郵政營銷管理體系的建設(shè)-展示頁
2025-03-14 03:12本頁面
【正文】 的企事業(yè)單位。 ? 專業(yè)大客戶是指對郵政產(chǎn)品和服務(wù)呈單一性需求且使用郵政業(yè)務(wù)量大的客戶。 與客戶有業(yè)務(wù)往來的人員：供應(yīng)商、客戶、協(xié)作單位 對客戶有影響的人員 ?? 常見媒體： ? 電視：中央臺、 **臺、 *臺、縣臺等 ? 報紙： **日報、 **晚報、經(jīng)濟觀察報、 21世紀經(jīng)濟報道、中國經(jīng)營報、郵政周刊、郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等 ? 雜志：銷售與市場、演講與口才、中國新聞周刊等 ? 電臺： **、 **等 ? ?? 常見媒體 網(wǎng)絡(luò) ? 21棲息谷 ? 中國營銷傳播網(wǎng) ? 市場部 郵政大客戶分類 ? 根據(jù)客戶使用業(yè)務(wù)的特點分為綜合大客戶和專業(yè)大客戶。 ? 在第 6階段，營銷人員主要從事跨職能小組的活動。 ? 在第 4階段，分設(shè)營銷和銷售經(jīng)理。 ? 在第 2階段，它們增加了實際的營銷功能，如廣告和營銷調(diào)研。 營銷者與銷售員的區(qū)別 ? 營銷者 ? 依賴于市場調(diào)研； ? 努力了解各個細分市場； ? 在企劃工作中花費時間； ? 目標是企業(yè)利潤與市場占有率 ? 銷售員 ? 依賴于實際經(jīng)驗； ? 努力了解每個購買者； ? 在面對面推銷中花費時間； ? 目標是產(chǎn)品銷售額。專業(yè) 激情 合作 **市郵政局大客戶服務(wù)部 郵政營銷管理 郵政營銷管理 ? 營銷體系建設(shè)與管理 ? 大客戶開發(fā)與管理 ? 銷售、溝通技巧 ? 團隊建設(shè) ? 營銷方案制定與實施 郵政營銷體系建設(shè)與管理 ? 現(xiàn)代企業(yè)營銷體系 ? 郵政營銷體系組織 ? **市郵政營銷管理現(xiàn)狀 當前郵政營銷誤區(qū) ? 營銷 =推銷 ? 營銷是專職營銷員的事 ? 營銷 =促銷 ? 營銷就是靠的是關(guān)系 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展好的單位往往是全員營銷力度大的單位 ? 郵政的產(chǎn)品價格太高，時限又達不到，沒法做 ? 郵政專業(yè)多，本身替代性又強，內(nèi)耗太多 營銷與營銷管理 ? 營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并自由地同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。 ? 營銷管理是為了創(chuàng)造滿足個人和組織目標的交換對創(chuàng)意、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、定價、促銷和分銷進行計劃和實施的過程。 營銷組合 目標市場 產(chǎn)品 產(chǎn)品整體觀念 品牌 產(chǎn)品生命周期 新產(chǎn)品開發(fā) 渠道 渠道服務(wù)水平 渠道覆蓋面 零售 批發(fā) 實體分銷 價格 成本 需求 競爭 環(huán)境 定價方法 促銷 廣告 人員推廣 營業(yè)推銷 公關(guān)與宣傳 直接營銷 網(wǎng)上營銷 營銷的 4 4 4 4 產(chǎn)品（） 價格（） 地點（）渠道 促銷（） 關(guān)聯(lián)（） 反應(yīng)（） 互動（） 回報（） 顧客問題解決（ ) 成本（） 便利（） 傳播（） 現(xiàn)代營銷組織 ? 在第 1階段，公司只有簡單的銷售部門。 ? 在第 3階段，創(chuàng)立獨立的營銷部門以處理日益增多的輔助營銷功能。 ? 在第 5階段，公司所有的員工都以市場和顧客為導(dǎo)向。 現(xiàn)代營銷部門的組織結(jié)構(gòu) ? 按照職能特征來設(shè)置 ? 集中于地區(qū)管理 ? 產(chǎn)品和品牌管理 ? 市場細分片管理 ? 產(chǎn)品和市場經(jīng)理的矩陣組織 客戶服務(wù)部 大項目管理部 銷售管理部 市場推廣部 營銷本部 武漢分公司 深圳分公司 上海分公司 沈陽分公司 成都分公司 北京分公司 深圳辦事處 粵東辦事處 粵西辦事處 廣州辦事處 海南辦事處 湖南辦事處 江西辦事處 廣西辦事處 北京辦事處 濟南辦事處 河北辦事處 山西辦事處 內(nèi)蒙古辦事處 青島辦事處 湖北辦事處 武漢辦事處 河南辦事處
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