目標(biāo)管理與知識管理概述-展示頁
2025-01-22 00:30本頁面
【正文】 我們在未來幾年內(nèi)想看到的重要結(jié)果 行動，我們?yōu)檫_(dá)成目標(biāo)所採取的作為 包括責(zé)任歸屬、時程安排、工作執(zhí)掌 ? 何時 ?如何進(jìn)行 ?成本多少 ?報酬為何 ? 策略規(guī)劃流程 外部分析 願景、策略 與組織目標(biāo) 年度組織目標(biāo) 內(nèi)部評估 年度經(jīng)營計(jì)畫 組織調(diào)整計(jì)畫 策略階層 年度規(guī)劃階層 行銷計(jì)畫 生產(chǎn)計(jì)畫 人力資源計(jì)畫 財(cái)務(wù)計(jì)畫 年度規(guī)劃 /預(yù)算 回饋 回饋 規(guī)劃與策略結(jié)合的動態(tài)過程 KPIs 與預(yù) 設(shè)績效目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) 行動方案 經(jīng)營計(jì)畫 KPIs 與預(yù) 設(shè)績效目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) 行動方案 KPIs 與預(yù) 設(shè)績效目標(biāo) 營運(yùn)目標(biāo) 行動方案 經(jīng)營計(jì)畫 經(jīng)營計(jì)畫 公司 事業(yè)單位 部門 預(yù)算資源 預(yù)算資源 預(yù)算資源 策略性績效目標(biāo)訂定為規(guī)劃的指導(dǎo)方針 Rockwater的策略目標(biāo) 願景 策略 作為客戶心目中 最好的供應(yīng)商，我們將提供客戶最高的安全及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，成為產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 ?目標(biāo)的困難度在能力之上 ，要達(dá)成則有 待潛能的發(fā)揮。 目標(biāo)管理的定義 ?根據(jù)學(xué)者觀察 ，一般人在工作上只發(fā)揮 三分之一的能力。 管理思想的演化 數(shù) 據(jù) 生 產(chǎn) 核 算 資 訊 求 解 規(guī) 劃 知 識 創(chuàng) 新 策 略 五十 ~七十年代 七十 ~九十年代 二十一世紀(jì) 策略概念的演化 ..大量訂製 ..流程再造 向外尋求資源 ..整合的資 料庫系統(tǒng) ..供給鏈 管理 ..垂直整合 ..策略聯(lián)盟 ..“實(shí)質(zhì)的” 組織 ..將營運(yùn)效率 充作“策略” 的失敗 ..預(yù)見 ..知識資產(chǎn) ..電子商務(wù) ..全球及 多面向 1990 1995 1999 知識創(chuàng)新策略 內(nèi) 部 一、協(xié)作過程 二、業(yè)績評估 三、教育／開發(fā) 四、學(xué)習(xí)網(wǎng)路 五、市場定位 外 部 六、產(chǎn)品／服務(wù) 七、市場進(jìn)入 八、市場形象 九、領(lǐng)導(dǎo)力／影響 十、資訊技術(shù)／ 網(wǎng)際網(wǎng)路 目標(biāo)管理與績效評估 一、典範(fàn)參考法 (相對標(biāo)準(zhǔn)法 ) ? 排列法 ? 配對比較法 ? 強(qiáng)制分配法 二、行為評估法 (符合行為標(biāo)準(zhǔn) ) ? 座標(biāo)式評等法 ? 重要事件法 ? 行為觀察量表 三、結(jié)果評估法 ? 目標(biāo)管理法 ? 直接評估法 ? 成尌表現(xiàn)紀(jì)錄 直接指標(biāo)評估法 銷售員 ? 銷售金額 ? 新客戶數(shù) ? 怠忽職務(wù)次數(shù) ? 每月淨(jìng)銷售額 ? 市場占有率 科學(xué)家 ? 專利數(shù) ? 得獎紀(jì)錄 ? 發(fā)表期刊文章數(shù) 行政助理 ? 文書處理速度 ? 檔案錯誤次數(shù) ? 文件退回次數(shù) ? 準(zhǔn)時且精確處理 會議紀(jì)錄次數(shù) 經(jīng)理 ? 員工抱怨次數(shù) ? 成本削減數(shù) ? 單位安全紀(jì)錄 ? 部門生產(chǎn)力 ? 員工滿意度 目標(biāo)管理法的四個步驟 一、目標(biāo)設(shè)定 二、工作晤談 三、績效晤談 四、年度考核 考核結(jié)果是培訓(xùn)、升遷、調(diào)薪、資遣等人事管 理工作的重要依據(jù) 惟有知道距離和終點(diǎn)，才 能適當(dāng)控制力量和速度，以便 達(dá)成最後目標(biāo)。 － 四十年前尌提出「知識社會」與「知識工作者」的名稱和重要性。 －最早指出企業(yè)走向全球化的趨勢及對社會與企業(yè)的影響。 四、如何提高創(chuàng)新的比重？知
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