【正文】 討工作范圍，確認(rèn)每個(gè)人在實(shí)現(xiàn)公司和部門(mén)目標(biāo)中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?,將部門(mén)目標(biāo)與崗位職能發(fā)生關(guān)聯(lián)； ?對(duì)下屬目標(biāo)提供推薦建議； ?員工參照公司總體目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)以及自己的崗位責(zé)任自行設(shè)定自己的業(yè)績(jī)目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)，上級(jí)主管聽(tīng)取下屬的目標(biāo)承諾； ?探討下屬的目標(biāo)承諾是否是本部門(mén)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的充分必要條件并指導(dǎo)部屬修正目標(biāo)； ?指導(dǎo)下屬將承諾目標(biāo)轉(zhuǎn)換為較具體的工作項(xiàng)目； ?為工作項(xiàng)目設(shè)定完成時(shí)間及測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)； ?目標(biāo)發(fā)表并付諸執(zhí)行。 各級(jí)工作目標(biāo)都是整體目標(biāo)的一部分；總體目標(biāo)由數(shù)個(gè)部門(mén)目標(biāo)支持；同樣，部門(mén)目標(biāo)又有數(shù)個(gè)小組目標(biāo)或個(gè)人目標(biāo)支持； 目標(biāo)與目標(biāo)上下一貫、左右關(guān)聯(lián)、彼此配合，形成企業(yè)目標(biāo)體系。 公司為個(gè)人的目標(biāo)提供了發(fā)展的平臺(tái) * 目標(biāo)的高低表明對(duì)自己的期望 * 對(duì)自己的期望是績(jī)效的上限 * 目標(biāo)能幫助你走出心理上的舒適區(qū) * 不斷擴(kuò)展本人目標(biāo)－－自我激勵(lì) 目標(biāo)管理 SMART原則 S Specific：明確的、具體的、清晰的 —— 把什么當(dāng)作目標(biāo)？ M Measurable：可評(píng)估的、可衡量的，一種可供比較判斷的標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)準(zhǔn)確的定義什么叫做完成（實(shí)現(xiàn)） Realistic：切實(shí)可行的 —— 努力可實(shí)現(xiàn)！ 太高的目標(biāo) —— 立即放棄！ R A Achievable：具挑戰(zhàn)性。 ? 鼓勵(lì)員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ) ? 屬下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo) ? 可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域 ? 任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)均需依靠團(tuán)隊(duì)合作 ? 小目標(biāo)需服從大目標(biāo) 個(gè)人利益服從 組織利益。 第 10 / 40 頁(yè) 一個(gè)組織上中下級(jí)管理人員以及員工共同制定組織目標(biāo) ，然后把組織目標(biāo)分解具體展開(kāi)到組織中每個(gè)部門(mén) 、 每個(gè)個(gè)人 ， 同時(shí)確定與目標(biāo)相聯(lián)系的責(zé)任和權(quán)力 ， 并用這些措施來(lái)進(jìn)行管理 、 評(píng)價(jià)和決定每個(gè)部門(mén)和人員的貢獻(xiàn)和報(bào)酬的一整套系統(tǒng)化的管理方式 。 ? 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的途徑有二條： ? 經(jīng)濟(jì)效益 =收入 — 成本 一是增加收入 二是降低運(yùn)作成本 目 標(biāo) 管 理 ? 內(nèi)部動(dòng)力 ? 來(lái)自企業(yè)自身生存和發(fā)展 的危機(jī)感、緊迫感 ? 成本費(fèi)用過(guò)高 ? 運(yùn)作效率難以提高 ? 創(chuàng)新能力過(guò)低或不強(qiáng) ? 企業(yè)活力不足 ? 外部壓力 ? 來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)與危脅 ? 運(yùn)用新技術(shù)，新方法，新管理，進(jìn)行全方位的變革與管理創(chuàng)新 關(guān)鍵詞：企業(yè)無(wú)效益沒(méi)法生存、更談不上發(fā)展 1. 預(yù)測(cè)公司成長(zhǎng)發(fā)展，及時(shí)制定應(yīng)對(duì)策略； 2. 確定組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高整體運(yùn)作效能； 3. 降低營(yíng)運(yùn)成本，提升競(jìng)爭(zhēng)能力； 4. 加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高工作效率； 5. 用活現(xiàn)有人力資源，開(kāi)發(fā)員工的能力； 6. 