭情報(bào)戰(zhàn)略規(guī)劃的原則 ? 競爭情報(bào)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 ? 競爭情報(bào)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法 企業(yè)競爭情報(bào)的現(xiàn)實(shí)狀況梳理 ? 企業(yè)競爭情報(bào)運(yùn)行的五大源流和三種鄰接范疇 ——五大源流 文獻(xiàn)：圖書資料 /科技文獻(xiàn) 管理：決策支持系統(tǒng) DSS/MIS 營銷：營銷信息系統(tǒng) IT/IS： ERP/CRM/OA/協(xié)同 /搜索 /BI 商戰(zhàn)：商業(yè)間諜 ——三種鄰接范疇 信息中心 遠(yuǎn) 企業(yè)門戶 雜 知識管理 虛 企業(yè)競爭情報(bào)運(yùn)作的實(shí)體 解析 ? 數(shù)據(jù)、信息、知識、情報(bào) ? 數(shù)據(jù) ： ? 0101010101…… ? 含義和結(jié)構(gòu)化 ? 信息 ： ? 廣義的：負(fù)熵； ? 狹義的：人為的編碼序列 ? 知識 ： 含義和理解的描述或表達(dá) ? 情報(bào) ： 用于競爭和對抗性目的的信息 ? 競爭情報(bào) ： ? 實(shí)際上是個(gè)冗余定義，沒有非競爭性的情報(bào)！ ? 具有競爭和決策場景的知識或信息 企業(yè)競爭情報(bào)運(yùn)作的實(shí)體 解析 ? 理論概念的落地 ——情報(bào) ≠ 信息 ——有場景的競爭情報(bào) ? 競爭情報(bào)：競爭場景 /背景下的決策和行動需要的相關(guān)信息 ? 環(huán)境、對手、自身 ? 實(shí)事、變化、趨勢 競爭情報(bào) 是對 整體競爭環(huán)境的一個(gè)全面監(jiān)測過程。 非正式情報(bào)系統(tǒng) ? 有些情況下并不需要正式的情報(bào)系統(tǒng)。 ? 策略集是信息空間里的操作函數(shù)的集合。那就失取勝一方的策略優(yōu)于失敗一方的策略。 ? 非正式信息系統(tǒng)是對情況的熟悉和直覺，加上非程序性的人際交流及日常所見所聞。通過合法手段收集商業(yè)競爭中有關(guān)商業(yè)行為的優(yōu)勢、劣勢和目的的信息，并對所搜集的信息進(jìn)行分析。 ? 固定不變的技術(shù)、地理環(huán)境、規(guī)模極小、沒有競爭，只有極少的雇員，雇員就能提供足夠的信息。 ? 信息的完備和精確： 知己知彼知大勢 ? ，信息只是原材料。但是歷史上為什么會有那么多以少勝多、以弱勝強(qiáng)的典型戰(zhàn)例？ ? 除了少數(shù)意外因素外，原因是很簡單的。 決策結(jié) 構(gòu)機(jī)制 知識管理系統(tǒng) 現(xiàn)金流系統(tǒng) 人力資源系統(tǒng) 競爭情報(bào)系統(tǒng) 企業(yè)活力系統(tǒng)中的競爭情報(bào)系統(tǒng) 企業(yè)活力系統(tǒng) 大腦 神經(jīng)系統(tǒng) 能力系統(tǒng) 工具、 方法 血液系統(tǒng) 解釋企業(yè)活力系統(tǒng) ? 決策結(jié)構(gòu)機(jī)制 ——中樞神經(jīng)系統(tǒng) ? 競爭情報(bào)系
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