促進(jìn)上下溝通，左右協(xié)商，有利于團(tuán)隊(duì)合作； 核心 是提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與個(gè)人能力， 最終目的 是實(shí)現(xiàn)成本最小化，資本利潤(rùn)最大化，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。KPI管理 全面預(yù)算管理 計(jì)劃管理 目標(biāo)管理 Company Logo 增長(zhǎng)問(wèn)題： 成本問(wèn)題： 速度問(wèn)題： 增長(zhǎng)問(wèn)題： 成本問(wèn)題： 速度問(wèn)題： 經(jīng)營(yíng)或工作目標(biāo)的完成問(wèn)題： 綜上所述：這些問(wèn)題的解決有賴(lài)于目標(biāo)管理在企業(yè)中的有效實(shí)施 ， 誰(shuí)先認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn) ， 誰(shuí)將很好地大幅地提升企業(yè)的業(yè)績(jī) ， 并在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì) 。 大 企業(yè)生命周期 規(guī) 模 小 創(chuàng)業(yè)時(shí)期 成長(zhǎng)時(shí)期 成熟時(shí)期 維持 下降 成長(zhǎng) ? 唯一辦法就是不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 迅速制定工作目標(biāo)， 我們 才能得以順利達(dá)成。 (1)強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理，建立目標(biāo)結(jié)構(gòu)體系 (2)強(qiáng)調(diào)以人為中心的主動(dòng)式管理，強(qiáng)調(diào)“自我控制”、“自我評(píng)估”，促使權(quán)力下放的參與式管理辦法 (3)重視成果為主，過(guò)程的監(jiān)督控制為輔 ? 借助目標(biāo)說(shuō)明公司的期望及要求 ? 通過(guò)目標(biāo)分解使各級(jí)人員負(fù)起責(zé)任 ? 目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)考核提供依據(jù) ? 通過(guò)目標(biāo)管理使上下級(jí)建立績(jī)效伙伴關(guān)系 ? 有效的目標(biāo)管理是自我管理的基礎(chǔ) ? 目標(biāo)管理有助于把握企業(yè)的命運(yùn)，保持長(zhǎng)期和短期利益之間的平衡 ? 注重系統(tǒng)方法 ? 強(qiáng)調(diào)員工參與 ? 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作 ? 強(qiáng)調(diào)結(jié)果 ? 強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用 ? 長(zhǎng)目標(biāo)與短目標(biāo) ? 大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持 ? 目標(biāo) → 行動(dòng) → 結(jié)果 → 新的目標(biāo) 剝洋蔥法 : 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程是由現(xiàn)在到將來(lái)，由小目標(biāo)到大目標(biāo)，一步步前進(jìn)的；但是設(shè)定目標(biāo)的最高效的方法則是與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程正好相反，運(yùn)用“剝洋蔥法”，由將來(lái)到現(xiàn)在，由大目標(biāo)到小目標(biāo)層層分解。局部利益服從全局利益 ? 對(duì)管理者考核的是其結(jié)果 (成果 )， 而不是 “ 活動(dòng) ” 本身 ? 要不斷將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果 ， 通過(guò)及時(shí)檢查反饋來(lái)達(dá)到這一點(diǎn) ? 結(jié)果往往是由 “ 用戶(hù) ” 所決定的 ? 成功 ， 就是對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ， 有了目標(biāo) ， 才有成功 ? 只有將個(gè)人的人生目標(biāo)與公司的目標(biāo)相結(jié)合 ， 人生目標(biāo)才能得到完美實(shí)現(xiàn) 。是指我們?cè)O(shè)計(jì)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)起來(lái)要有一定的困難，并不是輕而易舉地達(dá)到的，然而也并非不能達(dá)到的 T Time And Resource Constrained：受時(shí)間和資源限制的 完成的時(shí)間、允許使用的資源 目標(biāo)制定原則 參照總體目標(biāo)，由上而下分別擬定部門(mén)和個(gè)人目標(biāo)；各級(jí)目標(biāo)原則上由目標(biāo)責(zé)任人參照上級(jí)目標(biāo)以及自己在團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任自行提交，與上司充分協(xié)商溝通后確定。 1）目標(biāo)自上而下層層分解 高層 中層 基層 希望建議 希望建議 目標(biāo)承諾 目標(biāo)承諾 無(wú)政府狀態(tài) 積極的 /高效的行為 目標(biāo)導(dǎo)向的工作 無(wú)興趣的工作 （最糟糕的管理） 遵命行事 人力資源的浪費(fèi) 是否清楚界定了目標(biāo)？